Боже. Это великолепно. Есть возможность выбрать ценовую категорию блюд. И это действительно топ. Заказывал блюда из всех категорий. Ты дейтвительно понимаешь за что платишь. И дело не в том, что блюда за меньшие деньги хуже. Они просто качественно другие. Мы же понимаем, что Филадельфия не может стоить одинаково с роллом из красной икры. Так вот это прекрасно показано в меню. Абсолютно во всем ощущаешь качество. Каждое блюдо а своём кейсе. Он заклеен. Идеально упакован. Пицца это отдельная тема. У кого то лучше тесто, у кого то начинка. Но Обломов всех их оставил нервно курить в стороне. Потому что и тесто и начинка просто супер. А еще, хоть это и мелочь, но они не парились и просто кинули ПАЧКУ салфеток. И я делал далеко не один заказ. И каждый раз так. Вот прямо штук сорок. Просто кайф.
Простите, что так длинно, или Неожиданно неприятное знакомство с доставкой нашего любимого Друже..
Обломова смотрим очень-очень давно. По его рекомендации познакомились со многими доставками в нашем городе, за что безмерно ему благодарны:) И уж от кого!, но от его доставки мы такого не ожидали от слова Совсем!
Когда мы увидели стоимость доставки (750₽), решили, что, наверное, это будет что-то очень грандиозное! Как же мы ошибались:)
В заказе были мидии, 3 разных ролла и 2 разных Онигири. Первое из неприятного-мидии отсутствовали. Связались с доставкой. Извинились, сказали мол вернем деньги. Нам, конечно, хотелось мидии попробовать (чтобы довезли), а не денег назад получить, но такой опции не оказалось. На вопрос А как так вообще получилось? растерявшаяся девушка пробормотала, что Ну наверное сборщик не заметил. Клево:) Очевидно, что впечатление сразу было испорчено. Далее нам оставалось надеяться только на то, чтобы все остальное было вкусно.
Второй неприятностью было то, что к сожалению, горячие роллы были даже не теплые. Увы. Нам кажется, что организации стоит пересмотреть способ транспортировки и доставки горячих блюд. Хотя, кто его знает, может это только нам так не подфартило 🤷♀️
Ну а далее случилось просто расстройство расстройств:) Из трех роллов на вкус нам зашла только Филадельфия. Ставим ей 3.5 из 5 ЗА ВКУС! Но!!! Если даже мы опустим момент вкуса, кому-то, вероятно, может и понравиться, то внешний вид роллов… это просто фиаско. Роллы Филадельфии разных размеров. Рыба тонкая и на некоторых будто из обрезков, простите. И в целом ролл выглядит рублей на 300, а не на 800. В Ролле Джокер, который стоит 850₽, рис прилипал стенками друг к другу и отрывался от соседнего ролла (на фото видно). Ролл с креветкой тоже помятый. А размеры роллов-боже, это просто стыд и срам:) Вы Серьезно?! Из обычных сетевых доставок привозят роллы крупнее!
Причем все роллы были из раздела «Дорого»:))
Онигири были неплохие. И соусы к ним тоже. Ставим плюсик:) Но, когда из заказа на почти 4.5к это единственное хорошо, это, наверное, не ок.
Я думаю, если бы сам Обломов получил такой заказ, он бы офигел:)
В конце мы подумали, хорошо, что мидии все-таки, не приехали, а нам просто вернули средства. Не хотелось бы получить еще большее разочарование.
В общем, мы в шоке, что это была доставка Славного Друже! Честно! Это было очень не очень, к сожалению. Нам вернулся в приложении кэш и дали скидку 10% в качестве извинений за непривезенные мидии, но желание заказать что-то еще раз покинуло чат😅Ну и рекомендовать кому-то, естественно, не будем.
Зато салфеток положили целую пачку😅👍🏻 Спасибо, конечно, но лучше бы с едой у вас было все в порядке.
Короче, хуже роллов мы не ели:) Спасибо:)
Вкусно, хорошая подача, идеальные пропорции, большое количество рыбы. Цена конечно повыше чем в других доставках, но качество несомненно выше. Эта входит в личный рейтинг топ 3.
Upd. Увы, сегодня (28.06.24) при выборе где заказать еду на пятничный вечер, вспомнил, что есть же Обломов! При получении заказа обнаружил, что вместо васаби положили имбирь. Жаль, но отзыв писать/редактировать не собирался. Но в процессе употребления ужина, пришло понимание, что вкус уже не тот как раньше. Одна из топ доставок превратилась в посредственную, как везде, только с ценами выше. Даже салфеток стали меньше класть))) друзей предупредил об изменениях во вкусовых качествах. Как тут правильно написали, кто-то (Друже) забил на доставку.
