A-Iceberg
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
111 reviews
May 15
Спасибо за качественное обслуживание! Мастер очень быстро справился с задачей, которая казалась фактически нерешаемой. Обслуживание достойно высокой похвалы, было приятно иметь дело с таким профессиональным подходом к клиенту.
May 15
Посудомоечная начала странно шуметь и плохо мыть посуду. Позвонила в северный центр, меня записали на удобное время. Мастер приехал вовремя, быстро диагностировал проблему - затор в системе подачи воды. Разобрал, почистил, показал, как можно самой следить за состоянием фильтров, чтобы такого больше не повторилось. Теперь моя посудомойка работает тихо и без перебоев!
February 8
Ремонтом там и не пахнет - это примитивный агрегатор, который тупо переадрессовывает Ваш заказ (заявку) на ремон ЛЮБОЙ бытовой на неизвестного "мастера (ов)" или "сервисный центр", которые легко отремонтируют всё на свете : от трактора до клизьмы! Задолбают бесконечными бестолковыми звонками с навязывнием маниакального желания прислать к Вам "мастера" и лучше прямо сейчас, но по факту, если не дай бог, если согласитесь, приедит простой курьер, расскажет Вам душещипательную историю, что у Вашей техники "наисложнейшая" неисправность и отремонировать её можно ТОЛЬКО в условиях сервисного центра, и он готов немедленно её туда отвести - согласитесь, попадёте на деньги! Рассказы про мастеров с многолетним стажем, "специальные" диагностические приборы, собственный склад запчастей и т.д. и т.п. - всё рекламный трёп. Технику увезут, а потом будут "высоконаучно" обосновывать космическую стоимость ремонта. Замучаетесь свою технику от таких "мастеров" вызволять, а потом ещё и за бесплатную диагностику и за бесплатный выезд "мастера" заплатите. Проверено на собственном горьком опыте ремонта СВЧ печки в январе 2025 г.
4
April 24
Ура! Моя сушилка снова работает! Спасибо огромное "А-Айсберг" за оперативность и профессионализм! Отдельное спасибо мастеру за золотые руки! Теперь буду знать, куда обращаться.
May 8
Посудомойка не стала запускать программы, просто мигала лампочка, и всё. Не стала рисковать, сразу обратилась в Сц. Мастер приехал быстро, провёл диагностику и нашёл проблему в блоке управления. Через пару дней мне вернули полностью рабочую машинку.
April 27
После пяти лет службы перестала нормально стирать стиральная машина. Вызвали мастера, диагностировали износ подшипников. Очень понравилось, что мастер не стал "навязывать" замену всей машины, а предложил конкретный ремонт. Всё починили аккуратно, с гарантией. Спасибо за честность и качественную работу!
May 10
Редко пишу отзывы, но здесь просто не могу не похвалить! Ноутбук не заряжания, от слова совсем. Мастер приехал с необходимыми запчастями, заменил разъем за 30 минут и даже почистил систему охлаждения бесплатно. Техника работает идеально. Теперь только к ним!
May 2
Мастер приехал во время, был вежлив, досточно компетентин, быстро выявил причины, быстро с ними справился, огромное ему спасибо, рекомендую!
April 26
Моноблок не включался, думали, сгорел. Мастер нашёл проблему — блок питания вышел из строя. Заказали и заменили быстро. Всё проверили, дали гарантию. Спасибо!
May 7
Сломалась стиралка, при отжиме прыгала, гремела, и вода подтекала. Мастер приехал, посмотрел, сказал, что амортизаторы пришли в негодность. Всё объяснил, через пару дней приехал снова заменил. Работает тише, чем раньше! Спасибо!
October 7, 2024
Замечательная команда! Вызвали сантехника для замены смесителя. Все сделали аккуратно, быстро. Спасибо за качественную работу!
