Хотели бы поблагодарить за проделанную работу Вашего сотрудника Юлию (Гомель, ул. Советская, Юр отдел).
Профессиональный подход и коммуникабельность в общении, не смогли оставить нам шанса пользоваться услугами Ваших конкурентов МТС. И с помощью Юлии мы перешли на А1, подключились как Юр лицо, подключили АТС и в принципе хотели бы работать и дальше с такими специалистами как она. Спасибо за Ваш сервис.
И если будете экономить на ее З/П, заберем ее работать к себе.
Еще раз спасибо и отличного настроения!
Just terrible service, communication and the Internet, they do not value their customers, all operators answer the same question differently, I left myself a connection for the sake of the number. t.k about transferring the number to another network they refuse.they do not want to solve problems mutually, there is no any kind of respect for their client
The usual a1 compartment. Small. The service is polite. They will tell you and tell you everything you need.
See original · Русский
Show business's response
П
Павел Ш.
Level 5 Local Expert
October 30, 2023
About 3 months ago, my brother turned to this point to connect the home Internet, immediately said that the Internet is needed only for 3 months, since he is now going to the army and this Internet will no longer be needed, today it turned out that a promotional Internet was connected to him, which can be used for 12 months or now pay a fine of 300 rubles. We ask the administrators to pay attention to the feedback and listen to the wishes of the client, and not "push in" promotional tariffs to raise sales and premiums
See original · Русский
1
Show business's response
Сергей Викторович
Level 24 Local Expert
December 9, 2023
Employees do not always have enough competence, the location is more convenient, even if employees did not clog the parking lot with official cars, but left places for customers, it would be generally gorgeous)
Спасибо большое Ножеевой Ларисе (офис Советская,106). Чуткий и грамотный консультант. Оперативно оформила и доходчиво все объяснила. Остались очень довольны.Побольше бы таких специалистов! Спасибо А1.
Был сегодня ,никакой очереди. Понравилась внимательность и квалификация специалиста Андрея .Очень быстро решил мой вопрос по настройке смартфона, хотя телефон был куплен не в А1. Спасибо!
Как по связи, соединенияе стало ужасным. А по поводу центров обслуживания -очень приятные и вежливые люди
1
Show business's response
Любовь
Level 7 Local Expert
September 4, 2021
Очень довольны работой мастера Мамрукова Виталия при подключении услуг домашнего интернета и ТВ. Все сделано быстро, качественно, консультация по услугам понятная. Большое спасибо!!!
Постоянно обваливается домашний интернет и тв. Приставку меняли уже 2 раза. Но это для ТВ. А интернет обваливается регулярно. Сегодня вот снова пропал. Сеть не распознает вообще. Прямо сейчас 14 минут 26 секунд телефон в режиме ожидания на ответ от специалистов А1. До сих пор так ни кто и не поднял трубку. Сижу как д-л и жду
Обслуживание подключения отключения шикарно. А вот качество интернета ужас. Был у меня и друзей ушли все. Счас задел к матери думал у неё по тарифу скорость медленная, но нет у неё А1....
Очень долго ждать, пока тебя примут. Нет кислорода. Есть мизерные фрамуги в верхних частях окон, но они не спасают положение даже в середине весны. Есть кондиционер, но он не добавляет килорода, а воздух, усиленно гоняемый потоками, увы, мог содержать вирусы... Пришли купить телефон и ждали столько, что, кажется, жизнь прожили в этом месте. Из хорошего: персонал компетентен, приветлив, делает всё, что должен, и даже больше (бабушке и сим-карту поменяли и показали, как пользоваться телефоном и с настройками помогли). Спасибо девушкам за хорошую работу, но, увы, не спасибо организаторам за воздух и очереди.
Вот уже полчаса жду, когда 150 "Мы будем рады Вам помочь" мне помогут. Интересно уже самой дождаться, сколько часов провисеть можно. Хотя работа зависла.
5
3
Show business's response
Александр Чепа
Level 22 Local Expert
September 14, 2021
Бывший Гарант и бывший Велком. В общем-то, услугами довольны. Электронная очередь есть, людей не очень много, хотя работает всего 3 окна, поэтому очереди и накапливаются. Вопросы решаются оперативно, персонал вежливый, все в масках, а это главное.
Красивые, толковые сотрудницы, современный светлый офис. Прескорбно, что приходится в оный обращаться, ибо все интерактивные службы работают, не то, что превратно, они не работают, от слова совсем...
Как жаль что уровень услуг пробивает очередное дно. Был "Гарант" за 10 лет ни одного стоящего внимания вопроса. Одна из олигополий выкупила чужие сети аннулировала действующие договоры. Потом конечно в разы подняла цены и интернета нет и локальные серверы все потушили.
Отличная организация, самая лучшая что есть в городе!!! Люди работающие там добрые вежливые всегда идут на встречу и помогают в сложных ситуациях. И девчонки симпатичные там работают, загляденье! :)
Полное гов......нельзя зойти в личный кабенет и нетолька,подключались на 16р.а пишет 19.90 с каких.....проктически недозванится доних надо день званить и нехакт што дозвонишся,разводят людей как могут,и говорят все чуш
Обещали позвонить в течении дня с ответом на вопрос. В результате звонить пришлось самой (с ответом так и не перезвонили). Провисела на линии 15 минут, слушая музыку, и так и не дождалась ответа «специалиста».