Не первый раз провожу корпоративы в этом месте. И много народу было и мало и до этого свадьбу свою проводил здесь, но всегда было вкусно. Да есть нюансы. Но персонал всегда пытается услужить и это тем более всё скрашивает. Как то раз после "встречи выпускников", ввиду излишних возлияний даже поселили на ночь... Это было к месту и вовремя. Мы с друзьями были очень довольны

Рафаэль Трофимов(Латифзаде)

Level 6 Local Expert

Ребенок в феврале отдыхал в этом комплексе. Уже не в первый раз, все нравилось. До сегодняшнего дня!!! В феврале при отъезде забыл (оставил) кошелек и проездной (социальную карту). Горничные нашли, спасибо. Нам прислали фото, мы опознали. Звонили, писали, чтобы нам отправили каким-угодно способом, потому что живем далеко. Дали контакт старшего администратора Ирины, через которую нужно было решать вопрос возврата документа. Но, к сожалению, Ирина болела более месяца (человеческий фактор, сочувствую) И больше вопрос как -будто решить никто не мог! Прождав месяц, поехала в гостиницу за забытым документом. Из Подольска в Жучки пришлось ехать 4 часа в одну сторону, с пересадками. И каково было моё удивление, когда найденный проездной был снова потерян в стенах гостиницы. Ждали 2 часа, пока работница ресепшена искала наш документ. Обратившись к другому старшему администратору Наталье, столкнулась с полным равнодушием и некомпетентностью. Вместо вовлеченности и желания помочь в поиске пропажи, было полное равнодушие со стороны старшего администратора Натальи, проф деформация на лицо. Проблемы людей совершенно никого не волнуют. Ну пропала вещь… ну приехали с другого конца Московской области….. Ну это все наши проблемы, которые сотрудников гостиницы ничуть не волновали. Никакого решения проблемы мне не предложили, адреса, контакта, куда можно было отправить документ, если бы его нашли не взяли. Даже не записали телефон, чтобы позвонить и как-то уладить вопрос. Полное равнодушие, не желание вникать в проблемы постояльцев, пусть даже бывших. Вот с чем столкнулись в данной гостинице. PS: документ нам так и не вернули, уехали ни с чем обратно.

Ирина Пикалова

Level 7 Local Expert

Место очень фактурное. Природа шикарная! Дышится легко. Тишина. Подходит для неторопливо отдыха от шумного города. Есть прекрасные простые домики с небольшими комнатами. В домиках тепло, что важно для зимнего времени года. Правда дорога от главного корпуса до домиков оказалась с препятствиями. Преодоление скользкой крутой горки. Ее чистят от снега и посыпают песком. Есть поручни. С непривычки было сложновато. Конечно мебель из прошлого века и небольшие проблемы с канализацией были. При этом нас достойно три раза в день кормили. Это было прям большим плюсом. Так как наша группа весь день на обучении и эти задачи не было времени самим решать. Если кому необходимо, то недалеко есть магазин Пятёрочка, где можно приобрести дополнительные продукты и товары. С 9.00 до 21.00 есть возможность посещать сауну, джакузи с тёплой водой и бассейн. Всё конечно не новое, но относительно чистое. Персонал очень доброжелательный и приветливый. Так как у группы были достойные скидки на проживание, это оказался наилучший вариант.