Еда вкусная, рыба свежайшая, роллы вкусные есть очень интересные позиции. Пицца топ.
Один заказ
Отправляли курьером Яндекса он случайно отдал пиццу на другом адресе, мне привезли не весь заказ.
Позвонили извинились предложили либо довезти пиццу либо вернуть деньги. Я попросил вернуть чтобы уже не ждать. В итоге мне вернули деньги и через пол часа доставили вновь приготовленную пиццу.
Заказываю не первый и не в последний раз
Итого
еда 10/10
Отношение к клиентам и сервис 10/10
Думали с друзьями где попробовать заказать суши. Выбор пал на 8956. Посмотрев ролик Обломова что вот мои суши, что вот фото отзывы и тд, решили сделать заказ. То что мы видели на фото и что приехало в итоге нас удивило. Роллы вроде вкусные, но обрубыш на фото смотрится забавно. Так же заказали на пробу пиццу. Вот пицца это ужас.. никому не советую. С первого укуса понятно что в пиццу кладут очень дешевые продукты. Но вот тесто да, очень хорошее. Чуть не забыл, заказали так же онигири и у риса был оооочень странный и неприятный запах. Вообщем очень сильно разочаровались((
Роллы вкусные, но место, где расположена доставка очень не симпатичное внутри самого здания.
В июне брали и рассчитывали на качество уровня ТОП, как обычно, а по вкусу что-то не то уже. Начали портиться.
Ноябрь 2024. Что с грамотками? Почему они стали приезжать такие маленькие?
Доброго времени суток, читающему данный отзыв. Хочу оставить отзыв о данной доставке. Как говорится в одной из поговорок, назвался груздем полезай в кузов. Всегда понимал, что в начале все бизнесмены пытаясь захватить побольше клиентов устраивают акции небывалой щедрости. Но когда этот период заканчивается, всё становиться такое же как у конкурентов или даже хуже, как говорится пипл схавает зачем напрягаться. Давно заказываю в данной доставке по причине того, что за свои деньги вкусно делают роллы, суши и поке. И в очередной раз делая заказ решил дабы сэкономить на доставке (а доставка у них на данный момент 850₽) заказать пиццу из дорогого меню. Был удивлен объемом ночинки и вкусом с отрицательной точки зрения. А в каком виде это доставили, курьер вообще знал, что везет пиццу. Фуд-блогер уничтожающий другие доставки за любой косяк, сам делает в разы хуже. Не советую никому заказывать пиццу в этом заведении. По японской кухне пока не скатились.
Заказывала сегодня запечённые мидии , 888₽. Мне честно не важно сколько это стоит, я заплачу даже больше , если мне приедет нормальная еда.
Прикладываю фото. Ну не верю я , что если бы это приехало на доставку к Обломову, он бы не матерился. Это не ужасно , но не выше 6/10. Сырные шапки съехали , половина перезапечена и сыр становится таким хрустящим-пережженным, сами мидии ну права смешного размера, у меня маленькие короткие пальцы и тут половина указательного пальца - раковина в которой начинка это еще -1/3. 2 штуки горчили и были прям не вкусные. Все остальные по вкусу хорошие. Зато салфеток дофига)))) утру ими слезы 😂 вообщем от такого имени владельца ожидаешь большего, вот и все
Это жесть. Я не понимаю. Блогер 10 лет уже звонит во все сушильни Питера и не смог выделить банальные паттерны удобства для пользователей?
Открываю сайт. Вижу надпись «наш номер». Звоню. Мне предлагают выбрать ресторан. А мне зачем ресторан, если мне нужна доставка. Выхожу из звонка. Ищу нужный ресторан. Вроде нахожу ближайший. Опять звоню. Пытаюсь дозвониться. 10 минут абонент недоступен (Луночарского). Берут трубку с 17 звонка. А заказать можно только через сайт.
Заказываю через сайт. Супер непонятный интерфейс с отсутствием возможности перепрыгнуть из одного меню в другое — нужно идти только на главный экран.
В итоге заказав роллы получаю инфу, что заказ был создан в 18:33, приготовлен в 18:33 (?), а когда его доставят — я не знаю.
А ПОЗВОНИТЬ ОПЯТЬ Я НЕ МОГУ И УЗНАТЬ, КОГДА Я БУДУ ЕСТЬ УЖЕ?
