Рядом с отелем метро, в минутах 15 Петропавловская крепость. В номере убирают не очень, у нас было проживание в 4 ночи, полотенца меняли ежедневно, а вот пол точно не мыли. Персонал в целом доброжелателен, за исключением Ксении (на ресепшене), при звезде ничего не объясняла, только ответила на наши вопросы. После была проблема с феном на этаже, при обращении к ней с вопросом - она сказала ничем помочь не может. Мы дождались смены сотрудника и уже Татьяна помогла решить наш вопрос. В целом все не плохо. Цена приемлема.
3
S
Sv
Level 4 Local Expert
June 23, 2022
До метро 1 минута, супер)
В отеле было тихо и спокойно, в общем коридоре есть стиральная машина, гладильная доска, утюг, чайник, микроволновка.
Тапочки для гостей пожалели, но можно купить у администратора за 100 руб)
В целом, отель хороший, а близость метро большой плюс.
Не рекомендую, летом уж точно, нет ни кондиционера ни даже вентилятора, зато есть микроволновка и чайник без посуды. Лучше бы продали микроволновку и купили пару вентиляторов. В номере духотища, приходится спать с открытой дверью и окном что бы был хоть какой то сквозняк.
2
Константин Козырев
Level 9 Local Expert
July 19, 2022
Я был неприятно удивлён. Часто выбираю трёхзвёздочные отели в других городах, там уровень сервиса значительно лучше. Здесь просто дно какое-то.
Сам отель находится в подъезде обычного дома, по соседству живут обычные жильцы, но я в Питере не первый раз, поэтому знаю о таком явлении. Метро Петроградская + гастроном и закусочные в шаговой доступности. Это все плюсы.
Теперь о минусах.
Взял Одноместный Комфорт, дали не тот, что был на фотографиях, а 2 раза меньше по площади, реально тяжело было ходить по номеру.
Простыня драная, полотенца грязные. Как выяснилось, уборку проводят раз в 3 дня - первый раз с таким сталкиваюсь.
В номере хорошо слышно, как соседи за стенкой спускают унитаз и разговаривают - блеск.
Ресепшен больше похож на будку консьержа.
И самое главное и ужасное - это завтраки. Был заявлен шведский стол. Я был 4 ночи, и каждый день одно и то же, ничего не менялось (перечислю, ибо ассортимент скудный) - сосиски дешёвые, варёные яйца, сыр дешёвый, огурцы дольками не первой свежести, хлеб, 3 вида хлопьев (!), молоко, 2 вида сока, яблоки, печенье дешёвое, чокопаи, йогурты (точнее, продукт йогуртовый), джем и масло порционные. Ну и 2 вида чая в пакетиках. Кофемашина кстати не работала, за что отдельное "спасибо". Если у вас не включён завтрак, то вы можете отдельно заплатить за него 320 р.!!! Серьёзно?! Там под боком Макдак (простите, Вкусно и Точка), Бургер Кинг, КФС и Теремок, где за те же деньги или чуть дороже можно лучше поесть. Зато на фотках отеля всё выглядит дораха и бохато.
Короче, ощущение тотальной экономии и пренебрежения к клиентам. Лучше не приезжайте сюда! Может быть, владельцы одумаются и постараюсь изменить всё к лучшему. А 3 звезды - это очень завышено, максимум 1,5.
В номере грязно (стены, потолок, занавески) , все требует как минимум косметического ремонта, затхлый запах из-за отсутствия нормальной вентиляции. Тапочки? Только за отдельную плату, да и то их нет. Стены картонные - слышно как говорят соседи. Если просто переночевать, то нормально, но проводить там время не хочется. Хорошее месторасположение. Рядом есть метро, платная стоянка и много хороших кафе. Завтракать не решились.
Очень замечатеный отельчик, даже не смотря, что на первом этаже расположен Макдональдс , а напротив Бургер Кинг. И утренние выгрузки продукции портят все хорошие оценки. Да и доставщики, курящие и гомонящие под окном на тарабарском.... А так всё замечательно. Персонал приветливый и понимающий. Кофе всегда горячий. Полотенца всегда чистые, кровати заправлены!
