Занимаюсь в этом фитнесе не первый год. Все нравиться. Тренеры, помещения , персонал. Но !!! Сломала руку , как раз шла в клуб на тренировку. Так бывает. Гипс 6 недель. Обратилась с
заявлением о продлении абонемента на этот срок (6 недель), предоставив справку из травпункта. Ждала ответа две недели....И мне отказали! Да!! Оказывается в справке , в которой указано описание травмы и прописано время лечения, нет фразы- освобождение от физических нагрузок. Интересно, как я могла бы ходить в бассейн , на занятия в гипсе, не имея этой фразы в справке ? Дай бог что б люди, которые принимают подобные решения об отказе , ни когда ни чего не ломали. Ну а если сломают, пусть продолжают ходить на тренировки в бассейн, в зал. Видимо руководство не дорожит своими клиентами. Делайте выводы. Не рекомендую данный клуб, понимания тут нет ..
Ставлю твёрдую четвёрку.
Большой, просторный зал с хорошими тренажёрами. Приличный бассейн.
Все впечатление "премиального фитнеса" (вы так преподносите) портят растрёпанные полотенца, за 3 раза посещения точно один раз попадётся такое.
Мне очень нравится этот клуб , хожу туда уже третий год ! Групповые тренировки интересные , тренеры сильные , нагрузки хорошие , в бассейн тоже хожу , иногда много народу , иногда одна двое на дорожке , тут как повезёт !) в тренажёрном зале тоже хорошо , спокойно , каждый занимается своим делом !) просто есть с чем сравнивать , пока лучше клуба не видела!!!
Всё намного лучше, чем показалось на пробном посещении. Нашлась сауна, привыкла к стенам. Правда на массажные штуки в оздоровительном бассейне не прорваться, бесконечные очереди. Словно опять 90-е. Правда белую плесень в душевой второй тоже удалось увидеть, жуть! Про которую писали.
А так спасибо милым дамам за пушистое полотенце, девочкам на ресепшене за улыбки и вежливость. Тренерам за групповые занятия! Занимайтесь спортом, будьте здоровы!
Хороший фитнес зал, групповые - смотря кто тренер, есть хорошие специалисты, есть занудные, которые ничего не показывают, ничему не учат - только бла- бла- бла- обычно с таких тренировок уходят. Персональные тренеры - есть хорошие , профессионалы
В целом очень хороший клуб, просторные залы, большой функционал, отличные и приветливые тренера. Но постоянный поток пенсионеров в час пик просто напрягает..в бассейне ощущение, что плаваешь в пенсионном фонде, бабушки постоянно создают очередь в душевых. Неужели так сложно выделить для них определенные пенсионные часы...
Такой большой фитнес-зал, а парковаться негде! Приехала сегодня на тренировку заранее, в 18:45, а припарковаться смогла только в 19:02! Опоздала на тренировку, а сейчас загруженность людей в зале очень высокая, поэтому к тому времени как я зашла в зал, степ платформы просто закончились 👍🏻
Также уже третью неделю пытаюсь записаться к тренеру по плаванию, но мне никто не перезванивает, чтобы назначить время, несколько раз подходила к девушкам на ресепшене и к тренерам в бассейне, о пробной бесплатной я вообще молчу, они и за деньги взять не могут
Когда впервые пришла в А-фитнес была приятно удивлена огромной площадью, бассейном, количеством тренажеров, заботой о клиентах выдачей 2-х полотенец. Прошло некоторое время после начала занятий я увидела все минусы, 1. Отменили второе полотенце, назвав- это временным решением в связи с тем, что сломался сушильный аппарат ( большая часть полотенец наверное со времен открытия данного клуба), прошёл почти год второе полотенце не вернули), 2. боллер с горячей водой был отключён на 4 месяца, приходилось мыться либо в холодной воде либо не мыться совсем. 3. Лейки в душевых либо отсутствуют , либо забиты накипью. Краны в душевых начали менять не так давно, так как старая автоматическая система постоянно отключалась. Поменяли частично. 4. В зале очень часто не хватает воздуха, кондиционеры включают редко, невозможно заниматься, музыка долбит до головных болей. 5. Хоть и уверяли, что очередей к тренажёрам нет, но час пик есть час пик. 6. Окна на фасаде не мытые и видно уже давно. 7.Зимой просто невероятная очередь в гардероб, дамы которые работают там, далеко не приветливые и даже если вы с ними здороваетесь ответа можете не услышать- это норма. 8. Раздевалка- маленький ад, огромное количество шкафчиков но они до ужаса неудобные если ты открыл свой шкаф то соседнему придётся подождать и расстояние между противоположно стоящими очень маленькое, новым замочкам отдельный респект, эконом -экономнее, они настолько мелкие, что даже ключиком попасть в замочную скважину проблематично 9. Найти парковочное место, как вытянуть лотерейный билет.10. Если вы по каким либо причинам не можете больше ходить в этот зал, переехали, заболели и т.п., денег за неиспользованный абонемент вам никто не вернёт . И переоформить, продав другому человеку вы можете только за 5 тысяч рублей. Говорить, что ребята заботятся о клиентах - это бред, руководство заботиться только о прибыли-увеличивая поток людей, не улучшая при этом качество обслуживания. Данный клуб не соответствует звания Премиум. Я разочарована, читав многие негативные отзывы я полагала что их писали капризный люди, но попав в атмосферу и вкусив все изнутри, я стала тем же "капризным" критиком. Деньги за абонемент берут не малые, но что в замен? За что платить?