2
2
April 23
Запах сырости — оказалось, что протекает слив под ванной. Мастер приехал, всё осмотрел, заменил гофру и крепления. Работал в перчатках, даже поддон подставил. Приятно, когда человек думает о чистоте и порядке.
November 6, 2024
Недавно мой телевизор в другой мастерской приговорили к выбросу на помойку. Решила не сдаваться и попытать счастье в другой мастерской. Привезла телевизор в сервис А-Айсберг. Сказали что отремонтируют. Через пару дней я забрала свой телевизор в рабочем состоянии. Спасибо большое всё супер. Рекомендую, это лучшая мастерская в нашем городе!
1
2
May 7
Спасибо ребятам за молниеносный ремонт кофемашины! Утром приняли, в обед уже все была готово. Хочу отдельно отметить сервисность! Очень тактичные, максимально подробно, понятно и приятно пообщались
April 25
забрали МФУ в ремонт , сказали 2 дня , прошло 20 дней , вчера позвонили , сказали , что МФУ не ремонтопригодно.
в итоге офис 20 дней без принтера и сканера.
не рекомендую!
September 5, 2024
Сломалась стиральная машинка, вызвали мастера в А-айсберг, в итоге пришел грубоватый мастер, проверил розетку (проводочки повтыкал), открутил крышку, посветил фонариком внутри и закрутил всё обратно- в итоге назвал это диагностикой, и вместо 500 рублей как указано на сайте за диагностику, содрал 4850 руб. А про поломку, что именно сломано, в общих чертах сказал "сломался мозг", в квитанции написав неисправность электрического модуля. Отвратительное отношение, отвратительная работа
6
5
April 28
Ванна была старая и жёлтая. После реставрации от Айсберг белоснежная, как новая! Даже не думала, что так можно обновить.
May 27, 2024
Не рекомендую категорически. Подход к решению поставленной задачи по ремонту холодильника у компании мягко говоря странный. Приехавший мастер осмотрел холодильник. Снял два кожуха (8 шурупов) и вынес вердикт - либо плата управления (но не точно, ибо надо её демонтировать и везти на проверку в лабораторию за отдельную плату), либо сам компрессор (замена от 40 000 руб.), но возможно он исправен. Внешний осмотр 4 370 руб. Считаю за такую сумму могли бы хотя бы установить точную причину неисправности, однако прайс написан так, что
6
3
July 24, 2024
Вызвали мастер на ремонт стиралной машины, по телефону говорили, что просто псмотреть диагностика 500-1000 рублей, в итоге 20 минут посмотрел машинку, взял 4000 за осмотр машинки и уехал, тк от ремонта в 15к мы отказались, не рекомендую, позонив по телефону менеджеру по контролю качества она потвердила прайс, почему 1-ый человек ввел тогда нас заблуждение?
8
4
May 15
После долгих поисков подходящей организации для ремонта стиральной машины, выбрала А-Айсберг и не пожалела. Мастер приехал в день вызова. Оценил объем работы и рассчитал стоимость (к концу работ не изменилась). Забрал сломанную часть и через день вернул уже с замененной на новую фирменную. Всё работает, ремонтом довольна. Спасибо.
September 28, 2024
Вызывали мастера на дом для ремонта стиральной машины. Пришёл в оговоренное время, быстро разобрался с проблемой. Замена сломанной детали заняла всего 30 минут. Очень довольны
3
3
January 30, 2024
Если можно было бы поставить отрицательную оценку, с удовольствием поставила бы ..
Вкратце, дед вызвал мастера т.к. перестал работать телевизор, накануне сказали ему чтоб подождал, впереди выходные и муж приедет и сам посмотрит что нужно сделать ( по факту нужно было поменять штекер на антенном проводе и разветвителе)
Не стал ждать, без телевизора скучно, вызвал мастера сам, отремонтировался на 14000 рублей!!!
Пришел мастер , сделал все что нужно и не нужно, и выкатил счет больше чем на половину пенсии!
Никому не советую , если не хотите чтоб обобрали.
