_imebel.ru
Address
Business hours
Closed until 09:00
Directions
Sviblovo
218 m
Kolskaya Street
186 m
Features
Credit card payment
Wi-Fi
Staff call button
Delivery
Pickup points
Elevator wheelchair accessible
Preliminary registration
Free measurement
Gift certificate
Wheelchair accessible:Not available
Petfriendly:animals are prohibited
Payment method:discount system, prepayment, postpay, cash, payment by card, electronic money, bank transfer, cashless payment, online, QR code, Fast payment system, payment by credit card
Promotions:discounts, promotions, special offers
Information verified by owner
3 reviews
February 15, 2020
Два раза покупали диваны модели "Бристоль" производства фабрики "Аиша" в данной организации года 4 назад. Претензий к качеству и срокам не было. Когда встал вопрос о том, что нужно купить диван пошире в гостиную-спальню, даже не задумывались о выборе места покупки и модели дивана. Как выяснилось зря. В шоуруме выбрали ткани и внесли полную предоплату. Максимальный срок доставки дивана по договору был указан 10 декабря 2019г.
В срок ничего не привезли. После многократных звонков в компанию с вопросами "Когда же?" и "Что происходит?" диван наконец-то был доставлен 26(!) декабря. Дома была супруга, она не обратила особого внимания на данное изделие - привезли и привезли. Когда я вечером приехал с работы и увидел это детище Франкенштейна я ужаснулся. Все кривое, косое, с незащелкивающимся механизмом, огромной дырищей (язык не поворачивается назвать это щелью) между матрасом и спинкой дивана. Спать на этом просто невозможно. В дырищу под диван свободно мог провалиться взрослый человек, не говоря уже о маленьком ребенке. Но на месте предъявить претензию было уже некому - сборщики уехали
На следующий день отправил претензию в офис с фотографиями и описанием всех косяков данного изделия. Офис тщательно переводил стрелки на фабрику (Ваш Стиль, Щелково). С фабрики звонили и искренне удивлялись, как же так могло произойти. Мы обязательно приедем к вам и посмотрим, что же там не так.
Приехали первый раз они (естественно) уже после новогодних праздников и десятка телефонных звонков с нашей стороны. Приехал мастер, покачал головой, пофотографировал, записал претензии и уехал. После недели молчания,ожидания и нескольких телефонных звонков с нашей стороны к нам приехал другой мастер (начальник производства по качеству) в сопровождении директора фабрики. Они смотрели на диван и искренне удивлялись, что же в нем не так? Пришлось их пригласить в гости в соседний дом где стоял такой же диван, купленный 4 года назад. Они делали круглые глаза и долго изучали конструкцию. Создавалось впечатление, что конструкцию дивана они видят первый раз в жизни. Тогда же я и узнал, что фабрика оказывается уже совершенно другая.
Пообещали все устранить в кратчайшие сроки и уехали.
Кратчайшими сроками оказались три недели с бесчисленными обещаниями, жалобами на производственные проблемы, на уволившихся сотрудников и десятком телефонных звонков с нашей стороны.
Наконец 12 февраля под вечер приехал уже 2 недели как уволившийся мастер (контроль качества) в сопровождении помощника и полностью перетряхнув конструкцию механизма, установив дополнительный короб и полностью(!) поменяв матрас, они привели диван в удобоваримое состояние.
Итого: нормальный диван мы получили через 3,5 месяца после заказа и полной предоплаты. Нервы, тонны лапши на уши, десятки телефонных звонков с нашей стороны.
Несоблюдение сроков, сотрудники фабрики не знают собственную продукцию, отсутствует контроль качества.
Из плюсов только то, что мы все таки получили диван на котором можно спать. Ура.
1
August 9, 2019
Если у вас даже маленькая квартира, а хочется иметь полноценное спальное место для отдыха и сна, которое благодаря разным механизмам трансформации превращается в красивый, удобный диван, то вам надо только в этот магазин. На этих диванах моя семья спит уже 15 лет и в новую квартиру я тоже заказала диваны из этого магазина.
1
July 16, 2020
Заказывали диван. Диван отличный, сроки соблюдают. Сборщики вежливые и аккуратные, все убрали за собой, все показали, как разбирать, собирать. Рекомендую.