Покупала сегодня кровать сыновьям и письменные столы, чуть ранее приобрела шкаф, отличный сервис, хорошая мебель. Отдельная благодарность менеджеру Виолетте, умница и красавица! 🌷
Заказали кухню в июне на ул. Ухтомского, менеджер Динара сказала что через месяц придёт. Проходит месяц, кухни нет! Сказали на следующей неделе будет и так каждую неделю говорили. И наконец-то кухня пришла к концу августа, через неделю пришёл сборщик, в конце сборки выяснилось что не хватает одного фасада. Обещали довезти через неделю и так прошёл ещё месяц ,после того как начал нагонять привезли. Итог: Организация ужас, что в парусе менеджеры обещали завтра позвонить, позвонили через 1,5недели, что на Ухтомского трубки не берут на сообщения игнорят!!! Как выяснилось хозяин этой конторы Алексей, совет вам даю выбирайте сотрудников не по объявлению! Хотя у вас там всё налажено... Никому не советую связываться с этой конторой! Если решитесь, заключайте договора и обговаривайте сроки!!! Все нервы кончали!!!
Заказала кухонный гарнитур 10.08 в ТЦ Парус, проект оформлял менеджер Азат. Сказал, что срок ожидания 1,5 месяца.
В сентябре мне звонит менеджер Лилия, и говорит, что мой проект теперь ведет она, в связи с тем, что Азат уволился. Попросила скинуть мой проект, а это чб листочек где нет точных размеров! Спрашивает а был ли у меня замерщик, говорю, что нет, мне он в принципе предложен не был! На что она сказала, что в других проектах Азата нашли ошибки, и было бы хорошо если бы замерщик приехал. Замерщик приезжал ко мне 24.09., в ходе чего выяснил, что данный проект реализовать невозможно, шкафчики возле короба так не ставятся. Далее я позвонила менеджеру Лилие, попросила объяснить, что будет дальше. Лилия ответила, что не знает, но скорее всего тот заказ как-то отменят, оформим новый. Я спросила про срок ожидания. Ответ был такой: 2,5 месяца с момента переоформления, сроки увеличились, а что Азат не сказал Вам?
Как так получается, что сроки меняются в одностороннем порядке? Кухня должна была прийти в октябре, а теперь в лучшем случае к Новому году, но судя по всему и к нему она не придет.
Пришли взять два дивана, один в зал, другой в комнату к сыну. Консультант вежливо общалась с нами, помогала с выбором, прямо таки бегала смотреть артикулы, расцветки, в общем очень помогла, всё доходчиво объяснила, мы всем довольны, спасибо большое!😄
Заказывали мебель в комнату хрущевки, доставка была максимально быстрой, магазин клиентоориентирован полностью, помогли подобрать по нужным нам размерам, собирали своими силами, ничего не скрепит, цвет приятный, все плавно функционирует! Спасибо огромное, всё супер! 👍
Были в этом магазине 19 марта, приобрели шкаф, комод и стулья, и несколько позиций декор для дома. Спасибо Лиле Б., сориентировала по наличию, помогли оформить доставку в район.
Заказала прихожку,менеджер Гузель оформляла заказ.Обещала,что пртдет через неделю,несколько раз переспросила,точно ли есть в наличии,менеджер божилась,что да есть,только нужно сделать предоплату,чтобы зафиксировать за мной.Без проблем,оплатила предоплату,это было 26.10.2023,по итогу,29-го вечером мне перезванивает менеджер и говорит,что прихожей нет,придет только после 15-го,конкретно когда непонятно.Я отказалась от заказа,и тут началось,чтобы вернуть предоплату надо написать заявление,когда предоплата вернется непонятно.Жду третий день!И научите своих менеджеров не хамить заказчикам.Нервы у меня сдали,да из-за безответс венности ваших работников
Посетила Новый салон в Парусе, очень похож на Икею, глаза разбегаются от многообразия товаров и интерьера. А цены при всем при этом довольно приемлемы и очень порадовали)
Покупали уже не раз в этом салоне
Но как говорится скупой платит дважды
Вечные проблемы что с доставкой ,что с ремонтом ,что качеством оказалось. На мебель можно только глазами смотреть ,!!! Не пригодная для пользования совсем
Крышку от стола 3раза присылали уже ,так как с браком приходит
Об дтвпге вообще речи нет
То ламелии сломались ,то ждали их 2месеца
Теперь боковушки хруснули
Это что за мебель????
Игрушечная что ли ?
Купили обувницы,цена и качество порадовали,у конкурентов в 5 раз дороже аналогичный товар стоит.Менеджер Гузель нам спланировала и рассчитала кухню,обсудили все подробно до мелочей.Цена на будущую кухню нам понравилась
Покупаем мебель в этом магазине не в первый раз. Очень радует ассортимент и обслуживание. Всегда придут на помощь, грамотные советы и вежливое обслуживание.
