Всё на высшем уровне, на трассе омск - новосибирск клинанул двигатель, эвакуатором доставили на сервис, в течение следующего дня полностью поменяли двигатель. Отличная работа
Отличное место для ремонта авто. Персонал отзывчивый чуткий. Всё делают качественно. Есть служба контроля качества. Если что то не так всегда можно об этом сказать и они готовы исправить свои косяки
6
Show business's response
Елена Пронина
Level 7 Local Expert
July 16, 2024
Как всегда на высоте! Спасибо Виктору, устранил проблему в течении 15 минут.
Сегодня воспользовалась данным сервисом по ул. Звездова для замены лампочек наружного освещения на свое авто.Все сделали быстро,на все вопросы ответили.НО осадочек остался....Милые администраторы ( приемщики наряд -заказов) не знаю как Ваша штатная единица называется. Во первых по телефону неправильно информируете о цене работ( занижая , если не знаете говорите от и до ) И вот еще ложка дегтя, произошла смешная ситуация : я увидела на стойке висят знаки шипы,поинтересовалась о стоимости ,на что девушка ответила мы Вам бесплатно дадим.Потом немного подумала и на витрине показала другие и сказала вот 44 рубля, я вас мол дезинформировала..Когда я ей сказала я хочу те , что висят, она ответила Вам подойдут те, что на витрине...Я не смогла удержаться от смеха.Не считайте своих клиентов за лохов и будет вам счастье!! Это все мелочи конечно, но из них складывается наша жизнь и Ваша репутация.
Если честно то не очень .делал там развал слесарь сделал плохо.сделал говорит все хорошо.выехал стучит што то хотя до этого перебрал передок , кароче я не заметил что саленблок выбед и слесарь с такой не исправностью сделал мне развал а это не допускается
Как-то не понятно, звонил по цене замене запчасти, девушка назвала одну цену, а через пару дней когда хотел записаться на ремонт мужчина назвал уже дороже, естественно я отказался
В первый раз воспользовался данным сервисом на кордной 65 а/1,у меня там брат чинил гранту,цены немного завышены на запчасти и на работы,менед.Сергей вежливый,всегда ответит на вопросы,по ценам ничего сказать не может,хотя мне сделали скидку по работам 5% пошли на встречу,все работы делались четко спасибо Сергею,Денису также Алексею ,если бы не он,хорошо он увидел при осмотре растрескавшиеся ремень ГРМ,подтёки от помпы и под блоком ГБЦ.Приехал к ним менять сцепу комплект,а получилось вот так если бы он не увидел подтёки и растреск.ремень ГРМ,то я бы встал где нибудь в городе все.Спасибо ему большое,поощарите его премией пожалуйста,отличный сотрудник.
Сервис не рекомендую, проблема заключается в следующем. В этот сервис прибыло 3 машины от нашей компании на стандартное То-1, замена масла и фильтров. По итогу «горе мастер» не закрутил масляный фильтр на одной из машин и все новое масло оказалось на полу, заметили поздно, когда уже выехали с подъёмника. Заставили платить за доливку масла, если логически подумать даже, то машина проехала без масла на лампочке давления достаточно времени чтобы по гарантии сделать «капиталка двигателя», на что был две отрицательный ответ в виде: «сломается, тогда починим». Отношение даже к постоянным клиентам оставляет желать лучшего.
В принципе сервис меня устроил по соотношении цена и качество
3
Show business's response
SEREGA N.
Level 14 Local Expert
July 11, 2022
Ну все же молодцы, оперативно, в оговоренный срок... Есть мелкие непонятки, но в целом супер, по цене кому как дороговато, мне в притык, все же больше плюсов чем минусов.
Как к себе домой. Все нормально. Лишнего не спросят и в беде не бросят... Только не снимайте тонировку там... Эт они за дорого)))) ну а так в принципе.. все норм. Скидки есть, без вашего согласи никто ничего не втюхает... Можно посмотреть что и как делают. Либо кофейку в комнате ожидания....
Я была в данном сервисе. Мне понравилось, проблему мою устранили, в оговоренные сроки уложились. Персонал приветливый, учтивый.
Всем советую данный Автосервис!!!
Очень благодарны людям,работающим в этом сервисе. В начале февраля ехали из Иркутска в Екатеринбург на машине,под Омском полетел подшипник. К счастью нас увидел патрулирующий наряд ДПС,дали нам координаты эвакуаторщика Сергея,который и привез нас в этот сервис. Люди вошли в наше положение,сделали все очень быстро и по крайне низким расценкам. Еще и на другой день позвонили и справились-как мы доехали,все ли хорошо.
