Very indifferent consultants. There is no point in asking any questions. I looked at the phones, the consultant did not even come up to answer my questions and somehow at least give me a little advice. He answered from his seat in a barely audible voice that he had to constantly ask everything again. There is simply no interest in the client
How slow..employees are in no hurry at all..sluggish, don't know what to do, every case is like the first time..I spent about an hour in the salon, there were 2 people in front of me. Is there any way to motivate employees to think faster and work faster?
В середине декабря приходили покупать телефон и переоформлять сим-карту, обслуживала нас очень приятная девушка Дарья. Терпеливо и с улыбкой отвечала на все наши вопросы, объясняла по несколько раз что, как и где. Еще и ручку подарили, и шоколадку с чаем ко дню рождения. Были очень довольны таким обслуживанием, так как в большинстве случаев обслуживание оставляет желать лучшего!
Всегда порядок, чисто и уютно. Приходишь, как домой. Сотрудники доброжелательны и компетентны. Хочется приходить ещё
Show business's response
Александр Трепашко
Level 7 Local Expert
November 17, 2023
16.11.23 I came to deposit cash via cash-in to my account via erip. I have previously clarified with the A1 employee whether there will be a commission. She said no... In total, 3% were taken... Competencies 0
2 сентября в этом отделении писала заявление о переносе телефонных номеров из Лайф в А1. В этот же день Лайф не ответил на заявку о переносе номеров, поэтому сотрудник просто мне сказал подойти завтра с паспортом.
Когда я подошла вечером 3 сентября, через сутки, оказалось, что заявка в Лайф отправлена, а в А1 нет. В результате я на 24 часа осталась без телефонной связи.
Профессиональная компетенция сотрудников и качество работы оставляет желать лучшего.
Такая ситуация с переносом номеров в Лайф не возможна, так как на переходный период дают временный номер.
28.09.21. выбрала модель телефона в компании А1 и эта модель оказалось только в этом салоне связи. Приехала покупать: очередь из 2-3 человек, оформление товара, замена сим/карты заняла немного времени. Обслуживание было хорошее.
Почему-то вечно много народу. Приходится тратить кучу времени в очереди для решения даже мелких вопросов. Возможно следует увеличить количество работников...