A-Iceberg
386 reviews
August 20, 2024
Хочу выразить благодарность мастеру за качественный и оперативный ремонт телевизора! 17 июля 2024 года я обратилась в Единую Службу Сервиса «А-Айсберг» по поводу ремонта телевизора. Так как время было уже послеобеденное, я и не надеялась на быстрое решение моей проблемы. После разговора с диспетчером мастер откликнулся сразу; перезвонил, обсудили неполадку. Приехал в оговоренное время, определил неисправность, предложил несколько вариантов решения проблемы. Оговорили стоимость ремонта. Нашел где можно приобрести необходимые запчасти и поехал за ними. Так как в городе было много пробок, поездка заняла больше времени, чем рассчитывали. Но, несмотря на позднее время, мастер не перенёс работу на следующий день, за, что ему огромное спасибо. Кроме профессиональных качеств мастер продемонстрировал участливое отношение, деликатность.
1
5
September 9, 2024
Обратились по ремонту холодильника. Ответили быстро, но это у всех сейчас развито. Мастер приехал в назначенное время, мы понимали проблему и хотели посмотреть, что нам скажут и предложат, ситуация специфическая, в большинстве случаев мастера просто срывают деньги и уезжают, далее холодильник не работает. Этот мастер приятно удивил, объяснил все как есть, рассказал все плюсы и минусы данной поломки и оставил нам право выбора, мы были приятно удивлены. В итоге мы рискнули, но и холодильник до сих пор работает. Молодцы ребята, достойный сервис. Не могу понять почему кто то дизлайки ставит, может Ваши конкуренты)))
2
3
August 13, 2024
Надежная компания, работают профессионалы. Очень доступно и понятно объяснил проблему. Сделали скидку, как ветерану, за что спасибо огромное. Рекомендую всем. Хорошего вам дня и процветания. Минусы не нашла.
1
5
August 16, 2024
Приехал очень быстро. Качественно сделал свою работу. После себя оставил всё чисто. Дал советы по уходу за кондиционером. Отличная организация, советую всем. Выписали квитанцию и в подарок вручили дисконтную карточку.
4
September 4, 2024
Потек кондиционер, вызвали мастера. Приехал вовремя, быстро и чисто всё прочистил, дал рекомендации по дальнейшему использованют. Сервисом очень довольна, качественно проделана работа!
1
3
August 28, 2024
Рекомендую сервисный центр по ремонту бытовой техники "А-Айсберг" !!! Была оказана услуга по ремонту индукционной плиты. Качеством , ценой и сроком выполнения осталась довольна. Плита в идеальном рабочем состоянии.
4
August 2, 2024
Приехали оперативно, быстро и аккуратно отремонтировали холодильник. Ребята профи в своём деле в Краснодаре. Холодильник работает уже несколько дней нормально.
4
October 1, 2024
Обращалась сюда по ремонту кофемашины. Осталась довольна выполнением работы, всë сделали профессионально, очень быстро и по цене приемлемо. Обращусь снова при необходимости.
1
September 8, 2024
Что деспечера, что сами мастера, выполняют свою работу на отлично, мастер выполнил свою работу качественно, и быстро, оставив еще и гарантийный талон на случай если выявится неполадки, сервисом очень доволен, по больше таких работников)
1
5
May 10, 2024
Недавно столкнулась с проблемой поломки стиральной машины, и решила обратиться к мастерам компании Айсберг. Мастер, приехавший на вызов, оказался опытным и квалифицированным специалистом, который быстро и качественно произвёл ремонт.
Мастер прибыл на вызов в оговоренное время, провёл диагностику и выявил причину поломки. Он предложил несколько вариантов решения проблемы, и мы выбрали оптимальный.
Ремонт был выполнен аккуратно и без лишней суеты. Мастер заменил необходимые детали, проверил работу всех функций машины и дал рекомендации по уходу за техникой.
После ремонта стиральная машина работает стабильно, без сбоев и нареканий.
В целом, я осталась довольна качеством услуг и профессионализмом мастера. Рекомендую Айсберг и их специалистов, кто столкнулся с необходимостью ремонта стиральной машины.
