В начале недели по телефону попросил оставить стол на пятницу. В четверг подъехал, по убедительной просьбе администратора, что бы не ждать долго подачу блюд в пятницу, составил предварительный заказ на весь вечер. Оплатил аванс 3 000 руб. Обсудили, что в честь дня рождения они предоставляют скидку 15%. Договорились на пятницу сдвинуть для нас два стола и доставить еще один стол. Помимо этого, забронировал стол на субботу, попросив сдвинуть два стола.
В пятницу - провели вечер в данном заведении, столы были сдвинуты не те, о которых договаривались, в течение вечера все горячие блюда, заказанные накануне, были поданы остывшими. Возмущаться не стали, оплатили счет за вычетом предоплаты, про скидку я лично не вспомнил, персонал кафе инициативу не проявил, уехали.
Сегодня позвонил, попросил сделать скидку за вечер накануне, а так же уточнил на счет стола на сегодня, то есть на субботу.
В ответ услышал, что скидку сделать не могут, мол чек уже пробит во вчерашнюю смену и стол на сегодня за мной не оставили, так как я не сделал предварительный заказ для этого стола. Но могут сделать скидку сегодня и "попробуют" организовать стол. После более убедительной и настойчивой моей речи, сообщили, что вопрос по скидке на рассмотрении руководства, которое должно со мной связаться на будущей неделе.
С учетом выше изложенного, вся эта история меня не устроила, так как вечером накануне мы оставили почти 45 000 руб.
Итого, резюмируя:
- поели холодного
- остались без стола
- будем ждать неделю
- этот сервис обошёлся в 45 000 руб.
Всё хорошо, кухня не плохая, но соус Тартар не соответствует рецепту. Отдых не плохой, культурно, чисто, приятно.
Show business's response
A
Anonymous review
June 14, 2022
Очень круто, что в Чите есть такой ресторан с разнообразной и правильной кухней. Особенно удивил рибай. Настоящий и правильно приготовленный! Спасибо всем тем, кто привёз Абу-Даби в Читу и помогает ему быть там
Отличное место, приятная атмосфера. Очень уютно, интерьер соответствует названию. Еда вкусная, большие порции и по цене очень даже не плохо . Большой плюс в том , что можно сначала посидеть и поболтать с друзьями, а после перейти в соседний зал потанцевать. Кто не был в данном заведении советую его посетить .
В ресторане была неоднократно, высокий уровень обслуживания, вкуснейшие блюда, камерная атмосфера, вежливый персонал, все способствует тому, что сюда хочется вернуться ещё раз. Очень приятное место!
Заезжали с мужем на бизнес-ланч. Парковка удобная, рядом с рестораном. Персонал вежливый, приятный, официанты хорошо знают меню. Всё очень вкусно, но порции маленькие в сравнении с другими заведениями. И оооочееень долгая подача блюд, зал был пустой, буквально 2-3 стола, считая нас.
Неплохая Чайхона. Но музыку лучше ставить тематическую, какую-то восточную, а не обычную попсу-портит всю аомосферу. Интерьер классный, готовят вкусно я персонал вежливый и отзыввивый
Ресторан с приятной внутренней обстановкой. Персонал приветливый , время ожидания 25 минут , еда на разный вкус и рыба и мясо и особенно лимонад собственного приготовления огонь. Рекомендую для посещения.
Уютное место, мясо вкусное, кальяны хороши. Не дёшево, конечно, это надо иметь ввиду. Были не раз, и поужинать заходили, и компанией. Хотелось бы танцпол рядом, как раньше было....
Можно посидеть компанией, по выходным можно потанцевать, еда не очень, не понравилось мясо, вторые блюда, супчики и салаты вкусные, бизнес ланчи на уровне 👍
Отличное место! Часто посещаем на бизнес ланч, хочется отметить Любовь (кассир) и официантка Александра! Позитивные, внимательные, быстро реагируют на все пожелания!! Добры и любезны! Все объясняют подробно. Создают приятную обстановку!! Постоянные клиенты!
Кормят - вкусно.
Выбор блюд - широкий.
Интерьер интересный.
Есть интересная фишка - можно купить "ваучер" (250 руб - на еду, на алко - дороже), и тогда все цены уменьшаются в 2 раза.
Есть кальянная зона.
Во время нашего визита, наблюдалась небольшая нехватка персонала, поэтому обслуживание было немного дольше обычного ... не критично.
Посетили ресторан впервые, спасибо официанту Тоне за хорошее обслуживание и помощь в выборе блюд. Благодаря рекомендациям мы прекрасно и вкусно провели время, а лимонады освежили завершение летнего дня.
Кальян не очень, свет ужасный (очень устают глаза, лучше вообще в темноте сидеть), кухня плохая уже второй раз приносят горелый шашлык , 1 раз вернула и официант даже не изверилась, просто с недовольным лицом спросила нужно ли что то в замен, а второй раз даже возвращать не стала просто отставила в сторону. И да совсем забыла если вы в меню пишите что цезарь с сёмгой, тогда какого хрена вы кладёте в него балык, с ним кстати тоже 2 раза подкалолась, если нет сёмги вы замените меню😡 очень испортилась кухня.
Отличная атмосфера, интересный дизайн, вежливый персонал.
А вот кухня не очень. Лагман и чак-чак были хороши, а вот шашлык из баранины и чебуреки настолько пересолены, что можно подумать про то, что мясо было несвежее, и таким образом скрывали его несвежесть.
Прекрасная атмосфера, очень хорошо посидели с друзьями. Кухня очень порадовала. Нисколько не пожалели что пришли именно к вам! Так же хотелось бы отметить о том какой чуткий официант нам попался! Все наши капризы смог осуществить ❤️. Спасибо вам Анастасия! Обязательно вернёмся ещё!
Не плохии хинкалии. Но когда нам готовили, сказали что парочка не удалась. Чуток не наелись так как раз то именно их не хватило, можно было подождать, но не хотелось терять еще 20 минут. Салаты у них вкусные, атмосфера заслуживает внимания все изыскано и со вкусом.
Не понравилось…
Блюда не вкусные.. хинкали одно только тесто, салаты Санат, Цхинза это только листья салата.. телятины и курицы мы не нашли в этих салатах..
Цена и качество блюд не соответствуют.
Доброжелательная обстановка, отличный сервис, разнообразие в меню, кальянный зал, удобная мебель, творческий подход к своей работе и к посетителям.
Рекомендую.
Отличное место, кухня хорошая, подача блюд на должном уровне, персонал корректно ведёт беседу, вежливо. Ценовая политика приемлема, для такого заведения.