При попытке заселиться по созданной 01.07. брони вышла бухгалтер и с одолжением сообщила, что отель не работает с мая, а она ничем не может помочь, поскольку это наши проблемы с бронью через Яндекс.Путешествия. Надеюсь, этот «отель» никогда больше не откроется с таким подходом к помощи в проблемах гостей.
Очень понравилось. Номер сделан оригинально. Все работает, посторонних запахов нет. Хорошая кровать и просторная комната. Отдельный респект ресторану. Блюда оригинальные и вкусные. Так же могут приготовить что-то и на ваш вкус отдельно.
Отличный отель, уютный номер в котором я остановился. Отель стилизован на музыкальную тему. Ресторан тоже интересно оформлен, кухня отличная. 4 звезды ставлю потому что в номере не все было хорошо с сантехникой
Номер чистый и просторный. Света достаточно, но прикроватных светильников нет. Тихо несмотря на мужской клуб в здании.
Проблема в еде. Её нет. Приехали на выходных, после 12 часов в дороге хотелось поужинать, но кафе-ресторан не работает, так как он под офисный персонал, который выходной, какое это отношение имеет к отдыхающим и ихнему питанию не понятно. Пришлось шататься по городу и искать еду. За это 3 звезды.
Чисто, ново, интересно) местами уютно - жили в номере с мансардным окном - высоким туда не советую)
+ Все освещение на одном выключателе, нет светильников на тумбочках прикроватный и каких либо других источников света, недели потолочные светильники - уютного освещения для чтения или просмотра кино нет...
Дверь тонкая, все движняки в коридоре хорошо слышно, а соседей - нет. Ну или их не было)
Нам понравился отель. Белье белоснежное, тапочки и все необходимое есть. Номер просторный. Останавливались в студии. Диван раскладывается, что удобно с детьми. Мы заезжали поздно, нас встретили как полагается. Есть лифт. Из минусов плохо сходила вода в раковине.
Из плюсов: Атмосферный дизайн с мотивами олдскульного рок-н-рола свежей реализации. Санузлы на высоте 👍🏻, шампуни-гели, халаты-тапочки в присутствии. Нельзя обойти стороной креативность поваров в подаче блюд завтрака (континентальный), например шоколадные блинчики с бананом. Порции приличные, голодными до обеда не будете.
Из минусов можно отметить слышимость происходящего шоу в клубе джентельменов со второго этажа, но вот удивительный факт - пока не посетил его, не слышал).
Ещё есть недочёт - вода в раковине уходит плохо, от этого неприятные ароматы могут быть в санузлах где такая проблема(
Останавливался в категориях Стандарт, Стандарт особый (это с видом с толчка на город ☺️) и Бизнес. Менее уютным мне показался Бизнес, хоть он и просторнее.
центр, чисто, комфортно, завтрак сытный и вкусный, все устройства в номере работали, полный набор полотенец, в ванной мыльно-рыльное в наличие и тапки одноразовые
Не плохой городской отель. Еда в окрестных кафе. Номера красивые но не уютные. Завтраки вкусные, можно с доставкой в номер. Персонал внимателен и готов помогать. Чистота на высшем уровне.
Из минусов: нет мелочей, которые делают отель уютным типа настольных ламп. Сильная слышимость из коридора в номерах. Если вместо ламината был бы ковролин, это решило бы проблему.
Уютные, удобные номера, атмосферный антураж, вкусный завтрак. Удобное расположение. С парковкой, правда, может не повезти.
Персонал приветливый, все вопросы стараются решить.
Чай-кофе бы еще в номер!
Просто великолепный отель!
Отличное интерьерной решение, всё чисто, приятно, красиво, вкусно.
Очень рекомендуем Эбби Роуд, сами приедем ещё обязательно! Спасибо за теплый прием!
Очень люблю этот отель, часто приезжаю в Ростов по работе, чаще всего выбираю его. Удобное расположение, красиво, чисто, комфортные номера, тишина. Высокие потолки в номерах- ощущение простора. Отзывчивые сотрудники.
Для меня большой плюс- отличные завтраки с 7 утра( не везде в Ростове завтраки с 7).
