Заходим в Абрау-Дюрсо довольно часто по выходным.
Вкусное шампанское, вкусный десерт Павлова. Но часто удивляет обслуживание. Сейчас нахожусь в кафе. Как можно к десерту принести огромную вилку. Неужели нельзя официантов научить элементарным правилам. И даже не подать салфеток. Просто удивляет такое обслуживание
Абрау Дюрсо в ГУМе...Неплохо посидеть после прогулки и посещения магазинов,скушать ложечку икры которая подаётся с кусочками сливочного масла и маленькими ломтиками хлеба двух сортов,попить неспешно кофе или чай с десертом(медовик был достаточно вкусный).Можно и пообедать,брала ризотто с красной рыбой,тоже вкусно)
Но минус- это обслуживание,никуда не торопятся,не спешат,весь мир подождёт и посетители тоже!))Последний раз у официантки был вид-"что воля,что неволя.." за это три звёзды.
Когда-то было хорошее место. С супругой любили сюда заходить, она мне его и показала. Не знаю что произошло, раньше ребята официанты были более вежливые и расторопные. Сейчас же можно меню ждать по 10-15 минут, пока сам не подойдёшь и попросишь. После же , сиди жди до потери пульса когда подойдут примут заказ. В последний раз зашли, сели за столик, подбегает официантка, молодая девушка и с раздражением в голосе - Тут занято. Не предложила альтернативу, ни извинилась. Пересели за другой столик в ожидании чуда, когда обратят внимание на нас. Пока не подошёл персонально и не попросил меню, которое получили и еще минут 15 ждали когда подойдут и примут заказ)) в итоге встали и ушли. Хотя рядом сидела пара иностранцев, к ним подошла , спросила повторить?! Не обратив на нас внимания удалилась) Не очень приятное чувство игнора) Вроде прилично одеты были))) Думаю на этом наше посещение в дальнейшем данной уже забегаловки закончено.
Сегодня сильно разочарована визитом сюда. Как обычно мы с мужем заказли по бокалу, а ребёнку купили круассан в Гостроном номер 1. И полный официант ( Элуард) в грубой форме просил убрать булочку у девочки и вообще пытался выпроводить нас на 3 этаж доедать булку. Хотя за соседнем столике другие дети ели мороженое Гум. Отвратительное и хамское отношение к гостям. Ведь всем известно, если счастлив и рад ребёнок, то и родители тоже, соответвенно тратят больше денег в данном заведении!
Кухня оставляет желать лучшего. Из заказанных блюд: рапаны, салат с гребешком, лосось - ни одно не оказалось достойным. Это даже не уровень кафе на трассе, и уж точно не уровень кафе в ГУМе, очень жаль. Побывавший здесь однажды, вряд ли захочет вернуться.
Заходили сюда днем, посетителей не было, но мы с удовольствием провели время. Девушка-официант все очень убедительно рассказала по вину, порекомендовала закуски, при этом не пыталась рекомендовать что-нибудь дорогое. Брали вино белое, свежее, холодненькое. И паштет вскачествеищакуски. Отлично!!!
Спасибо))))
Отвратительно! Мы БЫЛИ постоянными посетителями этого кафе в ГУМе на протяжении более 10 лет. Любили зайти сюда с ГУМовским мороженным выпить чашку кофе, бокал Абрау, ну и пообедать. Сегодня нам отказали в обслуживании сославшись на то, что мы зашли к ним с ГУМовским мороженным! Просто нет слов! Я надеюсь что администрация кафе дорожит своей репутацией и в дальнейшем исправит эту ситуацию!