Невкусно и дорого. Цена/качество вообще не дружат!
Филадельфия опаленная с соленой карамелью - на вкус рис и сливочный сыр. Рыбы прозрачный тончайший слой, вкус этих нескольких микрон не поймать.
Ролл Леон - вообще не поняла, с чем он. Открыла свой заказ на сайте уточнить - обещают присутствие лосося... Микрозелень ярче чувствуется (микрополовинка микролисточка), чем присутствие лосося.
Калифорния с креветкой и лососем. Справедливости ради креветка присутствовала. Много сливочного сыра. Из заказанных четырех он хотя бы был похож на вкус ролла. Правда, очень посредственного. Более чем. Как из готовых роллов в Перекрестке. Хотя зря я обижаю Перекресток.
Ролл Фьюжн - это какая-то пресная каша в мягкой резине. Не в хрустящей темпуре однозначно.
Рис во всех роллах безвкусный, ничем не пропитанный. Из вкусовых ощущений - только послевкусие от выкинутых 3000 руб. Плюс проколотый скобой палец (которыми скреплен крафтовый пакет). Одно бахвальство своими надуманными преимуществами. А по факту - размах, как говорится, на рубль, а удар на копейку. Не советую.
Нахвалено и разрекламированное место.
А по факту даже пицца не вкусная.
Цена завышенная, но непонятно за что.
Очень разочарованны, пожевали рис с соусами солеными.
1. Пицца салями и домашняя на 4.
Пицца с лососем, рыбы вообще почти нет, тесто тонюсенькое
2. Роллы пересоленные, рыбы почти нет. Только огурцы/ омлет/сыр
В ролле отписка лосось и сакура - лосося не увидели (фото прилагаю)
А в ролле ОтПИСКА УГОРЬ- были крабовые палочки вместо угря 😆
Оригами - лосось как будто консервированный из банки
Бонито - угорь еле виднелся
Лава с лососем - тоже нет.
С огурцом нормальные, но их тяжело испортить - цена завышена,
Очень жаль потраченных денег и времени. Съели половину голодные были, остальное дети расковыряли и выбросили. Ни один ролл не понравился
Очень пожалела, что не прочитала отзывы перед заказом! Жаль потраченных денег. За цену выше среднего роллы на уровне сетевух, некоторые позиции даже хуже. Смешно было есть ЭТО и вспоминать как Обломов проходился по каждой мелочи в других доставках) Тут и роллы которые выглядят НЕ вкусно, странный привкус у калифорнии, мягкая отвратительная панировка(скорее тесто), вкус соплей в соусе к жаренным роллам… Фото прилагаю🙂 Все что понравилось это фила и пицца, причем в пицце явно чувствуется вкус дешевого сыра намешанного с другими))))
П.с. Палки самые дешманские положили, давно такие не видела
Заказали на 14 февраля роллы и пиццу, заказ сделали в 15:09, в комментариях пометили, что привезти с 18:00 до 20:00 (понимая, что загрузка большая). В 16:39 часов статус был, что заказ приготовлен. 18:00, 19:00, 20:00 - ничего нет. Трубку не берут. Видим, что к вечеру перестали принимать заказы, ожидание 2 часа. Делаем на это скидку, голодные терпеливо ждем до 21:00. После пытаемся дозвониться, с 20 попытки это получается.
«Ваш заказ еще готовится, будет через 40 минут у вас». Ребят, это как понимать? Вы готовите 6 часов наш заказ, серьезно?
Проходит еще час, время 22:20, опять не с первой попытки дозваниваемся - «ваш заказ еще готовится, будет через час». Да вы в своем уме??? Мы ждем не дешевый заказ в праздник, с не бесплатной доставкой, на ужин, а вы нам предлагаете поесть где-то ночью, после 23:00???
Причем не было никаких гарантий, что через час нам бы его привезли. 8 часов везти заказ, это сильно, товарищ Обломов👍
Отменили заказ, деньги вернули только на следующий день. Извинений никаких не принесли. В поддержке на вопросы и отзыв полная тишина.
Праздник, уже почти ночь, нигде ничего уже невозможно заказать, спасибо за испорченный вечер!
Испытал
Время: от момента заказа, до доставки пиццы прошло 80 минут, хотя я нахожусь относительно недалеко от 8956. У конкурентов по времени - в два раза быстрее;
Температура: пицца приехала теплой, не горячей, можно сделать поблажку что сейчас зима;
Вкус: немного получше чем у прочих сетевых пиццерий, но пиццы показались не сильно пышными;
Цена: ощутимо дороже чем у известных конкурентов.