Сегодня выбрали и оплатили диван, стол и стулья в тц Парус.
1. Очень понравился профессионализм продавца Екатерины. 10 баллов.
2. Выбор очень даже неплохой 9 баллов
3. Как придёт мебель, отпишу по факту
Кто скучает по Икея, смело бегите в Abc-Home, найдете для себя много всего интересного. Зашла случайно, без покупок не ушла, очень уж все красивое и уютное.
Приобрел кресло "Спринг", остался весьма доволен. Стул очень удобный, вместительный, не занимает много места, хорошо поддерживает спину и легко чистить.
Отличный магазаин, заказывали там кухню , менеджер Гузель помогла подобрать кухню под наш бюджет и наши желания.Приедем еще!
Show business's response
Индира
Level 8 Local Expert
June 13
Приехала заказывать кухню, в течение часа сделали проект и полный расчет мебели. Сотрудники приветливы, все показали и рассказали, при проектировании учли все пожелания. Цена вышла более, чем приятная. Не в первый раз заказываем мебель, будем обращаться еще.
Очень понравился ваш магазин в деме,вежливый персонал,большой ассортимент,цены не дорогие,сборка лучше чем в других мебельных, советую всем
Ставлю 5 звёзд
Зашла в этот магазин недавно. На самом деле, думала что это просто мебельный, но там как будто икеа. Много разной мебели, вежливые продавцы, помогли мне в выборе шкафа. Спасибо
Добрый день! Покупали шкаф в ТЦ «Парус» г Уфа, месяц ждали доставку, но когда собрали шкаф, оказалось, что отсутствует нижняя полка и штанга. Написали в тех поддержку в августе. Сначала нас просто игнорировали, потом начали кормить завтраками. Сейчас уже конец октября, но дело так с мертвой точки и не сдвинулось. Ездили неоднократно в магазин, там говорят, что они не виноваты… также покупали у них комод Марли фасады все со сколами пришли…
Отличный магазин с доступными ценами, большой выбор, можно полностью обставить квартиру либо дом. Покупаю у вас уже не первый раз все устраивает. Молодцы дальнейшего вам продвижения!!!
23.05 посетили данный магазин. Очень доброжелательный продавец Игорь помог с выбором дивана, всё показал, рассказал. Здесь большой выбор мебели. Огромное спасибо!
Хрроший магазин мебели. Цены очень приятные, доставка мебели быстрая. Персонал всегда помогает подобрать то что нужно. И стол и кухонный гарнитур у них покупали, очень довольны.
Второй раз заказываю кухонный гарнитур. Могу с уверенностью сказать, что цена здесь точно самая низкая в городе при хорошем качестве, доставляют всё вовремя. Менеджер Лилия грамотно консультирует в выборе кухонного гарнитура. Сборщик Алексей быстро и качественно собрал кухонный гарнитур, идеально вписался в интерьер. Больше ничего и не нужно от хорошего мебельного магазина. Рекомендую.
Заказали стол письменный, стеллаж и мягкий пуф 8.09.23г. Сказали ожидание 1,5 недели. Привезли товар только 22.10. В день привоза сообщили, что пуфа такого цвета нет, выбрать из того, что есть в наличии, хотя товар был выбран заранее и частично оплачен. Безответственное отношение к покупателю!
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ МАГАЗИН!! НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ К НИМ! ИДИТЕ В ДРУГИЕ МАГАЗИНЫ!
Заказали кровать в начале января, сказали привезут в середине февраля. Что в итоге? Обманули. Звонят в сотый раз и говорят, что доставка переносится на конец марта.
Пустые обещания, ничего делать с этим не хотят и говорят якобы много заказов.
Сказали бы сразу, что много заказов и привезут только в апреле например, но ведь обещают из раза в раз!
Очень раздражает этот обман. Хотим возвратить деньги.
Уже надоело 2,5 месяца спать на полу и ждать кровать, которая, видимо не приедет никогда.
НЕ ПОКУПАЙТЕ НИЧЕГО У НИХ! СЭКОНОМЬТЕ СВОИ НЕРВЫ И ВРЕМЯ!!!!
Впервые сталкиваюсь с такой фирмой. Заказала мебель в январе доехала мебель только в апреле 4 МЕСЯЦА это ни в какие ворота вообще если честно! Всё было прекрасно пока они не начали врать когда же придёт эта доставка мебели. Кое-как привезли половину мебели доставили в марте и другую сегодня сказав что вторая доставка будет бесплатная но почему-то мне пришлось её оплатить. В общем если вам мебель нужна срочно то там брать не стоит ну если вы готовы потерпеть полгодика то welcome.