Низкий поклон работникам и руководителю этого сервиса за ваш добросовестный труд и внимательное отношение. Хороших и многочисленных вам клиентов! Будьте здоровы!
Отличное СТО. Был первый раз. Побежала стойка на форд куга.Надо было менять.Приобрел и стал искать где поменять. Увидел этот сервис и что там проходит акция бесплатная диагностика.Приехал как назначили.Приняли сразу.Загнали на стенд. Разрешили присутствовать. С первой же минуты сказали что левая стойка конченая.Остальное все в идеале,что я и сам знал.Машина свежая,пробег 52 тыс.Спросил,можно-ли сразу поменять? Без проблем и недолго все сделали.Можно заходить,наблюдать.Можно находиться в комнате для гостей.Вежливый персонал,профессиональные слесаря.Спасибо,доволен,рекомендую.
Купили поддержанный авто. Нужно было произвести, замену прокладки, для устранения течи масла. Начали искать СТО выбор пал на А-сервис, ориентировались на отзывы других. Нам понравилось качество, быстрота проделанной работы (в течении одного дня), лишнего ничего ненавязывали. Ремонтировались у них уже несколько раз. Всегда согласовывают доп.запчасти.
20 декабря 2020 в сильный мороз перестал крутить стартер, что застало меня в расплох, ещё в воскресенье. Знакомый электрик не работал в воскресенье. От безысходности вызвал эвакуатор, также принадлежащий а сервису, и привезли машину на сто на 5 кордную. По телефону мастер озвучил стоимость снятия стартера 1000 руб, после начала работ, сообщил, что, так как машина 4wd, то так просто он не снимается, поэтому пояснил, что нужно ещё и привод правый в сборе снимать, а это ещё плюс 1200 к работе, в итоге, снятие стартера обошлось 2200, что это очень дорого, видимо, я сам виноват, что у меня машина 4вд, хотя таких машин много и они не редкость, да ладно. Считаю что снимать стартер и при этом возиться и испытывать неудобства -это работа сервиса и клиент не должен платить за это, чтобы сервису было легче, если оказываются услуги, то будьте добры их оказывать, все машины устроены по- разному, где-то нельзя и неудобно подлезть, где то все снимается легко, но в а сервисе видимо клиент должен избавлять механиков от неудобных работ за свои же деньги. На правом приводе был порван внутренний пыльник, то так как снимали правый привод, то попросил заодно и поменять пыльник. При этом мастер в заказ наряд на не отразил цену в снятия стартера в 2200, что указывало на сложность снятия стартера и необходимость демонтажа правого привода, а разнёс 2200 на отдельно снятие стартера 1000 и отдельно замену пыльника 1200, что считаю сделано хитро и специально, чтобы избавить сто от возможных моих претензий в их адрес. Пыльник
Хотя и был порван, но менять его именно в момент ремонта стартера не планировал и дополнительно платить 1200 к 1000 не собирался, да и денег в кармане было в обрез, мне надо было лишь поставить на ход машину, пыльник мог бы поменять и потом, может быть и в другом месте. В итоге необходимо было менять щёточный узел, работа не слишком и сложная и трудоемкая, открутить пару болтов, если, например, сравнить с заменой пыльника, где надо снять колесо, ступичную гайку, открутить палец шаровой и сбить шаровую, вытащить привод целиком из коробки, снять пыльник, набить смазкой, одеть пыльник и в обратной последовательности и все поставить на место и прикрутить обратно. Но открутить пару болтов на стартере и поменять щёточный узел по мнению сервиса очень при очень трудоемкая работа, которая стоит аж 1200 рублей 1200 рублей. Итог, В А сервис ценообразование и определение трудоемкости работ очень странные, не поддаются логике и здравому смыслу, можно сделать вывод, что стоимость на ряд услуг очень завышена исходя из трудоемкости и здравого смысла, понимаю, конечно, сто и сервис это коммерческое предприятие и их цель зарабатывать, но за открутить пару болтов на снятом уже стартере, за снятие которого уже оплачено, это по моему мнению перебор, да и автолюбители думаю со мной согласны. Ещё хотелось бы отметить, что приезжаю в данное сто лишь по очень и очень крайней необходимости, когда например, машина не на ходу и нужно поставить ее на ход,и всегда получаются такие неприятные ситуации, и остается неприятный осадок, мастерам что-то объяснить, задать вопрос невозможно, обоснование от них тоже не получишь, а в ответ идёт лишь какая-то, скажем так, агрессия, обратной связи нет. В данном случае мастер не был приветлив, а общался резко и сквозь зубы, выбирая выражение "давайте договоримся на берегу". Подчеркну, на плановое ремонт и то все сервис уже давно не езжу, нашел в г. Омске другое сто с более понимающим и адекватным по ценообразованию персоналом, которому можно что-то объяснить и донести. Итог, в а сервис цены на услуги высокие и зачастую не оправданы трудоемкости работ, если ехать на ремонт, то нужно всегда в запасе иметь пару тысяч рублей точно, чтобы не попасть в просак. Думаю руководство сервиса прочитает этот отзыв и будет проведена работа.
