Договор на хранение денег ч ячейке составлен безграмотно,не указаны сроки и риски просроченного хранения.Сотрудница агрессивная,хамила сильно.Ужас ,а не банк.Озвучила условия:если ячейку не продлили:то деньги банк забирает себе.Грабеж в чистом виде
1
Елена А.
Level 4 Local Expert
November 21, 2024
Давно не была в банке. Сначало все было нормально, но к окончанию рабочего дня сотрудница Анна стала проявлять нетерпение, не всё сделала, что я хотела, выпроводила, даже не дав сложить документы и нормально одеться, так ведь и простудиться можно. Кое как запахнулась и побежала по улице до ближайшего магазина. Причем задержалась я больше по её инициативе. Пришлось делать мне то, чего я хотела и имела право избежать, но она меня обманула и сказала, что по другому нельзя, а просто ей так удобнее было. А что у меня какие то проблемы могут потом быть, ей безразлично.
В общем, сотрудничать уже не очень хочется при таком сервисе. Вообще шок какой то. Если сотрудники так торопятся домой, что не дают даже нормально застегнуться человеку и выпроваживают на холод, то может и не стоит им уже на работу возвращаться. По крайней мере, мне не хотелось бы ещё раз обслуживаться у такой вот Анны, но офис у нас в городе один и выбора никакого нет.
Yliana top4ik
Level 3 Local Expert
April 23
Хорошие ставки по депозитам, обслуживание на очень высоком уровне, сотрудники уделяют каждому клиенту достаточно времени, не торопят, отвечают на все вопросы, рада, что когда-то перешла в этот банк.
Ужасное обслуживание. Захотел открыть карту простоял в очереди 20 минут как итог мне сказали что нет пластика. КАК В БАНКЕ В УФЕ НЕ МОЖЕТ БЫТЬ ПЛАСТИКА? Мало того что сотрудница была груба ко мне, так ещё и послала грубо говоря. Работают очень халтурно.
На все отделение банка, работают два сотрудника. Обслуживание долгое, за пол часа ожидания очередь не сдвинулась совсем. Зашли по вопросу страхования, в итоге нужно дождаться пока оформят несколько ипотек. Предложили оставить номер, и перезвонить, третий день ждём звонка. Горячая линия работает точно так же.
Был хороший банк, за время ипотеки скатился до плинтуса, отделение в Уфе прям удручает. Даже горячая линия чистой воды формализм
м.м.
Level 23 Local Expert
January 26, 2024
Целый год отправляли деньги приставам, на которые они наложили арест, без требования перечисления. Приставы им обратно деньги отправляют, с формулировкой что деньги удержаны и перечислены некорректно, а банк снова приставам отправляет. И так 12 раз! 12 раз, Карл! А нам говорят что они не могут деньги вернуть или зачислить на счёт кредита, что они заморожены. Уже 3 раза писали заявление на возврат, так и не возвращают. Так что если не хотите столкнуться с тем что ваши деньги будут потеряны, заморожены, отправлены в неизвестном направлении, не работайте с банком абсолют.
Пришли посетить и закрыть ячейку , менеджер Маргарита сидела и общалась по личным вопросам по телефону. Даже не могла четко сказать какие документы предоставить "ищите сами в договоре". Отвратительное отношение к клиентам. Высокомерная
Очень неудобный банк всего один офис очередь всегда большой сами конечно звонятобещяють обслужить без очереди и быстро а в итоге часа два очереди типа извините сегодня много народу и так постоянно
4
2
Юлия Никонова
Level 19 Local Expert
November 2, 2022
Хороший банк - клиентоориентированный. Менеджеры относятся к своей работе ответственно, консультации полные и понятные. Время ожидания не долгое. С парковкой не всегда хорошо.
Хороший, удобный банк.Начала с ним общение ещё в Екатеринбурге в 2010 году и с удовольствием продолжила в Уфе. Лояльные проценты, быстрое обслуживание. Поставила "4"-только за то, что передали мою закладную в др банк, чем меня-девочку 😔обидели.