The company is not loyal to its "potential" customers.
They have not been able to connect the Internet in the center of Vitebsk for about half a year. The contract was concluded, the cord was connected to the apartment, but the modem was enough. After 3 months, the master came and said there was nowhere to connect you, the issue is being resolved — in 4 days we will put an additional one. We will provide the equipment and fuel.
A month later, silence. I clarify myself, but they lie to me that I refused the Internet. As a result, they contacted me and said that they would not connect me, you need an additional one. As I understand it, no one is going to spend equipment for the sake of one client.
The desire to become your client has disappeared along with your unwillingness to solve issues.
I give 3 stars only for the fact that manager Maxim worked professionally and found a way out of the situation. And so 1. The customer service sector is at zero, there is something to compare fortunately. And this is not the problem of this place, but of A1 as a whole.
The office of the mobile operator. A relatively convenient location, the rest of the offices were closed. Parking can be found, but not always, if you're lucky. The office is not large, there is usually no queue, or a couple of people.
Very upset. Managers are inattentive. I passed the roller, the cords. Everything was paid for. I turned off the Internet and cable. As a result, a month later comes a malicious letter about the non-payment for cable. The managers turned off the Internet, but the cable was not turned off. They didn't even ask me about one personal account or two. The most real carelessness. They sit there, almost asleep, as if there are no clients and no work. Very inattentive, which is why this unpleasant incident happened. It's not about payment and it's not about money. It was unpleasant, as if a malicious violator of some kind. I will definitely not go to this salon anymore.
Очень приятные и грамотные специалисты. Всегда всё культурно, объясняют доходчиво, индивидуальный подход к каждому клиенту. У меня всегда только приятные впечатления после посещения данного офиса!
Пришли туда купить телефон Apple 14 по ,якобы акции, но в рассрочку у этого оператора оборудование взять не возможно, существует 1000 припонов! Будем , как и раньше приобретать его в МТС, там всё просто и доступно!!!
Покупал смартфон в этом салоне связи. Обслуживание было быстрым и профессиональным. Мне всё объяснили и проконсультировали. В общем очень хороший провайдер и салон связи 👍
Отзыв не об офисе , а о компании в целом, предоставляют комплекс услуг по весьма привлекатедьной цене, но в результате качество ниже некуда. До техподдержки не дозвониться, при звонке на номер 150 постоянно ответ - "проверьте номер на который звоните" а в редкие разы когда удается дозваниваеться - отвечает робот, который ничем не может помочь и бросает трубку.
Нормальный салон сотовой связи, качественное обслуживание, как у всех, цены тоже от конкурентов мало отличаются. На некоторые модели телефонов цены совпадают с основным конкурентом с точностью до рубля.
3
А
Андрей
Level 8 Local Expert
November 30, 2020
мало того что компания занимается самоуправством и назначает цены на товары в 2 раза выше официалов,только для того чтобы купили их симкарту,что уже не красит,так при расторжении договора могут вернуть денежные средства только почтой что очень долго и неудобно,как итог подаренные деньги недобросовестной и наглой компании,больше никогда не вернусь к ним