Дед тоже живет на Новоспасском , в соседнем доме, в следующий раз хочу посетить эту контору и спросить за какой «необходимый ремонт» сняли такую сумму, должны же понимать что пожилой человек , что может не понять за какой именно ремонт отдает деньги.
Куча подобных негативных отзывов именно на этот филиал, наверное пора уже жаловаться в соответствующие органы, и вызвать проверку, оббирают нищих пенсионеров по полной программе!
7
4
November 20, 2023
Зашла уже вечером, с вафельницей, экспертов на месте не оказалось , а точнее и запчасти на нее. Меня выслушала женщина, которая принимает технику. Забыла как ее зовут, с темными волосами) все доступно мне рассказала и отправила меня, к конкурентам. Так как мне надо было срочно. Вот это я понимаю клиентоориентированность на все 💯 вы крутая комнания, процветания вашему делу🥰
2
3
May 16
Работа выполнена прекрасно, спасибо большое!
September 9, 2024
Завышают цены на комплектующие в несколько раз! !! Деталь которая на oзоне стоит 1000 руб. посчитали как 8000! Не рекомендую! Всегда проверяете через маркетплейсы запчасти.
5
2
January 20, 2024
Звонил в контору, тк сломалась стиральная машинка, приняли заявку, сказали, что мастер перезвонит, день звонка не было, на второй позвонил им сам, сказали, что продублировали и мастер позвонит, снова ни ответа ни привета
В итоге позвонил третий раз и только тогда сказали, что через две недели мастер вам наберет, потому что график мол очень плотный
4
2
August 14, 2024
Быстро, качественно. Чинил посудомойку. Приехали на следующий день за 1,5-2 часа отремонтировали, за собой убрали.
Дорого но качественно
3
2
August 22, 2023
Отвратительная контора!!
Во-первых, диагностика
ЛЮБОГО холодильника или морозильной камеры, вне зависимости от того, будете ли вы его ремонтировать, стоит ЧЕТЫРЕ ТЫСЯЧИ ШЕСТЬСОТ РУБЛЕЙ. И, внимание!! НА САЙТЕ ЭТОЙ ИНФОРМАЦИИ НЕТ, а оператор говорит, что на этот вопрос ответит мастер, КОГДА ПРИЕДЕТ НА ВЫЗОВ!!!!
Во-вторых, на сайте нет примерного прейскуранта услуг, от слова совсем.
В-третьих, явно гарантийные случаи (брак в их собственном ремонте) не признаются гарантийными и за их диагностику вы выкладываете те же 4600. Пример: была отремонтирована морозильная камера (стоимость ремонта 10000 - замена теплового реле морозильной камеры Ханса. Итак, диагностика 4600, остальное - реле и работа. Такое реле, на минуточку, стоит 1690 рублей (самое дорогое, что нашла). Следовательно, работа 3700. Не много ли???) Гарантия на запчасти, видимо, не существует!!! Через три дня после этого вечером в нашем доме-хрущевке несколько раз подряд "мигнул" свет. На утро обнаружили ту же ситуацию, что и до ремонта. Оператор ответила, что надо вызвать мастера на ПЛАТНУЮ диагностику, но скорее всего случай негарантийный и ремонтировать снова за свой счет, поскольку (ВНИМАНИЕ) потребитель должен соблюдать "правило пяти минут", то есть, не включать холодильник или морозильную камеру раньше, чем через пять минут после ее отключения. И как я, спрашивается, должна отслеживать это???? Ответ меня убил - купите ИБП. В общем, слов литературных не осталось. Никому не рекомендую эту фирму!!!
