Хочу поблагодарить за клиентоориентированность и оперативную помощь в замене вентилятора! Дальняя поездка, в Шахтах проездом, на улице жара и ох как сложно без кондиционера! Спасибо!!!
Очередное чудо в Абсолют Авто. Стерся диск сцепления, коробка робот. Купила запчасти и подошло время к замене. Позвонила в Абсолют Авто в четверг, записалась на удобное мне время. Стоимость замены озвучили , меня устроила. Жду дня Х. В понедельник мне звонят , и говорят что вынуждены мне отказать в замене, если я не куплю все детали у них. А так же перед работами нужна именно их дефектовка. Я почему то по глупости своей думала , что за свои деньги я имею права в своей машине поменять то что хочу из зап частей, и не проводить сотню дефектовок. При том стоимость запасных частей я так же при покупке узнавала и в абсолют авто. Комплект сцепления они мне смогли предложить только luk стоимостью 20 000+выжимной 5000. И я хотела поменять цилиндр изитроника . возможно они мне предлагают хорошие запчасти, но я хочу сама решить что я могу позволить себе поставить и это моя ответственность. Отвечайте за выполнения работ! Которые там тоже, страдают. Год назад приехала а ним же с хрустом намвыкручивания колеса до упора. Мастер послушал , посмотрел - гранаты под замену. Машину от них забрала с неработающим датчиком АБС, и с коробкой в аварийном режиме. После небольшого скандала, сделали. Но хруст не исчез! Оказалось жидкость в гур нужно было просто долить! Но это уже сами дома разобрались
Приехал на мойку , начали требовать мой птс , зачем непонятно, внести в базу автомобиль, ремонтироваться в данном сервисе я не собирался и не собираюсь , записался просто на мойку, администраторы отказываются принимать на мойку , однако, при записи , никто не сообщал , что нужны документы на машину , ставлю жирный минус , более не запишусь в данную в автомойку!
приехали на форд фокус 2 на замену свечей зажигания.мастер сломал одну свечу,после вопроса,как будем решать проблему?они предложили снять ГБЦ и за работу предворительно насчитали 60-70 ТЫСЯЧ РУБЛЕЙ.На вопрос почему я должен плотить за ваш косяк,они сказали,что они не причом.не советую этот сервис
Не понимаю для чего вообще нужен такой магазин. Нужна была одна шина, повредили колесо, зашли на сайт посмотрели наличие того бренда что нам нужно, количество 19шт , приехали покупать, нам сказали что по одной не продаем. Так что если вам нужно заменить одно колесо, вообще не советую, не трати свое время и нервы.
Пока мне все нравится,запись,ремонт,обслуживание.Бывают ситуации когда задерживают с ремонтом,накручивают несуществующие услуги,но в целом терпимо если быть начеку,есть магазин с запчастями под боком,есть оборудование,есть персонал вполне квалифицированный,есть кафе,где можно скоротать время ожидания.
Из минусов конечно цена(всегда кажется большой),зато когда едешь на отремонтированном авто,да вроде и нормально взяли.Не все работы производят(к примеру восстановить трапецию дворников с заменой втулок, а не просто её замена,регулировку зазоров клапанов).Но в целом обслуживаться можно.
Автосервис работает по принципу развести на дополнительные работы и диагностику ни как не связанную с неисправность, при этом ни какой ответст венности за результат нет. В итоге платишь за диагностику всего автомобиля, а не исправность не устранена.
Сервис на лучшем уровне. Мы ехали с Урала и случилось ЧП, стёрлись колодки.
Куда мы не обращались, помочь не смогли. И один магазин даже подвёл, пообещал а не привёз. Итог потраченное время.
Обратившись в Абсолют-авто,
менеджер Светлана оперативно нашла колодки, организавали доставку, и договорились о их замене, и заодно замена масла. Цены хорошие! Спасибо огромное коллективу Абсолют - авто.
Часто и густо пользовался данным заведением, то запчасти заказывал то с ремонтом обращался и был доволен на все 100, но случился крайний раз и перевернул моё представление. Обратился с ремонтом насоса гур, заказал детали - насос гур. Машина пробыла в сервисе 3 дня, оказалось насос не подходит, предложили подождать ещё 3 дня и заказать насос втрое дороже. Отказался при получении машины выяснилось что в ней копались не только там где происходил ремонт, но и в обшивке руля и смотрели пробег, словно на рынке. очень жаль- был гораздо лучшего мнения рекомендовал сервис знакомым. теперь к сожалению лишь 3 звезды.