Это переделанные камуналки, без кондиционеров в комнатах. Номер комфорт отличается от стандарт наличием мини холодильника, СВЧ печки и электрочайника, после которого невозможно пить воду с привкусом и запахом пластмассы. На завтраке служащий раскладывал куски хлеба голыми руками! Вообщем, не рекомендую тем, кто желает хоть немного камфорта.
Ну такое, хотелось желать лучшего.
С окон дует, уборка отвратительная, полотенца ужасные. Постельное бельё всë рваное, в дырах.
Удобное расположение единственный плюс. И хорошая администрация.
Всем привет, кто читает этот отзыв!!))
Попал в этот мини-отель по рекомендации знакомых, брал комфорт с завтраками за 6 дней отдал 17к на двоих, я думаю, что в этой части города это не дорого!! Завтраки хорошие, но простые(шведский стол)), в номерах чисто и светло!! Рекомендую!!
Забронировала номер на букинге по необычайно низкой цене за 2 дня до поездки, ввела все данные - телефон, почту, карту для предоплаты. Отель якобы не смог списать средства с карты и отменил бронирование в день заезда в ,8. 42 утра. Молча. Не позвонили, ничего не уточнили, просто оставили человека без жилья. Карта сто процентов рабочая, пользуюсь каждый день. Девушка из техподдержки говорит что якобы они запрашивали данные карты так как не смогли списать деньги. Не запрашивали. Ни на почте ни через Букинг уведомлений нет. Я думаю просто не захотели сдавать номер по цене указанной на букинге а сдали в 2 раза дороже через свой сайт и мне наврали. Не рекомендую отель, кинут в последний момент.
5
1
A
Anonymous review
June 7, 2022
В принципе все устроило. Но в номере не было холодильника.
Завтраки были включены, но выбор блюд очень маленький.
Утюг с испорченной поверхностью, что затрудняло глажку вещей, особенно светлых. Оставались черные пятна.
Цена завышена.
Этот отель прекрасен своим местоположением и удобствами, которые он предоставляет, но в этом отеле очень некомпетентный персонал, он абсолютно неуважительно и хамски относится к посетителям, так, администрация отеля, работающая в момент нашего проживания заставила нас, гостей мыть посуду после завтрака, горничные не в состоянии поменять постель, когда ты их просишь об этом, останавливался в этом отеле 3 раза, всем доволен, кроме персонала, особенно удивило, что мне не дали написать жалобу в книгу отзывов и жалоб, когда я тем занялся, персонал, который работал в регистратуре начал вырывать у меня из рук ручки и книгу, и забирать их к себе, ссылаясь на . Персонал нуждается в замене/либо необходимо получить необходимую квалификацию, если вы будете проживать там, будьте готовы к тому, что вас заставят самим все делать, ЗАСТАВЯТ САМИМ ДЕЛАТЬ СВОЮ РАБОТУ!!!!! ЭТО ХАМСТВО И ОСКОРБЛЕНИЕ!!! А ТЫ ЗА ЭТО ПЛАТИШЬ!!!
5
1
Клим
Level 10 Local Expert
January 1, 2023
Все очень плохо, начиная с ресепшена, заканчивая номером. Только 1 звезда - кровать удобная, но выспаться вам не дадут либо соседи, либо близость супермаркета под окном. Очень шумно, шумоизоляции нету, на окнах наклеена изолента, видимо, чтобы не продуло.. Но это не помогает. Туалет в ванной комнате ходит ходуном, на белье были пятна чего-то желтого, администратор на стойке не вызывает доверия, очень не приветливый, может нагрубить
Сложно что-то рассказать положительного, но 1 Звезда даже много для данного отеля.
грязь, пыль, неубранные номера, не работающий пульт телевизора, сами номера не развернутся, запах в номерах.
