Недавно я посетила ветеринарную клинику "9 жизней" с моей собакой, Броком, и хочу поделиться своим мнением об этом центре.
С самого начала меня приятно удивила атмосфера в клинике: дружелюбный персонал, чистота и уют. Я сразу поняла, что здесь заботятся о животных. Регистратура сработала быстро, и мы почти сразу попали к врачу.
Врач был настоящим профессионалом – он внимательно выслушал мои тревоги по поводу состояния Брока и провел тщательное обследование. Объяснил все детали, отвечал на вопросы и предложил лучшие варианты лечения. Я почувствовала, что мой питомец в надежных руках.
Что мне также понравилось, так это наличие соврем equipment и технологий. Это создает дополнительное спокойствие, зная, что животным доступны лучшие методы диагностики и лечения.
После курса лечения состояние Брока значительно улучшилось, и я бесконечно благодарна команде "9 жизней" за их заботу и внимание.
Рекомендую эту клинику всем владельцам домашних животных. Здесь вам помогут не просто с лечением, а и с искренней заботой о вашем любимце!
Кастрировала здесь кота, очень понравилось обслуживание, все быстро, четко без лишних навязывающих услуг, как в других клиниках. Котик чувствует себя прекрасно)
Хочу выразить благодарность и низкий поклон за нашего любимого кота и члены семьи. Распутиной Е.В. Мы постоянные клиенты, но к сожалению в этот раз наш врач находился в отпуске и мы опять попали в другую клинику, которые ошибочно поставили диагноз и усугубили его состояние, так как диагноз был назначен не правильный
Соответственно кот стал гаснут ему стало ещё хуже. Я набралась наглости и позвонила Елене Викторовне и попросила принять и посмотреть нашего кота. Было уже поздно, но она согласилась нас принять, На приеме она сама позвонила кардиологу в другую клинику и договорилась, чтоб нас приняли. Так нужно было оперативно спасать кота. Хочу отметить , что не смотрите на рейтинг врачей, сколько голосов проголосовало в %, это все ерунда. Главное правильный диагноз и лечение. И вообще, я знаю что Елена Викторовна часто исправляет ошибки своих коллег. У нас уже было это 2 раза, и у моих коллег тоже так было благодаря им я и попала к Распутиной Е.В. , которая врач от бога. Спасибо Вам огромное, ещё раз. С Вами нам не страшно за кота Персика.
Отвратительное отношение. Записались на стрижку кошки по телефону. Анастасия смирнова назвала сумму стрижки 2 тыс. Приехали на стрижку во время. На кошку даже не взглянули, но цену сразу подняли до 3 тыс. Причём не объясняя почему за ночь возрасла цена на тысячу. При этом не обращали внимание на вопросы, сваливали друг на друга... Мы потеряли время, испортили настроение(
Есть очень многое что сказать в адрес данной клиники.
Начнем с главного: 19 июля привели кошку на обследование, ей прописали уколы (типо витаминки), кололи 5 дней
29 июля - похоронили кошечку.
На звонки и мольбу принять животное, что ему очень плохо нам сказали нет, нас не волнуют ваши проблемы, не раньше 4 августа. Как вы понимаете, кошечка не дожила до приема.
До посещения врача животное ходила, бегала, кушала, вела активный образ жизни.
1 укол: началась дезориентация, кошка ходила шатаясь
2 укол: у кошки отказывают задние лапы, она ползает только на передних.
Мы приехали на процедуру, задали вопрос, на что получили ответ не знаем, она просто старая. Очень легко спихнуть все на это, не имея квалификации.
3, 4, 5, укол: кошка лежит и не может даже встать.
3 дня кошка лежала неподвижно, мы звонили, приезжали, молили о помощи, на что нам сказали нет, нас ваши проблемы не волнуют.
Если у вас есть желание умертвить животное простыми «витаминками» вам точно в данную клинику.
Отдельное спасибо девушке, которая сидит в регистратуре. Такого наплевательского отношения в своему делу нужно поискать. Только после криков и скандалов, появилось место на 28 июля, как вы понимаете, кошечка уже не дожила до этого дня💔
Хочу сказать ОГРОМНЕЙШЕЕ СПАСИБО!!!!!!
Экстренно обратились с собакой в ветклинику "9 жизней" по рекомендации Дмитрия Про копец(мы из Северодвинска)
Было уже ближе к 20 часам, но нас приняли, срочно сделали УЗИ, взяли анализы, оказали необходимую помощь и оставили на операцию. В течении всего периода нахождения собачки в ветклинике нас держали в курсе состояния.После были даны чёткие необходимые рекомендации по уходу за любимым питомцем.
