Если проблема с питомцем, здесь смогут помочь, или хотябы сделают все что смогут. Обращались несколько раз, персонал оказывал должное внимание как питомцу так и хозяевам. Имеется много мед.оборудования и много ветврачей по направлениям. В другие клиники за анализами или консультацией ходить не придётся.
- Запись отсутствует
-Огромные очереди, 2-2.5 часа в ожидании здесь норма
- Настаивают на нескольких визитах, не берут все анализы сразу: чтобы люди приходили несколько раз и платили больше.
- Имеются случаи отвратительного отношения:
Человека с больным котом заставили несколько раз таскаться из области (~130км) чтобы сдавать анализы. Затем попросили покинуть клинику, чтобы не заразить остальных животных. Лечить отказались.
Вывод: вместо того, чтобы тратить свои нервы и время и не рисковать лишний раз здоровьем, а то и жизнью своего питомца, обращайтесь в другую клинику.
Однажды пришлось срочно искать доктора для нашей кошки. Ситуация была критическая, а дело было поздно вечером, примерно 21-30. Хорошо, что работали так поздно. Слава богу всё обошлось. Рекомендую!
Ходили сюда достаточно долго , если сделать прививку то цены норм , остальное дороже . Все чисто , персонал всегда в красивой медицинской форме . По телефону называют одну цену , по факту уже дороже было таких пара ситуаций . Большинство процедур по живой очереди , в очереди можно прождать от 40 мин до 2 часов
Был 4 раза со своей собакой. Недостаток - невозможно записаться к определенному врачу на нужное время. Только к узкому специалисту. Из 4 врачей не повезло только с одним. Не смотря на солидный вид с бородкой - назначенное лечение не помогло. Через 2 дня когда собака с трудом смогла дойти до клиники попал к другому врачу. Диагноз другой, лечение другое, к вечеру собака уже ела с аппетитом. Из недостатков ещё - дороговато. Но все анализы и УЗИ сделали сразу же. Результаты то же с разу. В общем доволен. Чисто. Круглосуточно. Очереди вечером. Днём лучше.
Полнейший бардак в регистратуре...Последний месяц отпрашиваюсь с работы, хожу труда... как на работу! А все потому, что то анализы перепутают, то часы приема, то не предупредят о правилах проведения анализов!
Были ночью! Очереди естественно не были! Консультацию дали, назначили лечение! Были экстренно после принятия лекарства пошла полочка.
3
Show business's response
Елена Сергеевна
Level 18 Local Expert
August 5, 2023
Антисанитария,хамоватые администраторы,ожидание в очереди из-за непродумоной логистики 2часа,кабинет размером с собачью будку,маленькая неудобная парковка,посредственное отношение врачей - ветеиенаров,за всё выше перечисленное вы получите внушительный счёт....ps записатся на приём к конкретному времени в клинику ,,9жизней " возможность отсутствует,только живая очередь,из-за этого длительное время ожидания,при обследовании моей собаки записали в паспорт рекомендацию для кошки,цена на прививку собаки в данной клинике одна из самых высоких в городе....
Не понравилось. Только по результатам крови сделали вывод, что надо делать операцию. Навязывают совсем не нужные процедуры. Начинают пугать, что животное умрёт, если не сделать операцию
8
1
Show business's response
Анастасия
Level 16 Local Expert
November 29, 2023
Клиника хорошая, приводили кота с температурой, девочки оказали помощь, выписали лечение, хорошее отношение к животным. Цены немного дороговаты, это все таки обычная клиника а не какой то лакшери отель
Больше никогда, очень не советую и не рекомендую! Плохое безграмотное обслуживание, грубость на ресепшене. Одни из самых высоких цен в городе. Больше чем на пол года хорошие специалисты в 9 жизней не задерживаются. Правду пишут, что контора создана только для зарабатывания денег. Не рекомендую, ищите другие ветеринарные клиники, сохраните свои деньги, свои нервы и здоровье ваших питомцев.
Хорошая клиника,с консервативными ,хотя и не дешёвыми ценами!
Работает круглосуточно,есть рентген и все специалисты,но после 21 часа тариф повышается ровно в два раза.
Персонал отличный, к животным относятся внимательно. Вылечили 3х моих сфинксов. Стерелизация всех прошла хорошо. Скоро четвертую привезём на операцию.Очереди?а где их сейчас нет? Спасибо докторам за их работу
Компетентный персонал и ,что немаловажно, очень способный к эмпатии. Здесь ваше животное получит квалифицированную медицинскую помощь, а с Вами не обойдутся грубо, обо всем расскажут и подскажут. Всегда выбираем только эту клинику на Татарской улице!
Врачи отличние,низкая оценка руководителю и администарорам. По карте оплату не принимают,интернет не ловит,стоит вайфай,нужно набрат код(нелезя ставит без кода?)я больной человек, мне трисуться руки.после долгих мучение пришлось бегат и искат наличние.делайте выводи гопожа руководитель.вы потеряли клиента.