9
2
February 11
Наглядно пособие как получить от мастера оценку ремонта в 10 тысяч, согласится на него, получить звонок через несколько часов с ценой в три раза выше. А на все вопросы получать хамское отношение и бросание трубок)
Бизнес по-русски
1
October 27, 2024
Была проблема с холодильником Bosch. Холодильник каждые 10 минут издавал звуковой сигнал, и на цифровом табло поднималась и опускалась температура в морозильной камере. Решил обратиться в эту контору, чтобы помогли устранить эту проблему. Вызвав мастера, оператор по телефону сказал, что выезд бесплатно, а стоимость диагностики будет стоить 500 рублей. Через 2 часа приехал, потыкав что-то на табло и посмотрев что-то сзади холодильника, заявил, что компрессор вышел из строя и стоимость ремонта вместе с запчастью обойдется в 40 тысяч рублей. Решил обдумать это решение. Мастер стребовал за диагностику 5 тысяч рублей. Я немного ошарашился от этой суммы, но в конечном итоге сделал «скидку», в итоге заплатил 4 тысячи рублей. По телефону, как я писал выше, сказали, что диагностика обойдется в 500 рублей. После уезда мастера, холодильник вообще перестал морозить и начал сильно трястись. По итогу пришлось покупать новый холодильник.
Если вам дорого время и деньги, обходите эту контору стороной.
5
October 6, 2023
Худшего сервиса не встречала, самое нелояльное и неадекватное отношение к клиентам! Расскажу свою историю, делайте выводы сами)) Вызвала мастера заменить петлю на встроенном холодильнике, причем я точно знала, что нужна замена петли и даже удивилась что у меня не спрашивают модель холодильника, я уточнила действительно ли им не нужна эта информация, т.к. врядли у мастера будут на руках все виды петель.. на что мне сказали, что нет, конечно на руках у него не все, но если что, то он позже подъедет с необходимой запчастью и выполнит ремонт в тот же день. По факту приехал мастер, снял панель двери, сказал что нужна замена петли (да неужели??!!), сказал (конечно!!!) что петли у него нет, связался со складом, сказал на складе нет и сроки поставки не известны, в итоге меня попросили оплатить диагностику, от чего я конечно отказалась, объясним мастеру ситуацию. Он (на самом деле вполне адекватный человек) в свою очередь сказал, что ему нужно сообщить об этом в службу технического контроля, таков регламент, ну ок конечно. После этого мне последовал звонок менеджера этой службы, которая не представилась и сказала что я должна оплатить 1500 руб за диагностику, я ей попыталась объяснить ситуацию, сказала что я не согласна оплачивать, так как услуга не оказана, в ответ она совершенно по хамски сказала, что тогда занесут меня в ЧС и больше ко мне никто никогда из их компании не приедет и (бинго!) бросила трубку.... думала наверное что я расплачусь от горя и буду звонить им умолять не делать этого))) Поражает конечно не только бестактность сотрудника, но и вообще отсутствие каких-либо попыток выяснить проблему, найти компромисс и постараться сохранить лояльность клиента!
Итог таков - больше я к ним конечно не обращусь, но думаю вы понимаете, что это не потому, что меня внесли в ЧС))) ну и вам собственно не советую!
10
1
November 15, 2023
На улице была жара, а у меня перестал включаться кoндиционер. В интернете посмотрел ближайший ремонтный сервис и вызвал мастера. Кондициoнер ремонту подлежит, мастер заверил, что сделает быстро, так и было. Видно, что парень опытный, всё грамотно объяснил, дал рекoмендации. Буду обращаться еще.
2
4
August 31, 2023
***!!! Никогда к ним не обращайтесь. Приехал мастер, посмотрел на машинку сверху, ничего не сделал, спросил, что с ней, мы сказали, что думаем. Он сказал, что согласен и с нас за диагнрстику 4000р, а ремонт стоить будет 40000р. Капец обратились в другую фирму, все сделали. Остерегайтесь их. Хотя до этого говорили, что диагностика от 500р. НО самое ужасное МАСТЕР даже НЕ смотрел машинку. Будем жаловаться!!!