Огромнейшее СПАСИБО Елене Викторовне, очень внимательный и замечательный Врач .Всему персоналу СПАСИБО что днём и ночью были с нашей девочкой. Всем ДОБРА, ЗДОРОВЬЯ и ОТЗЫВЧИВЫХ ПАЦИЕНТОВ (вернее их хозяев))))
Буду всем рекомендовать Вашу Ветклинику!!!!!
1
Show business's response
А
Алина Д.
Level 3 Local Expert
September 29, 2024
Раньше часто обращались в данную клинику, теперь только на стрижку когтей. Стригут по разному, то хорошо и успокаивают собачку, то отвратительно. Побывали недавно, собачка разнервничалась и пришлось позвать еще девушку, чтобы держать собачку. Пока стригли, заметила, как эта девушка прижимала рукой к шее собачке, попросила перестать, на что ответила по хамски - я не давлю
Собачку не успокаивали, давили на лапы, что аж пару раз что-то хрустнуло. Когти подстрижены плохо, пришлось обратиться в другую клинику, где добрые и прекрасные девушки без лишних усилий успокоили и хорошо подстригли коготочки.
Вызывает это место слезы, умерла здесь собачка, наверно её нельзя уже было спасти, не знаю. Смутило, что отдали тельце, не вернули сухой корм и питание отданное для содержания собачки в больнице, мне не жалко, но считаю должны были вернуть, а наше дело брать или нет. Насчитали кучу денег, за спасение жизни, тут, что скажешь , что не жалко во спасение. Врач к нам не вышла, не объяснила что да как. Может не захотела, может тяжело ей тоже, не знаю. Опыта не много по ветеринарным, но скорее советую лечит у Распутиной Е., хотя у нас не получилось выжить, опыт лечения есть у неё.
Отличная клиника! Очень дружелюбный и вежливый персонал! Прекрасные, грамотные врачи! Елена Викторовна, Екатерина Андреевна, Мария Олеговна! Спасибо вам за помощь и профессиональную работу!!!
Благодаря Вам, наши хвостики здоровы и счастливы!!!
Пришли в экстренном порядке в воскресенье днём. Собака с трудом дышала, распухла шея, вывалился язык,еле переставляла ноги. Обращались в несколько клиник, везде было отказано. В эту клинику обратились от отчаяния ни на что не надеясь. Приняли очень быстро, провели всё необходимые обследования, взяли без очереди, поставили диагноз, назначили лечение от которого собаке сразу полегчало. Да, пусть диагноз неутешительный, но во всяком случае мы теперь знаем с чем имеем дело и как облегчить последние месяцы жизни, нашей любимицы. Большое человеческое спасибо всему персоналу работающему 16.06.2024 и отдельно врачу Клыковой Е.А.
Обратились в эту клинику по рекомендации врача из другой клиники, т. к. требовалась процедура риноскопии котёнку после длительного лечения ринотрахеита (начались осложнения). Эту процедуру проводит Елена Викторовна, к ней мы и попали на консультацию. Поскольку котёнку был ещё маловат, Елена Викторовна предложила попробовать медикаментозное лечение по еë схеме. Кот задышал носом после первого приёма, при том, что момент обращения он не дышал носом совсем, издавал звуки, напоминавшие хрюканье, и уже почти перестал кушать. Сейчас со здоровьем кота всë в порядке, готовимся к вакцинации.
Очень рада, что попали сюда. Всём здоровья и благополучия.
Спасибо огромное за спасение моей собаки!
Нужна была срочная операция!
Взяли без записи и очередей.
Хорошее отношение с пониманием как к хозяевам так и к животным.
Благодарю!
Рекомендую!
Только к вам!
В Северодвинске не нашла к сожалению нормальной клиники, которые смогли бы нам помочь.
3
2
Алина Чернова
Level 4 Local Expert
February 24
Не знаю какие сотрудники работаю сейчас, но в апреле 2022 года сотрудница этой ветклиники убила собаку моей бабушки.
Пишу только сейчас, тк подробности узнала только сегодня.
На первом визите поставили собаке укол, все было хорошо, собаку забрали в хорошем состоянии. На второй день была другая сотрудница, укол был поставлен не правильно, после введения иглы хлестнула кровь, собаке было больно, она вырывалась, на протяжении 40 минут вкололи около 3 ампул.
После визита собака стала плохо себя чувствовать, дома она уже почти не двигалась, бабушка сразу вызвала такси до вет клиники где задает вопрос, почему такая ситуация, вчера ставили у вас укол, все было хорошо, собака пришла и ушла в хорошем настроении, что не так сейчас?
На этот вопрос сотрудница отвечает, а если Вам поставить эти уколы Вы радостная будете?
