Менеджеры по продажам хамят клиентам прямо во время рассказа о клубе. На предложение перейти ближе к цене и сроку абонемента Соня ответила: "вы же меня не дослушали. А почему вы не дослушали?" Сонечка: выговориться можно у психолога. А с клиентом отвечайте на его вопросы))
Хорошее место для занятия спортом, но им есть куда стремиться! Много тренажеров, железа, есть басейн и сауна и тд и тп! Из минусов отмечу большое количество людей, но я приспособился! Забытые вещи скорее всего не вернутся, будьте внимательны!
Хороший фитнес клуб, но очень много людей. И всегда проблемы с парковкой. Мест нет, но это полбеды: парковка не чищена уже много дней, как ни приеду, кошмар! Застрянешь, и машины сзади подпирают. Целый квест.
Отличный фитнес-центр. Грамотные тренеры, внимательный персонал. Оборудование в зале позволяет подобрать любой вид тренировки. Все очень хорошо, приемлимые цены. Рядом есть парковка.
Хочу начать с минусов для меня он один и большой.После тренировки/сауны не возможно сходить в душ т.к. на 2м этаже плохо работает нагрев горячей воды и это не только в час пик.
Неоднократные обрашения на ресепшен о проблеме не приносят положительного отклика.
О плюсах большой кардио зал тренажерный зал,суперские тренеровки групповые,большой бассеин.Огромное спасибо тренерам групповым,работают на 5 из 5.
Хороший фитнес клуб. Большой, много кардио тренажеров и разного железа для любителей. Очень много бесплатных групповых занятий , входящих в абонемент. Но кругом пылюка, особенно коврики оставляют желать лучшего, у меня аллергия, очень сильно реагирую на это. Пришлось купить свой коврик и заниматься на нем. Очень дорого стоит аренда шкафчика, это прям печаль!
Приобрели 2 абонемента. Как бонус входили бесплатные гостевые посещения. Хоть каждый день, но чтобы разные люди. Никогда не пользовались, но пришел день, когда запланировали пойти в фитнес-клуб вместе с гостями. Без доп.соглашений, без каких либо предупреждений нам заявили, что за каждого гостя нужно будет заплатить 1000 руб. Поменялись правила. Безусловно, правила могли поменяться, но считаю, что условия, на которых заключался договор не должны меняться до окончания периода абонемента. Настроение и планы испорчены. Руководство оказалось не лояльно к своим существующим клиентам. И если что-то пойдет не так, то данная организация будет не на стороне клиента. Как мне было сказано «мы повлиять на решение руководства не можем, вы вправе выбирать, куда вам ходить». Поэтому, я продлевать абонементы не буду, ну и рекомендовать данный фитнес клуб, соответственно, тоже.
Внимательный и отзывчивый персонал, большие пространства залов и бассейна, дешовый абонемент, но особое восхищение вызвала групповая программа КАРДИО БОКС, которая проходит по субботам в 18 00. На разминке танцевальные упражнения и йога, после подводящие упражнения и бокс. Восторг вызван ТРЕНАЖЕРОМ ПАНЧЕРА ПАВЛА ЧАРНОГО, благодаря которому освоение ударной техники произошло за пару занятий. Теперь, бью, как автогеном режу)))
2
А
Алексей П.
Level 3 Local Expert
October 18
Вы говорите что зал премиум класса, но продаете абонементы бабуськам, скорее всего по сильно заниженной цене, я против бабулек ничего не имею, но когда в бассейн приходишь и видишь этот конвой во всю длину дорожки, то плавать совершенно невозможно, надо бы как-то урегулировать посещение бассейна, потому что эти самые бабушки сидят на пенсии и могут ходить в дневное время, но нет же, они всем двором припераются в 20:00
В целом фитнес-клуб хороший. Много групповых занятий, оборудования в тренажёрном зале тоже достаточно. Всегда есть вода и полотенца. Но очень сильно работают кондиционеры, когда потеешь во время тренировки по тебе стекает холодный пот и вообще из зала выходишь как сосулька. То есть проветривания через окна вообще нет.
Хороший, чистый клуб. Но считаю минусом, что нет разовых посещений бассейна с детьми...только два дня и только в определённое время, которое не всем удобно.