Все хорошо. Но! Сидишь ждёшь своей очереди и слушаешь, как на ресепшне сидят женщины и обсуждают каждого звонившего «дотошного» клиента: кто много вопросов задавал, кто зачем тогда записывался, кто раньше пошёл, кто позже🤦🏻♀️.... за время таких разговоров, можно было бы умную книжку почитать или сделать что то полезное. В стенах лучшей клиники города хочется видеть и на ресепшене профессионалов своего дела, а не вот это вот слушать. Понятно, что обсуждают всех и везде. Но 21 век, все вокруг становится лучше! С кадрами проблемы у всех, это понятно. Надеюсь, донесла Лёгкий намёк, без претензий))) Всего самого наилучшего!☀️
Ужасная ветклиника, обратились сюда с проблемой: собаку укусил клещ , просидели в очереди больше часа, затем биохимия, капельницы, каждый день новый врач с новым диагнозом. Через 3 дня снова пришли на приём: девушка вместо общего анализа крови взяла биохимию, потом опомнилась и второй раз брала кровь. По итогу выяснилось что капельницу делать нельзя, так как понижен гемоглобин и требуется переливание крови (прошу заметить при этом капельницу нам прописывали 4 дня подряд). Прежде чем делать переливание крови, просила врача сделать перекрёстную пробу, но врач сослался на то, что риски минимальные и ничего делать не нужно. На следующий день собаке стало хуже, решили поехать в другую клинику, врач только успела осмотреть и сказала, что у собачки не отходит желчь -это основная проблема, после этого нашей собачки не стало…
По итогу, все эти махинации были бессмысленны, нужно было первым делом сделать узи брюшной полости.Делайте выводы сами. Возможно неплохая клиника прийти сюда на один раз, но если с вашим животным что то серьезное, бегите отсюда! Иначе есть большой шанс потерять своего питомца(
Не плохо врач узи и терапевт вообщена ура,но не все врачи добросовестны(стоматологи...назначают то,что делать не надо)поехали в другую,сказали ,что процедуру санакции делать категорически нельзя с таким диагнозом,и что с зубками все норм......из за этого ушли в клинику другую,дальше от дома,но денег так не выкачивают,врачи не хуже
Являюсь постоянным клиентом данной ветклиники. До недавнего момента все устраивало. Но. На днях сдавали с собакой анализ биохимия крови. 5 минутный приём вместе с забором крови обошёлся в 2500. Результат сказали будет на следующий день. На следующий дерь результат не готов. Звоню через день, результат готов, но хороший или плохой говорить отказались, сказали врач свяжется с Вами. Никто до конца дня не связался. На третий день звоню. И о чудо мне тот же администратор говорит результат анализов, спустя три дня! Почему нельзя было результат сразу сказать на следующий день! Браво господа. Раньше Вы душевнее и добрее были.
Подъехали к клинике, 7::45 для сдачи анализа крови. Сотрудники открыли не сразу, далее регистрировали, в этот момент
подошëл другой клиент, у которого собака находилась в клинике. Автоматически внимание сотрудников переключилось на другого клиента. Спросив про приоритеты обслуживания, ответили грубо и с высокомерием, сказав при этом, что если будете возмущаться, то будете ждать за дверью, на улице (Литунова,, так представилась). Не было бы возмущений, если не двойной тариф.
Случайно мы попали в эту клинику, так как живём совсем в другом регионе. И не пожалели. И рады, что познакомились с замечательным доктором Максимом Сергеевичем и его персоналом!
О профессионализме и любви этих замечательных людей можно говорить и восхищаться много. Да мнений много и отзывов тоже. Но для нас это теперь самые любимые доктора, они помогли нам в диагностике и лечении нашей девочки, фр.бульдожки Монички.
Как же жителям Рязани и их питомцам повезло, что у них есть такая клиника,
Спасибо вам за вашу работу и любовь к нашим питомцам! Здоровья вам и вашим близким!
Не компетентный врач , подозревала опухоль у кота , нужного врача( в субботу ), не было в клинике , уехали в Айболит + , оказался жировик , проблему решили за 10 мин.
Несколько лет назад была хорошая клиника с адекватными ценами, но сейчас просто ужас, 13000 за кастрацию 6 колограммового кобелька. Вы с ума сошли. Жадность владельца зашкаливает.
Конвейер по быстрому лечению и дорогому лечению. Мою собаку решили прооперировать не исследуя внимательно, а другая клиника, посмотрев собаку, вылечила без операции
Только нужда заставляет ходить в эту клинику, больше нигде в городе нет таких узких специалистов и диагностических приборов, но почти каждый раз приходится отсидеть многочасовую очередь. И еще поражает равнодуший и местами некомпетентность персонала, несколько раз ставили неверные диагнозы, а однажды попросили покинуть клинику, потому что животное оказалось слишком больным.
Отличная клиника, есть все нужные специалисты, а так же мед оборудование. Стерилизовала кошку и лечила котят от лишая в этой клинике, а так же старенького котика здесь пришлось усыпить. Очень хорошие специалисты, отзывчивые и добрые. Рекомендую👍
7
Show business's response
&
<<<xXx>>>
Level 10 Local Expert
May 30, 2023
Клиника хорошая. Врачи внимательные, как мне показалось, не только к животным. Загрузка в клинике большая. Понравилось, что сейчас появилась услуга - консультация по анализам, когда сдали анализы и позже ветврач с тобой связывается. Спасибо большое за ваши старания.
