Купил квартиру - лучшая покупка в моей жизни!) Живу два года - не нарадуюсь) Хорошо всё! Ремонт, вентиляция, шумоизоляция, дворы, коммуналка... Жена тоже в восторге. Огромное спасибо ЛенРусСтрой за вашу работу!
На этапе покупки сотрудники отрабатывают на 5 +. Все этапы оформления проходят ровно и гладко. Вся информация предоставляется четко и быстро. Тебе перезванивают, отвечают.
Но, как только ты подпишишь акт приема -передачи, происходит перевоплощение. Ты становишься никем, телефоны не отвечают, замечания не устраняются, на вопросы в мессенджерах ответ "мы передали ваш вопрос сервис-менеджеру" и тишина и никакой обратной связи. Тон заметно переходит на грубость и раздражительность. Гарантийные обязательтва не исполеяются, стоители находящиеся на объекте делают вид, что не понимают русского. И управы нет и ответа. Только прозванивают опять с предложением покупки.
Мы делали обмен квартиры своей на новую. Девочки очень быстро со всем справились,были сразу получены ответы на все наши интересующие вопросы, большое спасибо за свой профессионализм Татьяне (отдел продаж), благодарим Ангелину (отдел обмена), а также благодарим ипотечного менеджера Ирину. Спасибо вам огромное,все прошло быстро,чего мы не ожидали. Хорошего процветания вам и больших продаж