Ездили Скандинавией в Хельсинки и через неделю обратно.
Туда выезжали 11 апреля в 23:00 на микроавтобусе без логотипа.
Всего было 4 пассажира, сопровождающая и водитель.
Выехали без опоздания (сначала только нас двое), забрали в Выборге оставшихся 2 пассажира, которые оказались двумя пьяными мужиками, которые на всю громкость ни в чем себе не отказывая разговаривали всю ночь, пока мы были в пути, распивали алко прямо в машине. Сопровождающая пыталась в процессе мирным путём их утихомирить, и в конце концов водитель на них наорал, чтобы они перестали пить и успокоились. Сработало, но большая часть ночи уже прошла без сна и в жёстких нервах. Прибыли в центр Хельсинки на час раньше, т.е. вместо запланированных 6 утра, около 5 (в 4:45-4:50). Для нас было важно время прибытия то, которое написано в маршруте. В итоге пришлось ждать полтора часа на вокзале вместе с пьяными тусовщиками. Это было утро воскресенья. Приятного вообще мало, особенно, когда тебе до этого всю ночь выносили мозг два пьяных неадеквата.
Кроме слишком раннего времени прибытия других замечаний к водителю и сопровождающей данного рейса нет. Посадка происходила в указанном месте. Микроавтобус в хорошем состоянии, wifi нет, по 4 сидения в ряд, 2 ряда.
Водитель ехал довольно быстро, сопровождающая была вежлива и даже ответила на наши доп.вопросы по прохождению границы и т.д.
15 апреля у нас было назначено время в 15:30
Вот текст подтверждающего сообщения: "Авт 922.а/э-15.30, терминал 2, этаж 2 Подтвердите бронь". Бронь подтвердили, прилетели в аэропорт Ваанта Хельсинки. Я запросила на номер ватсап чтобы написали марку и цвет авто и где именно посадка. Про посадку то же самое: терминал 2 этаж 2.
Господа, вы что, считаете, что все ориентируются в этом аэропорту как в магазине рядом со своим домом? В этом терминале 2 есть несколько выходов а вы не даёте ни какой конкретики. Созвонившись с сопровождающей мы получили инфу, что автобус уже в пути и встречаемся у большого рекламного щита. Нормально, да? Все сразу поняли, где это место? В общем, позвонила я ещё раз, говорю чтобы сказали на какой выход (называю номера выходов) нам идти в терминале 2, чтобы найти 2 этаж. На что мне отвечают, что водитель говорит "лучше давайте на первом этаже". А где именно? Какой ориентир? "Стена" - отвечают мне, "вниз по эскалатору налево и прямо. Там стена". Какой номер выхода? "Да неважно просто вниз налево и прямо". В итоге по этому пути мы попали на автобусную остановку, где вообще ни одного микрика. Работник аэропорта направил куда приезжают микроавтобусы и такси, в итоге мы пока искали 1 этаж 2 терминал, учитывая, что в аэропорту в терминале 2 куча эскалаторов, кажется нашли первоначально оговоренных выход (2 терминал, 2 этаж). Отправляю сообщение в Вайбер сопровождающей, отправляю фото этого рекламного баннера, она не читает. Звоню в Вайбер, говорит, что пришли не туда, даёт трубку водителю, тот в итоге объясняет ещё раз "вниз по эскалатору, налево и до упора - там не ошибётесь" на вопрос "какой номер выхода говорит "что это не важно, на любом эскалаторе вниз налево и до упора. Там выход". Идём по инструкции водителя и ***** (нецензурная брань) оказывается, что выход из 1 терминала, а не второго. Вышли в самый насколько мы поняли дальний выход, смотрим, микрика нашего не видим. Стоят такси, другие микрики и большой автобус. Ходим смотрим по сторонам и в самой дальней дали от выхода, за всеми припаркованными автобусами, вообще фиг найдёшь стоит наша маршрутка. Если бы мы не догадались обойти посмотреть периметр, а ждали бы у этого выхода, интересно, через сколько бы мы уехали? Учитывая, что интернет (а значит, и связь с автобусом) пропадает сразу как только выходишь из здания аэропорта .. короче, быстро идём туда нам на встречу, как оказалось сопровождающая "не вы автобус ищете?" Мы.
Хорошо, вроде, ждали нас не долго. Полный салон людей всё-таки. Но нам нервы подпортили конкретно! Если уж у вас там нет санкционированного места посадки, то или чётко, может быть на плане аэропорта, может быть с помощью фото сделайте план, куда людям идти. Зайдите в аэропорт, посмотрите какой выход ведёт к месту вашей посадки, какой это терминал. Потому что отсутствием подробных инструкций вы создаёте ситуацию, в которой все проходят через стресс: и те, кто ищет, и те, кто ждёт и те, кто не может понятно объяснить. Это просто неуважение, я считаю.
С посадкой разобрались, едем. Не знаю, должна была сопровождающая нас информировать или нет, но предыдущая информировала и о времени и о правилах на таможне, об остановках. Эта не сочла нужным.
Взяла наши паспорта. Затем вернула с фразой "деньги без задачи готовим". Знаете что... Со сдачей ли, без сдачи, главное, чтобы деньги заплатили. Если хотите без задачи, потому что не подготовились, то нужно просить у клиентов, а не вот так заявлять. Тем не менее, мы были подготовлены, так что затруднений не возникло.
Далее был заезд в рыбный магазин (20 минут), продолжили путь в 17:45.
Водитель едет очень быстро, спидометр я не видела, но иногда становилось страшновато.
Микроавтобус более тесный - на 20 посадочных мест, похож по салону на поезженный общественный транспорт, вентиляторы над сидениями не работали даже после просьбы пассажиров, ремни безопасности пристёгивается снизу (по бёдрам) и не особо хорошо фиксируют тело, сидения не удобные.
Кирилл Змейков
Level 6 Local Expert
September 23, 2021
Замечательная компания, все приветливые и доброжелательные.
Несмотря даже на данную ситуацию в мире компания так же перевозит людей
Спасибо вам большое