6
1
November 30, 2023
У меня слoмался фен. Расстроилась, потому что дорогой и сломался через месяц после окончания гарантийного срока, как специaльно. Привезла его сюда, сказали, что я такая не первая. И на самом деле, починили за несколько дней. Это же прекрасно, когда не нужно новый покупать, а можно старый пoчинить.
4
5
September 29, 2024
Цену озвучивают исходя из Вашего внешнего вида и ремонта квартиры. Пятиминутная диагностика с уже названной мной причиной поломки обойдётся Вам от 500 и до 5000 рублей. Второй вариант, конечно, более вероятен. Про пунктуальность и вежливость мастера не слышали, менеджеры по телефону очень назойливые. Ни за что не обращайтесь в эту фирму, там работают глупые люди и пытаются нажиться на Вашем незнании в вопросах ремонта техники 😘🤭
5
2
October 9, 2024
Хочу написать отдельное спасибо за качественный ремонт моего телевизора. Мастер оказался настоящим профессионалом: выявил неисправности, заменил детали и дал советы по эксплуатации.
2
September 29, 2023
Никогда не знала, что у компании А-айсберг есть услуга клининга, позвонила, приехал очень чудесный молодой человек, помыл мне окна и зеркала, мне как пожилому человеку эта помощь была очень к месту!
2
4
October 15, 2023
отвратительная контора, 3 раза отдавали микроволновку в ремонт, в итоге она искрится и когда открываешь ее, выключается все электричество в доме, не знаю какими руками мастер чинит ее,но по видимому никак.
просто ужас, никаких положительных отзывов не будет.
7
1
August 25, 2023
Не обращайтесь сюда!!!
Левый сервис центр!
Диагностика 500 рублей тока наличкой и все ,по другому оплатить нельзя и никто од этом не предупреждает со словами идите в банкомат вот он там.
Сдал кофеварку в понедельник
Обещали в течении 3 дней с вами свяжется мастер,сегодня пятница и тишина и это как официальный сервис бренда!!!
7
1
March 21, 2022
Вызываем не первый раз и довольны.
В прошлый раз сломалась электророзетка , вызвали мастера (благо дома висит магнит с их номером на холодильнике), в итоге он приехал и все сделал.
А в этот раз сломалась плита, долго думали, куда звонить и к кому обращаться, уже думали делать сами, оно ведь дешево. Но мама сказала "Скупой платит дважды", лучше вызвать хорошего мастера и он сделает все качественно и с гарантией!
Вспомнила она и про магнитик с номером А-Айсберг, вопрос был лишь в том, делают ли они электроплиты Gefest. Но, когда обратились к ним по телефону, нам сказали что все сделают.
Вызвали мастера, он приехал буквально на следующий день. Он был точно в срок, очень педантичен и аккуратен, а сразу когда вошел, надел бахилы, чтобы не испачкать пол.
Опрятно выглядел и отлично говорил по-русски (не гастарбайтер).
Когда объяснили проблему, он сразу все стал диагностировать, быстро определил проблему в обветшалом проводе нашей плиты. Мастер помог оставить заявку на электрика, который нам заменил провод, а также сам провел диагностику нерабочей конфорки плиты. Сразу сказал, в чем проблема технически, и мы перестали переживать.
Когда он выполнил указанные работы, сообщил, что нам будет сделана скидка, чему мы очень обрадовались.
А когда мастер собрался уходить, мы чисто по-человечески попросили помочь задвинуть холодильник (моей маме одной не сдвинуть его), и мастер бесплатно помог нашей маме-пенсионерке с этим неудобным делом.
Нам выписали гарантию на работы, и мама была рада компании А-Айсберг.
Впредь, если что сломается, мама может решать проблему самостоятельно, не напрягая родственников.
Поэтому отдельное спасибо компании и мастерам, которые там работают, за помощь и поддержку в хозяйственных делах (диагностике техники и электрики).
