Abc-Home
228 reviews
March 6
Впервые пишу негативный отзыв в яндекс картах. Заказ #УТ-1147 от 18 января 2024 г. (фото договора приложено)
Заказ оформляла менеджер Елизавета. Здесь указано, что столешница будет готова и доставлена в течение 2-3 недель. Крайний срок 8 февраля. Привезли 1 марта.
Фасады будут готовы в течении 2-2,5 месяцев и будут довезены потом отдельно. Привезли 2 марта. (Хоть что-то в срок)
Изначально Елизавету предупредили, что с другого города будет приезжать человек, чтобы все проконтролировать. Просили, чтобы нам сообщили точную дату и время доставки и установки. Елизавета сказала, что 29 февраля - 1 марта привезут и установят. Человек приехал с другого города ради этого 28 февраля, чтобы встретить доставку и проконтролировать установку. Итог, звонит Елизавета 28 февраля и говорит, все привезут и установят 1 марта. Хорошо, мы покорно ждем 1 марта.
Дальше все ещё интереснее разворачивается. Нам назначают в качестве сборщика Фахриева Азата. Мы предварительно с ним договариваемся на 2 марта 08:30, так как 1 марта он не может. То есть ещё один день мы находимся в ожидании в Уфе.
2 марта 08:30 никто не приходит и
Азат не берет телефон (фото приложено).
Начинаю в 10 утра обзванивать менеджеров АБС хоум. Никто не может дозвониться до Азата. Мне назначают следующего человека в этот же день, но на вечер. Мы также остаемся в Уфе, находимся в ожидании. Следующий человек звонит после 19 часов и сообщает, что не приедет. Итог: зря потраченные деньги на межгород 2000 и ожидание 2 дня.
Сегодня получаю очень интересную информацию от сотрудников этой компании. Оказывается Азат перевернул ситуацию и сказал, что он якобы не дозвонился и на телефон и в домофон. Ничего из этого в моем телефоне не зафиксировано. В договоре на такой случай специально указан второй номер. Естественно, Азат не звонил.
В личном созвоне с Азатом выясняется, что мой заказ по сборке оказался для него «дешевым» и он не хотел тратить время на этот заказ, поэтому специально отключил телефон. ЗАНАВЕС!
Он прекрасно понимал, как сильно подводит. Он это осознанно сделал.
3
August 28
Заказала кухню в конце мая, уже на этой неделе 1 сентября до сих пор кухня не готова, привезли в июле часть кухни, а остальное ждем , каждый раз кормят обещаниями, просто безобразие 🤦♀️
March 15
Очень понравился магазин! Ассортимент огромный, начиная от подушек, закнчивая кухнями. Персонал вежливый и быстро помог побобрать нужный товар
Всем советую!
1
December 23, 2023
Первый раз заказали здесь диван, до этого просто забирали то, что есть в наличии.
Заказ сделали 10 ноября, сказали, что заказ приедет в конце ноября - начало декабря. Сегодня 23 декабря, никакого дивана и в помине нет. Менеджер не отвечает, приходится писать в ВКонтакте в группу в сообщения. Там каждый раз отписываются, что они тут не причем, это все поставщик (закуп) и т.д.
Перед оформлением заказа, мне писали в этой же группе в личных сообщениях, что срок изготовления 1 месяц!!!!
Я предупредила заранее, миллион раз повторила, что мне диван нужен до нового года. Мне сейчас пытаются сказать, что доставка может быть и 31 декабря 🤦🏼♀️🤦🏼♀️😂
А чего ж не 1 января в 7 утра? Просто беспредел.
Если уважаете свое время и дорожите своими деньгами - выбирайте любой магазин, но только не abc.
2
January 9
Покупали в данном магазине кровать и остались всем довольны. Менеджер Игорь нам все рассказал о товаре и помог выбрать подходящий для нас вариант. Товар был доставлен в оговоренные сроки. Претензий к доставке и качеству товара не имеется. Выражаем благодарность за оказанную услугу!
1
November 2
Заказали кухню, менеджер сделала проект, все отлично! Но вот сборщики-установщики при установке повредили новые обои, прикрепили стеновую панель неправильно, поэтому пришлось переделать, поэтому пришлось маскировать следы!!! Дверца под мойкой постоянно выходит из работы потому что доводчики сломались очень быстро.
February 14
Мебель была расставлены так грамотно, что я сразу же принял решение приобрести это кресло. Благодаря вежливо у обслуживанию осталось хорошее впечатление о приобретении. Впредь буду всегда приходить только сюда за покупками.
1
October 18
Магазин очень нравится,я реально нахожу здесь то что хочу,три покупки совершили за год у них и планируем еще. Цены очень радуют.
October 3
Огромный выбор разнообразной мебели по доступным ценам. Рекомендую к посещению.
October 25
Купил прихожую, классная красивая, материал качественный, всё понравилось.
1
February 23, 2023
Отличный магазин мебели с широким ассортиментом и приличным качеством по лояльными ценам. Вежливый компетентный персонал помогает определиться с выбором (представлено много вариантов), подскажет возможные альтернативные варианты (на сайте) и способы покупки и доставки. Спасибо!
