Хочу выразить огромную благодарность доктору Драб Светлане Петровне , я проходила УЗИ, за ее душевное и компетентное отношение,. Все четко, грамотно по существу.... Рекомендую данного специалиста.
А на ресепшене девушки могли бы быть более приветливы
Нет очередей, прекрасное обслуживание, хороший персонал. Чистота, комфортно. 👍 помогли разобраться с проблемой, и на мой взгляд приятные цены.
Большое спасибо.
Обратилась за справкой для налогового вычета за 2024 год в декабре 2024 года. Сотрудник в кассе предупредила, что справку выдаст по старой форме и что с января 2025 года справки будут по новой форме. В феврале 2025 года я подкрепила все справки в личный кабинет налогоплательщика. Позвонили из налоговой и сказали заменить справку от мед.центра А1. Я решила найти информацию по предоставлению мед.организациями справок гражданам и оказалось, что в соответствии с приказом ФНС РФ от 08.11.2023 № ЕА-7-11/824@, мед.организации должны были выдавать справки для налогового вычета по новой форме с 01.01.2024.Мало того, что в мед.центре А1 работают в кассе и в регистратуре не воспитанные сотрудники, которые спорят, разговаривают хамовато (не все),так же оплата за услуги идёт наличными, без возможности оплатить по карте, так ещё и вводят людей в заблуждение, и заставляют ходить по несколько раз, чтобы получить справку по соответствующей форме. И ничего не меняется уже много лет
Вызывал нарколога на дом для родственника. Врач приехал точно по времени, был вежлив и внимателен. Процедуру провел профессионально, дал все необходимые рекомендации. Сервис на высоте, буду рекомендовать знакомым в случаек необходимости.
Проходили медицинский осмотр в данном центре. Это просто кошмар! Все начинается с регистратуры, огромные очереди! Стоять приходиться минимум 30 минут. Наша организация подавала за ранее списки и все данные, вплоть до списков на каждый день. Можно было подготовить все заранее. Центр работает с 8.00 , некоторые врачи до 9 часов утра не появились, а потом еще и чай пить пошли) в связи с чем снова огромные очереди! И вроде бы тут еще все более менее терпимо, но вот очередь на узи.. 20 человек, каждый минимум по 20 минут, и сюда же еще записывают платно.. Неужели нельзя было осуществлять отдельно проф осмотры!Люди с утра голодные и уставшие, элементарно места посидеть не хватало всем.Врачам узи конечно спасибо огромное, такое количество за день осмотреть очень тяжело, а вот руководство данного центра могло позаботиться о своих кадрах и посадить рядом медсестру ,которая хотя бы заполняла протокол обследования, который тот же врач пишет от руки.Ставлю единицу!
Здесь врачи с большой буквы! Отзывчивые, любезные, если за что-то переживаешь, то тут же тебя успокоят. Все анализы и прочие обследования проведены грамотно. Здорово, что я обратилась именно сюда. Спасибо!
Клиника из каменного века. Журнал о посещении ведется в бумажном виде, заполняется шариковой ручкой. Посещала этот "мед. центр" 3 раза и 2 из них сотрудница не удосужилась даже завести мед. карточку на мое имя. Сделала ксерокопию паспорта, приколола чек и отправила на узи. Отношение сотрудников регистратуры к клиентам и к работе отвратительное, видимо, как и руководства - к ним. Они просто не замотивированы работать в таком убогом месте. В итоге , когда пришла за справкой на налоговый вычет, мне пришлось заполнять заявление ВРУЧНУЮ САМОЙ, плюс требовались сведения типа ИНН, которые я не ношу в своей памяти ежедневно. Также мне пришлось доказывать, что я вообще посещала их клинику, т.к. в журнал был внесен только последний мой визит к врачу. Потом потребовали чеки (ахаха) об оплате услуг, чтобы внести общую сумму. В итоге справку МНЕ ТАК И НЕ ВЫДАЛИ. Сказали, все будет добавлено в личный кабинет налоговой и мне ничего больше не нужно от их организации. Ну и вишенка на торте - захожу я в личный кабинет и сумма расходов - 0 рублей. То есть настолько БЕЗГРАМОТНЫЕ сотрудники, что не могли корректно добавить сведения, либо донести до меня информацию, что необходимо будет что-то еще впоследствии . В этой клинике только врачи современные , все остальное - прошлый век.
