Из плюсов: живописное место, есть баня, Хамас, 2 бассейна, завтраки - вполне нормальный шведский стол. Все это входило в стоимость турпоездки. ( были в составе группы)
Из минусов: та же баня, которая дымит в парилку ; и те же бассейны, вода в которых в первый день была откровенно холодной! Всего 34°! Потом, вроде нагрели. Но все равно стабильной температуры нет. Номера чистые, все есть: кровать, холодильник , фен, санузел совместный, шкаф для вещей, телевизор. В номерах ооочень тепло! Все чисто. Даже смарт-номер был не так уж и тесен. Все понравилось.
Номера со старым ремонтом,бассейны грязные и требуют ремонта,заселились в старый корпус в номер 27(апартаменты)за 10ку за сутки,в итоге номер весь в жуках и провонял гарью ,т к Под номером находится кочегарка с печью и вонь оттуда ужасная поднимается в номера!!в номере сыро и холодно,неуютно! Завтраки требуют отдельного внимания, шведский(советский) стол вызывает мягко говоря вопрос Чем нам сегодня завтракать?кофе как такового не было,покупали ежедневно,а вареные яйца были ледяные,еда вся в целом как -будто из холодильника(не вкусно).В этот отель никому не порекомендуем и не поедем сами!
Часто бывая с женой в Гузерипле , мы заезжали в ресторан Абаго, были довольны едой и хотели приехать в отель с а отдых.
Забронировали долгожданный номер Суперриор, кажется так он назывался , номер с баней и купелью в горном поселке за 12 тысяч , сказка !
Проведя в номере 3 минуты мы осознали что попали в ад :
-из больших панорамных окон открывается замечательный вид на забор (фото1)
-воду в купели никогда не меняли , элементы пластика которые должны быть белыми - черные, вода мутно зеленого цвета, не знаю в каком состоянии нужно быть чтобы туда залезть.(фото2,3)
-невозможно пользоваться шторами, а мы с ребенком и нам это необходимо минимум 4 раза в день, после каждого движения они просто выпадали , я вставал на стул и засовывал их в сломанную шторную ленту .(фото4)
- отсутствуют москитные сетки и мы боролись с нашествием насекомых все 3 дня .
- кровать к сожалению без фото , но если вы вдруг захотите обнять свою жену или мужа у вас не получится , одеяла кстати тоже только маленькие
- есть столешница и кухонный гарнитур , но из функций только раковина, холодильник и чайник.
- в номере нет стола!!!! Ты не можешь сесть за ноутбук или съесть еду заказанную у них же .
- водяная помпа с водой зацвели и имели неприятный привкус
- сервис на уровне «это не к нам» «я передала дальше» «горничная ушла и не может принести халат» и т.д.
Все это мы конечно не терпели и сообщили о проблемах сразу вечером , нам пообещали все исправить сразу с утра т.к мы устали и хотели спать .
Но утром к нам никто не пришел, мы напомнили, пришел сотрудник и достал из мутной воды листики сачком !)) Мы снова сказали администратору и показали фото болота , 2 часа нас убеждали , что спускают воду , но уровень не уменьшался . Человек пришел снова и сказал что это на долго , поставил погружной насос , короче эпопея с купелью не закончилась во второй день мы так и не смогли пользоваться ни баней, ни купелью . (Фото5,6)
В 22:30 мы отправили рабочих из номера и уснули
День 3
Ура нам отчистили купель и растопили баню !
Мы связались с некими людьми стоящими выше администраторов , но нам так и не смогли помочь, предложив вернуть 6 тысяч из 36. Считаю это не соразмерно с испорченным отдыхом. Из трех дней удалось нормально провести только один.
Надеюсь ответственным лица будет над чем подумать и что изменить .
История не окончена. Будем требовать возврат.
Отличный завтрак- шведский стол, на любой вкус (каша, омлет, сосиски, сардельки, бульон, овощи, фрукты и многое другое). Жильё комфортное на твёрдую 4. Понравились бассейны и бани в гостинице ( теплые, холодные, под открытым небом). Вообще в Адыгее очень хорошо отдыхать и летом и зимой. Рекомендую.
