Отличный сервис. ТО сделали быстро и качественно без навязывания доп. услуг. Накануне позвонили, напомнили о записи. Удобное расположение сервиса и большая парковка.
Отношение персонала немного странное,ощущение что я им что-то должен,а не они мне!Время ожидание тоже удивило 0 ТО делали больше 3х часов!По обслуживанию очень много вопросов так как езжу к ним уже 6ой раз с 2проблемами которы е они не могут решить!Но машина вроде не плохая,есть просто разные моменты которые они не в силах решить!P.S. и я снова на сервисе!
Очень плохое отношение персонала на ресепшен:никакого внимания на клиента. Записывались на То,приехали раньше указанного времени, нас не стали принимать,ссылаясь на то,что принимают только по записи. Хотя потом специалист по То сказал, а почему вы так долго ждали и не обратились ко мне. Когда записывались на обслуживание нам никто номера мастера не давал. Нас не приняли даже на назначенное время, до тех пор, пока мы сами опять не подошли на ресепшен. В данном салоне нет никакой клиентоориентированности!!!
Обслуживал свой авто в этом сервисе. Из за большого количества желающих, запись на несколько дней вперед, даже когда машину отдал, она еще долго может простоять у них в ожидании ремонта. По отношению к клиентам все хорошо.
Не чего не могу сказать плохого. Быстро приняли, оперативно решали вопросы по доп работам на ТО. Дали рекомендации. Ответили и решили мои вопросы по работе авто. Отсрочка платежа для юр лиц. Добро пожаловать - одним словом)
Хорошее качество работы, отличный сервис. Салон шкоды сейчас переориентировался на продажу автомобилей Cherry. Брал здесь машину жене, она очень довольна. Из всех салонов оказались лучшее скидки и клиентоориентированность. Установили сигнализацию с обратной связью, дали зимнюю резину в подарок, поставили брызговики, сеточку в зону радиатора, подарили коврики.
Очень рекомендую, данный салон.
Бесконечно занятые до безобразия ……. Новый Чери постоянно глючит, на диагностику за две недели запись (а ехать 200 км к ним). Ну так себе компашка на ресепшен.
Как только разговариваешь с теми кто делает, все быстро решается. А на телефоне как будто роботы сидят, тупенькие
Звонил записаться на замену стоик стабилизатора, назвали цену материала, стоимость работ, записали на проведение работ . Приезжаю, ( субботу 8.00 утра), мастер приёмщик говорит" ваших запчастей нет".
Приобретали новый автомобиль, сдавая старый автомобиль по трейд-ину. Ребята молодцы,очень вежливые,компетентны,нас сделка устроила во всех отношениях. Менеджер Владимир-10 из 10
1
Show business's response
Н
Наталья .
Level 8 Local Expert
February 5
Приобретали автомобиль здесь) что могу сказать: обслуживание на высшем уровне! Персонал приветливый, квалифицированный, на связи были 24/7)
Отдельная благодарность менеджеру отдела продаж Богдану (ответил на все вопросы, проконсультировал по функционалу нового авто), кредитному специалисту Марии (по кругу всей семье несколько раз объясняла условия договора 🤭) и, конечно же руководителю отдела продаж Константину, который помог сбыться мечте 😻 на протяжении всей сделки был на связи)
А также спасибо сотрудникам отдела сервиса и отдела трейд-ин ❤️
профессионалы своего дела ❤️
Хороший чистенький салон.Добросовестные персонал,удобные кресла.Крутые тачки конечно же.Были сами купили тачку,советую посетить. И Конечно купить там себе машину...
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Владимиру! Очень понравился салон, работа слаженно настроена. Владимир сразу подошёл к нам и рассказал о машине, рассчитали возможные скидки и бонусы при покупки данного авто без «розовых очков» и «подводных камней». Помог нам в решении наших проблем оперативно. Выгоднее нам вышла покупка в этом салоне, чем в другом.
Также огромная благодарность Наталье, которая нас консультировала по поводу кредита и страхования! Очень приятные люди здесь работают, рекомендую всем! Спасибо за машину!
Хороший салон, прекрасное обслуживание
Хочу выделить менеджера Александра - помог подобрать хороший автомобиль.
Всем спасибо за прекрасное обслуживание
Буду всем рекомендовать!!!
Внимательные консультанты, покупали машину в Краснодаре, 0 -е ТО проходили в этом сервисе, все объяснили, задали вопросы, судя по книжке произвели замену мот.масла,долили тех.жидкости. произвели мойку авто, однако после мойки остался песок на кузове и стеклах, думаю мойка была роботизированной.