1
April 25
Купили здесь кровать и тумбу для обуви, консультант Элеонора быстро смогла подобрать, что нам нужно и хорошо проконсультировала🫶 всем соверую
April 4
Покупала сегодня кровать сыновьям и письменные столы, чуть ранее приобрела шкаф, отличный сервис, хорошая мебель. Отдельная благодарность менеджеру Виолетте, умница и красавица! 🌷
April 11
Заказали кухню ,шкафы .большой выбор,приятные цены ,вежливые консультанты,есть доставка сборка.все понравилось,советую
September 21
Заказала шкаф . очень довольна. Менеджер Гузель все показала и объяснила. Спасибо большое
1
October 22, 2023
Заказали кухню в июне на ул. Ухтомского, менеджер Динара сказала что через месяц придёт. Проходит месяц, кухни нет! Сказали на следующей неделе будет и так каждую неделю говорили. И наконец-то кухня пришла к концу августа, через неделю пришёл сборщик, в конце сборки выяснилось что не хватает одного фасада. Обещали довезти через неделю и так прошёл ещё месяц ,после того как начал нагонять привезли. Итог: Организация ужас, что в парусе менеджеры обещали завтра позвонить, позвонили через 1,5недели, что на Ухтомского трубки не берут на сообщения игнорят!!! Как выяснилось хозяин этой конторы Алексей, совет вам даю выбирайте сотрудников не по объявлению! Хотя у вас там всё налажено... Никому не советую связываться с этой конторой! Если решитесь, заключайте договора и обговаривайте сроки!!! Все нервы кончали!!!
2
2
September 25, 2023
Заказала кухонный гарнитур 10.08 в ТЦ Парус, проект оформлял менеджер Азат. Сказал, что срок ожидания 1,5 месяца.
В сентябре мне звонит менеджер Лилия, и говорит, что мой проект теперь ведет она, в связи с тем, что Азат уволился. Попросила скинуть мой проект, а это чб листочек где нет точных размеров! Спрашивает а был ли у меня замерщик, говорю, что нет, мне он в принципе предложен не был! На что она сказала, что в других проектах Азата нашли ошибки, и было бы хорошо если бы замерщик приехал. Замерщик приезжал ко мне 24.09., в ходе чего выяснил, что данный проект реализовать невозможно, шкафчики возле короба так не ставятся. Далее я позвонила менеджеру Лилие, попросила объяснить, что будет дальше. Лилия ответила, что не знает, но скорее всего тот заказ как-то отменят, оформим новый. Я спросила про срок ожидания. Ответ был такой: 2,5 месяца с момента переоформления, сроки увеличились, а что Азат не сказал Вам?
Как так получается, что сроки меняются в одностороннем порядке? Кухня должна была прийти в октябре, а теперь в лучшем случае к Новому году, но судя по всему и к нему она не придет.
2
February 5
Пришли взять два дивана, один в зал, другой в комнату к сыну. Консультант вежливо общалась с нами, помогала с выбором, прямо таки бегала смотреть артикулы, расцветки, в общем очень помогла, всё доходчиво объяснила, мы всем довольны, спасибо большое!😄
January 22
Заказывали мебель в комнату хрущевки, доставка была максимально быстрой, магазин клиентоориентирован полностью, помогли подобрать по нужным нам размерам, собирали своими силами, ничего не скрепит, цвет приятный, все плавно функционирует! Спасибо огромное, всё супер! 👍
1
November 2, 2023
Заказала прихожку,менеджер Гузель оформляла заказ.Обещала,что пртдет через неделю,несколько раз переспросила,точно ли есть в наличии,менеджер божилась,что да есть,только нужно сделать предоплату,чтобы зафиксировать за мной.Без проблем,оплатила предоплату,это было 26.10.2023,по итогу,29-го вечером мне перезванивает менеджер и говорит,что прихожей нет,придет только после 15-го,конкретно когда непонятно.Я отказалась от заказа,и тут началось,чтобы вернуть предоплату надо написать заявление,когда предоплата вернется непонятно.Жду третий день!И научите своих менеджеров не хамить заказчикам.Нервы у меня сдали,да из-за безответс венности ваших работников
March 19
Были в этом магазине 19 марта, приобрели шкаф, комод и стулья, и несколько позиций декор для дома. Спасибо Лиле Б., сориентировала по наличию, помогли оформить доставку в район.
1
November 4, 2023
Посетила Новый салон в Парусе, очень похож на Икею, глаза разбегаются от многообразия товаров и интерьера. А цены при всем при этом довольно приемлемы и очень порадовали)
January 21
Персонал вежливый, грамотные специалисты, качество товара отличное, удобный сайт для выбора. Доставка во время. Цена и качество отличные!
1
June 13
Приехала заказывать кухню, в течение часа сделали проект и полный расчет мебели. Сотрудники приветливы, все показали и рассказали, при проектировании учли все пожелания. Цена вышла более, чем приятная. Не в первый раз заказываем мебель, будем обращаться еще.