Лучшие из лучших по цене и качеству в "несезон". В сезон "гнут" так, что (мы в 4* отеле сняли дешевле у Смольного). Без шуток. А в несезон "переконтоваться" ПУШКА)
В целом не плохой отель, чисто, и завтраком накормили, но, как уже писали много раз, звукоизоляция отсутствует совсем! Ужасные матрасы, двуспальная кровать - это 2 сдвоенные односпальные с отдельными матрасами. Парам не рекомендую.
Все чисто, персонал вежливый. Буду учитывать данный отель в дальнейшем для посещения
Надя И
Level 11 Local Expert
September 27, 2022
Администраторы на ресепшн совершенно не компетентны, ничего не знают, ничего не решают и даже не пытаются. Все действия они делают только через отдел бронирования. Никакой лояльности к гостям, не приветливы, от монитора даже глаз на тебя не поднимают, когда разговариваешь с ними. Пока сидела на ресепшене и ждала свой номер, наблюдала ситуацию, что пришли гости, бронировали номер онлайн, администратор бронь не нашла, они попросили заселить их тогда так, если есть свободные номера. На что администратор ответила, что она не может, нужно бронировать только онлайн через отдел бронирования. После того как гости начали возмущаться, она всё-таки заселила их.
Потом заселили меня. Я бронировала в этом отеле стандартный номер на одного человека. Номер мне почему то предоставили с двумя односпальными кроватями, попросила поменять на номер с одной нормальной кроватью - отказали, обосновав тем, что номер фиксирует отдел бронирования.
Номер был очень холодный, батареи были холодные, кондиционера небыло, в душевой даже небыло полотенцесушителя, как и фена. Одноразовые шампуни и гель для душа были с браком, ни на одной из пачек небыло надреза, ни руками ни зубами открыть невозможно, а ножниц с собой у меня небыло, хорошо, что хотя бы мыло было.
Ну и на последок ко всему этому, мне нужен был поздний выезд из номера, так как поздно уезжала. Я изначально бронировала номер на 3-е суток, по стоимости вышло 2600/сут. За выезд не в 12, а в 15:00 они запросили 3000руб. На мой резонный вопрос- почему так дорого? Ответили - такую стоимость установил отдел бронирования. Никакого прайса у них нет, все цены они как будто из головы берут, как захочется.
Из плюсов только удобное расположение отеля.
Очень плохо. В номере нет фена, чайника, одна розетка и мусорная корзина только в туалете. Уборку проводят по факту выезда, а не ежедневно. Завтраки тоже сомнительные - сухой корм и взорванные сосиски и яйца. За цену 5к в сутки можно снять гораздо более приятное место
Удобства: близко к метро
Неудобства: в номере стандарт нету холодильника, микроволновки, чайника.
Забронировала номер с одной кроватью, который стоял дороже. В итоге заселили в номер с 2 разными кроватями, которые они сдвинули, но данный номер стоил дешевле.
2
Сергей
Level 13 Local Expert
May 29, 2023
Фотографии номеров на сайте отеля в частности комфорт не соответствуют тому что предоставили для проживания. На ресепшене сказали что они не соответствуют действительности,хотя мы при выборе номера ориентировались на фото с сайта. Пора в номерах хоть немного косметики сделать,и хотя бы окна помыть.
Уровень сотрудников и сервиса ниже плинтуса (Анастасия Достигаева - это про вас и ваших коллег), Отель совсем не дорожит своей репутацией и относится к гостям как к мусору. Здесь обманывают абсолютно все, можете не рассчитывать на честность персонала.
Хорошее месторасположение. Номера маленькие. На 7 этаже номер типа улучшенный, но оказалось наоборот. Крыша раскалённая, в номере находиться было невозможно. Завтрак нормальный, персонал тоже.
Снимаю одну звезду,за негативное отношение администратора Анастасии к гостям. Отель сам по себе очень хороший,чистый и там очень комфортно!))) Очень жаль ,что там работают такие "уставшие" и недовольные люди.... На отдых не повлияло,но осадок остался. В общем за комфорт 5+ ,за обслуживание 3-
Очень удобно во всем. Удобное расположение, чистенько, рядом находятся магазинчик, макдональдс и KFC. И что не мало важно цена, очень приемлемая. Могу посоветовать.