Дополню отзыв от 20 декабря 2020.
К вопросу о качестве услуг. За работниками сто надо все самому проверять, ходить что говорится по пятам, что не очень приятно и это не явно сервис и не уровень для такого известного и серьезного сто в современное время. Приведу простой пример. Для ремонта стартера снимали плюсовую клемму аккумулятора, на машине стоит газ 4 поколения, поэтому к плюсу аккумулятора идёт питание отдельным проводом, так вот обратно этот провод питания никто и не прикрутил даже и не заметил, хотя этот провод красный и его видно, провод просто болтался. Если серьезно вещи не мелочные, просто висящие провода - дело серьезное, дак и до пожара недалеко. Сел в машину после того, как выехала машина из ремонтной зоны, смотрю кнопка газа и сам газ не работают, сразу же полез под капотом, а там провод на газ то не подключен, попросил мастера Виталия дать ключ, чтобы самому прикрутить этот провод, но сотрудник сто сам вышел и прикрутил. Если бы не заметил, так и ездил бы с неработающим газом. На сайте сто много хвалебных слов об сто, но тем не менее такие факты имеют место быть. По сути мелочный инцидент, но важен принцип и отношение, так как на месте этого провода могла быть неприкрученная гайка колеса, рычага, шаровой, любой вращающейся части и детали, которая вот также не будет прикручена и вылетит где-нибудь на ходу, но впрочем, видимо, это проблемы не сто, а самого автовладельца.
Ужасный автосервис, меняли коробку передач на Газель и безрукие мастера забыли прикрутить снизу к коробке подушку. В результате через 1500 тыс.км. лопнула коробка и сгорел бензонасос. 20000 тысяч улетели на ветер. Деньги вернуть отказались аргументируя тем, что многие хотят деньги за ремонт вернуть назад.
Очень сильно подставили! Был проездом, привезли в данный сервис на эвакуаторе. Проблема была с двигателем (нива 21), пробило прокладку между блоком и гбц. Ремонт занял 4 дня и 19 т.р. в эту же сумму входит замена двух крестовин. Шла речь о капитальном ремонте двигателя, что по их оценке составило бы примерно 70 т.р. В то же время мастер и специалист (моторист) заверили, что до Москвы ТОЧНО доедет. Но в акте "соломку подложили" написали: требуется ремонт двигателя...В общем без лишних эмоций и грубостей - машина встала через 300 км. Стоит добавить, что стоимость работ и самих запчастей увеличивается на пару сотен рублей по факту оплаты. Пример: замена крестовин озвучивалось 1500 р. по факту 1700. стоимость самих крестовин 500 р, по факту 700, ну и так далее. Как итог, деньги потрачены впустую (за исключением замены крестовин), плюсом отель на 4 дня и еда, ну и время.
Очен завышенн ценник, как на детали так и на само обслуживание. Изначально приезжали на ремонт, говорили от 1,5-3 тыс. Позвонили сказала, что нужно сделать озвучили 3 тыс. По итогу ремонт обошёлся в 11 тыс. При том что часть деталей были свои!!!
Встретили хорошо, машину забрали, а меня посадили в комнату клиентов с телевизором. Неисправность быстро обнаружили и устранили. При входе большая витрина с образцами запчастей, персонал даёт подробную информацию по оказанию услуг и их стоимости
При необходимости приеду ещё
Отвратительно сто берегите свой автомобиль не приезжайте вообще туда народ рабочий персонал вообще не квалифицированный отвратительно отвратительное отношения ! Приехал своим ходим а уехал на эвакуаторе