2
4
August 5, 2024
Не связывпйтесь. Мастер несмотря на озвученную по телефону проблему с холодильником отказался назвать ориентировочную стоимость ремонта. По приезду взял 1500 р за "диагностику" и полностью повторив названный мной дефект назвал стоимость, сопоставимую с новым холодильником. Выброшенные на ветер время и деньги.
6
2
April 10, 2022
Отличная служба. Обратилась с утра к обеду уже приехал мастер , осмотрел , договорились по цене сделали скидку. Все отремонтировали быстро и четко. Мастер очень вежливый и аккуратный. Всё очень понравилось, буду обращаться ещё.
1
4
April 8, 2022
Спасибо Компании "Айсберг" за хороших , профессиональных и исполнительных сотрудников, которые качественно выполняют свою работу, а именно, по заказу 1759257 от 09.03.22г. Мастер правильно определил неисправность в холодильнике, подобрал нужные запчасти и выполнил аккуратно ремонт. Еще раз спасибо! С уважением Андреев А. Г. Буду всем рекомендовать Вашу компанию.
2
4
January 22, 2024
Могу сказать только то, что уже не первый раз обращаюсь в эту компанию, даже не первый год. Узнала про них давно, была и в сервисе, где непосредственно выполняется ремонт, туда возила фен, и было такое, что на дом мастера вызывала. Результат всегда одинаковый, все чинят.
1
3
July 29, 2022
22 июля сломался телевизор. Об Айсберге узнали из визитки в почтовом ящике и так как ремонт нужен был строчный, решили обратиться. Мастер Казакевич Д. С. приехал на дом, осмотрел и сказал, что просто нужно обновить прошивку. Мне 69 лет, в технике особо не разбираюсь, но для меня была важна цена. Я заранее несколько раз ему сказала, что более 10 тысяч я потратить не могу. Мастер заверил, что уложится в эту сумму и взял предоплату 5 тысяч, дал бумажку с условиями, на которой сказал расписаться (заказ 1833065), уверял, что все будет готово в течение 3-5 дней, забрал телевизор и уехал. Прождав 5 дней я, не дождавшись обратной связи, сама позвонила в сервис (29.07.22). Первый раз мне сказали, что мастер сейчас со мной свяжется. Я ждала час - звонка нет. Позвонила в сервис еще раз: на этот раз заверили, что мастер перезвонит в течение часа. Итог: он перезвонил мне только через 2 часа, сказал, что все готово. Я уточнила, сколько я должна приготовить денег, на что он ответил: ремонт обошелся в 18 тысяч со скидкой в "5%"... Естественно я возмутилась, о такой сумме не шло речи и скидка на визитке была заявлена в 15%. С этого момента начался поток вранья с его стороны. Он сказал, что про цену до 10 тысяч он не говорил и даже бы не взялся за такой заказ. Я была в шоке, видимо, теперь придется любые такие разговоры записывать на диктофон! Очень расстроена таким отношением к клиентам, лишь бы содрать побольше денег! Я понимаю, что бывают непредвиденные затраты, но в таком случае он должен был созвониться со мной и предупредить, тогда у меня был бы выбор: продолжать ремонт или нет. Но, конечно, выбора мне никто не предоставил. Предоплату они бы в любом случае не вернули, и мне пришлось доплатить еще 13 тысяч. Кстати, в "квитанции" даже не указана скидка. В общем, больше всего мне жаль потраченное время и нервы. Если и решите обращаться в этот сервис (чего делать я искренне не советую), то записывайте все разговоры на диктофон и звоните им через день, иначе в конце вас поставят перед фактом, будут врать в лицо и выставлять полными дураками. Сам телевизор пока работает, надеюсь, что он продержится дольше 3 заявленных у них в гарантии месяцев.
11
1
March 16, 2022
Я уже не впервые обращаюсь за услугами Айсберга. И всегда всё устраивает и цены и быстрое оформление заявки. Мастер на следующей день уже выполняет работу. 👍
Подключали мне стиральную машинку и ремонт таймера в электроплите. Мастер всегда хорошо знает свою работу и делают скидку. Все цены обговаривают по прайс листу до того, как приступают к работе, поэтому меня это устраивает. Всё по честному и по совести. Оплата строго по квитанции, никто ничего не накручивает.
