Понравилось обслуживание пациентов, начиная с регистратуры, заканчивая процедурным кабинетом. Врач всё объяснила, провела в процедурный кабинет, потом после прививки интересовалась всё ли хорошо.
К сожалению, не могу оценивать врачей, потому что проблемы начались на этапе записи. Меня записали ко врачу, потом позвонил сотрудник центра и попросил изменить время на неудобное мне. Я согласилась, потому что очень просили. Потом оказывается, что меня записали не на то время, которое мы обговорили, но окей, за день искать врача мне не очень хотелось, и я согласилась прийти уже по другому времени. В день приема мне позвонили и подтвердили запись, а через полчаса пришло сообщение, что запись отменена по причине больничного врача.
В целом желание посещать это место пропало, в регистратуре работают супер странные люди
Была у Лора- Парайковой Н. В., всë подробно объяснили и очень доброжелательно, как и остальной персонал клиники, приятная обстановка. Хорошо, что не навязывают прохождение доп. анализов именно у них.
Обращались в данную клинику к педиатру. Хочу выразить благодарность и сказать большое спасибо Холодовой Наталье. Полный осмотр ребенка, учла все жалобы, в игровой форме все было донесено до ребенка. Далее отправили на сдачу крови из вены, дочка даже не успела испугаться, большое спасибо медицинскому персоналу. Вы нам очень помогли ! Обратимся обязательно еще и не раз.
Проходила тут чекап и очень не советую. Записали к лишним врачам, которые не входят в чекап, мало того что время потрачено на ожидание, так ещё и врач предложила платно провести приём, раз в чекап ее услуги не входят. Зачем вообще записали? Почему не посмотреть, входит ли специалист в дмс?
Через колл центр записываться тоже мрак - понятно что нужно состыковать много специалистов и это сложно, но ощущение было что я уговариваю девушку подобрать мне варианты) очень была не довольна, когда я не согласилась разбить приемы на 4 дня в разных клиниках и попросила уместить в два дня.
Сам приём довольно формальный. Например, посещение лора заняло минуту)
Два года назад проходила чекап в открытой клинике и хотя там тоже было все неидеально (оценила бы на 4 из 5), но в целом был подробный чекап, специалистам было точно не все равно. В abc просто кошмар - потеря времени, разве что анализы крови всех видов можно сдать.
Отличная клиника! Приветливый и отзывчивый персонал! На ресепшене очень добрая девушка! Профессиональные врачи. Сама клиника чистая, есть детский уголок.
Очень хорошая клиника, приемлимые цены. Квалифицированные , внимательные врачи. Можно записаться он- лайн. Анализы приходят на почту. Была платно у кардиолога, гастроэнтеролога и гинеколога, УЗИ, ребёнку удаляли зуб. Все на очень хорошем уровне, лечение дало нужные результаты. Рекомендую всем знакомым!
Время ожидания около 10 минут в среднем, если приходишь к своему времени, но хочется отметить профессионализм врачей, ради которых эти 10 минут стоит подождать. Персонал в своей основе доброжелателен, врачи с удовольствием объясняют все сказанное, они действительно специалисты!
Единственное что огорчает это стойка регистратуры. Я понимаю что девушки устают и объяснять что то посетителям которые пришли первый раз так ещё и платят не собственные деньги, а по обслуживаются по ДМС, не очень интересно, но человек который приходит впервые к вам не может знать куда ему идти и где присесть. Говоря: «присядьте вас вызовут», вы вгоняете человека в ступор, потому что просто не понятно куда ему садиться. Опять же, это мое личное мнение и видение, как это должно быть устроено на самом деле, известно только руководству сети.
Второе что не очень произвело впечатление это местоположение клиники, она находится прямо в доме, соответственно за исключением 5-6 врачей работающих там, никаких процедур по понятным причинам нет, и многих услуг там нет.
Делая краткий вывод, я могу порекомендовать данную клинику для посещения, если вам нужны качественные специалисты в своих областях, а девушкам из регистратуры хочу просто пожелать побольше улыбаться и помогать посетителям, чтобы приходя в клинику они уходили от туда с радостью и хотели вернуться!)