August 24
Магазин мебели очень хороший, выбор большой. Удачи и прцветания!
December 20, 2023
Покупали уже не раз в этом салоне
Но как говорится скупой платит дважды
Вечные проблемы что с доставкой ,что с ремонтом ,что качеством оказалось. На мебель можно только глазами смотреть ,!!! Не пригодная для пользования совсем
Крышку от стола 3раза присылали уже ,так как с браком приходит
Об дтвпге вообще речи нет
То ламелии сломались ,то ждали их 2месеца
Теперь боковушки хруснули
Это что за мебель????
Игрушечная что ли ?
November 11, 2023
Купили обувницы,цена и качество порадовали,у конкурентов в 5 раз дороже аналогичный товар стоит.Менеджер Гузель нам спланировала и рассчитала кухню,обсудили все подробно до мелочей.Цена на будущую кухню нам понравилась
1
December 9, 2023
Покупаем мебель в этом магазине не в первый раз. Очень радует ассортимент и обслуживание. Всегда придут на помощь, грамотные советы и вежливое обслуживание.
1
January 3
Сегодня выбрали и оплатили диван, стол и стулья в тц Парус.
1. Очень понравился профессионализм продавца Екатерины. 10 баллов.
2. Выбор очень даже неплохой 9 баллов
3. Как придёт мебель, отпишу по факту
August 16
Хороший магазин, классная мебель ,консультант Элеонора классная дайте ей премию
December 29, 2023
Кто скучает по Икея, смело бегите в Abc-Home, найдете для себя много всего интересного. Зашла случайно, без покупок не ушла, очень уж все красивое и уютное.
1
October 26, 2023
Приобрел кресло "Спринг", остался весьма доволен. Стул очень удобный, вместительный, не занимает много места, хорошо поддерживает спину и легко чистить.
1
1
April 7
Отличный магазаин, заказывали там кухню , менеджер Гузель помогла подобрать кухню под наш бюджет и наши желания.Приедем еще!
October 26, 2023
Отличный магазин, с большим выбором мебели! Низкие цены, вежливый персонал, качественная мебель. Покупала гостиную, я в восторге)😍
1
1
October 28, 2023
Классный магазин, очень понравились экспозиционные выставки. Менеджер Екатерина помогла с выбором и быстро все оформила. Рекомендую
1
1
September 9, 2023
Очень понравился ваш магазин в деме,вежливый персонал,большой ассортимент,цены не дорогие,сборка лучше чем в других мебельных, советую всем
Ставлю 5 звёзд
December 29, 2023
Зашла в этот магазин недавно. На самом деле, думала что это просто мебельный, но там как будто икеа. Много разной мебели, вежливые продавцы, помогли мне в выборе шкафа. Спасибо
1
October 30, 2023
Добрый день! Покупали шкаф в ТЦ «Парус» г Уфа, месяц ждали доставку, но когда собрали шкаф, оказалось, что отсутствует нижняя полка и штанга. Написали в тех поддержку в августе. Сначала нас просто игнорировали, потом начали кормить завтраками. Сейчас уже конец октября, но дело так с мертвой точки и не сдвинулось. Ездили неоднократно в магазин, там говорят, что они не виноваты… также покупали у них комод Марли фасады все со сколами пришли…
1
April 16
Очень понравился выставочный зал, красиво и ярко! Отдельное спасибо менеджеру Елизавете.
July 4
По настоящему много выбора и не очень дорого, рекомендую
October 22
Отличный магазин. Отличный персонал Элеонора просто супер
April 1, 2023
Сегодня 1 апреля 2023 посетили Ваш магазин, обслуживание отличное, помогли подобрать всё, что нужно, проконсультировали, оформили, вежливый внимательный персонал. Спасибо большое. Успехов!
1
February 8
Персонал отличный. Долго выбирала кухню, Лиля все подсказала и помогла. Будем и дальше сотрудничать)))
1
December 25, 2023
Искали журнальный стол. Продавцы вежливые, помогли выбрать, оперативно оформили заказ. Остались довольны. Спасибо!
January 12
Отличный магазин 👍👍👍 с хорошеми ценами. Заказывал диван, привезли очень быстро, всё хорошо упаковано.
1
1
March 17, 2023
Отличный магазин с доступными ценами, большой выбор, можно полностью обставить квартиру либо дом. Покупаю у вас уже не первый раз все устраивает. Молодцы дальнейшего вам продвижения!!!
2
May 23, 2023
23.05 посетили данный магазин. Очень доброжелательный продавец Игорь помог с выбором дивана, всё показал, рассказал. Здесь большой выбор мебели. Огромное спасибо!
1
February 17
Хороший магазин, помогли с кухней. Всё тщательно просчитали. Большое спасибо менеджеру Гузель.
March 27
Элеонора хороший менеджер,все показала и рассказала:) можно взять в рассрочку товар, удобно
1
December 16, 2023
Покупала мебель. Все очень понравилось. Большой ассортимент мебели, консультанты все показали ,рассказали. Приходите не пожалете
1