Начну с того,что мы являемся постоянными клиентами «Абриколь» с 2014 года.
24.04.25 г. при посещении бильярдного клуба,столкнулись ВПЕРВЫЕ с абсолютно хамским отношением официанта ,при просьбе принести книгу жалоб передразнивал девушку(это вообще где видано?Что за детский сад?)
А всё началось с того,что заказ сделали в 21:40,кесадилью принесли в 22:40 (делать лепешку с колбасой и сыром ЧАС,при этом ещё в заказе были позиции блюд,которых мы просто не дождались,после кесадильи прошло еще полчаса,но блюд не оказалось- по итогу 1,5 часа ожидания ),о том что идет задержка кухней и что время ожидания блюд составит более часа - официант не удасужился сказать при приеме заказа!
При попытках узнать где же еда,официант говорил «как приготовится так принесу» - по факту кесадилья была холодная при подаче,то есть неизвестно сколько она лежала на отдачу.
Администрация клуба прошу принять меры,очень жаль видеть,что некогда прекрасное заведение с вкусной кухней(единственной в городе) становится просто ЗАБЕГАЛОВКОЙ типа шемса или восьмёрки!
Пришли поужинать в бильярдный клуб, ушли с испорченным настроением.
1) в окрошке бонусом попался черный волос, нам не предложи вернуть деньги или заменить блюдо, неприветливый кассир-менеджер лишь сказала извините.
2) до закрытия оставалось пол часа, нам сказали, что через 15 минут нужно покинуть заведение и тут же выключили музыку и общий свет с намеком: вам пора домой
3) второе блюдо даже не успели доесть.
4) на выходе мы сказали: «до свидания»- а в ответ тишина. Девушка просто закрыла за нами дверь.
Клиентоориентированность увы отсутствует.
Ставлю звезду за воду, единственное, что было вкусно.
Очень нравится бильярдный зал, спокойная атмосфера, очень вкусная еда, ходим с мужем туда вкусно поесть, попить и спокойно посидеть в романтической обстановке)) разнообразные вкусные коктейли.
Сейчас ещё и летняя площадка удобная, за неё отдельно 5⭐