Администратор данного магазина оставляет желать лучшего.
Пришли насчёт возврата (до этого звонили по телефону и уточняли, смогут ли сделать возврат товара - сказали принести товар, они посмотрят и решат, т.к. вещь ношеная), девушка позвала администратора, которая с ходу начала заявлять, что из ПРИНЦИПА (неоднократно повторила это слово) не примет товар, потому что мы сказали, что он ношеный. Если бы, по ее же словам, мы сказали, что его не носили, она бы его приняла, а так, как она выразилась: «Я из принципа не буду его у вас принимать, вы хоть каждый день ходите».
Мы попросили показать на основании какого закона она действует, нам сказали прочитать закон о защите прав потребителей в интернете. Мы спросили, есть ли у них в магазине этот закон в печатном виде (а он должен бать) и показать нам на какой пункт конкретно нам обратить внимание. В ответ тишина, она даже не знает пункты закона, на который ссылается, а рядом стояла девушка-кассир, пытавшаяся минут 10 найти этот самый пункт в их буклете со стенда.
Все что мы хотели - чтобы нам спокойно сказали, по какой причине не возьмут товар обратно и показали этот самый закон, на который они должны ссылаться, а не отправлять людей почитать в интернете. Крайне некомпетентный сотрудник, истеричного поведения.
Печальный опыт, тоже опыт. На днях купила кросы правда со скидкой. После первой носки пятки стоплались, причем с боку. Уточню вешу 55кг. На другой обуви подобного не было. Вернув кросы назад мне ответили "вы же видели какая сдесь подошва". Взяли на экпертизу сегодня перезвонили и сказали придите и заберите обувь. Это не брак. Это беговые кросы и у них так бывает😂. Хамское поведение персонала