Персонал очень вежливый и отзывчивый, подошла по довольно слодным вопросам но мне все обьяснили подробно, помогли. Сколько раз была в офисах, этот самый чистый)
Не рекомендую. Блокируют карты с деньгами, а потом используют их в своих интересах. Вы будете ходить туда и стоять в очередях, а вас будут отфутболивать, каждый раз ссылаясь на разные выдумки. Ни в коем случае не храните большие суммы денег в этом банке, вам их попросту потом не вернут, только через суд и со скандалом. Будьте максимально аккуратны.
Место превосходное, очень грамотно подобран пе рсонал, могут решить практически любой вопрос, в сложных случаях, конечно, требуется старший кто-то, всё решают.
Обслуживание проходит быстро и комфортно, большое спасибо сотрудница банка которая все понятно объяснила и продемонстрировала мне, когда приезжал чтобы оформить кредит. Самые выгодные условия мне предложили и оформление занало от силы 20 минут
1
Александра Cергиенко
Level 16 Local Expert
April 1
Офис для обслуживания ВИП персон. А клуб это место, где клиентам предоставляют премиальные условия по обслуживанию. Довольно быстро все получается, сотрудники молодцы. Все на высшем уровне
Удобное расположение отделения банка. Находится на остановке Литейный проспект (но можно выйти и на Некрасова). В отделении банка всегда уютно, чисто, теплая атмосфера и отзывчивое отношение сотрудников.
Красивый современный офис. Высочайший уров ень сервиса!
Алина Звонкова
Level 4 Local Expert
February 26
Прикольно! Меня на входе сразу девушка встретила, поинтересовалась по какому вопросу я пришла, мне нужно было узнать, что с моей картой, которую я заказала. Она оказывается уже пришла, вскоре мне менеджер её выдала. Получила карту ещё до того момента, как пришло оповещение. Сервис действительно VIP уровня!
Недавно обратилась в данный банк, чтобы заменить свою старую дебетовую карту на новую. У моей истек срок годности, так сказать. Процесс занял всего несколько минут, и сотрудники прям в этот день выдали мне карту. Быстро и удобно, буду обязательно пользоваться
В этом офисе нравится все от быстрого сервиса до приятной атмосферы. Никаких задержек в очередях или долгой возни с бумагами. Все авт оматизированно от этого быстро и удобно для клиентов
2
3
Анастасия Рудакова
Level 16 Local Expert
January 10
Общие впечатление от банка на твердые пять. Даже несмотря на то, что пришлось немножко очереди подождать, общего впечатления об отделении - это не испортило. Девочкам сотрудницам огромное спасибо за их нелегкую работу
Отвратительный банк, больше никогда не обращусь к ним! Дозвониться вообще не возможно
1
Show business's response
Наиля Альшина
Level 12 Local Expert
August 28, 2024
Давно не была в таком отличном банке.Все услуги доступны и понятны, сотрудники всегда приветливы и внимательны, подробно отвечают на все вопросы.
1
Юлия Балашова
Level 10 Local Expert
July 15, 2024
Офис всегда чистый и уютный, с достаточным количеством сидячих мест. Персонал вежлив и профессионален, обслуживание происходит без задержек.
Светлана Т.
Level 9 Local Expert
January 29, 2024
Это отделение банка грамотно организовано. Банкомат удобный, офис чистый и хорошо оборудованный. Я осталась довольной своим опытом и рекомендую его всем, кто ищет банковские услуги.
Всё в порядке. У меня возникли проблемы с приложением , которое стало некорректно отображать баланс на моей зарплатной карте . Однако мне не потребовалось ехать в офис - проблему решили удалённо с помощью службы технической поддержки.
Отзывы накручены. Никого с улицы просто так здесь не обслуживают. Это не «обычное» отделение, а «привилегированный клуб для состоятельных людей» (с). На картах ни слова об этом. Обычная карточка обычного отделения. Кнопка «Заказать» отправляет нас на сайт, где ни слова, по крайней мере на странице перехода, о клубности и привилегированности данного заведения. Зачем это Альфе?
Это не отделение банка, а закрытое помещение исключительно для особенных элитных клиентов банка. Двери закрыты, просто так не зайти. Не тратьте свое время, ищите нормально работающее отделение
Накрученные комментарии говорят, как "здорово" здесь получить обслуживание: пенсию, карты. Хотя на самом деле это отделение для особых людей.
Не ищите здесь отделение Альфы. А на месте ваших маркетологов я бы удалила такие отзывы. Ну что за хамство по отношению к людям!!
Альфа-банк позиционирует данное место как обычное отделение банка с привилегированными услугами и в ответ на чей-то отзыв написано ‘клиентов не разделяем’. Тогда почему в этом отделении на вопрос ‘Можно ли мне установить приложение банка?’ поступил ответ ‘Нет, вам нужно на Лиговский’?