Из звезд- тренерский состав, вторая звезда за центр. И все. Парковка маленькая, неудобная, постоянно битком, встать негде. На ресепшене девочки никакие, хамские, на лицах презрение к посетителям. Система карт, продажи отдельный случай - если я покупаю тренировки персональные, нужно еще купить отдельную мастер карту на вход. А что когда покупают тренировки, то не ходят? Если тренировки остались, а карта на месяц закончилась, снова 1800 за месяц платить или разовый проход 500 руб. То есть осталось переносом на другой месяц 4 тренировки, то нужно или месяц платить 1800 или 500*4. Если заходишь с ребенком переодеть, то нужно купить карту на вход. Ходила 3 года, разочарована. Уходим в Зорге. Лучше заплачу больше, но такого отношения не будет и бреда с картами и оформлением тренировок.
Мне нравится. Хожу рано утром, народу не так много. Бесят конечно люди, которые плавают на дорожке со спортивным плаванием как поплавки, но это не к фитнесс клубу. Персонал вежливый, тренера хорошие. Тренажерный зал большой, разделён на зоны, с утра места хватает всем, вечером конечно очень людно, но так везде.
Неплохой фитнес-клуб, но иногда народу прям много. Когда продавали карты, говорили про то, что всегда можно найти место. Это не так. В час пик всё занято, в тренажёрном зале тьма народу, в бассейне не протолкнуться, на групповых либо места нет, либо если по записи, то вообще не записаться всё занято мгновенно
Бассейн со скользкой плиткой, и с висячими замочками на шкафчики раздевалки. Работает не 24 часа в сутки. Если закрывается бассейн на техобслуживание непредупреждают. Надо писать заявление на продление карты, не автоматом, как в большинстве фитнес ов.
Не любитель писать отзывы, но в этот раз напишу. Купил абонемент чтобы поправить свое здоровье,после перелома ноги. Пришёл примерно в 19:00 поплавать в бассейне, смотрю 3 дорожки слева заняты детьми, а мне удобна только крайняя дорожка. Смотрю справа занимаются индивидуально, пошёл туда плавать, минут через 15 они заканчивали тренировку, и в это время пришла группа женщин и заняли две дорожки, их тренер по аэробике в грубой, невежливой форме сказал мне покинуть данную
дорожку, перейдя на другую где занимаются по 10 человек. Получается тренер по аэробике ограничил мне доступ к плавательной дорожке. Купил абонемент а мне ограничивают доступ к бассейну и нужным мне дорожкам. Обратился к администратору вопросы не решают предлагают обратиться к юристу.
Приятный персонал, неплохая комплектация зала, зонирование, здорово, что все в одном месте (и сауна, и бассейн, и тренажёрный зал, и дзюдо вроде даже есть). Что удивительно, при всем при этом адекватная цена на разовое посещение. Это большая редкость в таких залах.
Зал среднего уровня .есть очень много вещей которые стоило бы поменять ,например непонятное сломанное "нечто" около гардероба. Также очень много деталей, которые покрылись коррозией ,кое-где паутина...
Минусом является большое скопление бабушек в бассейне ...нельзя спокойно отдохнуть там,где хочешь, т.к. у них свои очереди ( как в поликлиниках видимо) . Если хочется отдыхать в бассейне ...то, наверное надо выбирать вечернее время или другой клуб классом выше. В целом ходить можно ,но без наслаждения ...
