Устанавливал ztc-800 в 21г. у официального дилера «АБСКА». Сегодня 25.03.25 прямо на трассе на скорости у меня глохнет автомобиль, чудом всё обошлось и удалось остановиться на обочине. В мобильном приложении устройство не на связи уже более часа, на нажатия кнопок в приложении реакции нет, на нажатия кнопки брелка сигнализации и родного ключа тоже. Пробую опять завести машину, завелась, автоматически блокируются двери не открываются, селектор коробки автомат не переключается, на щитке приборов новогодняя елка. Машина не реагирует на кнопку выключения двигателя, не могу заглушить машину. Уже опаздываю на важную встречу, начинаю паниковать. Собираюсь с мыслями, звоню в техподдержку зонт (микролайн), отвечает автоответчик что нужно оставить заявку записав им голосовое сообщение и с вами свяжутся. Проходит 10 минут ответа нет, оставляю ещё одно сообщение, 0 реакции. Других вариантов связаться с техподдержкой нет.
Решил попробовать позвонить в техцентр АБСКА. Сразу отвечает девушка вежливая и с приятным голосом (не автоответчик). Объяснил ситуацию, передала трубку специалисту. Специалист со мной разговаривал вежливо и обходительно перебирая все варианты и говорил что нужно попробовать сделать не вешая трубку оставаясь на связи со мной. Примерно через час удалось перезагрузить блок сигнализации и продолжить поездку. Завтра поеду в техцентр АБСКА на диагностику блока zont. Специалист предположил что скорее всего придется менять блок, на который к сожалению уже кончилась гарантия, так что уже за деньги. Но не смотря на то что гарантия уже закончилась, специалист меня не бросил там на обочине и оплаты не требовал. Хочу выразить огромную благодарность работникам АБСКА. А техподдержка микролайн мне так и не перезвонила уже спустя 8 часов, это просто отвратительное отношение к своим клиентам, ни кому и никогда не посоветую продукты вашей компании!!!!!
Ребята супер профессионалы своего дела - от консультации до выполнения работ. Отдельная благодарность руководителю Евгению, администратору Константину и руководителю отдела продаж Анжелике. С полным пониманием отнеслись ко всем моим просьбам и хотелкам. Теперь только сюда и однозначно всем рекомендую!
Та компания, которая реально тебе может помочь со всеми гарантиями на работы и оборудование! Уже не одну машину пригонял сюда, чтобы установить то или иное оборудование и всегда всё было сделано в лучшем виде! Отдельное спасибо хочется выразить Евгению, который всегда берется даже за самую сложную задачу! Коллектив подобран реально профессиональный!