Мало того, что не правильно поставили укол, в последствии чего собака умерла не прошло и часа, еще и смеет так отвечать. В итоге после этих слов ничего делать не стали и просто отправили домой. Дома собака начала умирать.
На третий раз повезли в другую ветклинику, тк эта была уже закрыта, там нам предложили оставить собачку на ночь за ней понаблюдать помочь. Даже не успев доехать до дома бабушке позвонили и сказали, что собака скончалась.
Если любите своих питомцев, не ходите в это место, потому что вам здесь может попасться плохой врач, еще и хамка.
Хорошая клиника. Есть лаборатория, аппарат УЗИ, исследования проводятся немедленно. Елена Викторовна замечательная, веимательная врач! И дело свое знает и оперирует отлично, и пациентов любит искренне. Что важно, в клинике не страдают гипердиагностикой, обследования назначают исходя из необходимости. Лишних денег не стараются выудить из владельцев.
Врачи постоянно проходят обучение - вся стена завешена сертификатами. Можно сделать анализы, УЗИ, купить препараты, есть операционная и интенсивная терапия. Цены на услуги и на ветеринарную аптеку адекватные. Однако в вопросах интенсивной терапии врачи не способны принять решение о рекомендации хозяевам перевода в другую клинику, в которой есть необходимое оборудование для проведения коррекции развившихся осложнений (плазмаферез, например). Возможно, это спасло бы нашего кота. Кроме того, животное в стационаре может долгое время оставаться без помощи из-за очень высокой загрузки врачей. Рекомендую эту клинику для случаев средней тяжести, но не тяжёлых ввиду отсутствия необходимого медицинского оборудования.
Ну это правда 9 жизней!!!! Познакомились с клиникой 9 жизней ровно 5 лет назад, когда наше мявкое счастье начала становиться несчастьем. С травмами обращались аж 3 раза, сейчас тьфу-тьфу-тьфу всё хорошо. Затем в наши руки попал бездомыш с больным глазом. Теперь это шикарный красавец. И совсем недавно такая же проблема появилась у бездомной нямочки. И снова мы бегом в 9 жизней. Спасли, глаз уже видит. Огромная БЛАГОДАРНОСТЬ всему персоналу, за лечение, за то, что никогда не отказываете срочно приехать к вам, за вашу доброту и заботу. Всему персоналу счастья, выздоравливающих, да и просто не болеющих пациентов ( пусть приходят на осмотры, прививки за пополнением) и исполнения ваших желаний! Рекомендуем клинику 9 жизней!!!!
Пожалуй лучшая клиника из тех что сталкивался. После того как чуть не убили мне кота в другой ветлечебнице буквально за 2 приёма вернули к жизни. Высочайшая квалификация у врачей и всего мед персонала, современное оборудование и отличное отношение к клиентам и их питомцам! Однозначно рекомендую!
Отличные врачи, мы лечились у Елены Викторовны. Правда впечатление испортило длительное ожидание, более трёх часов. Звонили записаться, администратор сказал в порядке живой очереди. Хорошо пришли, администратор сказал вас вызовут, но подходили люди по записи и все проходили вперёд. Потом подходили люди в живую очередь, но позже нас, а их вызвали вперёд, странно как то. Бедное животное мучались в переноске.
Специалисты неадекватно оценивают состояние здоровья животного. Нам отказали в дневном лечение, настояли оставить на круглосуточное на 3 суток, взяли предоплату 4000р. Животное у них скончалось не прошло и суток, а лечение обошлось 2700р. Судите сами, решайте оставлять у них своих питомцев или нет. Нет должного ухода, а тем более ночью. (не поили, не кормили как я делала дома по ночам, хотя обещали лечить, поить и кормить) А пришлось к ним обращаться т. к. у нас где лечились клиника по воскресеньям не работала.
Ходили с щенком на прививку. Очень понравилась клиника. Все работающие там девочки очень вежливые, проконсультируют и ответят на все вопросы. Очень заметно чуткое и ласковое отношение работников к животным. Теперь будем ходить только в эту клинику.