Отвратительная работа персонала. При оформлении договора не указали в базе мою почту, из-за чего результаты анализов мне пришлось забирать очно. Тогда я попросила все-таки прикрепить почту к карте, чтобы такой проблемы не возникало. На что меня попросили написать ее на бумажке и обещали прикрепить. Спустя год мне понадобились те анализы для динамики. И что вы думаете? Мне предложили единственный возможный вариант - приехать очно, потому что конечно же почту никто не прикрепил. За прием и анализы я отдала тогда больше 7 тысяч, чтобы нарваться на абсолютную безответность со стороны администрации. Врач, кстати, тоже не понравилась. Предлагала впч лечить свечами 👍🏻👍🏻
Клиника хорошая, врачи вежливые (даже если вы опоздаете) и компетентные
Из неудобств - ходить из взрослой в детскую и наоборот, потому что специалисты либо только в детской, либо во взрослой
Доброго времени суток. 3 января был супруг на приёме у хирурга Юдиной. Спасибо доктору за вскрытие абсцесс, безболезненно, для мужчин это самое главное.) Если не дай Бог, прийдётся в жизни обращаться к хирургу, то несомненно пойдём только к ней. Людей в клинике было мало, поэтому всё пунктуально, приём по времени,всем спасибо. Особенно администратору, увы не запомнила имени и доктору за терпение.
Меня возмутил пункт оплаты, ну это уже вопрос к руководителям. Сберздоровье озвучивала одни суммы, а по факту в прайсе клиники другие, и мне не было сказано сберздоровьем, что это предварительные суммы, ну я думаю это и не их вина т.к оказалось, что сберздоровье тоже связывается только с кол- центром клиники, а не с администратором клиники. Так что глухой телефон получается.
У меня один вопрос с руководителями и тем кто занимается ценообразованием. Вот вскрытие абсцесса цена 4600,вы понимаете сам разрез стоит 4600!!! Мы же когда идём на вскрытие, мы думаем, что обезболивание,наложение повязки после вскрытия, пусть хоть и мазевой, это уже входит в стоимость. А вот если бы не было на то момент 10 тысяч, что бы резали и вскрывали на живую и с кровавой дыркой отправили бы? Вы же озвучивайте, что приём отдельно 2700 и вскрытие отдельно. Вскрыть без приёма же нельзя? А вскрыть без обезболивания и без повязки видать можно. В уме не укладывается Ваша политика. Наверное просто руководство само не имеет к медицине никакого отношения. Это лично моё мнение. Вобщем вместо 6 тысяч с чем-то, заплатил супруг 9580. Ах да, ещё он пойдёт на перевязку к доктору заплатит ещё 1300.Слава Богу без приёма, Почему-то приём не нужен, хотя меня это удивило, как без приёма?
Я лично делала операции, сумма была одна, туда всегда всё входило и кстати перевязки последующие были бесплатными. Ну всё это только руководству на заметку. Моё предложение, просто всё озвучивать сразу.Что не было вопросов,тогда я бы и слова не сказала. А то как то не очень приятно получается.
К сотрудникам это не относится, мне показали прайс, объяснили. Спасибо им за терпение.
Ужасный опыт: во-первых, вакцинация, которая заняла в бесплатной клинике 15 минут, растянулась на час. Во-вторых, не смотря на то, что при записи, когда я пришла, в общении с терапевтом, в выданном документе, в данных, переданных в гос. услуги и даже при записи на вторую прививку (к слову, перед этим персонал советовался с глав. врачом) было обозначено, что это первая из двух прививок, после того, как я уже уехала, мне перезвонили, и сказали, что повторную прививку делать не будут. То есть, по их мнению, я просто должна остаться с бумажным и электронным сертификатом, который не действует потому, что в нем указано, что прививка не одна!
А, в-третьих, мне через три недели позвонили, и спросили, приеду ли я на повторную прививку - то есть, оповестив меня об отмене повторной прививки, эти «профессионалы» даже не отметили это в своей системе! Позор!
Звонил в клинику с целью записаться на прием, администратор по телефону сообщила, что приём после 18 часов по живой очереди у отоларинголога (повторный прием по результатам обследования). Приехал в клинику, прождал 1 час в несуществующей очереди т.к. врач демонстративно принимал только что вошедших в клинику пациентов (либо же был прием по записи, о которой никто не предупредил и врач из принципа во время окон между клиентами не захотел принимать по "живой"). Администратор после каждого следующего пациента уточнила у меня -" принял ли меня врач ? " Не дождавшись приема покинул данное заведение...
