Уже давно пользуюсь услугами этого банка. Хочу отметить высокопрофессиональную работу ЕЛЕНЫ. Всё делает грамотно, быстро, доброжелательно. Убедительная просьба к администрации администрации банка отметить работу ЕЛЕНЫ и поощрить материально. Спасибо большое! С такими сотрудницами банку большой плюс!
Единственный банк, который одобрил все 12 млн льготной семейной ипотеки в феврале 2025.
После 3 недель попыток застройщика одобрить нам все 12, млн по льготной семейной ипотеке, Абсолют банк оказался единственным, кто одобрил всю сумму целиком.
До покупки квартиры у застройщика надо было еще поодать свою, решили эту сделку тоже проводить через аккредитив Абсолют банка.
Огромная благодарность Екатерине Сафроновой из офиса Одинцово - она вела обе наши сделки: и продажу старой и выдачу ипотеки на новую.
Очень быстро и конкретно отвечала на все вопросы, подробно объясняла все нюансы, помогала с формулировками.
Выдача ипотеки был долгой и сложноватой, но как продали квартиру - вобще не заметили. Аккредитив раскрыли за 5 минут. Никаких проблем не возникло.
Настолько понравилось,что на радостях муж и зарплату перевел в Абсолют - все равно ипотеку теперь 25 лет сюда платить )))
Офис в Одинцово приятный, есть переговорная для проведения сделок, все сотрудники вежливые. Суммарно ездили туда уже раз 6 - всегда без очереди, оперативно, по делу.
Здесь всегда принимаю евро и доллары, даже если они немного помяты или потёртые, курс чуть чуть ниже чем у других, но зато принимают и персонал всегда приветливый, очень красивые девушки там работают)
Всё на высшем уровне , работники банка доброжелательные , грамотно помогли оформить документы и получить моментальную карту . Быстро и качественно!
Супер банк, .отношения к клиентам на высшем уровне . Рекомендую !
Раньше по условия и качество обслуживания былы вполне нормальными. Но за последний год сильно ухудшились. Условия по вкладам такие, что создаётся впечатление, что банку привлечение денег клиентов не интересно. Постоянно блокируют переводы, возникают ошибки в личном кабинете. (
1
Ольга Васильева
Level 8 Local Expert
February 24
Помогли с ипотекой на приобретение квартиры в другом регионе.Я там не живу,покупала под сдачу.Менеджер помогла разобраться с особенностями такого рода сделок,объяснила,какие документы понадобятся.Оформили сделку дистанционно.
16.05.2023 года проводили сделку по купле-продаже квартиры с использованием банковской ячейки. эл.регистрация. Сделку проводила менеджер банка Екатерина Сафонова. Очень компетентный сотрудник и позитивный человек. Цены за услуги банка очень демократичны по сравнению с другими. 17.05.2023 года сделку зарегистрировали. Спасибо большое!!!
1.5 специалиста работают, причем во всех отделах. На вопрос не могут ответить, когда в офис приходишь ждешь кучу времени. Деньги на счете заблокировали, на вопрос почему, никто не знает) «Хрен и уксус» а не банк
Пользовалась разными услугами Абсолют банка и всем довольна. Все вопросы решаются оперативно: заказ и выдача наличных, конвертация, согласование сделок.
Классные неравнодушные сотрудники и очень удобное расположение.
Хочу выразить благодарность руководителю отделения Светлане! Она неоднократно меня выручала и помогала по разным вопросам!
Так как часто обслуживаюсь в Абсолют, то пришлось побывать во многих отделениях и есть с чем сравнить. Хочу сказать, что в Одинцово самые лояльные и компетентные сотрудники.
Ужасное отношение к своим клиентам, никуда не спешат. Полный зал пенсионеров. Ожидание в офисе 1,5 - 2 часа, это вообще нормально? Руководитель офиса ходит расфуфыренная на шпильках, как по подиуму и улыбается. Лучше бы села и помогла сократить очередь.
Отличный банк с компетентными сотрудниками.На днях заходила на консультацию ,до закрытия было 15-29 минут.Мне вежливо и понятно все обьяснили и даже чуть задержались
Получили смс о том что наш кредит теперь в абсолют банке, нужно было поехать в этот банк и открыть новые реквизиты для погашения кредита. В итоге нам выдали карту (на какой ..... она нужна, не понятно), сказали на неё деньги кладёте и в день погашения кредита с карты спишут платёж. Деньги внесли на карту. В эту пятницу в был день погашения, деньги не списали. Появилась пеня, не маленькая. Позвонили в банк, а нам говорят, а вы на какой-то там внутренний счёт не внесли. ПОПРАВОЧКА!!!! НИКТО не предупредил в этом БАНКЕ , что надо ещё на какой-то там счёт вносить!!! Кладите на карту и все!!! Теперь двойной платёж и пеня за просрочку, которая растёт с каждым днём, пока не обработают платёж. Это не наша вина! Деньги внесены. Специалисты должны были об этом уведомить! Три года платили в БалтИнвесте - никаких проблем не было. Тут вдруг переуступка прав. Ужасный банк!!!!!!