4
6
November 15, 2024
Никому не советую. В холодильнике была утечка фреона, я вроде бы даже в заявке об этом говорил. По телефону ни менеджер, ни мастер не говорили о расценках диагностики. В итоге, из-за отказа от ремонта стоимостью в половину нового холодильника (даже больше), выставили счёт на такую сумму. Чтобы вы понимали, мастер провёл с холодильником 5 минут, снял заднюю стенку, посмотрел на неё и выдал очевидный вердикт. В службе контроля качества мне сказали, что вам мастер ещё хорошую скидку дал, и за это мол должны быть благодарны. А так мог бы взять и полную стоимость. И все его работы по прейскуранту. Прейскурант это просто обозначение, что диагностика от 500 до 5600 рублей. Страшно представить, что они делают за 500 рублей, наверное приезжают и плюют в лицо, если за простой осмотр 5200 насчитали (ах да, спасибо за скидку. Всего то жалких 3600 вышло, сущие копейки...)
3
April 2, 2024
Отличное ослуживание,приезд вовремя,мастер квалифицирован ,хорошо разбирается в поставленной задаче,доброжелателен вежлив,выполнил все качественно и четко.работой довольна,большая благодарность.буду всегда обращаться к вам
1
6
December 4, 2024
Вызвали мастера машина при сливе протекала,на полу была небольшая лудица, приехал на следующий день, посмотрел, набрал в барабан воды, вышел и сказал ремонт 11 000, я стала возмущаться, муж сказал, я добавлю и куплю новую, дсказали мы, сколько стоит диагностика, мастер заявил 5200, , я прозвонила в в фирму, администратор сказала 500 р. я говорю ваш мастер запросил 5200, она говорит я вас сейчас переключу на ОТК, та заявила 5100, я стала возмужщаться, пригрозила что буду жаловаться, она говорит, договаривайтесь с мастером о скидке, я подошла к нему и говорю что у меня в кошельке всего 1500 роследнии деньги, хочу добавить что яинвалид 2 группы, диабет нет ноги, незнаю прочитает кто нибудь этот отзыв, но хочу предупредить чтобы сразу оговаривали при звонке все условия, я больше обращаться в эту компанию не буду, и предупрдупредила родных и близких.
1
October 13, 2024
В нашем кафе отказал электромотор кофемашины. Без кофемашины кафе не могло работать, я не имея опыта в ремонте, был в отчаянии. Мастер приехал, осмотрел кофемашину и быстро понял, что проблема в перегоревших щетках мотора. Он заменил щетки, настроил машину и дал несколько советов по уходу за кофемашиной. Очень благодарен мастеру за оперативную помощь
August 15, 2024
Моим родителям нужен был ремонт одной из конфорок электроплиты. Мастер пришел очень быстро после заявки о ремонте, провел диагностику, поставил в известность о стоимости работы и деталей. Нужную деталь пришлось подождать какое-то время. После получения детали мастер быстро и качественно установил ее. В течение всего времени ремонта легко было связаться с мастером. Качеством работы очень довольны.
2
July 31, 2024
Отвратительная организация.
Не советую обращаться к ним.
Сломался холодильник. При подаче заявке говорят вызов бесплатно, а когда приезжает мастер, то он молча осматривает в течении 5 минут, говорит что ремонт стоит 22000, я отказываюсь от ремонта, и потом он говорит, что за диагностику надо заплатить 3600 рублей. Это даже не ремонт!!!!
Они даже не ставят в известность, что диагностика платная (супер завышеная цена диагностики), только потом ставят перед фактом. Если бы мне сразу сказали сколько эта диагностика будет стоит, то я бы отказалась
Судя по всему они это делают специально!!!!!!!
Это называется мошенничество!!!!