Машина не новая, 2003года, появился стук в ходовой, заезжал в 2 автосервиса и внятного ответа и решения не получил, обратился в Абсолют-Авто, выявили реальную проблему, хочу отметить профессионализм Пузырева Александра, все объяснил и предложил варианты решения, еще один плюс что детали в наличии и не пришлось долго ждать, всем рекомендую данный авто-сервис.
Магазин хороший, ассортимент огромный. Всё что нужно, особенно расходники всегда есть. Ну и нужно быть внимательным с продавцами, не все всё знают, есть новички которые мало чем помогут.
Хороший сервис, записаться можно по телефону, звонят напоминают о записи. Менял у них ремень генератора, после замены он начал свистеть. Поменяли без проблем на другой. Так что лично я рекомендую.
Обслуживаю машину, вплоть до мелкого ремонта, только в Абсолют-Авто. Отличный сервис. Хорошие спецы, вежливый персонал. Предоставляются гарантии на запчасти и произведённые работы. Рекомендую.
Второй раз покупаю у них автомобильные шины через онлайн, никаких нареканий, все быстро, профессионально, качественно. Ещё бы доставку в Красный Сулин и вообще было бы Супер)))!
Позвонил, объяснил что проблема в коробке, пропали передачи. Девушка сказала, что ремонтом коробок иномарок не занимаются. Рассказал, что проблема скорее всего в тросике, а не самой коробке, спросил может глянут всё-таки. Девушка сделала вид, что пропала связь и бросила трубку....
Отличный сервис. Цены полностью оправдывают качество. Хочется выделить приемщика Евгения всегда доходчиво и понятно объясняет. Еще ни разу не было задержек по ремонту, всегда своевременно извещают о готовности машины. СПАСИБО ЗА ВАШУ РАБОТУ!)
Обратиться в автосервис Абсолют Авто расположенный по Победы Революции, с обычной просьбой замерить давление топлива в топливной системе, приёмщик якобы поговорил с мастером и тот отказался замерять давление мол, машина старая, у меня Гольф 4 2000 года, хотя запчасти все заказываю через Абсолют Авто, к сотрудникам которые помогают выбрать запчасти, претензий нет.
Хороший автосервис 👍 обслуживаю свой автомобиль не первый год в Абсолют авто. Всегда ориентированы на клиента и отдельно хочу отметить
наличие гарантии!
Пользуюсь услугами сервиса уже давно, нравится сервис на Хабарова. Ребята хорошие, отзывчивые, большое им спасибо за такую работу. Отдельное спасибо Кочановскому Игорю за его внимательность и понимание.
Давно обслуживаюсь на Победе Ревоции.👍 Очень довольна качеством обслуживания: приветливый персонал и очень грамотные специалисты. Полностью доверяю свой автомобиль. Рекомендую!!!!👍👍👍👍
Полностью разочарован в данном сервисе. Пригнал автомобиль российского производства с целью продиагностироввть исправность основного агрегата - двигателя. Дело было перед покупкой авто. После того как сказали что с двигателем все в порядке, Я со спокойной душой начал производить замену необходимых узлов, которые были неисправны в автомобиле. После 10 дней ремонта, который к слову сказать длился так долго из-за отсутствия запчасти стоимостью 150 р. (всякое бывает), выяснилось что все таки нужно произвести доп диагностику на которой оказалось что двигатель все же неисправен и требует ремонта. Как итог:
1. - 11000 в моем кармане
2. 10 дней потраченного времени
3. Сервис заработал на мне, а я уехал продавать машину, т.к. изначально не планировал производить капииатальный ремонт двигателя.
Все таки в нашем городе над мастерами нужно стоять и хоть немного понимать самому куда лезть и что смотреть иначе итог один - лотерея!
8 ноября заехал за диском на нексию,сказал размеры 4×100 вылет и ц.о.56,6.небыло,другой сотрудник убежал и принёс.отнесли на балансир,все хорошо.время переобувки а он не лезет.оказалось там куча неучей не имеющих представление что такое нексия и акцент.дали на акцента с центральным отв.54 мм.по технике ноль.за что получают деньги?последний раз я там был.удачи.
Единственное в чем этот сервис преуспел это накручивание цен.Прикрутить 2 болта за 500 рублей я сам могу.Крайне не рекомендую данный сервис к сервисному обслуживанию,и диагностике.Пожалейте свои деньги.
Ремонтируюсь с момента переезда в Шахты. никаких проблем ни разу не возникало. Запчасти по нормальным ценам, мастера-приёмщики все толковые. Особенно хочу выделить парней с Дачной Владимира, Дениса и Сергея
Недавно обнаружилась течь масла через сальник после недавнего ремонта - поменяли по гарантии
Обслуживаю свои автомобили в данном сервисе лет 7, нареканий небыло, обращаясь с проблемой ( поломкой) мастера быстро находят поломки, консультируют предлогают альтернативу решения данной проблемы, и устроняют ее, цены на запчасти адыкватные.