Холодно в зале для групповых. Например,На групповом занятии 14.03. вечером,в 21.00, было оооооооооооооооооооочень холодно, дует в спину, в голову и т.д., вытяжка слишком мощная,мы там реально замерзли. Примите ,пож-та,меры!!!!!!!!
Добрый день! Хожу в A-Fitness более 3х лет, обстановка отличная, персонал очень вежливый и всегда рад помочь. Но последнее время вечерами стало очень много народу! На дорожки очередь и ящиков в раздевалке катастрофически не хватает!!!!!
Групповые занятия очень хорошо , но остальное …. Полотенец не хватает, маленькие вообще все растащили. В бассейне битком, инструктаж ни с кем не проводят, все плавают как на курорте, а не в фитнесе! Зал для индивидуальных занятий маленький. В кардио зоне не хватает тренажеров в час пик. На аква- аэробику запись за месяц и оплачивается отдельно. Инструкторы не впечатлили, даже внешне …
Очень много продали абонементов по акции . Продлевать не буду точно !
5
Show business's response
екатерина ц.
Level 4 Local Expert
April 21
Очень нравится этот спортивный клуб, хожу два года, посещаю групповые занятия и бассейн. Нравится что не нужно записываться предварительно на занятия, всегда приветливые инструкторы, сам зал всегда чистый!
Персонал приветливый, тренеры вообще просто супер подскажут расскажут помогут с составлением питания и тд, станки новые качественные,чисто опрятно . В общем и целом рекомендую всем
Сразу скажу - этот фитнес центр НЕ премиум класса. Да, большой, есть бассейн, сауна в раздевалке, нет толкучки по вечерам. Всегда есть места на кардио и в бассейне. За ресепшеном молчаливые администраторы, которые на «здравствуйте» опускают взгляд в компьютер.
Пыльные искусственные цветы на подоконниках, грязные, мокрые полотенца разбросанные по раздевалке. Да, это делают клиенты, но можно как-то это регулировать.
Душевые открытые, что для премиум класса неприемлемо.
Вода в бассейне холодная - плаваю 20 минут, потом сводит ноги.
Сходила на групповое занятие, степ, тренер Елена Морозова (вроде бы). Больше не пойду. Тренер сразу дала понять, что она ориентирована на стареньких, кто уже все умеет. В итоге все новенькие через 15 минут разошлись, потому что внимания 0, ничего не получается и научить тренер то ли не хочет то ли не умеет. Я выдержала до конца, но так ничего и не поняла, хотя раньше ходила на стен в других клубах и мне нравилось. Поэтому, думаю дело в непрофессионализме тренера.
Попробую другие групповые, надеюсь у них есть интерес в обучении.
Так как я купила абонемент на год - придётся ходить. Кардио и бассейна мне пока хватает. Но советовать не буду и в дальнейшем рассмотрю другие клубы, пусть даже заплачу больше, но видимо действительно, хорошие вещи не могут дёшево стоить.
Отсортируйте сначала негативные отзывы, они реальные. Самый ужасный зал в городе. Не ведитесь на рекламу. Очереди на тренажеры по 10мин. ОЧЕРЕДИ НА ШКАФЧИК! Такого я еще не видел. Даже днем по будням очереди. Жаль нельзя вернуть деньги. Больше никогда не пойду сюда.
Плюсы: Хороший инвентарь и широкий набор станков и групповых программ. Большая площадь залов с тренажерами и станками. Бассейн 25 метром, 2 раздевалки с шкафчиками, работающими от карты. В каждой раздевалке душевая и сауна, на входе можно взять полотенца. Регулярные акции на абонементы
Минусы: чистота сантехники (смесители, душевые лейки), некоторые полотенца откровенно потрепанные и в дырах
1
1
А
Александра Холева
Level 2 Local Expert
January 7
в принципе, все устраивает
мне хочется поблагодарить Екатерину Шакирову за уделенный период времени
мне хочется отметить с стороны Екатерины открытость, грамотность, доброжелательность, и внимательное отношение к нам, к клиентам
на вводной тренировке в тренажерном зале с стороны Екатерины были предоставлены индивидуальные подходы, что акцентирует профессионализм тренера, также были представлены советы
в воскресенье занимаясь в зале прищемил и ударил гантелей палец..потекла кровь плюс гематома,подошел к тренеру попросил что то из аптечки просто обезаразить и заклеить,ответ убил..у нас вот есть под аптечку но в них ничего нет,не закупают..спросите на ресепе мож у них есть..как так то..у вас занимаются люди,а если кому то плохо станет..неужели нельзя перекись да пластыри купить...или набор тупо первой помощи!!!!просто жесть...и когда уже починят 2 элипса тренажера в кардио зоне,один сломан более года уже!!!!!