19.08.2023 назначена стерилизация собаки на 13-30, операция проведена, о результатах говорить рано. Клиника сама по себе « колхозная амбулатория», обслуживание « никакое» от слова совсем, начиная с администратора, которая пред’являет претензии о несвоевременной явке, хотя пришли заблаговременно, о том , что надо явиться за полтора часа никто не говорил, далее никто из врачей с Вами не разговаривает по поводу предстоящей операции, собаку никто не осмотрел, никто- ничего не об’ясняет!!! выписку после проведения операции не выдают, врача Вы не увидите, вопросы остаются!!! администратор выдает назначения, взимает плату и досвидания. Клинику не рекомендую! за деньги, что мы платим, можно наверное быть по внимательнее к клиентам, безобразие
Одна из лучших клиник города Архангельска. Елена Викторовна врач от бога! Очень адекватные цены, отзывчивый персонал и грамотное лечение. Постоянно наблюдаем нашу собаку в этой клинике, сделали 2 операции, все прошло отлично. Рекомендую 👍
Клиника чистая, доступна бесплатная вода в мисках для животных или в стаканчиках для людей. Врачи аккуратны в своем деле, с животными ласковые, а с клиентами доброжелательны
Хочется высказать огромную благодарность Елене Викторовне! Спасла нашего мопса от гибели. Попали на прием в понедельник в 9 часов вечера, после того как нас отфутболили две клиники (необходимо было откачать жидкость из грудной полости - в одной клинике такие манипуляции не проводили, а во второй сослались на то, что у них половина персонала на учебе и задерживаться на работе никому не хочется). Елена Викторовна несмотря на поздний час, провела необходимые манипуляции, назначила лечение, направила к кардиологу. Сейчас мой попс бодр и весел, обследован даже лучше, чем его хозяйка.
Спасибо Елене Викторовне и всему персоналу клиники 9 жизней!
Самая ближайшая клиника в городе. Позвонила в 20:45, с экстренной ситуацией. Подобрала щенка на обочине, был сбит. В клинике отказались принять. Поехала в другую клинику.
Очень понравилось обслуживание, приветливый персонал, очень понимающий
2
Show business's response
K
katrin
Level 6 Local Expert
May 27, 2023
Хорошая клиника, с отзывчивым и профессиональным коллективом! Елена Викторовна замечательный врач от Бога, с огромным добрым сердцем! Готова пожертвовать личным временем, всегда идёт на помощь, подскажет и все грамотно объяснит! Низкий Вам поклон за Вашу работу! Процветания Вам❤️
Приехали из Северодвинска с травмированной собакой(предварительно позвонив, сказали врач есть приезжайте, помогут). По факту врача на месте не было, фельдшеры вообще не компетентные ходили мимо нас, а потом развели руками и сказали врача не будет. Ужасная клиника. Пантера намного лучше, там сразу сделали операцию. И с собакой все в порядке и без последствий.
Отличная ветклиника, очень отзывчивый и внимательный персонал, сразу видно, что люди работают по призванию, как и должно быть в любой медицине. Спасли нам щенка. Низкий поклон вам и храни вас Господь.
Завидую всем восторженным отзывам посетителей этой клиники, мне после лечения здесь вернули члена семьи в грязной картонной коробке завёрнутого в пакет для мусора, очень символично…
Сижу плачу. Сегодня усыпили кота. Пришла в эту клинику по рекомендации, видимо попали к неквалифицированному специалисту. Удивляюсь человеческой безоответственности. Сначала груммер домашнего кота заразила стригущим лишаем, потом назначили лечение, которое полностью уничтожило печень коту и не избавило от лишая. Зря потраченные деньги, время, а результат - слезы и вопросы детей, " Почему не спасла? ". Я, понимаю, это всего лишь кот, но легче не становится. Берегите себя и своих близких. К клинике претензий не имею.
Наша Долли...
В августе месяце мы находились в Севастополе.
Долли внезапно стала хрипеть..думали сердце.
Прошли обследование и оказалось новообразование в гортани.
Доктор в Крыму готов был сделать операцию,но к нашему удивлению в последний момент отказался..
Мы понимали,что операция сложная и рискованная.
Вернувшись в Северодвинск.
Начали искать ветклинику,где можно сделать операцию и
чтобы в клинике был ларингоскоп.
Долли нужно было срочно оперировать.. без операции собачка бы погибла.
Нашли..
г.Архангельск ул. Урицкого д.10
Клиника "9 жизней."
Записались.
Доктор Елена Викторовна нас внимательно выслушала,посмотрела наши обследования.
У меня не было никаких сомнений в профессионализме доктора.
И на следующей день мы пришли на операцию
(мы понимали..что операция это риск....но и без операции наша Долли бы погибла..)
Звонок в 18.00 Ваша собачка прооперирована ..
в сознании..
И Елена Викторовна стала мне рассказывать, как всё прошло..
Слёзы от радости на глазах...
Елена Викторовна !!!❤
️низкий вам поклон за жизнь нашей Долли.🙏🙏🙏
То что вы сделали это словами не описать..
От всей души хотим сказать Вам «большое спасибо».
Вы — врач от Бога, Вы — мастер своего дела.Благодарим Вас и всю вашу команду за Вашу проделанную работу, за оказанную помощь, за возможность полноценной жизни нашего питомца Долли. Желаем Вам достатка ,сил и безграничных возможностей.❤️🌹🌹🌹