Самый лучший сервис Шкода в Ростове-на-Дону. Очень удобное место расположение, с любой части города удобно добраться.
Расположен рядом с центром города.
Очень лояльный подход к клиенту, никогда не оставить без автомобиля и предложат подменный на время ремонта или ТО.
Сотрудники всегда предложат выгодные условия конкурентные с неофициальными сервисами.
Был не в шкода, а в чери. Отлично приняли, оформили. Сами отогнали в бокс, я ждал в комфортной зоне ожидания. Попил натуральный кофе, почитал журналы. После возврата ключей рассказали что и как сделали. Я доволен. Чери Тигго 4 про
История такая: были семьей проездом в Ростове на авто, наступил день отъезда, сели в машину (Октавия А8 на гарантии), а коробка ехать не захотела, вывалила пару ошибок, далее звонки на горячую линию, ручной запуск не помог, эвакуатор (классный водитель Тимофей), и попал я сюда. Принимал машину на сервисе Клим, разобрался в проблеме, проявил отзывчивость и помог в вопросе, доехали до Белгорода хорошо, по сей день вопросов не возникло. Выражаю благодарность Климу за проявленные качества, прошу руководство премировать/наградить по заслугам!
Был на сервисе , сотрудники офиса внимательные и культурные, ребята на сервисе общительные и знают свое дело, цены адекватные, узнавал в других автосервисах по WaG цены даже больше, рекомендую, запчасти есть в наличии.
Отличное качество проведенных работ, все понравилось. Отношение сотрудников сервисного отдела прекрасно. Комфортные условия ожидания, пока машина находилась на обслуживании. И самое главное, что повлияло на выбор данного сервиса, это цена.
С уходом ВАГа из России ребята переориентировались на китайцев, и жёстко уронили уровень сервиса. Хотел сделать ТО, но после получаса ожидания, неинформативности (в том числе предварительной - за два дня до - по запчастям), впаривания на ходу по завышенным ценам, решил отказаться. Нет никакой гарантии в качестве проводимых работ
проходил ТО только в этом СЦ с момента покупки авто, так получилось, что в этот раз вместе с плановым ТО необходимо была установка заднего стекла, также, вместе с установкой стекла, была заказана услуга тонировки, т.к. изначально были затонировпны задние боковые и заднее стекло (заводская тонировка, с салона), а заказать тонированное заднее стекло, со слов менеджера, не представлялось возможным . При этом договорились о том, что тонировка не должна отличаться по светопропуску от тех же боковых стёкол, на которых она уже присутствовала. Оставил авто на несколько дней, т.к. ТО и кузовной ремонт + тонировка требовали времени. Итак, по итогу: отдали авто - первое о чём сообщил бортовой компьютер, когда сел за руль - "требуется замена батарейки в ключе" и это после ТО и инспекционного осмотра (!), заднее стекло значительно темнее боковых стёкол, при этом сама плёнка наклеена абы-как, при установке стекла - снималась крышка заднего стеклоочистителя и туда попали кусочки разбитого стекла - теперь при открывании и закрывании багажника - погремушка, при этом кусочки стекла были по всему багажнику, хотя в смете на оплату был пункт - демонтаж и уборка разбитого стекла - вообщем данный сервис крайне не рекомендую, хотя раньше вроде всё было неплохо, к сожалению, вместе с уходом официального scoda ушло и качество обслуживания, от официалов осталась только цена
Покупал чери за неделю до нового года, помогал Дмитрий, дали лучше предложение по цене и кредиту, договорились о допах, но из-за большого количества клиентов, пришлось долго ждать, по Трейдин дали меньше чем обещали, но не значительно. В общем могу рекомендовать к посещению, но обязательно иметь пару предложений от других дилеров, чтобы точно получить предложение ниже по цене.
По мне, так самый лучший дилер Шкода в Ростове-на-Дону. Вежливый, обходительный персонал. Грамотно реагирует даже на неадекватных посетителей. Индивидуальный подход к клиенту. Всегда предложат чай или кофе. Удобные кресла в клиентской зоне. Не возражают присутствию в зоне сервиса во время ТО. Отдельно хочу выделить старшего менеджера Дмитрия Зуева и мастера-консультаната Ахвердяна Игоря. Это специалисты своего дела.
Давно обслуживаю автомобили в ааа моторс. Раньше был форд, потом Шкода. Нравится атмосфера, доброжелательная, скидки делают. Машины не новые, не на гарантии, но все равно мне проще у официального дилера и если не дешевле, то также по стоимости как и в нормальной СТО.