Вывод: все годно, но больше на вкусового эстета.
Мы мечтали попробовать эти суши!И с каким огорчением мы их ели… Вкусно-нет вопросов, но…… за такую цену и не давать бесплатно соевый соус, васаби, имбирь…. это жлобство. К сожалению на сайте не удобно представлена информация о том, что эти добавки заказываются отдельно и увидели мы это, только когда оформили заказ. Побежали в ближайший магазин, там этого не было, так и стали есть, но сами понимаете , что это уже не то. Вкладываются в упаковку(куча бумажных пакетов), целая пачка салфеток!!!Нафига это, дайте соус!!!Обломов - обломал.
Мой молодой человек, заказал у вас вчера роллы, я покушала, а потом меня всю ночь рвало(
Я не знаю, связанно это с вашей Филадельфией или нет, но в прошлый раз, когда мне заказали роллы, они были вкусными и без странного привкуса. Сейчас же филадельфия была на вкус такой, как будто доживала свои последние мгновения, сливочный сыр кислил. Доесть это у меня не получилось.
Не советую здесь заказывать роллы, они либо безвкусные (но неплохие, я оцениваю прошлый заказ на 4 из 5), либо кислят..
В целом, если б я сама заказывала себе доставку и тратила свои деньги, то за такую цену и качество, мне было бы очень больно это делать. В ВС лучше.
Ребята, это кошмар! Обломов, ты вообще не соображаешь, чем ты занимаешься. Эти роллы должны стоить, как во времена суши вока, ей Богу. Ужас! Никакого наслаждения, а так, как свиньям поесть: просто неадекватно огромные, жирные, непонятная масса чего-то. Какая там рыба? Друзья, да это кошмар - она аж от жира и масла перемазанная за километр блестит. Ужасно и точно! Никогда больше не планете земля!!!! Чувствую себя оскорбленной, словно, мне в миске собачей еды принесли. Японцы от таких ‘эстетичных’ роллов потеряли бы дар речи навечно!!!
Сделал заказ - привезли все перевернутое (фото приложил). Забавно за такое Друже в своих обзорах бы дико засрал, а в своей доставке позволяет. Обещали промокод , но его я так и не получил. Девушка сказала, что якобы он по номеру телефона должен отработать , но ни в приложении , ни на сайте не проходит. Причем я звонил 3 раза , сказали мол мои проблемы и якобы у других все работает, даже не попытались помочь (если что доставка с адреса проспект Пятилеток, 8к1). На послелнем разговоре девушка просто бросила трубку ... вот такое отношение к клиентам.
Заказывал филу, филу с карамелью и мидии. Все было вкусно, слой и качество рыбы на роллах топ. Мидии с шикарным наполнением - именно самой мидии много. Из пожеланий - было бы класно получить приветственный бонус а-ля промокод на первый заказ. Мелочь, а приятно. При подтверждении заказа на почту - хотел бы увидеть адрес ( вдруг ткнул не туда в выпадающем списке). И напрягает строка услуга доставки. В ближайшие зоны можно возить условно бесплатно от фикс суммы например. Но это все придирки. Еда на 5. Салфеток - знали кому везли))
Полное несоответствие цены и качества. Решили заказать запеченных роллов, с разными начинками. Но в итоге все было на один вкус. Сырномайонезная шапка с чесноком забила весь вкус. По ощущениям я ела не роллы, а бабушкины кабачки с сыром и чесноком.
Также к заказу забыли положить палочки, а сами роллы приехали холодные и придавленные….В общем, крайне не советую. Лучше поискать другую доставку
Заказывали доставку. Дело в том, что здесь хоть и вкусные роллы, но не Вау, это обычная доставка с завышенными ценами. Пицца 4 сыра из меню «зажрался» пушка! Острый Бульон с яйцом и креветками огонь прям. Вот за это денег не жалко. А роллы и сашими вполне посредственные. Они просто как везде. Ожидали большего.
Заказали, выбрали самовывоз через 35 минут . Приехал через 40, попросили подождать, потом ещё подождать в итоге через 20 минут отдали заказ. Роллы обычные, из 4 только 1 вкусные заказ на 3000 дорого. Да салфеток много, но васссаби как термопаста высохшая
В общем как с хотдогами, приехали и больше не пойдём (это про хотдоги)
Вчера заказала впервые данную доставку, возлагала большие надежды, т.к. была в Oblomoff баре и там было круто, и цены не маленькие на доставке
Заказывали пиццу прошутто фунги, и два ролла.
