Покупали в автосалоне Gelly авто X70.
Нас на всех этапах сопровождала менеджер Алина.
Алина грамотный менеджер, помогла определиться, сравнить и выбрать автомобиль под нас!
Автосалон комфортный, удобный - в целом хочу отметить спокойную и доброжелательную атмосферу, гибкий подход к каждому клиенту. Не было долгих ожиданий, все действия четкие и своевременные.
Машина порадовала, отличное сочетание цены и качества!
Рекомендую автосалон и автомобиль к покупке!
Выражаю отдельную благодарность БАГРОВУ Дмитрию. Покупали автомобиль, все очень быстро оформили. Менеджер профессионал. Помог с выбором. Оформил машину по предзаказу. Оперативно помог с выдачей авто. Очень довольны машиной и сервисом .
Еще раз спасибо менеджеру!!!
Покупали джили атлас , безумно довольны работой менеджера Дмитрия Картавцева . Я имею большой опыт работы с менеджерами и очень сильное недоверие ,но это не про Дмитрия 🤝 провел сделку на высшем уровне! Принял все во внимание ! Изначально договаривались удаленно , так как находились в Крыму. По приезду все оказалось отлично , Дмитрий - человек слова! Могу смело рекомендовать обращаться к нему. Всегда приятно иметь дело с порядочными человеком 💪 спасибо за работу!
В первую очередь выражаю благодарность Картавцеву Дмитрию, за содержательный и конструктивный подход к клиенту, убедил нас в покупке здесь. Объездили около 10 салонов, как в Сочи так и в соседних городах здесь нам понравилось все, от условий покупки до взаимодействия. Люди заинтересованы в своих клиентах и приятно с такими людьми работать. Машинка отличная, уже с репутацией
Направили мой новый, но уже слегка удареный ,автомобиль по Каско на ремонт в АБС АВТО.Нужно было покрасить бампер с двух сторон и заменять лобовое стекло.Ребята справились очень хорошо,сделали так,что автомобиль выехал как из "завода".Ни малейшего следа,не нашла даже,где были потёртости.Автомобиль перед выдачей помыли полностью.Я довольна,т к в Сочи хороших мастеров по кузову не найти.Коллективу удачи и процветания.
Покупал автомобиль MB S класса.
Отдел продаж разговаривал с одолжением, все вытягиваешь клещами, менеджер продает так будто ты ему уже должен.
На автомобиль не выслал ни спецификацию ни описание комплектации.
В день покупки-не показали автомобиль пока я сам не попросил, за задержку с документами даже кофе не предложили.
Бегаешь за ними по салону и просишь повесить номера обратно.
Никто не вышел не поблагодарил за покупку, а менеджер Иван даже не перезвонил.
После разговора с РОП Татьяной менеджер только написал сообщение-Вам ничего не понравилось?
Ни извинений ни объяснений …
Машину отдали с пустым баком топлива, в омывателе нет жидкости, в колесах нет нужного давления.
Очень нравится этот сервис. Обращалась два раза и осталась довольна оказанными услугами. Сделали ТО быстро и профессионально. Помимо этого был стук в ходовой. Нашли причину и устранили.
Договорились с Александром о встрече в салоне. приехали в салон нас встретил он. Всё рассказал про данный авто.
Вежливый и культурный человек. Советую при покупке авто.подходить к нему.
Я был очень рад иметь дело с ним огромное спасибо менеджеру Ивану Первакову и специалисту кредитного отдела Светлане
sigolvkt
Level 2 Local Expert
July 30
Худший сервис в котором я был. В автосалоне Лада лучше к клиентом относятся. И это не фейковый отзыв конкурентов, а реальная ситуация. Купил онлайн аккумулятор за 32000₽. Приехал забирать. Пол часа просидел в очереди, решил подойти к консультанту спросить когда освободится специалист, на что получил ответ что: «я сейчас занят, подойдите позже». Спрашиваю есть ли еще специалисты которые смогут мне просто отдать аккумулятор? - «нет, я один» позвонил на горячую линию, вышел управляющий и быстро нашелся специалист. В общем уровень сервиса на уровне отечественного автопрома. Сервисному специалисту Евгению отдельное спасибо за «отличное» отношение к клиентам
Некачественно работают все подразделения! Отдел продаж не умеет перезванивать и поддерживать связь (всегда нужно самому вызванивание и уточнять), оценка трейдин просто безумные цифры … тебе как бы делают одолжение .. сервис мерседеса неоднократно ломал автомобили и их увозили в Краснодар или Москву и там все успешно ремонтировали, единственное что умеет этот салон - платить зарплату(явно завышенную потому там годами сидят и портят настроение клиентам). Ценообразование на техническое обслуживание становится только после ухода Мерседес из РФ более менее конкурентным с Краснодаром (но я лучше прокачусь в Краснодар) и мне там ничего не сломают… две звезды за шикарный вид из кафе (на этом плюсы закончились). Поддержать гарантию на авто в 90% скандалы или суд…
Однозначно 5 баллов.