15 января в 8.30 в 25 км от города Рязань, выскочив из поводка, моя собака попала под машину. В 9.00 мы уже были в клинике Айболит на Могэс. Предварительно туда позвонили и спросили могут ли они принять собаку в критическом состоянии. Приняли. Сделали ренген за 1000р. У собаки перелом позвоночника и воздух в районе грудной клетки (как оказалось позднее пробито легкое). Сказали что очередь на весь день, принять не смогут. Ищите другого хирурга. Позвонили в 9 жизней на Татарскую. Сотрудник клиники попросил прислать фото ренгена. Мы отправили им фото на почту. Сказали ждите звонка. Время шло на часы. Собаке становилось хуже. Мы решили поехать в 9 жизней чтобы не тратить время. Приехали. Собаку я оставил в машине, так как припарковаться в радиусе 300 метров не представляло возможным. Чтобы ее не трогать я пошел в клинику. Внутри очень много клиентов. Духота. Все без масок. Видно что всем тяжело. Я подошел к стойке ресепшина и спросил, что там с фотографией, которую я отправил. Девушка (мадам неопрятной внешности) хамовито ответила - а, да, я ща отправлю хирургу, а вы ждите. Т.е. я отправил фото ренгена. А они даже не удосужились связаться с хирургом. Ок. Я пошел в машину. Через полчаса пришел и спросил что и как. Ответ - ждите, хирург не ответил. Никаких экстренных операций эти "псевдоклиники" не делают. По сути у них работают студенты которые чистят ушные раковины и стригут когти животным, а довольные клиентки пишут им хвалебные отзывы на сайтах. Собака умирала и никто из этих клиник даже не удосужился ВСТАВИТЬ ОБЫЧНУЮ ТРУБКУ в грудную клетку (по сути ничего сложного для медика в этом нет!) чтобы спустить воздух. Позднее, когда мы уехали со мной созвонился врач (а может и тот самый хирург из 9 жизней) и предложил операцию на 18.00. Мой любимый пес умер в 12.00 задохнувшись у меня на руках. Спасибо вам большое. Всем! Бог вам судья. Пусть это будет на вашей совести.
Я обратился впервые , экстренно - с котом. Я в восторге, правда . Все лечение , мед сопровождение и кураторство доктора прям на высшем уровне.
Провели лечение и составили подробный план реабилитации, помимо текущего обращения выявили необходимость дополнительной терапии, все согласовали.
А ещё очень подробно расписали что и как давать, с датами временем и дозами. Собрали лекарства с собой 🤝
Достаточно быстро, несмотря на постоянную очередь,
Все специалисты в одном месте. Отличное качество обслуживания. Грамотные врачи. Приемлемые цены
2
2
Show business's response
A
Anonymous review
April 15, 2022
Ратолог уронила хомяка о кафельный пол. Усыпление я оплачивала сама.
Я считаю такой подход бесчеловечным. Да, животное было в тяжёлом состоянии. Возможно, его всё равно пришлось бы усыплять. Но вместо "ничего не нужно, извините, пожалуйста, что так произошло" я услышала "Вот этого я всегда и боюсь. Это рефлекторно. Но он ещё дышит, просто в шоке" и "Оплачивать у администратора". В выписке ничего о падении из рук врача, конечно же, нет.
Видимо, это не первый случай. В чем проблема купить большой контейнер и осматривать грызунов над ним?? Так животное хотя бы не улетит о кафельный пол со всего разлёта. В чём проблема извиниться и решить вопрос за счёт клиники, а не за счёт владельца животного, который и так в шоке?
В общем, просите осматривать животных над переноской что ли... Я не знаю. Это единственный ратолог в городе, видимо, поэтому такой подход. "Всё равно придут, никуда не денутся".
Вчера 7 Января назначили операцию собаке на левую лапку. Она днём бегала, радовалась всё было хорошо. Я даже удивился, почему 7 на канун рождества. Приехали в назначенное время, отдали собаку и сказали подождать 2-3 часа. Потом как оказалось, мы ждали не 3, а 6 часов. Собака была радостная, счастливая. Но, после операции она умерла из-за сердца. У неё слабое было сердце очень, Врач говорил, что у собаки плохо бьётся сердце, но они всё равно стали делать операцию. И врац анестезиолог даже не взвесив собаку, начали вводить снотворное. И этот врач анестезиолог превысила дозу даже не взвесив собаку, у неё останавливалось два раза сердце во время операции, потом она ослепла и вскоре умерла. Когда приехали в ветклинику, она говорила, что ничего не говорила про сердце. Хотя сама же ранее до операции говорила, что у собаки слабое сердце, а сейчас отнекивается. Они просто на просто взяли и убили её, но не хотят признавать свою вину! Не советую туда вообще ехать, им лиж бы деньги чтобы платили.