В целом фитнес залы хорошие ,за исключением рекламы Макдональдса ..) т е человек бежит по дорожке типа худеет смотрит рекламу мака и идет кушает ..) Какой будет результат на попе и на лицо ..не продуманна деталь
Один момент был в женской душевой когда делали и снимали потолочные панели ,там была черная ночь -черная плесень ,людям с аллергией будет не АЙС
Не смогла найти название кафе которое внутри .Кофе ребята варить совсем не умеют 200 слишним рублей за горечь ,кислинку ,абсолютно пережаренные зерна .Без понятия как его пить .Беее ..(
Тренажеры постоянно на профилактике. Из за этого очередь в час пик. Бассейн долго не работал. Компенсации не было никакой. Полотенца рваные. В душевой плесень на потолке. Уборка достаточно формальная. Залы для групповых часто пыльные
А фитнес не перестает удивлять.
Настолько интересный подход к каждому клиенту.
Пример. В зале реклама - год за n-ую сумму, Уже при обращении сумма меняется.
2-ая ситуация. Смс с +- такой же акцией. Звонок и..... О нееет сумма другая, аргументируя частый поход в зал ( уточню 1 раз в неделю... Это даже смешно )
Хороший фитнесс-клуб. Есть бассейн и много групповых занятий. Клуб полон клиентов и в будние дни, и в выходные.
Персонал на ресепшен - могли бы быть немного поприветливее, тогда все было бы вообще прекрасно!
Бассейн только что открылся после профилактики.
Какая вода замечательная, чистая, ласковая! Выходить не хочется.
Спасибо всем, кто подарил нам это чудо, кто трудился ради нашего комфорта
Это полный восторг! Огромные залы для любых видов занятий, широкий выбор тренажеров, все высокого качества. В помещениях всегда чисто и работают кондиционеры. Очень комфортно заниматься. И чистейший бассейн 25метров! Рекомендую 👍
Занималась здесь плаванием с тренером Иваном Захаровым. Не умела плавать, а через 4 месяца тренировок вышла на совсем новый уровень. Понравились разнообразные упражнения. Тренер подробно объясняет, внимательно контролирует технику. Получила большое удовольствие. Всем рекомендую Ивана!
Водили ребенка на пробное занятие к тренеру Елене. Понравился как и само заведение, так и подход к клиентам, сервис, ну и непосредственно занятие с тренером. Будем приобретать абонемент и водить ребенка уже полноценно.
Все написаное хорошо и по условиям так и есть, НО! Воруют!!! В мужской раздевалке вскрыли ящик и вытащили всю наличку! Руководство разводит руками. При чем о мужской раздевалке давно идет слава, так что будьте бдительны. И никто вам ничем не поможет.
Учитывая количество проданных абонементов и постоянные скидки на новые, думаю, можно часть денег потратить на обновление оборудования:
1. Коврики и ролики в большом зале;
2. Тумбочки в раздевалках
3. Систему шкафчиков, закрываются через раз, пару раз видела женщин, буквально в полотенце, стояли на ресепшн, чтобы им разблокировали
4. Шатающиеся туалеты
5. И самое главное микрофоны в большом зале, каждый раз тренер как диджей пытается настроить микрофон, чтобы он не издавал звуки, заставляющие чуть ли не бежать
Знаю об этом месте уже давно, но как-то не было времени и желания посещать данный фитнес клуб. Сейчас с удовольствием хожу. Есть все типы тренажёров, бассейн и даже финская парная. Очень доволен.
