I was offered a guest rate, at which I cannot call home. I was refused to change the terms of the tariff. Why do I have a zero balance when paying 30bin? I was also refused to pay in cash.
I bought a phone. Everything is fast, clear, and distinct. Thank you very much for the good service.
See original · Русский
Show business's response
A
Alex
Level 7 Local Expert
June 30
I connected the phone to a social tariff (disabled person), so after connecting and paying, I already found out at home that the manager who arranged everything for me, without my knowledge and consent, in addition to the tariff, gave me some kind of paid subscription.
I had to call support and turn it off.
Is everything so bad in A1 that they are ready to cash in on the disabled?!
People, be vigilant!
Уютный центр, хорошо организованный для обслуживания клиентов. Профессионально работающий коллектив. Обращался по поводу изменения тарифа, быстро и качественно решили все вопросы и я остался благодарен предложенным решением.
Уже не первый год обращаюсь за услугами или просто за консультацией в этот пункт А1. Делал несколько покупок, как сразу за наличные, так и в рассрочку. Бывают дни, когда по стечению каких то обстоятельств там происходит наплыв людей, но сотрудники ребята и девчата стараются оперативно решать возникшую ситуацию. Видимых проблем не наблюдал, всё аккуратно и на достойном уровне. Любые сложные вопросы решаются со знанием дела. Рекомендую! Буду обращаться ещё!
Нужно было купить провод для телефона, решила зайти в этот салон, внутри было человек 6 и электронная очередь. Просидела в салоне минут 10, очередь практически не двигалась так как у всех были небыстрые вопросы вроде рассрочек и тд. Спросила у консультанта, не могу ли я просто приобрести провод, на что мне ответили только в порядке очереди. Ушла из салона, потому что ждать мне бы еще пришлось неизвестно сколько. Мне кажется, правильно было бы разделять операции покупки и другие операции. Это даже не единица, это ноль баллов.
Много касс, работают с клиентами быстро. Выслушивают и помогают всем с терпением и вежливо) место расположения хорошее, парковка большая, всегда есть места. Рекомендую)
There are always queues. Last time I visited, I stood for about 20 minutes. And sometimes even longer. The gadget was sold without any problems, but with advice on some services they frankly "float".
Хорошее обслуживание. Неплохой интерьер. Вежливые сотрудники. Предложили выгодный тариф, когда узнали мой действующий. Вообщем, так держать. Успехов в новом году!
Относительно удобное расположение - рядом метро. Салон очень маленький, а людей там очень много. A1 пожалел сделать электронную очередь, поэтому происходят путаницы кто за кем стоит. Ведь обслуживание очень медленное и люди просто забывают кто за кем, а некоторые даже умудряются заснуть.
Вот можно было бы дать рекомендацию выделить 1 - 2 окна на продажу мобильных телефонов и остальные на обслуживание. Установить электронную очередь. Наверное же финансы А1 это позволяют сделать.
Закрывали договор на домашний интернет, было очень долго и душно в посещении. Какие то были проблемы с их же системой, после чего даже их специалист нервно засмеялся. И у других окон люди проводили много времени, как я заметил
Нормальная точка....персонал молодой....выбор гаджетов....работает без выходных до 21.00....что очень удобно.... очень много транспорта ( тоже удобно)😉
Я бы не дала больше троечки. С первого взгляда все норм, только есть некоторые НО. Есть электронная очередь и вызывают по номерам к окошкам НО окошки не пронумерованы и нужно догадаться к какому подойти. Сотрудники в некоторых вопросах менее компетентны чем потребители!!! Час решался мой вопрос и все это время я простояла возле окошка. Стульев или банкеток возле окошек нет, а как же пожилые и беременные? Мне через час самой сложно было стоять.
Отвратительное отношение к клиентам,нет консультанта,а работник за стойкой не смог мне обьяснить как проверить баланс , ушла в ужасе от такого хамского отношения к клиенту. Не рекомендую.
Мой вопрос не решён. Старались. Если не могут быть решены все вопросы, это не лучший центр. Приветливые сотрудники. Корпоративная этика соблюдены. Бываю там только если уж очень-очень надо. Расположен недалеко от метро.
есть немного пуфиков, вода, банкомат. Но места бывает маловато. Хорошо хоть электронная очередь есть и не надо стоять рядом с другими людьми будто в автобусе
Я живу рядом,обращалась туда пару раз за покупкой телефона...не большой ассортимент, компетентные продавцы..в общем я довольна.Бывает и очереди там...по вечерам.Днем загруженность меньше.
Очень удобное и к месту-заведения. Право в часы пик, собираться очереди. Зато для вечерних посетителей-до 21:00 просто благодать. Очень-удобно и акции частенько предлагают. Соседний магазин-Мi, по продаже мобил и акс-ров, тупо-пустой, и не выдерживает ценовой и услуговой(рассрочка) конкуренции.
Спасибо Велкому (А1) за то, что недо теперь тащиться в центр на Мельникайте или Интернациональную, а можно много вопросов решить в самом большой районе Минска и, кстати, рядом метро, куча общественно транспорта и большая бесплатная стоянка для машин. СПАСИБО А1 за этот офис!
Всё отлично, народа бывает многовато и кондиционеры размещены неправильно, прямо над головой посетителей и работников, так что летом как в Америке нужно шапку одевать.
А так всё нормально.