Самый дебильный банк и отделение, что я встречала. Сотрудники некомпетентные, ни в чем толком не разбираются. Работает одно или в редком случае, два окна. Сидишь в очереди по 30 минут, в итоге то один сотрудник не разбирается в вопросе, ждешь второго, а второй еще и ошибки в документах допускает. Ужасный банк.
Взял в этом банке ипотеку на 1,5 млн. Ставка по кредиту вроде бы неплохая, 9,25 годовых. Но надо застраховать свои жизнь и здоровье, квартиру от утраты и повреждения, еще риск утраты прав на недвижимость (хотя жилье купил в новостройке и тут такой риск минимален). Фактически расходы на обслуживание кредита составили 11,5 процента. При этом я - военнослужащий и моя жизнь по Федеральному закону застрахована на 2 млн, выгодоприобретателем по этой страховке является моя жена, которая еще и созаемщик по кредиту. Т.е. банк застахован от всех рисков 4 раза, да ещё и квартира у него в залоге, а я кормлю еще и страховую. Бог с ними, шашечками, но ехать надо, взял этот кредит. Но осадочек-то остался!!
Пытаюсь прописать в квартире членов семьи (по кредитному договору могу это сделать только с разрешения банка). Написал в декабре 2019 заявление. Тишина. Нашел сотрудника, занимающегося моим вопросом: "Дайте документы о родстве, выписку из домовой книги (хотя я квартиру принял за 3 мес. до этого, кто там мог успеть прописаться?)". Предоставил. Банк звонит мне на мобилку, взять его я могу не всегда, перезваниваю, но найти сотрудника по внутреннему номеру - это тот еще геморрой, звоню на горячую линию: "Вам перезвонят," - и цикл начинается вновь, хотя есть у них и e-mail мой. Ты морячка, я моряк, короче. Ладно, наехал на них, присылают e-mail: "Приходите в отделение за разрешением". УРА, с дежурства прямиком к ним, хоть и COVID (4 месяца прошло!!!). Не тут-то было - известил-то Вас сотрудник, а решения принимает начальник:
- Т.к. выписка из домовой книги у Вас старая, то без новой Вам ничего не дадим.
- Так это же вы резинили меня?!
- Ничего не знаем, давайте новую выписку.
- Так карантин, паспортный стол закрыт?
- Выписку!
Вот такая эпопея. Никакого Вам индивидуального подхода не будет, улыбаться будут только при заключении договора, а дальше - всем на....ть на Вас, только деньги неси вовремя. Пользоваться или нет таким банком, решать Вам
Пишу отзыв о банке в целом. 23 апреля оставила в приложении заявление на выдачу справок об уплаченных % за 2016-2018 годы. Сегодня 26 мая, справок нет до сих пор! Куда я им только не звонила и не писала, всем пофиг. Проблема не решена и судя по всему никто этим заниматься не собирается. на все мои 100500 обращений мне даже никто ни разу не перезвонил!!!Единственную отписку я получила 18.05, что до 30.06 возможно будет что-то сделано.... А я из-за этого не могу на налоговый вычет документы подать. В общем, если у вас есть альтернатива, лучше обойти этот банк стороной
очень клиентоориентированное отделение. Специально теперь приезжаю сюда. В Москве в отделениях народа много, операционисты в вечной запарке, а тут все спокойно. Говорю про. Цветной бульвар и Динамо.
1
5
Светлана медведева
Level 2 Local Expert
April 8, 2020
позвонила,чтобы приготовили всю сумму на следующий день деньги уже ждали. Сколько раз посещала Банк ни каких очередей,в течении получаса сотрудники обслуживали.Думаю очереди из клиентов-это не их конёк.Доброжелательность,выгодные предложения клиенту,быстрота и чёткое обслуживание,образованность сотрудников-оставляет хорошее мнение о Банке.
Всё долго! И претензия скорее не к персоналу, а к софту банка, потому что какой раз я сюда прихожу, у них все время то база не доступна, то зависло что-то, то еще какая проблема. Пришёл продлить страховку, просидел в очереди 40 минут (это 2 менеджера 3х клиентов столько обслуживали), и потом минут 15 мне оформляли то, что нужно.
Долго ждал чтобы просто передать документы, очень медленно работают. Когда наконец я подошёл, попросили подождать ещё. Хорошо что я не клиент этого банка.
4
2
Павел
Level 13 Local Expert
December 30, 2020
Просьба к руководителю данного отделения!
Почините банкомат , раз и на всегда.
Вечно как не приедешь он в нерабочем состоянии!!!!!!