При прохождении медосмотра регистратор выдала карту сестры.
Искать мою карту не стала,закрасила корректором то,что не сходится и отправила меня проходить врачей.
Сказала,что заведёт новую карту,когда сестра обратится.
Это норма в вашей клинике?
Как такое возможно вообще?
Один из врачей на приёме уточнил мой рост и был удивлён,что я выросла на 5см за год(мне 40 лет).
Прошу принять меры к некомпетентному сотруднику регистратуры!
Получается можно взять карту любого пациента и исправить все данные?
Мое посещение к дерматологу в этом центре оставило положительное впечатление. Самое главное, что лечение было эффективным! Сейчас я просто следую общим рекомендациям врача + изменила свое питание и восстановила водный баланс. Все в совокупности дало шикарный результат
Клиника отличная, очереди не стоят, а движутся, но вот любят обманывать, делал справку на права категории «В», сказали все врачи есть в клинике, а после оплаты и подписания всех бумаг говорят, что психолог на свердлова 19, а нарколог на ткачей 4а, дак еще и каждый из них платный, а нарколог еще и по записи, дак еще на ближайшие 2 дня всё забронировано, только на 3 день свободное место было, я в шоке, 3 000р на справку получается и плюсом потраченное время и деньги на поездку до этих врачей, дак в конце еще обратно в клинику А1 возвращаться надо и бронивать места к окулисту и терапевту, ужас.
У меня длительное время была папиллома в области живота. Вроде она меня не беспокоила, но все же решила удалить. Процедура прошла, слава Богу, быстро и эффективно. Зажило все тоже быстро. Очень рада, что все прошло успешно. Спасибо хирургу.
Была на профилактическом осмотре. Обычно терпеть не могу все эти больничные дела, но тут как-то все быстро и без нервотрепки прошло. Врач хороший, не бубнил, а все объяснил четко и по делу. Я довольна, в принципе. Нормальный медцентр.
Отвратительно! Приехали на приём из другого города. До врача не могли дозвониться с утра, как нам сообщили за стойкой регистрации, сначала врач сказала, что едет, но видимо потом ей стало очень плохо, что до неё не могли дозвониться! Как итог за 15 минут до нашего времени приёма нам огласили, что приема не будет, врач заболел. И одной звёзды много!!!!
Записалась я на прием к Неврологу, приехала в назначенное время, заполнила документы, пошла оплачивать, НО по карте оплату не принимают! И размещенного объявления об этом конечно же нет! Каким способом клиентам узнавать, что оплата только наличными? ? ? Приведите в порядок сервис!
Удаляла папиломы у хирурга Дмитрия Оралова. Перед процедурой рассказал, как всё будет проходить. Всё прошло аккуратно, стерильно и безболезненно. Процесс заживления проходит замечательно. Буду рекомендовать данного врача!
Клиентка очень чистая персонал очень вежливый добрый всегда рады помочь врачи замечательные вежливые внимательные и что самое главное в этой клинике всегда есть все врачи которые тебе нужны я очень довольна этой клинникой и цены не завышенны как в других клиниках мне очень понравилось обслуживание персонала и врачей всем рекомендую
Пишу отзыв о замечательном докторе-проктологе Ксении Федоровне Кудряшовой.Ксения Федоровна помогла решить деликатную проблему.Настоящий профессионал,всегда спокойная,вежливая.Под её контролем лечение проходит комфортно и легко.