Отличный зал, шикарный бассейн. Прекрасный тренерский состав. Чувствуется забота о клиентах, помогут, подскажите. Это прекрасно 🥰🥰🥰 спасибо за наше время 🥳
Все хорошо заманили оздоровительным бассейном но когда пришел оказалось бассеин окупировали посетитили приклонного возраста и заняли очередь друг за другом по кругу их неволнует что у тебя 2 часа в день есть на посещение клуба у нас здесь очередь и все крайнего нету ответ один . Я считаю им нужно было отдельные часы выделять для басеина и только или дни
Политика клуба нацелена только на то, чтобы покупали абонементы. А может ли человек ходить никого не интересует. Год назад купила новый абонемент во время действия предыдущего. Получила травму, в результате чего не могла посещать клуб. Они взяли и сами активировали новый абонемент. Хотя я менеджеру сказала о том , что не могу ходить. Но это оказывается только мои проблемы.
Прекрасный фитнес центр с тремя бассейнами, большими залами для групповых занятий, огромным залом для силовых тренировок, который разграничен на несколько зон. Есть сауна, хамам, прекрасное отношение персонала, везде чистота и порядок. Тут же есть кафе, где можно перекусить. Приемлые цены. Но в последнее время так много народу стало, причём в любой день и в любое время дня, что теряешь удовольствие от занятий.
Повсеместная грязь, вонь из-за неработающей вентиляции, рваные полотенца, не убранные туалеты и прочие прелести являются здесь нормой.
Но теперь появилась реальная угроза жизни и здоровью посетителей.
Ржавые металлоконструкции, отваливающаяся кусками штукатурка, вольготно растущая зелень на стенах.
Недавно и вовсе произошёл вопиющий случай - в зоне хамам огромное стекло упало на женщину, по счастливой случайности она отделалась порезами и испугом. Сейчас второе стекло до сих пор стоит на своём месте в ожидании следующей жертвы...
В целом, цена на абонемент регулярно растёт, а качество сервиса только падает.
Не рекомендую
Тренажёры плохо обслуживаются, полы моют плохо, клуб экономит на системах вентиляции. Нет нормальных мест отдыха, лентяи тупо занимают тренажёр чтоб поболтать
8 месяцев посещаю данный фитнес клуб и сегодня столкнулась с отвратительным отношение администраторов данного заведения. 8 месяцев без проблем ходила в данный фитнес клуб, а сегодня по какой то причине не могла 5 минут в него попасть. Причем ошибку скидывают на систему типа в связи с тем, что нет фото на пропуске меня. Але 8 месяцев без проблем ходила и без фото, а тут резко, что то сломалось. Причем проверив паспортные данные, меня все равно не пропусти и сообщили пока я не сделаю фото то в данный клуб не попаду. Это был какой то кошмар. Пришла с отличном настроение для занятий, а теперь вообще заниматься не хочет!
Хожу но не очень нравится . Слишком много народу есть пару тренеров с кем приятно общаться и которые здороваются . Шкафчики это ууууужас!!! Из ооочень много и все они одинаковые как искать после тренировки свой понятия не имею !! Пару раз пыталась открыть чужой))) сиденья для переодеваний подойдут людям до 45 кг )) остальные присесть не смогут )) если забыл в душе шампунь и вернулся через пару минут его обязательно сопрут ))) бабки заполонили весь а фитнес из душа из не выгонишь никак!!!! Будут мыться пока вода не станет холодная. Я вообще в шоке с них..
Это наверное самый удобный по наличию всех услуг! Прекрасны бассейн, хорошая горячая сауна, есть замам, наличие зоны спа со всеми бурлилками и массажными аква зонами.! Цена прекрасно удивит
Все круто , очень нравится клуб. Прекрасное отношение к клиентам. Лучший тренерский состав в городе. Успехов и процветания клубу, продолжу дальше заниматься здесь
Приобрели абонементы для всей семьи с детьми на безлимитное посещение в течение полугода.
Все в восторге!
Спасибо тренерам, администраторам и всему персоналу!
Процветания вам!
Атмосфера приятная и спокойная.
Любимое место для занятий спортом. Обожаю бассейн, где занимаюсь на разных массажных точках для улучшения здоровья. Очень интересное кафе с большим ассортиментом правильного питания
Отличный фитнес клуб, зал большой просторный, три бассейна ( спортивный, релакс , детский) . хамам , сауна. Одним словом все хорошо. Всем рекомендую.