Когда гуляем по ГУМУ или приходим в ГУМ -кинозал, то потом всегда заглядываем в бутик Абрау выпить по бокалу игристого. Еду не заказываем, максимум - сырную тарелку. И вот игристое и сыры нас тут всегда радуют. И есть какая-то особая атмосфера у них, особенно перед новым годом. Хорошее настроение. Правда, иногда это настроение может чуть спугнуть ожидание: пока принесут меню, пока измученный потоком людей официант подойдёт за заказом, пока дождешься заказ . Но мы обычно садимся не торопясь, болтаем, рассматриваем прохожих и декор, так что ожидание не бесит. Но сегодня нам исключительно повезло , нас обслуживала улыбчивая милая и очень расторопная девушка. Посиделки с шампанским удались!
Зашла в гум. Место атмосферное! Настроение приподнятое! Решила угоститься в кафе Абрау Дюрсо. Минут 20 ждала официанта. Окликнула ее, добровольно, как я поняла, она не подошла бы. Сказала, что работает одна на все столы. Радости у мне мой визит не вызвала. Я сказала, может мне уйти? Она подала плечами, как хотите… конечно, она устала, персонала не хватает видимо, или мало платят. Вряд ли я сюда ещё раз приду. Хотя бренд мне очень нравится…
Насколько прекрасен Абрау на Арбате, настолько же ужасен этот.
Укороченное меню, ленивый персонал.
Предоставили два меню на троих человек.
Долго ждали еду, по итогу - не вкусно.
Игристое разлили с каплями по всем бокалам, бутылку оставили посреди стола (видимо в качестве украшения).
31.12 2023г.
Заказал кофе и решил съесть пирожные, купленные в Гастроном №1. Сперва возмущался официант по поводу запрета. Я настаивал на своем, что я купил у них. Посовещавшись, они удалились, позже пришла администратор и сказала: "Вам ведь сказали ,что приносить с собой ничего нельзя". Отрапортовалась голосисто и грубо! "А то, что вы купили у Гастроном №1, к тому мы никакого отношения не имеем!" Хотя работают под вывесками "Гастроном №1",
но почему у них нет соответствующей информации о запрете на табличке и, как минимум, в меню. Администратор, выпучив на меня глаза, промолчала. Я встал и ушел, на стал портить праздник ни им, ни себе!!! Не рекомендую!
Неуд и персоналу, и администратору!!!!
Сели в кафе, хотели пообедать и заказать шампанское, но доедали свое пирожное, и нас просто выгнали, не спросив будем ли мы заказывать, что либо. Официант Светлана (по моему мнению), считаю не компетентна и не должна работать в сфере обслуживания. Больше не ногой, в заведения этой компании…
Заходим иногда по ходу маршрута выпить по бокалу игристого.
Сегодня заказали Оливье - смеялись, что на НГ не наелись.
Товарищи, 20 процентов вареной морковки, майонеза - от души. Про нарезку ингредиентов промолчу - интересно, крупнее можно?
Заведение испортилось ужасно.
Никаких претензий к официантам нет, все очень вежливо.
Больше сюда не ногой , блюда подают холодными , приборы не подали , муж сам ходил 🤣. Впечатление так себе.можно зайти только за бокальчиком и закуской.
Персонал грубый, сервиса нет. Официант не подходя ко мне, не смотря на пустой ресторан, через бар стал настаивать покинуть ресторан либо заказать, что либо. Я так и не понял нужно было к нему подойти попросить меню или купить у него. Заявил что это ресторан а не зал ожидания. Хотя мог бы подойти что то предложить для приличия.
Хорошо в субботу с утра выпить холодного игристого! Но учитывая местоположение, могли бы потратиться на приличные бокалы. Те в которых подают вино просто позор для заведения.
Налили шампанское в бокалы для вина. Медленно обслуживают. Но атмосфера магазина в целом и шампанское на очень хорошем уровне. Будет возможность, заходите.
Точка, в которую стараюсь заходить - из-за атмосферы. Которая кажется с виду элитной, но цены весьма гуманные. Зато случайных персон с вокзала здесь точно не встретишь. Закуски хороши, хотя и бывают сбои, типа незрелого авокадо. И полная линейка Абрау.
Предупреждение: но если торопитесь, и мало времени - лучше не рискуйте.