Современное здание с кафе-терассой на верхнем уровне объекта.
Сервис центр mercedes а с недавнего времени еще и точка продаж марки ХОНЧИ
Персонал очень хороший, Администраторы вежливые встречают провожают до менеджера, предлагают напитки (чай, кофе), сервис менеджеры очень порадовали, очень вежливые, на все вопросы отвечают быстро чётко, если вопрос сложный быстро связываются с техниками. Расположение ммм так себе на 3.5, только из за того что с центра Сочи ехать, для Адлера хорошее. Машины в наличии (хотя встретил дефект ЛКП на одной из машин в шоу руме) все таки такое на майбахе быть не должно
Сломалось машина, запчастей в наличии нет. Потом запчасти по заказу должны придти одного числа, потом друга. Теперь когда запчасти пришли оказались еще что то надо. Надо уже уезжать в Москву а машина не сделана. Спасибо конечно менеджеру Евгению за терпение. Но это уже не салон Мерседес. А фейк 100 которые назвались так. Машина стоит в салоне с 24 августа. Сегодня уже 9 сентября.
Приобрел автомобиль и обслуживаюсь в этом центре. Все четко, быстро, профессионально. Приветливый персонал, готов всегда помочь. Мне как-то срочно понадобилось средство от аллергии, администратор не задумываясь поделилась таблеткой из личной аптечки. Согласитесь, тоже показатель. К работе центра замечаний нет, а вот ресторан огорчил. Блюда вкусные, а обслуживание оставляет желать лучшего, был два раза и оба раза официантов приходилось ловить за подол.
Персонал хороший, чистый салон. На 3-ем этаже есть кафе-бар,где можно посидеть, выпить чашечку кофе пока занимаются твоей машиной. А какой вид с террасы 😍😍😍😍😍 просто супер 🤗🤗🤗 Спасибо ребята 🙌
Из сети салонов АБС Авто это главный салон, есть еще на Кубани Ключ Авто Мерседес. Для Сочи это эталонный и шикарный салон, стал клиентом делюсь общим впечатлением. Все очень шикарно и много акций вполне приятных, цена купленного мной авто устраивает, непостоянный покупатель, но пишу что вижу. Ложка дегтя - известность работников технического отдела, еще в старом салоне в другом месте все жаловались. Видимо хозяин Асланиди трепетно относится к работникам и заметно у приемщиков некоторых + парочка мастеров с бегающими глазами вызывает подсознательное подозрение. Подозрение потвердилось в такой ситуации , что никому рассказывать нестану, тем более это к этому салону и Мерседес неимеет прямого отношения, хотя уже пару раз после этого случая очень уважительно обошлись со мной и все сделали идеально. Смело рекомендую этот шикарный салон для покупки авто, особенно в подарок покупку предупредите менеджера - самая впечатлительная и запоминающая подача в этом салоне, их всех салонов РФ. Но будьте собранее с отделом технического обслуживания, ненужно фантазировать и ругаться все там работает и проследят чтоб заменили нормальным менеджером и мастером , сделаем сервис лучше вместе , как говорится. Незнаю может меня на вшивость проверили, но повторяю сейчас все идеально и в сервисе у меня. Желаю процветания этому салону Мерседес!
Удивительное место,с широким ассортиментом Мерседесов,неповторимым рестораном из которого открывается сказочный вид на горы и взлетающие самолёты! Незабываемые впечатления остаются каждый раз и хочется туда возвращаться снова и снова!
P.S.Отдельная благодарность Семёнову Андрею Борисовичу за радушные приёмы и ту атмосферу,которую он создаёт своей профессиональной деятельностью!
Салон находится на возвышенности, окружён прекрасными видами на город, аэропорт и горы. Автомобильный ряд и ценник - согласно обстоятельствам нового времени.
Радует что остались профисионалы у официального дилера Мерседес. На сервисе Горячий ключ Мерседес сказали что требуется замена детали стоимостью 600000 ₽( шестьсот тысяч)
Спасибо огромное.
