Молодая сотрудница подробно всё объяснила про вклады. Рассказала про разные варианты, помогла выбрать самый выгодный именно для меня. Отличное обслуживание:)
Проблема была в том, что карта перестала работать на терминал е. Сначала попробовала всё решить через поддержку в приложении, но там не получилось. Тут мне всё проверили и объяснили, что нужно было обновить настройки. Помогли разобраться, и заодно рассказали, как менять категории кэшбэка. Реально крутой сервис!
Отличный офис для членов А-клуба на улице с говорящем именем. Обслуживание безупречное, по каждому вопросу подход индивидуальный. Сотрудники профессионалы своего дела.
Посетил это отделение 19.12. почти уже под самое закрытие. Не отказали в обслуживании, как делают в некоторых банках "Приходите завтра" и все. Мне здесь не только карту выдали, но и полноценную консультацию без недовольства провели.
Операционисту Марии огромное спасибо.
Приличный офис для клиентов Альфа-банка. Хорошее обслуживание, приятный персонал. Однако все эти блага для избранных. Желаю всем, чтобы у вас была возможность пользоваться этим офисом!
Недавно мне одобрили рефинансирование, когда стало сложно платить по кредитам. Мою заявку быстро рассмотрели и в итоге помогли снизить процент по кредиту, а также по срокам стало гораздо удобнее платить.
Посетила отделение, чтобы обсудить условия обслуживания. Высокий уровень сервиса: уютные залы, минимальные очереди, индивидуальный подход к каждому клиенту. М енеджер подробно рассказал про счет для бизнеса и помог выбрать наилучшие условия. Довольна визитом и уровнем обслуживания
Недавно посетила банк для оформления детской карты для своего младшего сына. Процесс был быстрым и простым, а сотрудники очень помогли, объяснив все преиму щества и ограничения такой карты. Мне понравилась карта)
Прошло все успешно. Проблему решили быстро. Персонал добрый. К клиентам вежливо относятся. Очередь проходит быстро. В банке чисто и комфортно.
1
Даниил Голубев
Level 12 Local Expert
February 28
Отличное отделение А-клуба, как внутри так и снаружи выглядит солидно. Обслуживание безупречное, ребята знают что делают, компетентны в своем деле, не навязывают ничего лишнего и доступно разъясняют сложные моменты. Спасибо менеджеру Александру за консультацию на высшем уровне, помог разобраться со вкладом. Небезосновательно доверяю именно Альфе.
Эльвина Халимова
Level 3 Local Expert
April 4
Я на самом деле рада за каждого клиента а клуба. Тут всегда встречаю персональное обслуживание и самый высокий сервис. Приятно чувствовать на себе заинтересованность персонала в решении моих вопросов. Да и сам офис это показатель технологической перспективы банка.
Все операции проходят быстро и четко. Операционисты просто замечательные-работают быстро, вежливо и профессионально. Большое спасибо за вашу работу! Всем рекомендую этот банк!
Прекрасный сервис и расположе ние.
Блестяще подготовленный персонал.
Лучшее обслуживание по отношению к клиентам Банка в Москве!!!
Остальным хочу посоветовать учиться у вас!
Спасибо!
Ну тут прямо дорого богато!) Солидное здание, помещение п од стать. Все так продуманно, что восторг. А работа персонала это вообще песня) Очередей нет, все быстро. Подготовка ребят высочайшая. Помогли не с инвестициями. Там была пара сложностей. После общения с сотрудниками вопросы ушли.
Солидный офис, внушительный. Всюду чувствуется солидность. Тут и сам чувствуешь успешным бизнесменом) Отношение персонала на высоте, не разбирая кто с каким вопросом, всем одинаковое уважительное отношение. Ребята молодцы, выкладываются на работе. Работают быстро но без спешки и не в ущерб качеству обслуживания. Действительно очень достойный банк.
Достойный банк. Но как и везде есть от дельные индивидумы, которым противопоказано работать с клиентами). Оценку снижать не буду, в целом сервис отличный, а к разным накладкам отношусь с пониманием)).