6
August 1, 2024
Рекомендую, отличный сервис, нормальные цены , скорость выполнения работы, сцпер! Вызываю только этот сервис полностью удовлетворена работой и самое главное гарантия длительное
1
October 1, 2024
Недавно переехал в город, и "своих" мастеров еще не нашел) решил попробовать через айсберг. Нужно было установить электрический полотенцесушитель. Мастер пр ехал через час и еще 40 мин на работу. Сделал все хорошо, закрепил на мертво, по моей просьбе. Ценник адекватный, как на прочих подобных ресурсах. Определенно буду пользоваться еще
November 8, 2024
По телефону сказали что в случае отказа от ремонта за диагностику будет ценник от 500р и выше. По факту на мой холодильник капельного типа диагностика стоит 5200! Ремонт насчитали 45000р!!! Никаких цен предварительно не говорят, все в прайсе у мастера. Что у него там в прайсе? Вобщем разводняк направленный на то, чтобы клиет сам отказался от ремонта и заплатил только за диагностику. Даже они мне скидку великодушно сделали, вместо 5200 предложили заплатить 2500р за 10 минут лапши на уши. Не связывайтесь с А-Айсбергом
1
September 12, 2024
Обращалась в эту компанию по поводу ремонта стиральной машины. Что понравилось, так это оперативность. Диспетчерская работает быстро и четко. Мастер готов был выехать в течение двух часов, чего я не ожидала. Отложили на следующий день. Приехал с запчастями, определил поломку, поменял, ждать не пришлось. Понравилось.
3
July 1, 2024
Вызывала мастера ро ремонту и обслуживанию сплит системы, ответили быстро, и буквально на следующий день приехал мастер. Качеством работы осталась очень давольна, все быстро, четко. Мастер вежливый, объяснил все на доступном понятном языке.
1
5
August 1, 2024
Вызвал мастера для замены смесителя в ванной, своего инструмента у меня нет, потому оставил заявку. Договорились с диспетчером в какое мне время удобно. Затем позвонил мастер - обсудили что нужно будет сделать и также договорились в какое время мне будет удобно. На следующий день мастер приехал в назначенное время. Всё четко, быстро и недорого.
2
August 14, 2024
Приветствую обитателей Яндекса! :) Хочу написать честный отзыв о компании Айсберг, г. Ростов-на-Дону.Сломался ноутбук HP, да так невовремя..Вспомнила, что у меня висит на холодильнике магнит с телефонами компании Айсберг, куда до этого мы обращались для вызова мастеров на натяжные потолки.(тоже прошло до этого позитивно).Пришел притяный мастер, провёл диагностику моего ноута, переустановил Уиндоус и теперь все в порядке. Цены адекватные, еще и гарантию дали.Буду обращаться еще.
2
July 11, 2024
Отличная работа! Мастер оперативно устранил неполадки! Недорого, чисто, аккуратно. Предложил несколько вариантов решения проблемы. Спасибо за работу!
1
5
January 7
Просто обдираловка денег, предложил мастер поменять компрессор за 26000 на холодильник индезит который покупали 10 лет назад за 21000, за диагностику взял 5000 руб, за то что он просто посмотрел и сказал проблему, при этом мне сказали выезд мастер бесплатный. Ужасно, ужасно!!!! Люди добрые бегите, ищите проверенных мастеров!! При этом я нашла потом другого мастера, он за диагностику ничего не берёт, и сказал, что поменяет за 13000 компрессор со всеми вытекающими.
August 24, 2024
Безответственная контора, безответственные техники.
01.08.24 вечером была оставлена заявка на ремонт холодильника следующий утром.
Утром перезвонили, сообщили, что скоро приедут, но никто так и не приехал в течение дня.
В ответ на повторный звонок, сообщили, что передадут данные в некий отдел качества.
Через полчаса перезвонил техник, и сообщил что ему НЕОХОТА И ДАЛЕКО ЕХАТЬ.
На этом всё и закончилось.
Категорически не рекомендую, профанация и безответственность.
2
July 25, 2024
Вышла из строя резинка на дверце холодильника. Позвонила в службу сервиса и озвучила проблему. Назначили время прибытия мастера для оценки объема работ на 18 часов следующего дня. Однако ни в 18.00, ни позднее никто не прибыл и не перезвонил. На следующий день перезвонила. чтобы уточнить причину такого отношения к клиенту. Сказали, что быть такого не может, у них все ответственные и классные специалисты. И это уже второе обращение в фирму. Бегите от этого Айсберга подальше, ибо такое отношение к клиенту - ЛИЦО ФИРМЫ и показатель качества ремонта, отношения к клиенту
5
2
November 10, 2024
Купили тв приставку, но с настройкой возникли проблемы. Мы люди уже пожилые и в таких вопросах нам нужны помощники. Вызвали специалиста из сервиса ААйсберг, так как дочка частенько сюда обращается. Настроили все как надо, ещё и рекомендации нужные дали. Спасибо вам, родные!