4
Show business's response
Миша
Level 4 Local Expert
October 12, 2024
Кодирование от зависимости было для меня важным шагом, и я рад, что обратился именно сюда. Персонал очень профессионален, все прошло быстро и безболезненно. Чувствую заметное улучшение в состоянии и благодарен за поддержку.
Сегодня проходила медосмотр от предприятия ежегодный! И хочу сказать спасибо всем врачам, которые сегодня там были! Все доброжелательные и отзывчивые! Очень приятно, когда работают такие специалисты!
Замечательная клиника.На ресепшен доброжелательные сотрудницы,готовые подсказать и проконсультировать почти по любым вопросам.Довольно быстрая запись, без очередей.Была у дерматолога Папуниной Натальи Геннадьевны.Доктор понравилась,осмотрела меня,поставила диагноз и назначила лечение.
3
2
Show business's response
Мария З.
Level 4 Local Expert
January 15
Мне нравится этот медицинский центр. Приятный персонал, на ресепшн доброжелательные девушки, которые готовы оказать консультацию, если возникли вопросы. Врачи компетентные. Я проходила здесь обследование - все удачно.
3
Show business's response
Марика
Level 3 Local Expert
November 11, 2024
Плановый медосмотр для меня - это что-то с чем-то... Но в этом центре все прошло, на удивление, быстро, легко и без нервотрепки. Классные врачи. Результаты медосмотра я получила оперативно. Главное, что без длинных очередей. Очень благодарна .
Хочу написать об отвратительной работе колл-центра А1. 9 апреля в 13.43 мин дозвонилась до оператора, ответил молодой человек, записал меня по направлению медцентра Медекс к неврологу на 19 апреля на 12 часов. Разговор длился 3 мин13 сек. Сегодня, 19 апреля, я приехала в назначенное время на прием к врачу, но в регистратуре мне сказали, что я не записана. Это как понимать? Это что за издевательство над пациентами? Готовлюсь к операции, нужно заключение невролога,ждала его 10 дней, в результате шок, потраченное время и нервы. Я прошу руководство медцентра обратить внимание на работу вашего колл-центра и принять меры к нерадивым сотрудникам. Копия отзыва будет направлена в горздравотдел.
Хочу порекомендовать прекрасного доктора Пугачева Алексея Никитича. Обратилась к нему с деликатной проблемой в области проктологии. Прием прошел комфортно. Врач внимательно расспрашивал про симптомы, объяснил,что и зачем назначает. Посещением врача я осталась полностью довольна.
3
Show business's response
Кристина Леонтьева
Level 2 Local Expert
March 4
В целом, неплохая больница, но есть вопросы к обслуживающему персоналу в регистратуре, в частности – женщине по имени Любовь.
За последний месяц несколько раз посещала ваш мед центр и каждый раз эта женщина хамит людям, которые оплачивают не самые дешёвые услуги.
Если вы, при приёме на работу, набираете хабалок, то вопросов больше нет. Но если вам действительно важно, чтобы вам платили деньги, а люди при этом возвращались к вам снова, то побеседуйте с персоналом. Ей богу, в бесплатных поликлиниках вежливее и радушнее общаются, чем у вас.
Никита Березин
Level 3 Local Expert
October 19, 2024
Посетил прием у Кудряшовой К.Ф. по очень деликатному вопросу, и хочу выразить благодарность доктору. Специалист проявила чуткость и внимание, выслушала и предложила эффективное решение проблемы. Очень рад, что обратился именно к ней, спасибо за поддержку!
2
1
Show business's response
egor avtaev
Level 3 Local Expert
January 22
Отличный медцентр, на мой взгляд. Я был здесь для диагностики своего здоровья, специально приехал из поселка. Имею только положительное впечатление. Центр опрятный, персонал адекватный, цены разумные, врачи опытные. 5 звезд
Нужно было срочно сделать рентген кисти. Позвонила в А-1, т.к. находятся всех ближе к дому. Сказали, что записываться не надо, приходите. Пришла, начали оформлять в регистратуре. A06.03.032 Рентгенография кистей рук (В двух проекциях) - 800 руб.