Офис современный, консультирует и оказывают услуги достаточно быстро, на самом деле долгого очередях я ещё ни разу не сидела. Офис просторный, есть вайфай, видно что банк заботится о клиентах и комфорте
Быстро, хороший сервис, никаких очередей. Все так, как я люблю. Правда нашел офис не быстро
Тимур
Level 6 Local Expert
March 3
Сотрудники здесь искренние и
доброжелательные, что большая
редкость. У меня в этом офисе всегда
складывался отличный опыт
обслуживания, поэтому Альфа-Банк
могу порекомендовать друзьям
и оставить позитивный отклик)
Замечательное обслуживание, приветливый персонал
Отношени е к лентам не такое как в других банках
Время ожидания совсем не большое, а иногда его совсем и нет
Персонал образованный и грамотный. В целом все сотрудники вежливые. Обслуживание очень быстрое. Но это не главное. А главное там работают профессионалы своего дела. Там работают настоящие ценители своего дела, которым не все равно на то, что люди будут приходить к ним в банк и пользоваться их услугами.
11
1
Дарья Ж.
Level 4 Local Expert
July 11, 2024
Бпнк удобно расположен, всегда нсьь парковеп. Обслуживание отличное, даже если приходится подождать, все вопросы решаются быстро. При открытии вклада сразу получил карту с бесплатным обслуживанием.
Антон Коновалов
Level 14 Local Expert
March 28
Был в А-клубе не в первый раз, нужно было переподключить мобильный банк. Все сделали за 10 минут. Персонал приветливый, атмосфера приятная
В отделении банка я была с маленьким ребенком. Мы были обслужены нормально, и сотрудники помогли нам присмотреть за ребенком. Я была очень
Обеспокоена за малыша, поэтому мы заполнили все необходимые документы, и мне были выделены важные пункты в договоре для изучения позже. Я осталась довольна, так как сотрудники были внимательными и дружелюбными.
Солидный клуб, для солидных людей, внимательный и приветливый персонал, милые девушки на ресепшене всё объяснят и проведут вас для встречи с аналитиками
Находится в очень удобном месте, очень вежливвф персонал, всегда на высоте, бываю тут с отцом прлездом, всегда довольны, много банкоматов и столов, все очень продумано 10/10
3
Екатерина Ткаченко
Level 20 Local Expert
October 30, 2024
Все вопросы решаются легко и без лишних сложностей .Не нужно тратить время в очереди ,а если возникают вопросы ,оператор всегда предоставит подробные ответы .Это радует !
Все происходит очень быстро и четко. И самое главное, не нужно бегать по разным офисам-все услуги доступны в одном месте. Я могу оплатить услуги и получить выписку, все находится под рукой. Это очень удобно.
Зашли с вопросами по ипотеке, приятно удивило, что оформили все за один день, несмотря на прогнозированные семь дней. Банк не навязывает страховку, а предоставляет выбор из предложенных вариантов.
2
Карина Багинян
Level 11 Local Expert
April 27, 2024
Решила инвестировать во вклад и осталась довольна профессионализмом менеджеров. Условия чётко объяснили, предложили варианты и рассчитали доходность. Очень удобно и квалифицированно.
Отделение Альфы находится недалеко от моего дома, поэтому я часто пользуюсь его услугами. Консультанты всегда вежливы и готовы помочь, даже если у меня возникают вопросы, связанные с использованием банкомата. Отличное обслуживание!
В октябре я решила обратиться в Альфу за кредитом на покупку квартир ы. Выбрала банк, так как он входит в десятку лучших банков России и у него хороший рейтинг. Мне предложили кредит по одной из самых выгодных и удобных программ. При подаче заявки мне не пришлось заполнять анкету, менеджер банка заполнил её за меня, а я только поставила галочки в нужных местах. Вот это я понимаю сервис
2
Людмила Голуб
Level 14 Local Expert
March 22, 2024
Пользуюсь дебетовой Альфа картой и могу сказать что она удобная и главное всегда выручит. Оформили мне ее без проблем, все подробно рассказали и ответили на все мои вопросы, главное мне нравится что по ней можно получать кэшбэк и снимать до 50 тысяч в месяц.
1
Женя
Level 16 Local Expert
September 2, 2024
Хорошее отделение где могут помочь с решением многих проблем, в особенности по премиальной карте. Бывают иногда какие-то проблемы с переводами, именно когда мне переводят и вот 2 раза решали такой вопрос, все успешно.
Обычно захожу в отделение, чтобы воспользов аться банкоматом и оплатить счета. Не смотря на это, хочу отметить надежность терминалов и аккуратность в помещении. Уровень чистоты меня приятно удивляет.
2
Юлия Чебыкина
Level 8 Local Expert
July 4, 2024
Вчера вечером была в отделении, подавала заявление на кредит. Всё прошло быстро и чётко, сотрудники вежливые и компетентные, консультация оказалась очень полезной.