Заказала очки изначально 22.01.2025 привезли, но они просто поменяли обычные стекла на такие же обычные. Продавец пыталась меня убедить, что я ничего не понимаю, что нужно привыкнуть, и что если я очки заказала, значит обязана забрать! На горячей линии мне согласились поменять очки, сказали что переделают и они будут готовы 30.01.2025( четверг) но заказа нет! Даже никто ее предупредил о задержке! Я позвонила в магазин, уже новая сотрудница начала хамить и говорить, что я сама все напутала, заказ придет 05.02.2025 такой статус в личном кабинете, но возможно придет в понедельник, т.е 3.02.25, а я не могла согласиться на эти даты, потому что меня и в Москве не будет! Сотрудники позволяют себе бросать трубки, не отвечать на звонки! Деньги взяли, а товара нет! Может роспотребнадзор наконец разберется с такими «компаниями» номер заказа 5018009640
Первый и последний раз я тут заказывал очки на заказ. Линзы фотохром с гарантией 6 месяцев обошлись мне в 10 тыс рублей. И практически через 10 месяц в линзах начал трескаться лак и сетка на обеих линзах. На точке сказали гарантия закончилась (заказывал в сентябре 2023). Заказ 5018006801.
На фото поймал видимый угол, а в целом линза вся в такой сетке, шлаком короче торгуют..
Show business's response
Jessie R.
Level 10 Local Expert
March 20
Были 20.03, прекрасный консультант, быстрая проверка зрения, консультация по линзам, отдали сломанные очки на выправление, все в течение 5 минут, спасибо большое!