2
August 10, 2024
В компанию "А-Айсберг" обратилась, когда перестала работать стиральная машинка BOSCH. Оператор быстро оформиля заявку, в течении 10 минут со мной связался мастре, договорились о времени. Специалист Вячеслав быстро нашёл причину поломки машинки - сгорела микросхема... Работой осталась довольна - ввсё было сделано быстро, аккуратно. Дали скидку, как пенсионерке. Небольшое дополнение - хотелось бы оплату переводить и на Сбербанк, чтоб не оплачивать комиссию. Однозначно компанию "А-Айсберг" рекомендую!
3
August 2, 2024
Отличная компания. Рекомендую.
Вызывала мастера для стиральной машинки. Сделал диагностику. Все обьяснил и показал. Почистил двигатель, заменил щетки, отрегулировал замок.
Дал гарантию на 3 месяца.
Его работой довольна.
Телефонисты разговаривают замечательно.
1
August 13, 2024
Обращалась в компанию для ремонта сплит системы, мастер приехал в назначенное время, квалифицировано провел диагностику, нашел неисправность, заменил вышедшую из строя деталь, провел техническое обслуживание и заправил фреон. Сплит работает, как новый.
4
September 18, 2023
Отличный сервис! Всё быстро, эффективно, а главное качественно! Обратились по поломке холодильника (перестал холодить и морозить). Обратились в сервис впервые, поэтому не знали чего ожидать. Оператор была вежливой и после разговора сказала ожидать звонка мастера. Звонок поступил в течение 10 минут. Мастер пришёл, установил причину поломки и озвучил стоимость. Далее, после нашего согласия приступил к работе. Быстренько всё отремонтировал и выписал квитанцию на оплату. Спасибо за качественный сервис!
5
January 6, 2024
Обслуживание, как всегда, на высоте! Вежливые, опрятные мастера, профессионалы своего дела! Все было отремонтировано быстро и качественно! Спасибо большое, очень рады сотрудничеству! Так держать!
7
September 8, 2024
Поломался холодильник. Нашёл номер данной ремонтной фирмы, оставил заявку, и через минут 10 позвонили и договорились о времени приезда мастера.
Встреча с мастером прошла во время. Мастер провёл диагностику, назвал несколько решений, выбрали удобный вариант. Ремонт прошёл быстро и качественно, нареканий нет. Всё грамотно, пунктуально качественно, всем рекомендую!
1
December 27, 2023
Качественно, быстро и недорого отремонтировали здесь мою любимую мясорубку. Она не новая, но служит мне верой и правдой уже давно, поэтому после поломки очень хотелось вернуть ее к жизни. Спасибо большое мастеру, вежливый, аккуратный молодой человек. Отремонтировал, проконсультировал, молодец.
3
November 12, 2023
Спасибо большое мастеру, всё просто идеально. Установил показал и рассказал как использовать стиральную машинку в будущем! Цена небольшая,а качество на высоте. Всем советую. В будущем обязательно буду выбирать именно ваших мастеров. Отдельно хочу сказать спасибо что подстроились под меня и приехали в более удобное для меня время.
7
September 8, 2024
Приехал мастер в день заявки. Быстро определил причину поломки телевизора, поченил оперативно. Все работает отлично👍
1
November 3, 2023
Все замечателно!!! Прекрасная работа.
Быстро. Оперативно. Профессионально.
Работа выполнена на отлично, мастер от бога!!!
Главное приехал очень быстро . Мастер вежливый и внимательный.
С удовольствием рекомендую!!!!
7
September 22, 2024
Цель этих "мастеров"-срубить как можно больше денег с клиента. Особенно осторожно надо быть с мастером по ремонту холодильников Камазовым. Создаёт видимость ремонта, на самом деле не устраняет поломку, выставляет космический ценник. Может доломать оборудование, сжечь пол под холодильником. *** на федеральном уровне!
1
October 7, 2024
Настоящие волшебники ваши мастера. Сгорел автомат, свет пропал, а у меня гости на пороге! Вызвала электрика, он приехал через 20 минут, все починил и даже дал полезные советы. Спасибо за скорость и помощь!
