Посетил офис банка в субботу. Очереди не было, сразу пригласили к сотруднику. Сотрудник оперативно оформил нужный мне продукт. Сотрудники грамотные, доп.услуги предлагают ненавязчиво. Все стандартно, как в большинстве банков, в мобильном приложении можно осуществить почти все операции. Приложение достаточно информативное, рабочее, без "глюков". Единственный небольшой минус - в заявлении на присоединение к ДБО нет машинописных данных ФИО, паспортных данных, прописки. Пришлось все вносить от руки. В целом услугами в отделении очень доволен!
Была с мужем в июле 2024 г.,очереди не было, менеджер приветлив и доброжелателен. Ответил на интересующие нас вопросы,помог с выбором продукта банка . Огромная ему благодарность!
Хочу выразить свою благодарность в помощи при обращении в Абсолют банк, особенно огромное спасибо сотрудникам в частности Бакштеевой Ольге очень вежливый, грамотный и внимательный специалист , с удовольствием прихожу в это отделение банка .
Отличное отделение и сотруднки. Предложили чай и решили мой непростой вопрос по Ипотеке. Давно не встречала такого внимательного отношения к клиентам. Отдельная благодаронсть сотруднику Марине.
Павелецкое отделение Абсолют Банка самое отвратительное в части работы с клиентами. Сотрудники необразованные. Постоянно делают ошибки. Выпускают карты с ошибкой в ФИО, открывают банковские карты с новым расчетным счетом без уведомления клиента. При этом каждый раз для исправления своей же ошибки просят явиться в банк.
Из-за ошибки сотрудников на данный момент я не могу получить декретные выплаты, которые зависли на несуществующем счете. Разбираться и брать на себя ответственность никто из сотрудников не хочет!
Это Бакштеева образцовый сотрудник??? По вине Бакштеевой произошёл вопиющий инцидент: банк не начислил и не выплатил мне проценты по вкладу в день его закрытия!!! Где ещё такое возможно? Бакштеева не извинилась, а только мычала на мое возмущение, у этой кухарки от банка не возникло ни единой мысли по поводу своего бессовестного косяка,
по-русски двух слов не может связать, образования соответствующего нет, эту Бакштееву нужно уволить за несоответствие занимаемой должности! По вине Бакштеевой АбсолютБанк потерял хорошего клиента и испортил себе репутацию в части работы с физлицами!
Добрый вечер.
Потерял 2-ю работу. Денег от самозанятости на семью и оплату ипотеки перестало хватать. Обратился в июне 2022 года в офис у метро Павелецкая с заявлением на каникулы.
Приняли документы. Оперативно составили заявление.
В результате каникулы одобрили. Очень благодарен сотрудникам банка. Особенно Сергею, который и принимал заявление и позднее помогал подавать документы.
С уважением, Коренев С.О.
Близость метро, хотя имидживый знак, не сразу увидела, как у альфа банка, например. В целом отделение уютное ,есть переговорные комнаты, мы проводили там сделку. Персонал учтивый, спасибо
1
Сандро
Знаток города 14 уровня
2 сентября
Вроде неплохой банк, но долго сотрудничать не получается из за невыгодных условий нового вклада.
Очень медленно, сотрудники часто не знают как оформлять те или иные запросы, отличающиеся от шаблонного открытия кредита/вклада. Яркий пример пофигизма на время клиентов: более менее опытная сотрудница просто ушла решать личные вопросы в переговорку, оставив явно только облучающуюся коллегу одну на огромную очередь раздражённых клиентов.
Мой вопрос кстати, так и не решён, ещё два обращения создала и поругалась на горячей линии, ждемс.
33 раза подумайте перед решением работы с ними, нужны ли вам эти нервы
4 человека в очереди, ждала целый час, сотрудники ничего не знают, мне пришлось звонить на горячую линию и запрашивать нужную услугу, по громкой связи выясняли, что нужно, ладно бы сотрудники прям желали помочь, сами там бегали и выясняли, но нет, положили белый лист: пишите, что хотите😂 я будто щипцами вытягивала всю услугу, удивительна такая лояльность к клиентам, потерянное время и пофигизм сотрудников
Хамское отношение к клиентам, менеджер Анна откровенно хамит в лицо и отказывается обслуживать . Грубит по телефону клиентам после чего говорит не соединяйте меня с этими ненормальным. Получение карты дебетовой занимает около 2-х часов, карту выпускают читая инструкцию по бумажке.
Не банк а вокзал ожидания,можно сюда приходить сдохнуть в ожидании своей очереди,шесть касс а работает одна...Это просто кошмар какой то ни кому ни посоветую этот банк...
Ужастный банк , плачу за ипотеку 25 тысяча рублей в месяц только проценты , и даже не разрешало в туалет сходить , говорят только для сотрудников ! Ну пусть тогда у них Здоровье за хромает и у всех родов их !
Я попал в то время, когда очереди не было. Доброжелательное отношение, но мой вопрос был редким и непростым, поэтому решить его мог только один из работавших тогда операторов. В процессе выяснилось, что мне надо донести кое-какую справку. На следующий день я ее получил, но у этого специалиста оказался выходной, о чем я узнал, позвонив в отделение по телефону, который он же мне предусмотрительно оставил. Поэтому вопрос я закрыл в другом отделении этого банка. Пожалуй, это единственный минус. Всё остальное очень понравилось. Большое спасибо Максиму Бурлуцкому.
Третий раз в этом отделении, история одна и таже нет на вас времени/сотрудников/они болеют! При этом в офисе никого! Отделение не может в полной мере выполнять свою работу по обслуживанию.
Кредиты без хитрых договоров, без обмана. Всё прозрачно и открыто. Сейчас мои некоторые друзья и знакомые тоже перешли в Абсолют Банк и пока всем очень довольны!
Мой любимый банк! Всегда максимальные проценты по вкладам и никаких очередей! Все быстро и профессионально, никаких нервотрепок. Лучший банк, просто обожаю их. Надеюсь, все так и останется))
Предпочитал ранее, но сейчас перевёл свои "капиталы" в другой банк поскольку проценты по депозиту значительно снижены. А так очень приятный офис, сотрудники (операционисты) молодые очень вежливые люди. Банк в двух шагах от м. Павелецкая кольцевая.
Подтверждаю предыдущие высказывания по поводу ужасной скорости обслуживания. Просидел полчаса в кассу, с работающими двумя кассами, и тремя людьми передо мной: два были в кассах, один ждал, как и я. Это просто ужас, а не сервис!!!
Банк с самым медленным и неторопливым обслуживанием, какой мне только встречался. Пришла в банк сделать вклад, получила талон №41 "перед вами в очереди один человек". Через 20 минут ожидания не изменилось ничего, 35-й номер сменился 36-м.
С такой "фантастической" скоростью обслуживания в этом банке вклад открывать не буду.