Show business's response
О
Олег Степанчиков
Level 5 Local Expert
January 4, 2024
В целом неплохой зал: большой бассейн, в сауне всегда жара (мужской, как в женской не знаю). Тренажеры стабильно ремонтируют, а не просто закрывают на неопределенное время.
Из минусов: цена (тот же Питерский ФХ при лучших условиях дешевле, там в СПА зоне есть сауна (2шт), инфракрасная, хаммам, две русских бани (там можно поддавать на камни), еще какая-то сауна, намного больше джакузи, бассейн там меньше, но всем хватает, тренажеры как тут.
Еще тут эти древние замки на шкафчиках и бесполезные карты. Неужели нельзя сделать удобные брелки, которые восстанавливаются почти бесплатно, этими же брелками открываются шкафчики в раздевалке. Почему тут не так?!
И да, спасибо за полотенца, в Питере их не хватало (но была возможность взять абонемент в престиж, где все это было, но это уже другой сервис и цена)
Хороший фитнес-центр.
Омрачает только несколько моментов:
душевые ужасные, мужская сауна просто жесть, шкафчики очень маленькие - вещи тяжело вешать, чтобы не помять. Гидромассаж - за полгода ни разу не попал - оккупированы бабушками, длинные очереди. Второе маленькое полотенце не давали, вот только в конце февраля начали выдавать и то по вопросу - он вам нужен??? Конечно нужен, я свой из дома таскал. А так тренажерка отличная, бассейн хорошо.
Очень хороший фитнес-зал и с бассейном и не дорого! 👍Только шкафчики в раздевалке не пронумерованы, приходится искать иногда, если не запомнить.И вечером здесь делать нечего, нет парковочных мест, ужас, оставить машину негде, ставят как попало, пол часа крутился , еле смог выехать, и так и не попал в зал, уехал домой🤦♂️🤦♂️🤦♂️
Купила карту у менеджера Ксении, все очень подробно и ясно разъяснила, рассказала все подробности и получила ответы на все свои 100500 вопросов. Сам клуб очень большой просторный. Огромный плюс есть бассейн, тренажерный зал огромный, большой выбор групповых занятий в любое время. Выдают полотенца. На рецепшене девушки тоже приветливые каждый раз говорят здравствуйте/ до свидания, что не может радовать. На территории так же имеется кафе, с более чем приемлимыми ценами.
Очень советую данный фитнесс клуб.
Твердая 4.
Потому что бассейн здесь на 5, хамам на 3, сауна всегда 90 градусов 👍
отдельно расскажу про зону джакузи. Если вам не 60+, вы туда очереди просто не дождетесь. Пенсионеры там с открытия и до ночи создают очередь, можно ждать свою час. (Нигде такого нет)
В душевые тоже не всегда реально попасть, там тоже пенсионеры создают очередь, даже при наличии пустых мест (уже стиль). Постоянно кто-то бреется, кто-то моется дегтярным мылом, ароматы всегда стоят…
Полотенца есть, но если у вас есть отдельная карта, старенькие, потрепанные, но без запаха, как фитнес Пушкин. Но лучше пользоваться своими
Зона кардио, зона тренажеров обычная. Не хватает тренажера климбер (лестница).Коврики старенькие, мест, куда можно положить свои вещи, когда занимаешься почти нет, есть несколько провисших полок. В зоне кроссфит нет зеркал, не очень удобно, но хорошо, что она есть. Тренеры редко здороваются и в основном ходят хмурые и сидят в телефонах, даже когда занимаются со своими клиентами.
В раздевалках замки, амбарные маленькие замки с ключом и браслетом). Привет из 2000. Помню, такие были в Реформе. Раздевалки чистые, шкафчики тоже.
