LiteKuhni
Дарим 30 000 руб за визит в салон
Learn more
Services
Кухня ЛРАЙФ544
280 378 р.
Кухня ЛППЭ153
412 943 р.
Кухня ЛРАЙФ459
291 470 р.
Кухня ЛТВДФ490
193 800 р.
Кухня ЛКП267\ЛДСП-2 Премиум
229 500 р.
Address
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Narodnoe Opolchenie
1.35 km
Boulevard Generala Karbysheva
229 m
Advertise your business on Yandex Maps
36 reviews
December 5, 2024
Спасибо большое Кухням Лайт за прекрасное исполнение моей кухни, за гарантированные сроки выполнения заказа. Для меня важно было, чтобы кухня была готова к определенному времени. Кухни Лайт не подвели!
3
March 8
Отличная кухня! Справились со сложной геометрией кухни, т к стены у меня были изначально кривые. Качество супер, отдельная благодарность менеджерам! Минус только в том что чуть-чуть задержали изготовление, но не критично! Рекомендую.
1
April 9
Отвратительно.
1. С октября 2024 г. по февраль 2025 г. не могут изготовить кухонный гарнитур до конца.
2. Нарушили сроки изготовления на неделю, при этом два раза ошибочно уведомляли о готовности и переносили даты доставки в последний момент.
3. Изменили размеры шкафов без моего ведома, но при этом не подумали об изменении размеров стеновой панели, которая теперь выглядит эстетически неприятно.
4. Не изготовили заглушки и «повороты» для креплений стеновой панели, а также деталь из ДСП.
5. Еще в самом начале, на этапе планирования кухни, менеджер Вера забыла добавить в смету стеновую панель, из-за чего ввела в заблуждение о стоимости, выяснилось об этом только через неделю после того, как я сама это заметила. Стоимость увеличилась на 30 тысяч рублей.
6. Мало того, что рекламацию на неверно изготовленные детали ждать очень долго, так еще и забыли добавить туда все вышеперечисленное, принесли только заглушки. Хотя я четко написала о всех недочетах менеджеру и обсуждали это с мастером по установке.
7. Не вернули деньги за просрочку сроков по договору, который был составлен ими же.
8. Не уведомляют мастера об индивидуальных особенностях сборки кухни, пришлось сидеть с ним и думать как прикрепить некоторые детали. Что-то приклеили на клей, где-то просверлили неприятные глазу дырки. Не виню мастера, здесь вина исключительно на компании.
9. Все отзывы положительные (как минимум в этом филиале) и причина в этом очень простая — это боты. Абсолютно каждый профиль с одним единственным отзывом, и, как ни странно, именно на эту компанию. пусть хоть один честный повисит :)
10. Эта компания не имеет своей личной фабрики, это лишь «перекупы», заказывающие все детали в Беларуси и зовущих в сборщики мастеров из других кухонных салонов.
ОТВЕТ НА КОММЕНТАРИЙ ОТ КОМПАНИИ НИЖЕ:
1. «Детали были готовы 9 января, не смогли с Вами связаться, о чем свидетельствуют наши сообщения Вам <…> были доставлены 6 февраля»:
Какая наглая ложь, Станислав, руководитель отдела контроля качества! Прилагаю в фотокарточках всю переписку за 2025 год. Ваша компания писала мне с двух номеров — основного и службы клиентского сервиса по замене деталей согласно актам рекламации. Прекрасно видно, что с декабря 2024 г. по февраль 2025 г. были сообщения только от меня, на которые мне не отвечали. В январе со мной никто не связывался от Вашей компании.
3. «Незначительная корректировка размера шкафов была произведена нашим технологом <…> Вы не подтвердили возможность изменить размер стеновой панели по месту»:
О том, что шкафы другого размера я узнала от Вашего сборщика (вернее от компании «Кухни ЗОВ», но Вы активно скрываете, что у Вас не наняты свои сборщики) и он же сказал, что подпил он выполнить не сможет, так как это нужно делать именно на заводе со станками, а ровно подпилить да еще и такую длинную панель он не сможет. А также стоит отметить, что подпил стеновой панели будет стоить дополнительных денег, хотя мне изначально должны были изготовить верно ПО ДОГОВОРУ, почему за Ваши ошибки и самовласть должна отвечать я своими финансами? По поводу «неправильной геометрии стен» — для чего тогда был вызван замерщик, который отмечал кривизну стен?
4. «Деталь из ДСП была установлена сборщиком ранее»:
Данная деталь также была изготовлена не по размерам, вернее изготовлена по ИЗНАЧАЛЬНЫМ размерам, как в договоре, но только вот ваш технолог забыл, что раз он увеличивает длину шкафов, то и деталь из ДСП по первоначальным размерам не влезет в зазор между стеновой панелью и шкафом новой длины. Эту деталь сборщик подрезал на месте, за что опять же платила я своими финансами за ваши ошибки.
5. «Дизайнер Вера не забывала о стеновой панели, обсуждения наличия стеновой панели в заказе не было на данном этапе»:
Даже звучит глупо. Мы с Верой обсуждали очно о внешнем виде кухни, составили примерный эскиз, который включал стеновую панель. Вера предложила еще три дополнительных эскиза вечером после изготовления первого. Но в них не было панели. Долго не могла определиться с фасадами. О стеновой панели я вспомнила сама на этапе формирования ИТОГОВОЙ стоимости договора, о чем я её известила, она мне честно ответила, что забыла и срок подписи договора сместился на один день, так как нужно было пересчитать всю сумму. Переписку, где Вера сама признается о забывчивости я также добавлю в фотокарточки.
7. «Нам не поступало от Вас заявления на компенсацию средств за просрочку сроков доставки»:
Очередная ложь. Поступало еще на этапе первого дня просрочки и в телефонном звонке со службой клиентского сервиса. Скрин просьбы возврата средств также прилагаю.
10. «У нас собственная фабрика, находящаяся в г. Домодедово»:
Все панели, шкафы и пр. доставлялось мне с соответствующей маркировкой «Кухни Беларуси» и «Кухни Зов». Очень жду предложения об экскурсии по вашему личному заводу.
Станислав, перед тем как нагло врать в ответах на отзыв, очень прошу проводить факт-чекинг, так как большую часть Вашей лжи я могу с легкостью опровергнуть банальной перепиской с Вашей компанией.
1