Плюс ещё какие-то 100рублей не понятно за что. Снимок, вроде как, без них не выдадут. То есть 900р
Ценник выше чем где-либо в Костроме. Ладно, не страшно, но удивительно для такого медицинского центра. Я стояла с картой, какой-то мужчина в регистратуре сказал, что у них только наличными(так и не поняла кто он регистратор или врач зашел). Я спросила всегда ли так или сегодня только. Оказывается всегда. Я спросила может можно хотя бы переводом, на что мне ответили: «Попробуйте на кассе договориться». Подхожу к оплате, женщина сказала что никакими переводами не будут принимать оплату, оплата только наличными. Кассир предложила мне прогуляться до десяточки и снять там деньги. Я забрала документы и ушла. Мало того, что ценник гнут больше чем где-либо, не предупреждают по телефону о нюансах своей организации, ещё и оплата наличными.
Видимо, пока все живут в 21 веке, эта поликлиника экономит на комиссии за терминал и нарушает закон РФ о защите прав потребителей.
Хотелось бы обратить внимание Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека на эту «организацию».
По совету знакомых обратилась к лору Брагине Галине Львовне. Профессионал своего дела. Провела подробную консультацию. Прием оставил только положительные эмоции и желание возвращаться только к этому доктору.
3
Show business's response
Светлана
Level 5 Local Expert
October 21, 2024
Доктор сразу же нашёл подход к ребёнку,сделал осмотр спокойно и профессионально.Назначенное лечение уже приносит результаты. Приятным сюрпризом были шарики ,которые сыну подарили после приема . Отличный сервис!
1
Show business's response
К
Кирилл
Level 2 Local Expert
October 20, 2024
Обратился к Кудряшевой К. Ф. по личному вопросу. Доктор была внимательна, тактична и профессиональна.Вопрос был решен быстро и эффективно, за что хочу выразить благодарность. Спасибо за помощь и поддержку!
Проходил медосмотр от работы.Хороший персонал,очереди не большие,но очень долго карту заполняли, простоял минут 40
1
Show business's response
Никита
Level 4 Local Expert
October 9, 2024
Обратился в клинику для кодирования от зависимости. Процедура прошла успешно, врачи объяснили все детали и поддержали на каждом этапе. Чувствую себя гораздо лучше, благодарен за профессиональный подход и внимательное отношение.
Несколько раз обращалась к аллергологу Железовой Полине Викторовне, впечатления только положительные. Грамотный врач, поставила правильный диагноз и назначила лечение, которое действительно помогло. Внимательный, вежливый врач.
3
Show business's response
Мария Вдовина
Level 4 Local Expert
January 20
нужно было удалить папиллому, но я дико этого боялась... все же процедура носит хирургический характер. но врач меня заверил, что всё пройдёт хорошо. конечно, такая уверенность специалиста реально внушает доверие и успокаивает. и действительно, удаление папилломы прошло без боли. все было стерильно и аккуратно.
рекомендую медцентр!
Дд. Записалась на Узи малого таза нужно сделать было на определённый день цикла. В назначенный день не смогли принять(за час позвонили и сообщили что врач заболел). В положение не вошли и даже не предоставили другое время. А следующее обследование пришлось бы сделать через месяц. Пришлось обзвонить весь город и срочно записываться!!!!!
Решила записаться в бассейн, но вот совсем забыла, что туда требуется справка..)) Короче, обратилась в А-1 за справочкой. Мне достаточно быстро все сделали, сама процедура сдачи анализов отняла минимум времени. Такая оперативность меня порадовала)) Справочку свою я в итоге удачно получила. Благодарю!