Хорошее место: вкусная еда, приятный персонал, живописные горы вокруг, адекватный ценник. Был только в ресторане, насчет отеля не знаю.
Show business's response
Олег Кустов
Level 21 Local Expert
July 13, 2024
Чудесная кухня, очень быстрая подача, очень добрый отзывчивый персонал. Выбор кухни достаточно большой, размер блюда выше среднего. Посадочных мест много, при этом можно с комфортом сидеть и в разных залах
Вроде бы неплохой отель. Но номера с запахом сырости. И при нас был сильный запах канализации вокруг отеля, а в бане пахло гарью. Бассейн на крыше- на фото большой и красивый, на самом деле небольшой, а людей много. Нам с погодой не повезло, метель была - горки не работали. А больше в отеле делать не чего. В ресторане еда так себе, вечно чего то нет из меню, а то , что мы выбирали было не очень вкусно. Было бы интересно самим пожарить мясо, с большой компанией веселиться. Больше суток мы не выдержали.
Завтраки отличные.бассейны 38 и 30 градусов.в номере есть все кроме тарелок.банька огонь.в мангальной зоне уголь и розжиг предоставлены бесплатно( не надо везти с собой)вообщем-то все 👍
Не первый раз заезжаем пообедать. И всегда встречает приветливый,улыбчивый персонал. Чистый,светлый,большой атмосферный зал. Интересное разнообразное меню,и все есть в наличии. Небольшое время ожидания. Блюда подают не сразу все, а так как и положено, по очереди,не подгоняя и не загромождая стол. На стол накрывают профессионально. Вкусно все !!! Отдельный плюс за вид за окном. Заедем еще)
Недавно вернулись с отдыха. Отдых в этом месте прекрасен , но достаточно трех дней.Более там нечем заниматься, особенно когда плохая погода.Сотрудники отзывчивые. Номера хорошие, но очень жарко.
Отдыхали с 21 ноября не работал бассейн на крыше, ни кто об это конечно же не сообщил, его чинили щепки летели в основной бассейн- не приятно. Была идея сделать классные фотки именно в этом бассейне на крыше. Бесплатная беседка всего одна на три стола , для такого количества посетителей маловато. В целом идея отеля хорошая, место красивое
Отдыхали в Абаго, следила за ними в инстаграм все так красиво , шикарно по фото, но когда приехали ожидание и реальность так это назовем. Ну , во-первых мы попали на выключение электричества в поселке и работал генератор возле бассейна шум ужасный , голова трещит от него как раз весь наш отдых первый и второй день, сауна и хаммам не работали из- за отключения света. В тот день когда уезжать почему то тоже хаммам был холодный, его режим работы с 10-12 , но начало 12 он ели пар пускал , холодно было, это на третий день когда уже электричество было. Баня на дровах отличная, хоть она не подвела. Бассейн на крыше 38, на улице жара , на любителя, не возможно купаться, желающих мало было. Основной бассейн температура воды отличная , но он небольшой, а людей много, все с детьми. Тесно очень, поплавать особо не удалось , все на месте крутились. Спасателей нет, кому важно. Сама территория небольшая все настроенно одно возле другого, основном все уже старенькое, не обновляется. , конечно не очень, фото смотришь в инете все так красиво. Парковка вся на улице возле отеля. Номера у нас были чистые, хорошие. Шведский стол тоже не плохой, для такого уровня . Больше не поедем , ребенок расстроен очень, есть с чем сравнить за такие деньги.
Завтраки зведский стол ежа на завтраках шикарная. Для маленьких детей примерно до 6 лет около 2 из имеющихся 3 бассейнов есть отдельные маленькие бассейны. Для жарки шашлыка все сделано очень хорошо имеется огромное количество мешков угля и банок розжига за отдельную плату одно заказать готовый шашлык борщ кофе чай и кальян.