Откусывая пиццу, я почувствовала вкус плесени (в последнее время мне везёт на это в доставках), я подумала, что показалось, поела, всё ок, но в других кусках этот вкус в середине тоже оказался
Далее меня разочаровал ролл нежнейшее с лососем, в первом же кусочке было 4 косточки в лососе. Ну блин, ребят, я всё понимаю, это рыба, да, нереально убрать все кости, но 4 штуки сразу в малюсеньком куске, это реально много... Естественно, в оставшихся кусках ролла я просто вынимала рыбу, чтобы не попасть на это снова, минус аппетит, я просто в шоке, потому что они себя позиционируют не как дешёвая еда и т.д., значит должно быть более высокое отношение к качеству блюд (заказывали с Луначарского)
Вообще непонятная организация. Заказали доставку роллов, и хуже я не видела. Дело даже не во внешнем виде, а в качестве. Они реально не первой свежести. Как такое можно предлагать людям?! Чего вы добиваетесь, отправлений и заявлений на вас?!
Не в коем случае не заказывайте здесь ничего, не известно, что с вами будет за ваши деньги.
Худшая пицца на моей памяти, заказывал пиццу цыпленок bbq, привезли холодной, на картинке выглядит отлично, в живую не фонтан, начинки нет, вместо начинки компенсируют большим количеством салфеток 😂 не рекомендую данное место.
Очень вкусная еда, большие порции, столовые приборы и салфетки в достаточном количестве. Довольно быстрая доставка, ждать не пришлось 😊 Заказывала :
-для детей котлеты из лосося с картофельным пюре, всё было съедено, ни крошки не оставили😅, детям очень понравилось! 👍👍👍👍👍
-для себя брали запечённую калифорнию с лососем, запечённые роллы с креветкой, филадельфию
опаленную с солёной карамелью 🤤,
филадельфию с угрём, филадельфию с
лососем и огурцом, филадельфию с васаби соусом, филадельфию с креветкой, ролл угорь люкс, и запечённые роллы с мидиями.
Скажу Вам честно, без приувеличения,
это самые вкусные роллы в Санкт-Петербурге, которые я пробовала, ставлю ⭐⭐⭐⭐⭐.
Заказываем эту доставку и на работу и домой, качество и вкус блюд на высоте. Грибная пицца, роллы в темпуре и Филадельфия- это просто 10/10!
Появилось бюджетное меню и это очень здорово, потому что качество блюд из этого меню такое же потрясающее как и в основном. После 8956 мне не хочется есть роллы и пиццу в других заведениях, не знаю плюс это или минус ))
По сервису : я очень люблю такой сервис, когда ты просто заказал и ждешь заказ. Никаких тебе звонков и разговоров ненужных (интроверты меня поймут). Если у меня есть вопросы, например количество гостей превышает предел приборов на сайте , то я сама звоню и оперативно решаю. Здесь вообще вопросов нет. А сколько салфеток кладут, ну супер же. Палочки качественные.
Точки роста есть, для меня есть одно неудобство на сайте - Это то, что соусы (соевый, имбирь и васаби) надо вспомнить и положить в корзину. Несомненно, это должен быть продукт за деньги( тем более учитывая объем), но можно ли сделать какое нибудь напоминание в корзине ? Или добавить хоть какую нибудь позицию к роллам автоматом. Было пару раз, когда я напрочь забывала про соусы.
Я всем друзьям рекомендую доставку 8956, действительно вкусная и качественная еда.
Доставка славного друже)
Ну что, я как фанат Олега ожидал от доставки очень многое. Начнем с того что я всегда заказывал доставку вкусные суши, но тут решил добраться до доставки Олега и что я получил? Четыре без вкусных ролла, Филу с креветкой маленького размера и с переваренной креветкой, куча масла в пицце, маленькие мидии и билет на туалет. Олег, убедительная просьба не форсить свою доставку и не говорить что она прям топ. Лосось был не супер свежий. Уровень доставки как из сетевухи, очень маленькие роллы и без вкусные. Зато салфеток много.
Ставлю 2, видимо кое кто забил болт на доставку!
