Отличный отель, домашняя уютная атмосфера, в спальном районе. Всё везде чисто, внимательный вежливый персонал, в номерах есть всё необходимое для комфортного проживания, меню домашней кухни. Спасибо вам большое, обязательно приедем к вам ещё.
Неизвестно откуда столько положительных отзывов , так как самый правдивый здесь только один и тот негативный , вот он прямо соответствует действительности. В связи с ремонтом пришлось воспользоваться данным отелем на юбилейной 8, главным критерием была локация , близость к дому и детскому саду,в которым нам нужно было на след утро и отдельное спальное место для ребенка , на данную дату это могли предложить только Абрау.
Номер маленький , но ладно у нас были другие критерии , ремонт весь обшарпанный, не знаю кто тут пишет , что все новое, по состоянию -ремонта там не было с открытия , провода над кроватью , которые обмотаны изолентой и ночью при каждом развороте тебя шарашит током , но все это было не так важно , до того момента , когда каким то чудесным образом захлопнулась дверь в санузле , все это было в ночь , администратор ключ подобрать не смогла , другими подручными средствами ( ножом провернуть личинку замка)отказалась , ссылаясь на то что , ей потом за это по голове надают , решением данной проблемы было предложение …. Ночью выходить в коридор и искать свободный номер , чтобы там сходить в туалет , и такой сервис предлагает отель за 4500 руб . за 12 часов . Отдельно заслуживает отметки санузел , в котором душевые кабины не имеют дверей , и весь герметик покрыт плесенью , но к сожалению фото сделать не удалось , так как с вечера санузел для нас был закрыт захлопнувшейся дверью. Что мы имели в итоге за 4500 руб , кровать на которой невозможно спать , удары током , обшарпанный ремонт , отсутствие сан узла , администратор в тапочках и халате , с сигаретой в зубах. Красная цена такому проживанию 2000 руб , ну никак не 4500.
Матрешка Плаза в этом же районе , которая имеет звездность , дешевле в 1,5 раза!!!! И что ожидаемо там не было свободных номеров ( это для сведения , для желающих заявить , ну и жили бы тогда в матрешке )
Очень хороший и качественный сервис обслуживания! Приветливые, вежливые , и внимательные администраторы очень ответственно подходят к своей работе, чувствуется что с душой. В номере чисто, уютно, тепло. Кровати с матрасами мягкие, удобные. Телевизор работает. Вся сантехника новая. Приятно быть гостем такого отеля. Рекомендую.
Очень довольна гостинницей- тихо уютно, как дома (жила в июле 2 недели), развязка магазинов очень удобная, все рядом. Номер- чистый, уютный-все удобства, но требует ремонта. Особая благодарность админам- Тане и Вике, вежливые, исполнительные, работящие.
Номер хорош. А вот администратор 05.08.23- не достойна быть даже уборщицей. По телефону сообщила о свободном на сутки номере, по факту оказалось не сутки, а 12 часов и даже не извинилась, потом ночью (заселение было ночное) отправила нас искать наличку ибо размена у неё нет, карту она принимать не хочет и пока меняли деньги (10 минут) она вообще передумала нас заселять, сославшись на отсутствие памяти и что номер уже кому-то сдан.... При этом хамила, грубила, дерзила с самого начала открытия дверей : не хотите менять-не заселяйтесь; это ваша проблема, что я передумала пускать на сутки; идите куда хотите и ищите размен.... И прочее.... И это с гостями города и отеля..... Когда мозгов в головушке чуточку, то оно так и бывает....
Нет слов , одни эмоции.
Прилагаю фото
Душ протекает и весь в плесени, шприцы и бутылки с дыркой, отсутствие нормальной вентиляции , а так же сломанная ручка окна, попытка раскрутить на оплату наличкой за завтрак, это все что я успел увидеть за час пребывании в этом отеле из 3-4 номеров.
А еще завтрак из двух сосисок и двух яиц за 300 рублей.
Заплатил я 2800, после переехал в гостиницу на два квартала ниже
Уважаемые руководители этого отеля, будьте добры посетите это место,считаю цена-качество не соответствует даже 3 звёзд.Бедная девочка администратор бегает,то одно не работает, то другое. В общем желаю вам процветания и повышения качества ваших сетей отелей.
Мне очень понравилось, чисто, тихо можно отдохнуть спокойно до поезда, всё удобства в номере, персонал приветливый, в следующую поездку остановлюсь сдесь цена позволяет
Отличный отель, уютные, чистые номера, чего не ожидали, т.к о данном отеле мало отзывов и страничка в Вк не активна. Нам всё понравилось, проживали с крупной собакой, приветливые администраторы, удобное расположение ( во дворе, даже с открытыми окнами было тихо ). В номере кондиционер, телевизор, большая двуспальная кровать, тумбы, столик, пуфы, душевая кабина, туалет, полотенца, посуда (чего не хватило, просили у администратора). В коридоре кулер с горячей и холодной питьевой водой. В номере есть вай фай. Если приедем в Самару ещё, обязательно остановимся здесь!
Где-то с 10 вечера орут прямо под дверью номера две таджички (может другая национальность) , потом присоединился мужик (вроде посетитель), но в основном женщины, очень громко и страшно как будто сейчас перережут друг друга. Сначала думали что посетители, но это был еще и персонал. Выходить из номера страшно. Ещё ручку двери дергали несколько раз. Время уже 12 ночи, заплатили 2000, но похоже поспать нам не удастся
Отличная гостиница. Все чисто, уютно, сделано со вкусом. Персонал вежливый и дружелюбный. К уборке нареканий не было. Была приятно удивлена бесплатным вай-фаем с хорошей скоростью . Обязательно вернусь .
Спасибо за тёплый приём , мы приезжали в Самару из Башкирии на соревнования с сыном. Благодарю персонал гостиницы за создание домашней атмосферы , доброжелательность . Мы уже дважды приезжали , в следующий раз приедем только к Вам!!!!!!!!
Ужасный сервис,администратор мигера, выйти нельзя ,как в тюрьме , деньги принимала за оплату но мера лёжа на кровати и требовала идти менять их ,чтобы без сдачи было.Весь день не было горячей воды , на любые вопросы отвечает с недовольством , а на просьбу об услуге платной о стирке вещеий ответила ,что она завтракает .
Когда позвонили в гостиницу сказали что до 12:00 будет 1500, утром в семь разбудили говорят время кончилось, спрашиваю до обеда сколько будет стоить 1000,тогда спрашиваю а сколько тогда у вас сутки стоят 2000 говоря короче доплатил им 500р до вечера