Все отлично, шведский стол разнообразный, номера чистые, обслуживание замечательное. Из минусов маленькие халаты, которые предоставляет отель, в следующий раз поедем со своими.
Место сказочное:хорошая спа-зона, термальные бассейны под открытым небом (+38) с видом на горы,в баре можно заказать кальян(1500р),мангальные зоны, через дорогу в соседнем отеле можно пожарить шашлыки на берегу реки,великолепные заатраки,рядом в полутора километрах шикарный парк и зоопарк, хочется приезжать ещё и ещё ,
Пейзаж шикарный! Летом когда зазеленеет - будет как в раю🤗Номера уютные, чистенькие, но присутствует немного неприятный запах ( какбуд то проблемы с канализацией)! Завтраки, которые включён в стоимость очень даже разнообразные и вкусненькие! А вот в ресторане цены кусающиеся, особенно на алкоголь
Хотим выразить огромную благодарность команде кухни!!! Повару!!! Официантам - вы лучшие!!! Были с мужем с 22 по 24 февраля. Все на отлично!!! Праздник на улице-Разгуляй, горячий глинтвейн! Конкурсы! Танцы! Ведущая Карина-огонь просто!!! Зажигалка!!! Зажигала всех!!! Оооочень крутая! Банкет на 23 - выше всяких похвал! Все разнообразное, вкусное, горячее - столы ломились!!! Карина вела весь праздник для наших мужчин. Не сидел никто! Продумано все до мелочей! Конкурсы, посиделки за столом, танцы! Спасибо Абаго! Карине и ее команде, за отличный отдых, за настроение и незабываемые эмоции!!! Абаго - вы лучшие!!! И конечно же праздничный сюрприз - салют! Спасибо, за ваш труд!!!
Были в октябре 2021,потрясающее место вокруг горы, вид невероятный, персонал отзывчивый, в номерах чисто, есть все, шампуни полотенца, полотенца для бассейна. Бассейн горячий с видом на горы круглый год, соляная баня. Завтрак это вообще отдельная тема. По системе шведский стол. Попробовать все невозможно 🍗🍖🍗. Дома теперь вспоминаем каждое утро. Вернёмся обязательно, Абаго, жди💋❤️
Посещаю данное место третий раз и не последний, на мой взгляд самое удачное расположение из всех гостевых домов, отличная кухня, хороший персонал, постоянно чистая территория 🤝
Обслуживание отличное, персонал вежливый, всегда поможет. Чисто и уютно , хорошие номера, теплые беседки . есть детская площадка и игровая комната. Разнообразный завтрак , подходит для детей . ресторан хороший прекрасно готовят медальоны из свинины, говядины .. Очень нежные . отличный чизкейк. Единственный минус это ужасная корейка из баранины ( очень жёсткое и ужасно пахнет ) в остальном же готовят очень вкусно.
Я был в Гузерипле 18 декабря (2023)отдельный дом очень хорошо баня и бассейн,(бесплатно )один минус двери в туалете на первом этаже не закрываются очень уютно ставлю 5. Но дорого 19к за день
Маленькая территория, очень тесно беседки к бассейну стоят, погулять можно только вдоль дороги и в заповеднике в конце этой дороги. За отдыхающими в бассейне никто не следит, там и с бутылками, и с кальяном, тут же прыгают с бортиков дети. Ресторан хороший. Шашлычник тоже, очень вкусно подарил нам мясо. Номера в новом корпусе хорошие, просторные, хороший хамам и очень жаркая банька.
Отличное место. Вежливый персонал. В номерах всё чисто. Полотенца, халаты для бассейна и для душа. Завтраки очень понравились. Есть всё на любой вкус. Отдых получился.
Начнем с обслуживания, официанта не дождешься, с окон дует, подушки на стульях грязные и не везде есть. Это между прочим называется Ресторан! Еду долго готовили, чтобы было прям вкусно.. я этого не заметил. Что-то слишком жирное, что-то не дожаренное, не досоленное, не доперченное. По цене норм. Официанты столики не убирают, куча посуды на столах, подложки грязные, элементарных правил официанты не знают. Второй раз сюда не прийду, даже если буду умирать от голода.