April 5, 2024
Отличная работа мастера, приехал быстро и починил стиральную машину LG, на месте заменил запчасть. Очень оперативно работают. Спасибо. Теперь всегда буду обращаться только в Айсберг.
1
6
September 17, 2024
Вызвала "мастера"по ремонту холодильника,ничего не сделал,назвал цену за ремонт как за новый холодильник.Было ясно,что ремонтировать не входит в его задачи.Оплачено за вызов.На этом и зарабатывают как и большинство.Не советую обращаться.
1
July 9, 2024
Заказала услугу по установке стиральной машины. Вежливо проконсультировали, мастер приехал вовремя, спокойно все настроил. Обращалась первый раз в данную компанию. Как понадобится - обращусь еще
3
October 16, 2024
У духового шкафа не работал вентилятор охлаждения. Обратился в этот сервисный центр и вызвал мастера на дом. Мастер оперативно приехал и заменил неисправный вентилятор. Духовка теперь работает исправно
October 2, 2024
Приехал к маме,, и в неподходящий момент сломался холодильник. Я сам разобраться не смог, позвонил в СЦ , прислали мастера через пару часов. Видно что человек знает свое дело, минут 30 и все заработало. Отлично!! МАМА довольна, все работает. Профи.
September 8, 2024
Починили холодильник. Все понравилось. Быстро приехал мастер и качественно сделал ремонт.
2
June 6, 2024
Быстро и качественно. Устранил проблемы с освещением в ванной комнате. Повесил 2 люстры. отремонтировал и подключил вытяжку в ванной комнате.
справился с задачей на отлично.
6
July 8, 2024
Странная фирма! Сломался у меня сплит-система. Оставила заявку. Заявку приняли... Но в договореннное время не приехали, звоню в фирму, мне говорят что про мою заявку забыли. Сейчас свяжется со мной мастер, ожидайте.... Я ждала звонка, никто не позвонил! Позвонила я этому диспетчеру, а он не берёт трубку. На улице жара 40*с полюсом.... В общем набрала другую компанию, парень приехал в этот же день починил. Спасибо, что есть фирмы ответственные и не хотят портить свою репутацию. Не советую данную фирму, не серьёзный подход к рабое у них.
7
March 6, 2024
Обратилась в эту организации впервые, но они были не первыми, к кому обращалась за ремонтом. Проблема: текла стиральная машинка из под передней фасадной стенки. До этого наслушалась страшных историй о цене ремонта и пальцем в небо о причинах. Один сказал, что приедет заберет на недельку, купит деталь на рынке, поставит и вернет. В общем странные были истории.
В а-айсберг заявку сделала он-лайн, тут же со мной созвонились, в назначенное время пришел мастер. И да, он долго ковырялся с ремонтом (хочу отметить, что запчасти были при себе у него, так как заранее обговорили «симптомы болезни» машинки), но это и хорошо, так как он на столько ответственен но подошел к ремонту, было понятно, что на первом месте качество его услуг. Даже в моменте, когда хотели отчаяться и пуститься в поиски новой стиралки, мастер не опустил руки. В итоге уже месяц работы машинки без нареканий. При этом не мало важно Чек и гарантия на ремонт тоже есть. Спасибо мастеру и компании за качество предоставляемых услуг!
3
September 17, 2023
Обратилась в Краснодаре в сервис по ремонту бытовой техники, мастер приехал четко в назначенное время. Причины вызова - сошла со своего места дверь холодильника и поэтому не нажималась кнопка, которая включает систему охлаждения. Плохая конечно конструкция, но холодильник не новый, но с системой ноуфрост, поэтому пока еще пользуемся и вот решила отремонтировать. Дверь отрегулировал быстро, хорошо, но цены за услуги высокие. Была еще одна проблема - натекала вода внизу. Я понадеялась, что после ремонта дверцы теперь эта кнопка нажимается и всё, что надо включается. Поэтому на предложение мастера провести диагностику "мотора" (не знаю как правильно он называется), я отказалась. На что он предупредил, что сейчас диагностика будет стоить 500р, а если вызывать в другое время заново, то будет уже 1 тыс. Вот это мне не понравилось. Я считаю, что если я повторно обращусь, должно быть одинаково по цене. Пока не обратилась, нет времени.
А за ремонт дверцы спасибо!
2