Персоналу, кто убирает фитнес клуб отдельная благодарность
Поставила бы оценку вообще минус 100. В фитнесе с момента открытия. Клуб деградирует. Тренер в бассейне разгуливает прикрывая причиндалы полотенцем пока идет в сторону душа, что на минутку- в другом конце бассейна, то есть уровень культуры ,воспитания и проф этики -полный ноль! В какой бы период времени ни пришел в бассейне из 8 дорожек 5-6 закрыто под групповые занятия и индивидуальные, в виду чего на оставшихся дорожках плавают гуськом и друг за другом. Напомню, все работают и прийти не после 6-7 вечера проблемно. Понятно, что на водных групповых клуб зарабатывает, но и остальные карты в клуб покупали, почему такое неуважение к клиентам? Нормальные тренеры все поувольнялись или их уволили, все что осталось- что подобрали непонятно где. Цена на карту даже доя клиентов старых вырастает,а уровень сервиса опустился до совка и бесплатного. Полотенца раньше выдавали по два, в период с марта 22 года стали выдавать по одному,мотивируя отсутствием деталей к стиралкам и санкциями, потом потихоньку обьявление убрали и стали выдавать скудные обтрепанные тряпочки, которыми даже непонятно что прикрыть можно. Это давно уже не премиум сегмент - а санаторий периода социализма, только за приличную цену
Посещаю клуб с августа 2022, отношение к клиентам доброжелательное. В тренажерном зале занимаюсь с тренером Альбертом,профессионал с большой буквы, ни одна тренировка не повторяется. Всем и особенно новичкам рекомендую заниматься только с тренером!!! Очень нравится бассейн - 8 дорожек!!! Абонент покупала на полгода, воспользовалась новым предложением от клуба и продлила ещё на год.
Добрый день.Не любитель писать отзывы,но сама ими пользуюсь,когда выбираю место или услугу.
В этот фитнес клуб хожу с открытия,больше 6лет.И закономерная история с ухудшением сервиса,качества и всего остального.Поменялось руководство,но клуб просто стареет.
Ужасное обслуживание:мало того что вместо 2х полотенец стали выдавать одно,так и заменить не хотят.Отвратильное отношение к клиентам,хожу почти каждый день и очень неприятно,особенно,если мужчины выдают полотенца,уже несколько раз возникали споры и портили настроение на выходе.Осадок очень неприятный.Как будто принимают все меры,чтобы поискать поновее клуб с более вежливыми людьми.Ремонтировали душевые 3месяца,постоянно не было горячей воды. Останавливает только хороший бассейн,групповые тренировки и классные тренера в бассейне и залах.Очень жду открытие нового комплекса с бассейном.
Классный фитнес зал, много снарядов и тренажеров! Ринг для бокса даже есть, это очень круто!!! Бассейн 25м в принципе больше чем хватает. И дорожек около 8 штук, тесновато, по 2-3 чел. в дорожке ( это в час пик-вечерами), но все желающие поплавать помещаются при желании. Есть так же бассейн с гидромассажем, детский бассейн, хамам и сауна!!! Контингент отличный, приятные люди и персонал! Особенно хочу отметить менеджера Викторию , она всегда заботится о клиентах, находит выходы из сложных и спорных вопросов и ситуаций.
Отличный фитнес клуб!!!
После долгого перерыва наконец вернулся!!!
Но заметил что уже по тихому там сям просится уже ремонт! Руководству необходимо обратить внимание !!!
Становится всё хуже и хуже. Хожу только из-за тренера.
Обновление (20.06.2023)
Ура, закончился абонемент, тренер уволился, я ушел в другой клуб :-)
Обновление(26.05.2023):
- Горячая вода только в одной душевой, сауна не работает.
- Обещали номерки на шкафчики – не сделали.
- Вторых полотенец нет.
Позитивных улучшений не вижу, но и особо хуже не стало.
Обновление(21.03.2023):
- Всё так же, но уже пару месяцев нет горячей воды в душевых. Второе полотенце не дают.
Обновление(15.02.2023):
Написал в книгу жалоб и предложений 8.02. Полный игнор. С - сервис.
Обновление(7.02.2023):
- уже полгода не дают второе полотенце
- будет большим везением если вода в душевой будет едва теплой
- в одной половине зала холодно, в другой душно
- народу всегда битком
Обновление (спустя полгода):
- ПОЯВИЛИСЬ ТАРАКАНЫ (фото)
- проблему с турникетом решили
Купил абонемент на полгода. Выводы:
- в туалетах всегда запах, грязно.
- шкафчики маленькие, не электронные, на обычных замках.
- беговые дорожки БЬЮТСЯ ТОКОМ при измерении пульса!
- турникет периодически бывает открыт и можно заходить без карты, просто взяв со стойки замочек от шкафчика
- парковка всегда забита и пешком подходить неудобно, вечером слабое освещение
Отличное место для занятий спортом, персонал до безумия вежливый и заботливый. Много разных тренажёров и зон, даже если прийти вечером все равно много свободного инвентаря. Очень чисто, клининговая компания выполняет автобус работу на все 100. Разные виды абонементов на любой вкус, цвет и кошелёк. В раздевалке очень чисто, свободно и удобно. Можно забронировать себе шкафчик который будет только вашим и можно оставлять вещи и не носить с собой постоянно сумку.