Весьма унылое обшарпанное заведение с рваным постельным бельём, побитой плиткой на полу, спящими администраторами, толпой пьяни во дворе, убитой баней, "рестораном" в который разрешен вход в банных халатах... Зря потраченные деньги и время. Настоятельно рекомендую объезжать это стороной. А владельцам заведения, либо закрыть и провести ремонт, либо сменить вывеску. Название "Убого" будет идеально характеризовать сие заведение.
Знакомые хотели праздновать в этом месте свадьбу, решили сначала попробовать меню, думали уложимся в час, но нет(( заказывали всё и салаты и шашлык и горячие блюда, ожидание сказали 20минут, в итоге мы просидели там почти 3 часа, кроме этого, я назвала 6 блюд, и каждое оказывалось на стопе, это были и супы и горячее, первым принесли мясо, причем остывшее, принесли буквально за 5 минут, что удивительно, будто забрали с чужого стола, ну ладно такое бывает - кто-то отказался от блюда, его отдали нам, но готовить оливье 2,5 часа - это из ряда фантастики, качество блюд хорошее, шашлык вкусный поэтому 3 звезды, сервис - 1 с натяжкой. Администратор на наши комментарии ответила, что у них в другом зале большой банкет, много людей, мы увидели только фуршет, даже если это так, то как это оправдывает официанта, который забывал про блюда и приносил их через 1 -2,5, и принес сахар с волосом, короче, свадьбу знакомые после этого решили отмечать в другом месте 😅
Очень уютное место. Рядом все достопримечательности. Приветливый персонал. Порадовал новый корпус с хамамом и холодным бассейном. Молодцы хозяева отеля, что расширяются.
Отзывы двоякие, начнем с хорошего. Сам отель неплохой, хорошее обслуживание, в номере чисто, очень хороший завтрак по системе Шветский стол, в номер нам предоставили детскую кроватку, бесплатно, плюс бассейн и банька(банька конечно, маленькая, больше чем 7 человек, не влезет и иногда бывает очередь), плюс еще детская игровая комната, ну и цена, с учетом скидки имениннику, адекватная.
Теперь о дегте… кроме завтрака, обед и ужин не включены, а меню в ресторане по космическим ценам, даже не Москва… и ладно, еслиб кухня была соответвующей, не скажу обо всех блюдах, но расскажу о том, что брали, на обед мы взяли шурпу с бараниной, выглядел он как жиденький бульончик с половинкой картофелины(бульон был судя по навару даже не бараний) и в него аккурат положили холодное каре ягненка(такое, маленькое и с другого видимо блюда), стоимость шулюма 380рублей...Солянка-опять же, видимо, на том же бульоне, мяса в ней не было, и два вида колбасы, одна из них вареная и всего на порцию, не более, столовой ложки…блюдо соответвовало качеству рабочей столовой, но никак не ресторана!!! и это тоже по цене 380рублей. Детское меню пюре картофельное и куриная котлетка - 250рублей, порция маленькая, ну тоже прям очень накручено. Далее ужин, заказала шашлык из свинины по цене 240р/100гр, цена выше в два раза, любого кафе и ресторана на побережье Черного моря, ну думаю, должна быть домашняя свинина в специальном кавказском маринаде, что пальчики оближешь, но нет… принесли 6 кусочков пересушеной ткачевской свинины(которая аромата мяса не имеет вовсе) и никакого аромата специй, пустые сухари!!! Форель на гриле пожарили неплохо, но опять же, пожалели лимона и специй, вообще вся еда пресная, за такие цены, даже соуса никакого, однозначно за цены и кухню- кол!!! Обслуживание да, официанты бегают и мне очень жаль, что наше настроение, это послевкусие когда ты побывал по кухне, в столовке, но отдал кучу денег (просто надуристика), им передается. Уходили из ресторана злые и раздосадованные, обидно, что больше поесть в Гузерипле, негде(.
