Hide and seek in Alcatraz
Awards:
Good place
Business hours
Closed until 09:00
Directions
Volgogradsky Prospekt
104 m
Metro Volgogradsky Prospekt
241 m
Features
Credit card payment
Preliminary registration
Gift certificate
Quest types:quests, performance, quests with actors, action games, with children, for beginners, for teenagers, for large groups, for schoolchildren, for corporate events, for adults, dynamic, mystical, nonstandard, on films and games, competitive, horror, For dates, Entourage
Wheelchair accessible:Not available
Payment method:prepayment, postpay, cash, payment by card, bank transfer, cashless payment, online, QR code, Fast payment system
Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses, gifts
Information verified by owner
Similar places nearby
Awards
2025
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
42 reviews
October 21, 2024
Возмутитительно плохое отношение менеджеров квеста Алькатрас, к своим клиентам!👎🏻
‼️Негативная оценка отзыва относится исключительно к работе администраторов и менеджеров по работе с клиентами. К остальному персоналу, разработчикам и актерам игры, оценку не применять‼️
Затянутые ответы, предлагают двойные бронирования на время которое уже занято др клиентам».
( фото переписки прилагаем)
Менеджеры сообщили нам за сутки, что сняли весь квест 20.10., по причине технического сбоя, что является неправдой, мы выяснили, что все забронированные игры квеста Алькатрас 20.10 проходили в течение дня, не было никакого сбоя, просто решили снять нашу бронь и не захотели проводить игру , сорвали празднование дня рождения. Квест забронировали за три недели до игры.
Никогда с таким не сталкивались!
Мы возмущены поведением и отношением менеджеров квеста Алькатрас.
ПРЕДУПРЕЖДАЕМ ВСЕХ, ваше бронирование на квесте Алькатрас негарантировано, его могут снять в любой момент, отказать и испортить праздник!!!
Мы прекрасно поиграли на другом квесте, рекомендуем всем квест Darksiders.
2
March 25
Впечатления от квеста оказались достаточно смешанными. Много отрицательных моментов испортили мнение об игре с самого начала. Администратор Анастасия после нашего прихода вела себя отвратительно. Настроение падало стремительно быстро. Отношение просто хамское. Если это было началом введения в атмосферу, тогда следует его пересмотреть. К актерам и локации претензий никаких, все было замечательно. Из-за грубого отношения в начале, было страшно взаимодействовать с локацией. Половину дверей и камер команда не открывала, соотвественно, игра была завершена проигрышем. После квеста, поведение Анастасии с гнева сменилось на милость и лесть, что вызвало огромный диссонанс. Она отвела в сторону того, кто бронировал квест и упросила поставить хорошую оценку, за что мы должны были получить нарезки видео нашего прохождения. Поставив хорошие оценки и оставив положительный отзыв мы не получили ничего!! Писали неоднократно в разные дни. Остался неприятный осадок за не маленькие деньги!
March 18
Сходили компанией 12 человек на квест «прятки в Алькатрасе» 18.03.25. Впечатления максимально негативные. Пришли ровно ко времени, без опозданий. На входе нас встретила администратор Эмилия абсолютно без настроения и всеми возможными способами переносила его на нас. С таким отвратительным отношением к игрокам никто из нашей компании еще не сталкивался. Как оказалось на месте, перед началом квеста необходимо заполнить множество бумажек, на которые конечно уходит немало времени из за большого количества игроков (количество рассчитано до 30 человек). Старт по забронированному времени начинался в 18:00, начали в итоге в 18:40. Эмилия показывала свою максимальную принципиальность, грубила нам, но в итоге даже не успела проверить паспорта и решила, что делать этого не будет. Вела себя невероятно высокомерно и отвратительно из за чего впечатление о данном проекте испортилось еще до его начала. При бронировании квеста никто не сообщил нам о процедурах до игры, ради которых нужно приходить минут за 40 точно. НО задержка во времени не должна была быть препятствием в нашем случае, так как команд после нас по информации с сайта не было. Тем не менее вместо обещанного часа игра длилась по нашим подсчетам ну МАКСИМУМ минут 35-40. Конечно, когда нам сказали об окончании квеста, все сильно возмутились, так как даже без часов перед глазами было ясно, что прошел явно не час. На наши вопросы о времени проведения квеста актеры не горели желанием отвечать, быстро с нами попрощались и «спрятались» в комнате для стаффа. За эти 35-40 минут понятное дело не все игроки получили достаточное количество контакта, при том что на 12 человек отведено только 2 актера. Квест абсолютно не стоит своих денег, организация на нуле, а отношение к участникам ужасное. Ощущение, что команда, работающая на данном квесте абсолютно не любит свою работу и просто отыгрывает лишь бы побыстрее. Актеры конечно удосужились спросить о наших впечатлениях, но звучали эти вопросы как для галочки, им явно было неинтересно услышать наши эмоции. Они ушли почти сразу после окончания. Ставим 0 из 5 этому проекту и НЕ советуем сюда приходить, не тратьте свои деньги!