Обратился в детейлинг центр, расположенный в этом автоцентре, чтобы затянуть в пленку проблемные места машины. Уже трижды езжу, чтобы исправить их недоделки. Либо руки у мастеров растут не из нужного места, либо используют некачественную пленку. Дважды через 2 недели отклеивается пленка на боковых зеркалах и под дверными ручками.
Не рекомендую этот детейлинг-центр. Надоело трижды к ним ездить. Пришлось исправлять их недостатки у других мастеров.
Поломался автомобиль стоим на дороге, автомобиль покупали у данного дилера в декабре 2022г. Автомобиль на гарантии, 12.06.2023 в 13:00 позвонили в данную организацию хотели сообщить о случившемся, диспетчер ответил, что не может пока соединить с отделом ремонта, все заняты. В 14:30 еще раз позвонили, так же все заняты и не могут принять наш звонок. Время 17:30 никто не перезвонил.
Отличный дилер
ценник очень дорогой для еды такого уровня, официанты убирают все как только вы себе что то положили и отвернулись)) сразу же.. вино только разлили причем они сами, бокалы если не кто дотронулся пару минут уносят.. разговаривать с ними бесполезно.. единственное хороший ассортимент блюд и паштетов в общем если хотите покушать заказывайте все и попросите официантов вообще не подходить.. так как если на столе если что заинтересует их будут стоять как коршуны и ждать момента
Крайне Не рекомендую!!!
Одновременно делал два авто, пока делали одну, уточнил сколько будет стоить ТО на gls, сделали расчёт , попросил его распечатать , далее попросил сделать замену масло в двигателе и все!
Пришел забрать машину после замены масла, счет в итоге увеличился почти в три раза, на вопрос , почему не соответствует расчету который мы сделали перед тем как оставить машину?
Мне ответили , ну вы провели ряд работ и в цене масла мы просто ошиблись когда дела расчет , мол извините и тд.
Вообщем , НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Вам напишут кучу работ которые вы оплатите , о которых вас даже не спросят!
Цены на запчасти так же будут отличаться от тех которые вам назвали перед ремонтом !!!
Единственное , машину помыли на 5 балов👍
в ноябре сдали машину на диагностику, оплатили 12000р, сказали, что улетаем и надо определить почему горит лампочка двигателя, за 5 дней никто не связался, по прилету сказали, что закажут зарчасти и вот уж 25 января, лампочка двигателя так и горит, никто не звонил о приходе запчастей
.
После этого отзыва мне позвонили, сказали выяснят и забыли про это. Сейчас спустя месяц появляется ответ здесь как будто они не знают номер ни мой ни машины, еще больше разочаровалась в таком лицемерии и сроками ответа! Номер авто 707 чтоб здесь не спрашивали, далее сопоставляете фамилию, ноябрь и все сложится
Сам дилерский центр красивый и довольно таки удобный,но вот сотрудники конечно не самые расторопные,я и сам не очень люблю когда на тебя с ходу набрасываются но минут двадцать гулял прежде чем на меня обратили внимание,хотя мой приезд на мерседесе в дилер мерседеса был замечен точно, замечен ещё на стадии парковки так как остановился я у места для курения где кроме персонала никого не было.По итогу спустя время девушка из магазина аксесуаров предложила свою помощь а вот менеджеры так и были заняты свои делами",кроме меня в салоне было ещё пара мужчин с ними уже кто то работал,погулял я знатно по всему шоу руму,но так и не был замечен.
Необычное место, заслуживающее того, чтобы его посетить. Я не о салоне Мерседес, я о ресторане с отличной террасой, хорошей кухней и приятной атмосферой. И как бонус кинопоказы вечерами.
В салоне Мерседес, кузовной цех, работает Славик - воспитанный человек и как специалист отличный. На приемке Александр образованный - инженер со стажем. Я. уважаю и ценю воспитанных людей. Щастья и здоровья всем специалистам центра, больших успехов в их работе!
С уважением, Григорий Горпиняк
Спасибо за первоклассный сервис. Отдельное спасибо Галине Коблевой за отзывчивость. Время, проведенное в салоне, в ожидании автомобиля, было потраченно максимально продуктивно. Благодарим!
Круто, но дорога к ДЦ оставляет желать лучшего! Я думаю, что можно сделать хорошую дорогу и красивую рекламную вывеску!
02.11.2022(дополнение) Дорогу сделали, 10 баллов)