Отличный отель! Приятное обслуживание! По - домашнему вкусные завтраки! Отдельное спасибо повару за блинчики и сырники с оладьями! Удачное расположение. Отель стоит на федеральной дороге ведущей к заповеднику ! Бассейны с термальной водой в зимнее время это отдельная сказка. Чистые и уютные номера! Для меня это место стало любимым! Для тех кто любит романтику и спокойствие! Рекомендую очень!
Абаго однозначно рекомендую! Приятная атмосфера, вежливые сотрудники, вкусная еда. Недалеко заповедник- пешком 15мин- есть куда прогуляться. Река Белая великолепна в любое время года. Мне хотелось бы добавить в номере шторку на дверь балкона и крючков для халатов-полотенцев, сушить реально негде. Приезжали не в первый раз и приедем ещё обязательно!!!
Очень даже неплохое заведение! Соотношение цена- качество! Уборка в номерах каждый день, теплые бассейны, неплохие завтраки! Очень даже отзывчивый персонал!
Всё хорошо ,место расположение сказочное . Организация отдыхающих хорошая ,отзывчивый персонал . Очень маленькие номера ,в сан.узле не развернуться . Нет пандусов ,отдыхали с малышом ,с коляской тяжело передвигаться по территории отеля .
3
Show business's response
Ольга
Level 17 Local Expert
September 10, 2024
На маленькой площади вместили все постройки максимально плотно. Разгуляться негде. Нет свободного пространства. Много хозяйственных помещений, которые портят весь внешний вид. На 2 открытых горячих бассейна лежаков 10 всего. Два красивых ракурса для фото: верхний бассейн (если не будет много людей) и на террасе над рестораном. Номера у нижнего бассейна прокурены. Есть баня и небольшая купель под верхним бассейном. Баня, хамам, крытый бассейн находятся у горной речки через дорогу. Там всё хорошо. Шведский стол на завтраках с большим разнообразием блюд, лучше приходить пораньше. Ресторан уютный, цены выше среднего. Есть красивые места за территорией, где можно прогуляться.
Расположение отличное. Завтраки отличные. Бассейн хороший чистый с видом на горы. Но на этом плюсы закончились. Отель не предназначен для такого количества гостей, особенно по выходным. В бассейне людей столько, что не зайти туда, поэтому лучше идти в бассейн утром или после обеда. На завтраках очереди зачастую с людьми, которые лишены чувства такта и скромности) но это уже не к отелю. В номерах ежедневной уборки нет, если даже просишь. Воду в бутылках не обновляют. Зубных принадлежностей нет, делают на этом деньги, продают, хотя за такую цену могли бы и положить ) Но вода которой моешься в душе это что-то сверхъестественное, моешься и остаёшься каким-то мыльным, скользким. Такое ощущение что вода с шампунем. Порции в ресторане маленькие и дорогие. В среднем чтоб поесть, но не наесться, двум взрослым людям надо в среднем 1500-2000 т.р. но еда вкусная и разнообразная.
Место весьма неплохое)) но честно говоря, за такие деньги что они берут за отдых, могли бы вкидывать в свою территорию номера итд.... Всë замучанное и бассейны в том числе!!
Уважаемые собственники гостиницы, не только рубите бабло, а и вкладывайте и освежайте свою гостинницу...!
За те же деньги есть гораздо приличнее места
Заехали по дороге в этот ресторан перекусить. Я заказал блюдо, которое у них считается "фишечкой" - похлёбку из медведя. Стоит это блюдо почти полторы тысячи за 300 грамм и подаётся в горшочке из хлеба. В итоге, в этом горшочке я обнаружил плесень. Сообщили официантке, она радостно сообщила коллегам и мы не услышали даже извинений. Так как саму похлёбку я съел, то и не ожидал, что будут менять блюдо или исключать из счёта, но, расстроило, что они воспринимают это как норму.
Форель делали почти час и так и не сделали корочку.
К медальонам из говядины подали тотально пересоленный салат.
Я бы поставил 3 звёзды за качество и цену еды, но, такое отношение к клиентам не позволит поставить больше 2.