Персонал вежливый, приветливый, без проблем заселили ночью с детьми, организовали доп.место. номер чистый, в своём стиле, современном и брутальном. Очень приятное впечатление осталось. Будем останавливаться ещё)
Замечательный отель ,прекрасный дизайн ,очень чисто ! Очень хорошее постельное белье ! Рядом с отелем есть очень хороший ресторан тру кост и ещё ирландский паб ! Рекомендуем ! Работники отеля очень добрые ,приятные и отзывчивые ! Всегда помогут и подскажут ! Узнали что мы молодожены и презентовали нам бутылочку игристого и шарик сердечком ! Это было очень очень приятно ! Обязательно вернёмся к вам снова ❤️
Отличный отель, рекомендую. Понравилось: чистые, уютные номера, хорошая ванная комната с хорошей сантехникой, есть куллер на этаже, завтрак шведский стол сыры, колбаса, ветчина, сосиски, выпечка, йогурты + на заказ омлет, яичница либо скрэмбл. Очень приятный и приветливый персонал, был ранний выезд - собрали ланчбокс в дорогу! Из минусов: не сильно, но слышно низы музыки наверное из клуба снизу, если не обращать внимания то и не заметишь. Был мансардный этаж, столик в номере и холодильник под скосом крыши, пару раз приложился головой)))
Отличный отель в центре города, довольно тихо, рядом есть платная парковка недорого. Весь интерьер - по мотивам Битлз.
Номера чистые, новые. Есть холодильник, в душе - по 3 полотенца на человека, шампунь/гель, наборы с зубной пастой/щёткой. Завтраки шикарные, не шведский стол, а по меню, есть 2 варианта: русский и английский. Порции огромные, мы все не смогли съесть. Персонал вежливый. Рекомендую 🔥
Отравленная конфета в красивой упаковке. Так коротко можно охарактеризовать этот отель. Множество вопросов вызывает категория средства размещения. А именно – заявленная категория 4 звезды. Полное несоответствие аккредитованному предприятию гостиничного бизнеса. Из плюсов – удобное месторасположение и концепция заведения. Но!!! При этом отсутствие стандартных условий проживания. Как минимум, грязное постельное белье, уставшая мебель, потрёпанные шторы и т.д. Как максимум, отсутствие холодной воды. Нам чрезвычайно повезло, но в отделе на момент приезда была только горячая вода. В первый день сходить в душ можно было спокойно, а на второй и третий день проживания мы почувствовали на себе судьбу варёных раков. И вишенка на торте – нельзя было нормально сходить в туалет. Бачок набирался водой всего пару раз за день – а в остальное время выручало ведёрко (которое досталось нам по счастливой случайности). И самое грустное, администрация отеля не смогла предоставить альтернативу или же принести свои извинения за доставленные неудобства ( уважаемые администраторы, руководство отеля, в таких случаях нужно как минимум сделать скидку или сгладить ситуацию бутылочкой хорошего шампанского! Надеемся, туристы и руководство учту замечания.
П.с. в ресторан, который расхваливали в отзывах, мы тоже не попали, т.к. он закрылся без причин прямо перед нашим приездом.
Отель замечательный, персонал изумительный. Добрый, вежливый. Всегда идут на встречу клиентам. Кухня на 5+, были семьёй двое суток, завтраки входили в стоимость. Очень вкусно и с душой👌 интерьер, посуда, подача блюд на большом уровне. Повара готовят вкусно, поскольку даже ел сын привереда на что мы удивились.☝️ Номера достойные. Все необходимое имелось в номере без нареканий. Чисто уютно тихо и спокойно. Будем в Ростове однозначно только этот отель.
Отличный отель. Номера очень хорошие. По нашей просьбе сделали нам ланч боксы в дорогу . Так же отмечу, что при отеле очень вкусный ресторан. Если будем в РнД, то остановимся еще раз здесь
На сутки снимал номер в данном отеле. Отель новый, всё чистенько, уютно, номер брал на 7 этаже с мансардными окнами. Всё понравилось, завтрак приличный за эти деньги. Персонал приветливый. Рекомендую
Мои родители были в юности битломанами, я как только название отеля увидела, сразу поняла - мне в нём понравится! ))) Красиво, стильно, очень чисто. Персонал приветливый. Завтраки восхитительные сами по себе, так ещё и подадут с улыбкой, с парой приятных слов. Спасибо!