Несколько лет пользуюсь услугами сервиса. Качество и цена полностью себя оправдывают. Огромное спасибо мастеру приемщику Евгению, вежливо и понятно разъяснит и своевременно сообщит о готовности автомобиля. Спасибо вам за вашу работу!
Хороший магазин,приветливые продавцы,всегда помогут,граммотно проконсультируют,привезут хорошего качества товар,спасибо большое,приходить за запчастями буду только к Вам
Когда приезжаю в отпуск, всегда пользуюсь сервисом Абсолют - Авто. Машину мою там постоянно, химчистку делала пару раз, приходилось и ремонтировать. Персонал вежливый, мастера все объясняют, на вопросы отвечают. На все виды работ надо записываться заранее. Редко, когда есть время, например, сегодня на сегодня, но уточнить можно. Время ожидания комплексной мойки с багажником примерно 1.5 часа. Можно ожидать в удобном кафе при заправке, где тоже очень приветливые зощяюшки и вкусный молочный коктейль или сходить по магазинам, на рынок, ну, вобщем ,по делам. Машину помоют, припаркуют, позвонят и она будет ждать. Моют хорошо, качественно. Пылесосят, поднимают сидения ( у меня поднимаются), а так делают далеко не везде. Вобщем я довольна и рекомендую.
На рецепшене, мулатка очень красивая, НО лицо у нее как будто владеет кантрольным пакетом акций газпрома, если бы, хотя бы раз в год улыбалась клиентам, мир стал бы лучше, а Шаравин бы стал еще богаче. А пацаны на приемке норм, все с юмором, так и надо, всё слышат, все понимают.
Покупаю там стеклоомыватель,👍в морозы не замерз,без запаха и цена норм.
Покупал фильтр он не подошел чек разумеется потерял , вернул без проблем.
В пятой передаче с этим проблема, до скандала доходило.И еще один + наконец-то можно заказать запчасть без сто процентной оплаты.
Выдали машину 10.06.2023, при следующих недочетах, несколько раз писал и звонил приемщику сообщая: машина сама заводится и приходит уведомление на тел., о том, что аккумулятор разряжен - подключите зарядное устройство, так как ехать домой в другой город да и вообще по дороге машина могла б при остановке не завестись (так и не не сделали, проигнорировали), багажник после его сняти и установки по темпу заводскому и ранее установленной скорости открытия полноте открытия не открывается (соответственно не отрегулированы пружины или иное), разбирали для окраса детали авто ну и соответственно было видно мастеру и так же неоднократно просил - сообщал, что необходимо лишь снятый противотуманный фонарь высушить (ну или снять лампу, что испарилась вода, тоже не сделали), собирали тоже видели что в фонаре вода, после мойки перед выдачей авто когда я приехал на такси за 65 километров за машиной, мне сообщили, что не закрывается левая сторона задней спинки дивана (поставили перед фактом), попытки исправить нету чему не привели и мне пришлось ехать домой с такими пробелами, но однако предложено приехать снова для осмотра замка спинки сидения. На вопрос кто и каким образом мне будет возмещать расходы на повторный приезд в сервис (так как я не живу в г. Шахты и не езду в этот город часто), ответить два приемщика не смогли, почему машина не проверена и не готова к должной выдачи официального сервиса по ремонту автомобилей, тоже разъяснить представители не смогли. Электронную почту сотрудники не знают, чтобы написать руководителю или его заместителю официальную претензию (которым наверное докладывают, что работа на должном уровне), номера телефон-рабочих руководства тоже - либо скрывают, получается что цена качество не соответствует для покупателя и он остаётся не доволен. В книгу жалоб и предложений информация тоже была донесена, но пока от кого либо реакции 0. Обслуживаю авто давно и всегда есть вероятность - недочеты и пробелы в работе персонала, обучайте и контролируете своих сотрудников, как руководитель возможно необходимо стоят на людьми для качества их работы на рабочем месте, либо депремировать.
Отличный сервис, время выполнения работ, качество и цены полностью оправдали ожидания!
Рекомендую. Плюс хорошее кафе ожидания, вежливый и главное грамотный персонал.
3
Посмотреть ответ организации
М
Мария Старук
Знаток города 4 уровня
18 мая 2024
Всегда обслуживают транспорт в абсолюте, никаких проблем нет. Специалисты хорошие, всё расскажут, подскажут. По ценам, конечно, дороже, чем у знакомого в гараже, но тут и гарантия