Странно читать о восторженных отзывах. Ситуация следующая: клуб напродавал карт в таком количестве, на котле этот клуб не рассчитан. В вечернее время (после 19:00) очереди в гардероб. Полотенец нет, ждать минут 10-15. Шкафчик в раздевалке тоже ждать… народу не протолкнуться.
Хорошее место для тренировок! Много людей, потому что цена не очень то большая и район спальный. Конечно хотелось бы чтобы убирались лучше, но в целом для этого сегмента уровень хороший. Тренеры Гп - топ 👍 таких специалистов мало!
ОП чуть не хватает сервисности, но думаю у них просто завал)
Неплохой клуб. Но есть с чем сравнить, поэтому бываю здесь нечасто. Клуб загружен, всегда много людей, особенно в бассейне. Тренеры разные, есть любимые, но не все))
Из плюсов: близко и ценник.
Из минусов: абонементы продают лишь бы продать- народ уже не помещается в клубе, особенно в час пик - толчея как на рынке, что в бассейне, тоже и в зале, все толкаются локтями; в раздевалку очередь; в басс чистота воды вызывает сомнения т к слишком мутная, например в ссср видно через весь басс; шкафчиков не хватает катастрофически; полотенец на входе зачастую уже нет, приходится ждать по долгу; канализация забивается в душевых и вся чача плавает перетекая в сауну; клуб выглядит «уставшим»; клининг очень слабый- в раздевалках грязно и сыро, не протирают. При всём что есть ещё и акции заманухи какие то(. Руководство очнитесь
Мне нравится. Зал большой, есть 2 бассейна. Полотенца выдают.
Show business's response
Виктория Маркелова
Level 11 Local Expert
April 4
Первое посещение оставило так себе послевкусие. Была в выходной день. решила воспользоваться кардиотренажером - таким тренажером не пользовалась. Подошла на ресепшен попросила администратора помочь разобраться как пользоваться тренажером. Отправили к дежурному тренеру "в красной футболке" "прочисала" тренажерный зал - тренера не обнаружила, подождала мин 15. Затем самостоятельно с помощью тренирующихся освоила тренажер. Дальше вопрос возник по использованию Вертикального солярия -короче забила , приняла душ и ушла. Как то так.
Так и не удалось приобрести тут абонемент, сравнивали с двумя залами в Железке, хотели взять гостевой, внимание!!! Гостевой визит (первый) где в обычных зала бесплатный, тут стоит 1000!!!!! Развернулись и поехали в тот, где бесплатно. И абонемент купим наверное там же
Ходим сами и водим малыша на плавание. Всё бы ничего, но тараканы в раздевалке детского бассейна удручают. Еще хуже то, что администрация не предпринимает никаких мер
Очень не часто пишу отзывы но сегодня просто возмутило отношение сотрудников клуба, ладно на 2 недели закрыли бассейн, так сегодня позвонила хотела уточнить открыли его или нет, на что был ответ что до конца месяца его закрыли по техническим причинам. Тк я хожу сейчас временно только в бассейн ничего с абонементом мне не посоветовали сделать одно разочарование. Три звезды ставлю только из за отличной работы тренерского состава групповых тренировок.
Записался в этот центр и не пожалел. Бассейн, тренажёрный зал, беговые дорожки, групповые занятия. Всё что нужно, чтобы заниматься спортом и держать себя в тонусе.
Хороший клуб. От станции не далеко. Сочетание бассейна, тренажеров и вольных тренировок радует. Женских раздевалок 2,в одной из них небольшая сауна. Тоже приятно. Первая тренировка,правда,если нет опыта особо ничего не даёт..но худо-бедно тренер объясняет,как работают основные тренажёры,дальше платно. Народу вечером,конечно,много,но места,в общем то хватает.
Вобще не шевелятся. Постоянно то мыла нет в душевой, то бумаги в туалете. В раздевалке - болото. Чистых полотенец на ресепшен нет, зато в раздевалке гора грязных.
1 фото - так в раздевалке
2 фото - так на ресепшен
Хожу в бассейн уже в течение 7 лет. Все устраивает. В этом году начала ходить с внучкой в Семейные часы, когда отменили эти часы, определились с тренером Анастасией на групповые занятия.