Забронировала на семью для поездки в июле заранее ( в апреле), сразу оплатила. За неделю, до заселения прислали письмо, что они ликвидируются. Отменила бронь официально. Деньги не вернули, на звонки не отвечают.
Бронировали отель больше двух месяцев назад на Суточно по предоплате, а сейчас за 13 дней до заселения владелец просто без объяснения причины отменил бронь, и нам нужно срочно искать новое жильё !
+ недалеко от центра
+ просторные номера
+ интересный интерьер
+ новая мебель
+ большая ванная комната
+ дружелюбный персонал
- плохая шумоизоляция (по сути её нет)
- ранняя уборка (до 9 утра), не дают поспать
- нет чайника (есть кулер на этаже)
- нет чайных наборов и приборов при том, что вроде есть стаканы под чай и кофе.
- на мансарде темно (освещение есть, но его не хватает)
Отлично! Расположение удобное по дороге на море. Несмотря на то, что парковки у них нет своей , припарковались без проблем. Приветливый персонал, нет семейных номеров, но на два номера сделали скидку. Расположили два номера рядом, хороший момент отдохнуть друг от друга , ведь в машине тяжело в маленьком пространстве с детьми. Номер не большой но удобный, огромный санузел. Завтраки выше всех похвал, ранние и шведский стол на любой вкус! Молодцы! Хочется вернуться! Удобный быстрый выезд из города ! Через проезд через Ростов на Дону рекомендую!
На удивление гостиница оказалась сильно лучше, чем на фотографиях
Светлый и очень аккуратный номер, все чистенькое и свеженькое
Да, прямо над ресепшеном мужской клуб, но его не слышно, разве что иногда видно барышень определений наружности)
Джентльменский клуб, который расположен в этом же здании и вход которого находится непосредственно над входом в гостиницу, придает ощущение некоторой брезгливости. Но это все индивидуально
В целом персонал очень приветливый, еда вкусная. Спасибо!
1
Show business's response
Даша Лейсле
Level 5 Local Expert
October 28, 2023
В целом хороший и чистый отель, довольно приятная атмосфера. В номерах есть гель для душа, шампунь, халат и зубная щетка. На этаже кулер с водой
Из минусов:
- на момент пребывания не работал кондиционер, при этом в номере было очень душно. На ресепшене сказали есть окно, открывайте) все бы ничего, но когда открываешь его, образуется сильный сквозняк, ветер буквально свистит
- очень шумно работает холодильник, пришлось отключить
Из плюсов : классный дизайн интерьеров, начиная от ключей для номера, заканчивая тарелками на завтрак, дизайнеру 5+.
У меня был бизнес номер - большой, просторный, всё было чисто, большая душевая, разовые тапочки, одноразовые гели, шампунь, всё отлично.
Из минусов : бронировал за пять месяцев с ужином и завтраком, позвонили за два дня до заселения и сказали ужинов не будет. Я на них рассчитывал, так как дорога занимала 10 часов, по приезду планировал сразу поужинать. Параллельно был забронирован Меркури без ужинов, но так как позвонили за два дня до заселения, Меркури был уже отменён.
За косяк с их стороны предложили скидку 100р. Лучше бы ничего не предлагали.
Завтраки континентальные, очень вкусные, но есть нечего, очень мало. Шведского стола нет, когда заранее спрашивал, какие завтраки, было смутно отвечено, что зависит от плотности заселения.
Кофе на тройку. Кофе машина шумит, как трактор и плохо работает. Звал несколько раз девушку, что бы ее включила - не хотела запускаться.
Парковка только городская, своей нет. В будние дни парковка платная. Места не много, когда я приехал было 1 свободное место.