Главный плюс, это расположение, прям 10 шагов от метро.
Главный минус, это запись к врачам. Если вы работаете, записываться надо очень заранее, например на узи у меня ближайшая запись была через 7 дней после приема терапевта.
У меня к тому моменту уже тупо опухоль прошла
Пожалуй это лучшая сеть медицинских центров в Москве. Обслуживаемся всей семьей уже несколько лет. Отличные специалисты как доктора так и средний иедперсонал. Административный персонал всегда вежливы и внимательны. Был в нескольких клиниках этой сети и везде оставался довольным результатами посещений.
Крайне неадекватное, даже немного хамское отношение охранника/гардеробщика в детском отделении. Присутствовал на посту 01.07.2022, в 16:00. Причём, что я была весной, что летом, один и тот же человек. На любой вопрос даст язвительный ответ, на грани хамства - талант просто. В тот раз с каким-то противным комментарием у меня куртку принял, в этот раз начал меня учить как пользоваться кулером, когда я себе наливала смесь холодной и горячей воды. Заявил мне, что сначала надо чуть-чуть налить и попробовать, клаааас! Это при том, что у кулера есть подписанные кнопки. При этом в кулере у них вода на всех кранах ГОРЯЧАЯ и нет даже элементарной таблички об этом! И в конце охранник/гардеробщик мне заявил довльный, с усмешкой "ну пейте теперь кипяток". Администрация, это простите что за колхоз?! Вы дорогая поликлиника, в центральном округе! Что за поведение сотрудников? Даже в городской так не хамят при входе. Убедительная просьба научить своего сотрудника нормально общаться с посетителями.
Остальные сотрудники молодцы, врачи квалифицированные, но все впечатление портит человек при входе.
3
1
Посмотреть ответ организации
Е
Елизавета Петрова
Знаток города 13 уровня
15 августа 2024
Обратилась в клинику по рекомендации подруги и осталась очень довольна!
Если вы запишитесь на консультацию к врачу в формате онлайн, то вы узнаете что это не работает. Когда вы об этом узнаете? Ну если не позвоните, то и не узнаете. Вам это очень хамским образом объяснят, причем будут настаивать, что вы сделали что-то не так, и вообще вы должны за это деньги платить (естественно в приложение ни в одном месте у вас не попросят оплаты). Вы естественно спросите: "А почему вы тогда не перезвонили и не рассказали что запись как бы и не запись, и что нет смысла тратить время?", вам ответят, что могут вас перезаписать. На этом разговор и закончился,видимо людей болеет много, и нет смысла с сервисом как-то вообще запариваться.
Хорошая клиника. Врач Клепинина Лариса Владимировна очень хороший специалист. Наблюдаюсь у нее уже 5 лет. Внимательная, всегда выслушает. Лечение адекватное, без лишних назначений.
Лечился у стоматолога Суменова Магомеда. Очень эмпатичный доктор, который заботится о своих пациентах.
Также, он, пожалуй, самый аккуратный стоматолог, у которого когда-либо лечился. Выполнил чистку и пломбирование канала.
Врачи, которых я с ребёнком успела посетить - хорошие. Все по делу, без лишних назначений. Медсестра не смогла взять кровь из вены у ребёнка (полтора месяца). Прокинула Вену и начала возить там иглой. Видео было, что в Вену попала, тк кровь выступила, но в пробирку не пошла, значит Вену проткнули. Я понимаю, что детям сложнее, возможно, брать, но если нет уверенности, то зачем браться? Ребёнка только мучить. И даже не извинились. Кровь конечно малышу тут сдавать не буду, буду к проверенной медсестре ездить. В остальном все хорошо. Недалеко есть парковка, в самом Медцентре чисто и есть места ожидания удобные. Единственное не нашла место кормления ребёнка.
Хороший сервис, врачи, повторный прием почему то по такой же цене как первый. В остальном все хорошо
Посмотреть ответ организации
Владимир Святославович
Знаток города 23 уровня
27 февраля 2023
Хорошая клиника-врачи и персонал вежливые и адекватные. Пока выделю сдачу анализов(аккуратно, быстро), узи, глазного и дерматолога. Все подробно рассказали, дали советы.