Второй раз заказываем на дом доставку и каждый раз после нее травимся...очень зажрался и зазвездился хозяин этого места, поливает грязью другие доставки, а у самого не лучше
вообще доставка не соответствует заявленным критериям
зато после других доставок мы не травимся и не чувствуем себя плохо
Решили заказать доставку от Славного Друже по рекомендации друзей. Часто заказываем доставку Waite суши решили сравнить, Забегая вперед, скажу, разочарованы. На пробу заказали пиццу, роллы запеченые, мидиии, роллы с угрем на 2 300.. Вкус средний, жирно, солено. С вайтами даже сравнивать не стали, проигрывают во всем, особенно в качестве, Выигрывают только в к-ве салфеток 😅 их было нереально много, почти пачка. Итог: дорого, жирно, много соли 😧 Доставили за 30 мин, быстро, рядом живем. Стоит ли своих денег, точно нет ! Будем ли заказывать еще? В ближайшее время нет. Муж говорит, больше понтов, чем вкуса. Сможем ли рекомендовать? Скорее нет, чем да 🤷♂️
Про службу доставки сказать нечего, так как забирал самовывозом. Найти место было очень не просто, указателей или описания как пройти не нашëл. По самой кухне претензий нет, ну и по количеству салфеток : Друже, моë почтение)
Падение вниз!!!! Заказывал три месяца назад и было вкусно, но дорого. А сегодня мало того что цены подняли, доставка два часа, так еще и не вкусно от слова СОВСЕМ!!! Лосось какой-то не натурально матовый, сыр вообще деревянный, одним словом Разочарование!!!!
Заказывали роллы 21.11. Приехали роллы все помятые да к тому-же с вонючей рыбой, воняло даже через пакет, пробовать это не стали,очень обидно потратив 5 тыс. рублей, выкинуть их в помойку, хотя до этого заказывали все было не отлично, но хорошо.
5
Show business's response
Елена
Level 6 Local Expert
October 13, 2024
Решили попробовать знаменитую доставку Друже, пока оказались проездом в Спб.
Из явных плюсов: доставили быстро, салфеток целая пачка, палочки добротные.
По минусам.
Запеченные мидии лайт. Помнится, Друже хвалился, что вот какие у них большие мидии, не то, что у остальных. По факту - 4 мини ракушки… по остроте ощутимо, реально для любителей острого, остальным может не зайти.
Запеченный ролл с мидиями. Обычный среднестатистический ролл, как и во всех сетях. Не слишком жирный, но как-то уж слишком маленькая порция. Даже по граммовкам на их сайте.
Ролл Филадельфия. Опять-таки среднестатистическая фила. Да, рыбы относительно риса достаточно. Но удивительно видеть на такой «звездатой» доставке роллы, на которые рыба по кускам собирается. Да и опять-таки, попция в общем маловата.
Что по итогу? Да, вкусненько. Заказали бы снова? Вряд ли. Есть места лучше по соотношению цена/качество. Слишком много пафоса для такого продукта.
И да, сайт показался не удобным. Дорого/недорого/зажрался, и там еще и по несколько вкладок, пока ищешь, уже отбивается желание заказывать в принципе.
Вчера заказали доставку и оказались очень довольны.
Заказ привезли за час, а еда оказалась ещё горячей , очень приятно
пицца ароматная , брали пепперони и цыплёнок-ранч (вкуснее пиццы мы не ели)
роллы запечённые хорошо упакованы в фольгу, из-за этого приехали горячие, тоже очень вкусные, в каждом кусочке ролла была 🍤
обязательно будем заказывать ещё, рекомендую 🤍
Я оформила доставку еды из Шаверно в 14:36 по адресу , нажав кнопку оплатить, в 14:37 я поняла, что не изменила адрес, заказала домой, а нужно было на работу и тут же связалась со службой поддержки (в течении минуты), оператор тянул время и заказ начали уже готовить, в итоге заказ вовремя не отменили, деньги списались и возвращать мне их никто не стал! Мне предложили его доставить на такси за мой счет, либо принять. Принять его я не могла , т.к. находилась по другому адресу, на такси очень дорого выходило и мне вышла бы эта шаверма «золотой». Я впервые сталкиваюсь с таким отношением к клиентам! Персонал абсолютно не клиентоориентирован, либо весь сервис Яндекс доставки в целом настроен на обман потребителя.
У меня есть вся история в скриншотах ,до минуты , моих просьб решить эту ситуацию . Им нужно было всего лишь сразу отменить заказ и я бы перезаказала на нужный адрес, но сотрудники службы поддержки не захотели мне помочь и пойти на встречу.
Больше я этим сервисом не воспользуюсь и расскажу всем знакомым и незнакомым людям об этой ситуации, чтобы другие люди не попали на деньги как я!