Отличная гостиница, чтобы отдохнуть. Чистые, оприятные номера. При заселении дают ключ номера и показывают куда идти. В номере есть сплит, телевизор, большая кровать. Душ, туалет. Утром завтраком кормят на убой. Прям очень много для завтрака. Цена средняя по городу.
Все супер, отель отличный. Светлый, уютный. Замечательный персонал и ресторан ниже. К сожалению в пекарню не попали, были выходные. Но ничего, это повод вернутся снова! Спасибо 💙
Show business's response
Т
Татьяна К.
Level 3 Local Expert
May 6
Отдыхали с мужем в отеле с 30 апреля по 4 мая , отдых удался , все понравилось , немного напрягли отзывы про напор воды , хорошо что они оказались ложными - вода была и холодная и горячая , напор отличный. Видимо конкуренты не дремлют. Отель отличный- цена /качества. Белье новое , полотенца белые , в номере очень приятный аромат - выяснили у горничных , оказывается при уборке используются специализированные концентраты отельные , которые и дают такой потрясающий эффект. Так что все отельные тайны раскрыли. Спасибо за приветливую встречу , персонал отзывчивый , чистота идеальная.
В принципе все хорошо, но на втором этаже находится бар круглосуточный и пока жил там 3 дня, пару раз не влез в драку(просто проходя мимо) и если снимать на нижних этажах, то слышно и музыку и крики пьяных людей, если и жить то выше 4 и на пару ночей максимум.
Останавливалась в гостинице на одну ночь. Бронь оплачивала заранее и также прошла ускоренную регистрацию, поэтому заселение заняло меньше 5 минут. Номер был очень чистый, особенно впечатлило, как чисто убрана сантехника. Единственный минус - очень жарко от отопления, а окно не хотелось открывать из-за шума. Завтрак был подан вовремя, и очень приятно было видеть живые букеты на столах. Я довольна, отель рекомендую.
Отличный отель, все чисто и душевно, останавливались на одну ночь, приятно были удивлены отношением персонала))) Завтрак прекрасен, зерновой кофе, много выпечки, очищенные фрукты, йогурты, большой выбор джемов, а главное по домашнему вкусно!!!
Мы попросили выехать в 12:20, на что получили ответ "Выезжайте хоть в 13:00, без всяких доплат", очень приятно провели время, спасибо за доброе отношение, СПАСИБО ОГРОМНОЕ)))
Отличная Гостиница. Бронировал по интернету. Номера просторные. Завтрак как на двоих. Заказывал в номер, отличная подача (100р. За обслуживание). Щетка зубная и прочее на месте. Парковка вдоль улицы. Был 27.12 в 3 ночи: место нашлось. Немного напрягло заведение сверху над расселением: в это время там было шумновато. Но на проживании это не отразилось. В номере просторно.
Отдыхали в этом отеле одну ночь: были проездом в Ростове-на-Дону.
Стильный отель, интересный интерьер. Сами номера чистые и аккуратные. В номере был комплект на 1 человека, но мы позвонили на ресепшн, нам все донесли для второго +зубной набор. Да, полотенцесушителя горячего не хватает, так же как и чайника с чаем. Была вода в бутылках, халат, тапочки. В душевой неплохой ремонт, хороший напор. Есть гладильная доска на 7 этаже
После дороги самое то
Завтраки на 3ку. Выбор блюд небольшой (на выбор два тематических завтрака и выбираешь время, к какому подадут), и, признаться честно, не очень вкусные.
Парковка городская, сотрудник отеля помог нам припарковаться вечером. Спасибо к у огромное.
На ресепшн подсказали где можно вкусно поужинать:)
Красиво только с виду, в реальности мы получаем абсолютно не приветливый персонал, даже с ноткой брезгливости и абсолютный холод, я не понимаю как можно заселять людей зимой, когда на улице -5, а в номере не работает отопление и пульта от кондиционера нет, чтобы хоть как то согреться, две звезды за то, что была горячая вода и хоть в душе была возможность ощутить тепло. Ну и явно у этого отеля не 4 звезды как они заявляют.