Все впечатление портит регистратура. Нет нареканий на принимающих докторов. Встречают Вас не улыбчивые черепахи. Я, конечно, не понимаю сервиз, когда один регистратор занят, а другая говоря о том, что она тоже ведёт приём, демонстративно начинает перебирать свои бумажки. Ау девушка со страшным татуажем, просто не приятно, когда Вы тянули время, чтобы не принимать меня с ребенком. Создали очередь. Противно просто, за свои деньги получать услугу таким образом. Наверное, в следующий раз я выберу другой медицинский центр, не смотря на мое удобство. Не хочу получать негативные эмоции при получении услуг, ещё и за свой счёт, со специальным затягиванием моего времени. Мы обращаемся платно, чтобы это было быстро, качественно и вежливо. Очень хотелось высказать это громко, но при ребенке не стала.
Заведение среднего уровня. Первый раз попал сюда по ОМС по направлению терапевта с Медекса. Хорошо, что есть. Для этого района мало бесплатных медучреждений
Хорошая клиника. Отдельно хотела бы отметить дерматолога Бакина Романа. Наблюдалась у него по проблеме высыпаний на лице. Доктор контролировал терапию, корретировал лечение и состояние кожи значительно улучшилось. Буду и дальше обращаться к Роману.
Вела беременность у Коковой Татьяны Александровны. Обращалась к данному врачу еще до беременности и у кого вести беременность, даже не было вопроса. Татьяна Александровна профессионал своего дела. Отвечает на все тревожные вопросы, всегда доброжелательна.
Хороший мед. центр. Для нас несколько раз был палочкой- выручалочкой, т.к. что бы взять просто справку в школу или в секцию в детскую поликлинику не попасть, тут записались и взяли. Детский врач педиатр очень понравилась, послушала, поговорили и что то посоветовала. Мы довольны.
Делала узи не первый раз, доктор проффессионал своего дела..милый, душевный, человек...как жаль ,что в нашей жизни это большая редкость , спасибо за то , что Вы есть...!!!
4
Show business's response
Эвелина Арсланова
Level 4 Local Expert
February 17
Была у дерматолога и, честно говоря, думала, что начнут впаривать дорогущие крема и процедуры, но врач оказалась адекватной и даже дала дельные советы по уходу за лицом, порекомендовав нормальные аптечные средства по разумной цене. Спасибо
Show business's response
Диана
Level 11 Local Expert
October 21, 2024
Были на приёме у ЛОР врача с ребёнком, и доктор нас очень порадовал. Он сумел расположить к себе сына, провел осмотр и назначил лечение, которое мы сейчас выполняем. А шарики, которые дали на выходе, стали отличным завершением визита.
1
Show business's response
Даяна А.
Level 6 Local Expert
January 24
У меня имелось хроническое заболевание. Не буду вдаваться в подробности… Самое важное, что именно благодаря специалистам в медцентре «А-1», мне удалось излечиться. Да, представьте себе, от хронической болячки больше нет и следа. Не могу не посоветовать вам этот медцентр. Врачи тут профи.
Спасибо нашему терапевту Владимиру Николаевичу. Узнал все жалобы, назначит лекарства. ПРофессиональный врач и очень внимателен.
3
Show business's response
olgasergeevna00
Level 4 Local Expert
May 23, 2024
Очень нравится клиника. Вежливый персонал. Была на приеме у аллерголога Полины Викторовны Железовой. Врач внимательно меня выслушала и задала вопросы, необходимые для назначения дальнейшего лечения. Назначили препараты, от которых уже виден эффект. Теперь буду наблюдаться у Полины Викторовны. Радует грамотное расписание, без очередей.
Была на приёме у кардиолога Анастасии Вячеславовны Котеневой. Обследование проходила после операции. Врач назначила необходимое лечение, подробно рассказала о дальнейших действиях. Буду наблюдаться и дальше у этого врача.