Очень вежливый персонал. Обращался по гарантии с нерабочим клаксоном. Предложили заменить масло. Клаксон поменяли по гарантии. Масло поменяли по очень вкусной цене. Все сделали очень быстро и качественно.
Вчера приобрели автомобиль Rapid в этом салоне. Покупкой очень довольны, по-моему прекрасный выбор и для отдыха, и для работы. Атмосфера в салоне располагает. Особенно хочется поблагодарить менеджера Михаила, все подробно и понятно объяснил и показал, рассказал и подготовил документы для растаможки авто. Остались только положительные эмоции!
Вчера с мужем приобрели SKODA RAPID. Хотим выразить огромную благодарность салону SKODA и в частности менеджеру Игорю Барбашову, профессионалу своего дела! Машину выбирали в другом салоне, случайно попали в салон SKODA. Автосалон удивил очень высоким качеством обслуживания клиентов, которого нет в других автосалонах. Менеджер Игорь помог нам с подбором машины, учел все наши пожелания, при этом подобрал самые выгодные условия приобретения автомобиля, сопровождал на всех этапах. Так же не оставил без подарков, как от автосалона, так и от себя лично. Мы остались очень довольны, о чем не устаем рассказывать всем нашим знакомым.))) Желаем Вам успехов и процветания. Огромное спасибо!!
5
Show business's response
Денис Таранов
Level 9 Local Expert
May 24, 2023
Ныне это не Шкода, а Chery. Но самое главное осталось неизменным - те же люди предоставляют те же услуги такого же высокого качества. Спасибо всему персоналу ААА-моторс и отдельное Владимиру Безрукову, за клиентоориентированность и за отсутствие сюрпризов - очередная покупка прошла так-же безупречно как предыдущие. Удачи вам, ребята и девушки! До встречи когда "сотрется" очередной автомобиль :)
Был лучшим сервисом Шкоды в Ростове-на-Дону, обслуживал автомобиль более 5 лет с 2017г. Однако обнаружил , что на двух последних ТО (октябрь 2021 и май 2022г.) вместо оригинальных расходников: фильтры, колодки, тормозные диски поставили китайские аналоги не сообщив об этом, в заказ-наряде не пишут производителя, а указывают только артикул, при этом цены на эти китайские расходники в три-четыре раза выше розничных цен в любом автомагазине и получается, что поставили самый дешевый аналог по цене оригинала. Вот такие фокусники работают в этом сервисном центре.
3
Show business's response
Мария Евсеева
Level 7 Local Expert
July 30
Ну так себе сервис в это местечке. Всем пофиг на тебя, вечно все чем-то заняты. Воды в кулере нет, кофемашина и все вокруг грязное. Мест для ожидания мало. По мне не айс
Оценка - отлично!
при возвращении с отпуска, проездом ч.з Ростов, подвела машина. В чужом регионе могло быть несладко, но ААА-Моторс в лице Ахвердян И.А. пришел мне на помощь. Неисправность устранили быстро. Мастер проявил профессионализм, заинтересованность в решении моего вопроса, постоянно держал меня в курсе происходящего. Прошу руководство компании поощрить специалиста!! Именно такие люди и поддерживают имидж серьезной компании.
заказ-наряд N 450085959-1
Хороший сервис. Обращался впервые, необходимо было отрегулировать сход-развал колес после постановки зимней резины. После осмотра ходовой части и геометрии а/м качественно выполнили регулировку. Машина после регулировки схода-развала стала ехать по-другому (заметно лучше). Спасибо за качественный сервис! Буду обращаться при необходимости.
Знакомство со "Шкодой на Театралке" началось с покупки автомобиля, искал авто в нескольких автосалонах Ростова, а также в МСК. По цене и "дополнительным плюшкам" оказалось самое интересное предложение. Вчера сделал "0" техническое обслуживание - приняли с кофе, все рассказали, ответили на мои вопросы, пару часов и около 6к и ТО сделано. Персонал отзывчивый, местоположение очень удобное, рекомендую! Отдельное спасибо Мастеру Консультанту Ахвередян Игорю.
Салон отличный, персонал приветливый. Отмечу!!!! Не во всех салонах ШКОДА в Ростове на Дону такое можно наблюдать! Что касается сервиса, то тут и сказать нечего-всё на высшем уровне. Заранее необходимо записаться, вовремя приехать и тачку обслужат по высшему уровню и плюс допом или комплекс мойку или какую-нибудь регулировку сделают. Цены особо не кусаются, но всё равно некоторые пункты прайса-дороговаты! Дешевле сделать "в гаражах".