Стильные интерьеры, удобные кровати, безупречная чистота в номерах, адекватный ценник, расположение рядом с историческим центром и вкуснейшей едальней. В следующий раз будем останавливаться только здесь.
Минус один - нет своей парковки. Остальное на высшем уровне! Очень атмосферно, чистые уютные номера. Очень вежливый и обходительный персонал. Были проездом в Сочи. На обратном пути необходимо было переночевать, забронировал два номера накануне вечером. Предложили два номера бизнес класса со скидкой. Спасибо огромное отелю!
И да, можно проживать с домашними животными (для нас это было важно).
1. В отеле нет горячей воды и об этом не сказали при заселении. Спустя 12 часов езды за рулём ты приезжаешь, заселчешься, идёшь в душ и тебя ошпаривает кипятком.
"Замечательный" мужчина с рецепшена говорит будничным тоном, что это авария и да, воды холодной не ждите.
2. Все простыни в катышках
3. Холодильник старый и шумит
Не бронируйте эту дыру
3
dr.dre
Level 30 Local Expert
May 12
Хороший уютный отель в центре города. Стилизован под музыкальную тематику, в том числе и таблички с номерами комнат.
В номерах есть чайник, вода, чай, сахар, кофе. Кипельно белые халаты.
Впечатления положительные. Обязательно посетим ещё раз
Отличный отель, останавливались с семьёй по дороге к морю. Хорошие чистые номера со всем необходимым (полотенца, шампуни, зубные щетки и даже одноразовые тапочки с халатами ). Отличный завтрак в виде шведского стола. Приветливый и отзывчивый персонал. Если Вы хотите переночевать или пожыть в Ростове на Дону в хорошем чистом и спокойном отеле, то Вам однозначно стоит присмотреться к этому отелю. Что касается цены, кому-то покажется дороговато , но за чистоту и сервис приходиться платить. Девушкам на ресепшене отдельное спасибо за теплый прием.
Номер бизнес, останавливались проездом. С парковкой проблем не было, вкусный завтрак, номер чистый и просторный. Минус звезда за то что окно не закрывается плотно. Была жуткая погода и оттуда сильно задувадо.
Отель хороший. Новый, чистый, креативно оформлен. Удобная кровать, хороший душ, стабильный интернет. Вкусный и разнообразный завтрак. Снял звезду за несколько явных просчётов. Плохо организовано освещение номера. Есть несколько потолочных светильников, при этом центральный над кроватью очень яркий, глазам неприятно, особенно при просмотре телевизора. При этом нет прикроватных ламп или бра. Т.е. вариант освещения только один, включены все потолочные светильники. Шкаф для одежды неудобно устроен, только штанга под вешалки и одна полка внизу. При открытом окне слышна музыка из клуба на первых этажах. Очень громкий холодильник мини-бара, был отключен в первые минут 20 пребывания.
Ставлю 5 звезд авансом!
Расположение отличное
Завтраки просто супер, рекомендую, если вдвоем брать американский и испанский!!
Номера яистые, комфортные.
Из минусов ( надеюсь доработают)
Брали номер на двоих, принадлежности были на одного, видимо просто упустили.
Минус, внизу всю ночь играла музыка, видима бар, но если лчень хочется спать, то все равно.
Минус, плитка в коридоре, при перемещении чемоданов, неприятный шум
Минус, нет чая, кофе в номере
В остальном отлично. Спасибо
Отель потрясающий!! Выбрала его для празднования годовщины. Все очень понравилось: начиная от персонала заканчивая подушками в номере!! Было очень уютно и хорошо, почти как дома)
Персонал помог во всех подготовительных моментах, чтобы сделать сюрприз любимому)) подготовили в качестве комплимента огромную фруктовую тарелку и шикарный номер с видом на город!! В номере было очень чисто, что является немаловажным фактором!!
Также предоставили бесплатный поздний выезд и ранний заезд!! Такое редко встретишь в отелях, было очень приятно!!
С утра нас ожидал сытный и очень вкусный завтрак и как дополнение очень приветливый и доброжелательный персонал!!☺️
Вы большие молодцы!! Отличная работа!! Приедем ещё🤗😌🥂