☺️Айсберг моя палочка выручалочка!!!
1
6
April 3, 2022
Мастер был очень доброжелательный. Помог со всем чем только мог. Сделал все максимально быстро и качественно, хотя ситуация была давольно таки проблемная.
Сам мастер приехал очень быстро и не накручивал на цены. Более того, раздавал Советы как правильно за машинкой ухаживать.
1
7
October 10, 2024
Пользовалась услугами данного специалиста,работа выполнена в полном объеме,быстро,качественно.
2
March 15, 2022
Вызвала впервые мастера из компнии Айсбег для диагностики и наладки старой стиральной машины-автомата Занусси , которая долго стряла без действия, но до этого были проблемы с наполнением водой, поступлением стирального порошка в барабан.
Позвонила в Айсберг, сделала заявку, через полчаса позвонил мастер, и в тесение часа после звонка он уже приступил к работе.
Мастер был очень вежлив, сделал диагностику, обьяснил мне причины неисправностей, все прочистил исправил, проинструктировал как правильно пользоваться машиной. Мне поноавился и мамтер и качество выполнения работ. Несколько испортило впечатление высокая стоимость этого сервиса. Когда я спрашивала у оператора по телефону, сколько это будет стоить, она сказала что мамтер скажет, а мастер не предупредил меня о стоимости , а я сама забыла спросить. Поэтому моя оцеека сервису Айсберг 4, а не 5. Сам сервис мне понравился, но стоимость работ очень сильно завышена. Для пенсионеров не приемлема .
Я заплатила за работу около 10 тыс! Все по квитанции и с гарантией, но это все равно Ооочень дорого.
1
4
March 7, 2022
связался 02 марта узнать максимально возможную стоимость ремонта плиты (ранее здесь же ремонтировал).Оператор ответила, что все вопросы к мастеру, но для этого попросила адрес вллоть до дома. 03 марта перезвонил, оператор сразу же ответила - Вы же вчера звонили! и вновь попросила указать все данные уже с номером квартиры и опять телефоном. На вопрос - Вы же идентифицировали звонок и сразу назвали улицу, невнятно что то ответила, что это компьютер идентифицирует данные. 3-го марта позвонил мастер и сообщил, что диагностика бесплатно, но после проведения диагностики необходимо сделать предоплату, которая не вернется при отсутствии запчасти на складе!!!!! или отказе от ремонта. Договорился с мастером. что он сначала скажет наличие и стоимость запчастей(необходимо заменить нагревательные элементы) и на основании этого я приму решение. 04 марта не позвонил никто. Вечером 4 марта, общаясь с "оператором" компании Айсберг мне порекомендовали обратиться 05 марта в отдел контроля .05 марта , обратившись в отдел контроля я сообщил, что мне не перезванивает мастер и потребовал уточнить условия проведения диагностики. В ответ мне некая Евгения, отказавшаяся сообщить свою фамилию, сообщила, что ремонт плиты от 1000 рублей до бесконечности!!!! сообщила что в случае отказа от ремонта будет необходимо оплатить диагностику. Также Евгения сообщила мне, что я, вероятно обладая плохим настроением своим звонком решил испортить настроений ей в том числе. На мой ответ - что я третий день пытаюсь услышать внятные условия ремонта , пожелала мне хорошего дня.
В тот же день мне позвонил тот же мастер, сообщил, что элементы нагрева есть, что за оба нужно будет оплатить 5000 руб +замена 5000, то есть замена двух элементов питания (диаметр 18 и 23 см(двухзонный) будет стоить не более 10000 руб и он мне позвонит в конце недели.
При работе с данной организацией обратите внимание на условия сотрудничества !!!!
7
1