Суши и роллы от 8956, сплошное гастрономическое удовольствие. Попробовали уже практически весь ассортимент, отметили фаворитов. Качество продуктов и рыбы 10/10, на ингредиентах не экономят, это факт. Вкуснее и толще в Питере еще роллы не пробовали. Так же вкусные пиццы и сытные воки, есть в ассортименте. Открылись новые кухни по городу, что не может не радовать, теперь забираем заказ через 15 минут, после оформления и рядом с домом. (Подметили так же, что на разных точках самовывоза нет никакой разницы во вкусе, качестве, комплектации и тд.)
На самовывоз очень быстро работают, за это жирный плюс.
Не могу не отметить и комплектацию заказа, на кухне после приготовления все горячее в термосумках, еще ни разу мы не ели холодную еду. Горячее и холодное будет в разных пакетах, а так же горячие блюда упакованы в фольгу.
Пачка салфеток в придачу к палочкам и комплектации, как фишка данной доставки.
Желаю ребятам развития, больше и больше клиентов, а так же что бы со временем сохранялось и заданное качество.
Самая невкусная пицца, которую я пробовал. Тесто обычное.
В додо космос посравнению с этой.
Ролы были со слипшимся рисом, который выглядела как спресованная рисовая каша. В евразии вкуснее.
Облом от Обломова
На день рождения решили заказать роллы дороже обычного и порадовать себя. Но вышло одно расстройство - роллы малюсенькие, абсолютно «плоские», а если сравнивать с ВС, то проигрывают по всем позициям. Стоят дороже процентов на 20, а по размеру меньше раза в два. Неаккуратные, обычные, «сетевые» роллы, особенно с учетом, как Славный Друже их рекламировал, и какого они размера на его видео. Смешно было видеть шаблонные ответы от поддержки, потратив 4к за роллы, которыми даже двое не смогли наесться. Первый и последний наш заказ, увы.
Единственное, что в заказе было большим - наше разочарование и количество салфеток
И еще небольшой комментарий; заказала самовывоз к 16, приехала раньше, но роллы уже стояли готовые, правда «на кухне» никого не было. Повара просто не реагировали, а администраторы в количестве трех штук курили на улице
Сегодня решил заказать тут роллы, т.к. они от самого Друже, думал, что будет что-то как минимум вкусное. По упаковке и внешнему виду претензий нет, всë упаковано шикарно. Сами роллы относительно маленькие, выглядят очень аппетитно, но по вкусу к сожалению ничего выдающегося, обычные роллы по премиум цене. А ещë меня удивила стоимость доставки, от 400 до 650р и васаби, имбирь и соевый приобретаются отдельно.
В итоге, что мы имеем: небольшие по размеру роллы, в красивой упаковке (а из-за неë ли заказывают роллы?), по вкусу ничего выдающегося, среднячок, цена оверпрайс (т.к. помещение они снимают самое дешëвое), так ещë и отдельно приобретаются допы к роллам и стоимость доставки космос.
Оценка:
Роллы 6.5/10
Упаковка 10/10
Цена 4/10
Салфетки 100/10
6
Show business's response
Виктор
Level 12 Local Expert
January 7
Заказывали у вас впервые. Узнали от знакомых.
заказ 36557
Ну что можно сказать... за такие деньги качество д.б. мягко говоря повыше.
Гунканы по вкусу не отличить друг от друга, такое впечатление, что там консервы рыбные заблендеренные. Никакой текстуры и тем более кусочков, вкус посредственный. На фото всё по классике, привезли почемуто запечённые, такого вида будто они день на витрине стояли.
Килифорния была вроде норм, но тут уж сложно испортить.
Джокер, похоже сделан из той же рыбной пасты что и гункан, отсюда вкус не яркий, солирует там соус горчичный. Внутри, может мне конечно показалось, но как будто картофель?!! Общее впечатление, такое какое-то бэушное всё.
В общем это не ресторанный уровень - однозначно. Боюсь даже предположить, чем кормят в разделе не дорого 🤦♂️🤣.
Упаковка стандарт. Но блин, кто вам сказал, что пакет нужно степлером обработать так неистово? На каждом пакете скрепок десять наверно. А удобство открывания как? Другие еспользуют для запечатывания пакетов наклейки. А не этот вот колхоз.
Пачка салфеток это несомненная фишка и плюс, но на этом похоже всё.
Буду ли я рекомендовать вас? Конечно нет. И заказывать скорее всего тоже. Вернусь обратно к (уберу чтоб не рекламировать).
Что-то мне подсказывает, что ваш фронтмен не в курсе чем торгуют от его имени.
В общем очень жаль, что такое неудачное знакомство вышло.
Комплектация отличная!
Качество супер!