7
1
Show business's response
Анна Р
Level 12 Local Expert
July 11, 2023
Все здесь удобно, быстро и без очередей , поэтому захожу сюда. Сотрудники вежливые доброжелательные. Я и моя семья очень довольны. Большое спасибо сотрудникам Альфа- банка за их работу.
Каждый раз, когда использую карту Альфа, я просто хвалю себя. Она меня полностью удовлетворяет! Я подключила подписку и взяла новый телефон в рассрочку на 10 месяцев. Большой выбор магазинов так же радует, ведь с картой сотрудничают множество партнёров.
1
4
Виктория Л.
Level 6 Local Expert
October 13, 2024
Будучи клиенткой уже много лет, уверенно могу сказать, что отделение банка предоставляет качественные услуги и помощь в любых вопросах.
Видов разных карт у банка много. Можно выбрать любую более комфортную и необходимую) У меня карта МИР от Альфы и еще кредитная. С удовольствием пользуюсь.
1
4
Светлана Т.
Level 5 Local Expert
November 12, 2024
В Альфа Банке я получила консультацию по пенсионным накоплениям . Очень полезная информация, думаю открыть пенсионный счет .
Это отделение для членов А-клуба. Дальше холла не попасть. Все отзывы о великолепном обслуживании - накрутка себе уровня и не соответствую действительности. А администрация отделения не беспокоится об этом имиджевом проколе.
7
Show business's response
Татьяна С.
Level 7 Local Expert
September 30, 2024
Я давно постоянная клиентка этого банка. Отличное обслуживание, чистота и оперативность. Качество обслуживания на высоком уровне.
Все верно сказал ниже на пару отзывов, Владимир. Простых клиентов пускают задать вопрос и отправил в другое отделение. В отделение чуть ли не золотом покрыты стены.
Работают отличные люди-дружелюбные, готовые помочь и объяснить. Обслуживание всегда на высшем уровне, я неоднократно посещала это отделение.
1
Ек П.
Level 3 Local Expert
August 30, 2023
Все консультанты в Альфа-банке действительно радушны и приветливы. В данном отделении меня приятно удивило качество обслуживания. Моя рекомендация - обратиться именно сюда.
3
Ксения
Level 9 Local Expert
August 9, 2023
большая благодарность за ипотеку! сделка прошла быстро, спасибо специалисту Веронике за профессионализм. оформление прошло гладко, благодаря выгодным условиям и минимуму бумажной волокиты.
Отделение Альфы, которое я посетил на днях, было великолепным. Работники были очень внимательными и предоставили мне все необходимые сведения и рекомендации
Нормальный офис альфы. За все вр емя была в нём один раз и только по работе. Всё чётко, быстро. На все вопросы получила ответы, в том числе и на самые неожиданные. В общем , рекомендую.
Меня крайне порадовала такая новинка Альфы, как стикеры! Многие уже, наверно, давно успели оценить, а я вот совсем недавно. Но мне нравится! Рекомендую всем стикеры!
3
Савелий Наумов
Level 10 Local Expert
April 20, 2023
Очень доброжелательный персонал. Все рассказали и объяснили, помогли решить вопросы. Отдельное спасибо сотруднице Наталье за отзывчивость и помощь. Если есть возможность, то рекомендую всем обращаться в этот банк
Крутое отделение Альфа банк. Очень красиво! Картины, скульптуры! Очень приветливый персонал.
1
1
Екатерина П.
Level 4 Local Expert
August 28, 2023
Уже где-то пару лет пользуюсь услугами Альфа-банка. Время от времени возникали небольшие трудности, но специалисты всегда оказывали быструю и полноценную помощь при их решении. Это отделение стало моим постоянным выбором, так как оно находится близко к моему дому и здесь всегда предоставляют отличное обслуживание.
2
борис с.
Level 4 Local Expert
July 24, 2023
Отделение хорошее, бывают небольшие очереди, но расположение удобное для всех, и обычно не приходится ждать дольше 10 минут. Условияи по вкладам и кредитованию здесь отличные.
Ваш телефонный терроризм просто не знает границ!! Вы сделали из холодного клиента ледяного! На каждый новый звонок я буду ставить единицу новому отделению на картах.
Заходила в банк с целью получить консультацию по ипотеке. Девушка-менеджер оказала мне подробную консультацию, так что я абсолютно уверена, что оформлять ипотеку буду только в Альфе.
1
Ирина
Level 5 Local Expert
July 7, 2024
Хочу выразить большую благодаоность сотрудникам и банку за предоставленную отсрочку по кредиту! В трудный момент они вышли навстречу, и это очень ценно!
Элен Курагина
Level 7 Local Expert
June 16, 2023
Работа в отделении организована грамотно, и никогда не бывает длинных очередей и толпы людей. Обслуживание всегда проходит в спокойном темпе, быстро и качественно.
1
4
Татьяна Т.
Level 4 Local Expert
April 24, 2023
Отличное отделение банка с высококвалифицированными сотрудниками! Зашла для оформления ипотеки и была приятно удивлена профессионализмом и высоким уровнем сервиса. Спасибо!