Насыщенный вкус!
Доставлено всё быстро, аккуратно, холодное отдельно от горячего. Качество и вкус превзошли ожидания!
Команде 8956 огромное спасибо!
Заказали топ 8956 большой и пиццу лосось. Почти за 3600р., в одном из роллов бонусом получили кость. Приятного аппетита «блин».
Пицца вкусная, роллы были нормальные цена/качества до момента, поиска кости во рту.
Друже отписка, всего доброго.
Чек пришел не от моего заказа
В заказе были роллы, что на фото 2 соевых, 2 имбиря, 2 васаби
Позвонив в доставку сказали, что ничем помочь не могут, разве что вернуть деньги, за 2 соевых соуса, имбирь и васаби, смысл мне от денег не понимаю, когда нет соевого соуса и я заказал роллы. Зачем тогда его делать платным, если не собирается нормально заказ.
Также лежит лишний жареный лук.
Мне кажется такую мелочь можно было решить, позвонив курьеру и может в другом заказе лежит мое.
Пиццы съедобные. Ингредиенты свежие, хорошие. Тесто пресно-соленое. Может так и задумано, но это на любителя. Плохо прорезана, но это уже штрих ко всей картине, может просто не повезло.
Пицца с рыбой: Начинки мало для пиццы за косарь. На кусочке пиццы 1-2 кусочка рыбки 1х1 см.
Пицца с прошутто: с начинкой лучше, хорошее сочетание.
За салфетки спасибо. Картон у коробок как будто складская упаковка, но может тоже задумка. Одна коробка была с наклейкой, другая нет. И коробки кривые.
Приехала пицца еле-еле теплая, разогревали. Хотя оплачена доставка 500 рублей, пробок не было, заказ был сделан за 3 часа до доставки к определенному времени с люфтом в 30 минут. И курьер приехал позже.
С другой стороны круто, что читаете комментарии при заказе и уделяете ему внимание.
С пиццей в этой доставке мы завязали, думаю с суши всё получится лучше.
К последнему заказу претензий нет, всё отлично. Но впервые заказывала, когда доставка только открылась и тогда мне перепутали заказ. В моем доме одновременно заказали двое и наши заказы перепутали. Тех. поддержка предложила, либо забрать уже распечатанный заказ, либо дождаться новый. Я как человек брезгливый выбрала новый, ждала его ещё 1.5 часа и вот здесь были главные косяки. Соевых соусов и имбиря было заказано по 2 порции, а положили только по 1 (а они платные, напоминаю). Ну и плюсом ни скидки на этот заказ, ни промокода на следующий предложено не было, что обидно. Радует, что больше таких косяков не случалось, но осадочек остался
Еда качественная, много рыбы. Качество на высоте как и цены. В этот раз пробовали два новых блюда, такое ощущение как десять лет назад вернулись в Токио Сити, ролл бонито с угрем такой же как и был. Рис немного был не доварен, хрустел на зубах.
Новые блюда - новые ощущения. Доставили быстро. Взяли доставку. Филадельфия с васаби соусом на любителя.
Все вкусно, выглядит так же как у друже в роликах. Комплектация как заказывал, салыеток полно, в заказе пицца 3 роллов и мидии на 3их целая пачка, при этом галочку побольше салфеток не ставил. Мясная пицца, реально мясная. Фила и калифорния бомбические. К чему могу придратся, именно придраться. Корка у пиццы без обещанных пригаринок и слишком мягкая, почти нн хрустела. Скорее вмего потому что печь еще не до конца прогрелась, заказ оставил сразу после открытия в 11 утра. Но тесто было пропечено, в такой же ситуации ДОДО мне сырое тесто привезли))) . Ну и мидии были островаты. Мне норм, но если кто-то совмем ни ест острого, то для него наверно будет 6 из 10. Для меня где то 4 из 10, для Олега вроде он 1 говорил)))).
Резюмируем. Дорого, да не дешего, но и не сказал бы что сильный оверпрайс. Но эта еда того стоит.
Заказ был на 4 с небольшим тысячи руб., роллы, кисло-сладка курица с рисом, запеченые мидии.
По филадельфии вопросов нет - действительно много свежего лосося.
Все остальные роллы какие-то никакие - просто среднего уровня роллы, по вкусу «пустые». Их цена на уровне важной рыбы, но они с важной и рядом не стояли.
Начинка запеченых мидий не понравилась, своеобразная на вкус.
Кисло-сладкая курица - просто курица с подливой на томатной основе - нет чего-то интересного во вкусе.
Разочаровался…..