Отличный магазин, покупали у консультанта Максима. Все рассказал, показал, не торопил, рассчитал разные варианты, чаем с конфетками угостил) хотели кровать и матрас, в итоге еще и диван купили. Цены, как в обычном масмаркете, а качество несравнимо лучше. Рекомендую!)
Обновляю отзыв: продавца Максима не рекомендую. Продал нам диван, заверив, что к нему можно заказать деревянные ножки, заменив ими стандартные металлические (для нас это было принципиально, мы бы вообще диван не покупали в тот день, если бы знали, что замена ножек невозможна). В итоге включил в заказ только один комплект ножек, вместо двух (хотя четко обговаривали и на диван, и на кровать). А когда приехали сборщики, оказалось, что на диван такие ножки не подходят, там принципиально другое крепление, что очевидно при живом рассмотрении. Продавец уже неделю обещает решить вопрос, что-то узнать у руководства, кормит «завтраками». А диван стоит с черными ножками. В общем, очень хотелось человеку перед Новым годом увеличить выручку. Забавно, что включил в заказ только один комплект ножек (на кровать, получается). Совпадение? Не думаю. Осадок остался крайне неприятным.
Сегодня зашли в Аскону на Савушкина 131( Меркурий), приобрести кровать . Нас встретил приветливый молодой человек Максим, классный , профессионал своего дела. Все грамотно посоветовал, подсказал. Никого навязчивого сервиса . С его легкой руки мы приобрели диван в гостинную, кровать , самый удобный матрас, постельное белье, пуфы и тумбы. Покупкой остались очень довольны. Будем рекомендовать магазин . Спасибо!
Матрас прекрасный, сервис отвратительный
Передумала сдавать старый матрас и запросила возврат оплаты за эту услугу 12.02 в день доставки, потом неоднократно перезванивала и мне сказали запрос в работе
Спустя неделю (!) пришла смс с запросом реквизитов, тут же отправила, на следующий день еще отправила емейл с вопросом получили ли информацию, молчание
Прошло еще три дня , опять смс с просьбой прислать реквизиты
Посылаю снова, звоню на горячую линию
Опять обещают что свяжется менеджер и заявку обработают
Там временем еще два дня прошло , ни ответа ни привета
Вы обалдели ?? Сумма ерундовая , поэтому то и обидно что столько сил приходится тратить на то чтобы решить этот вопрос
Две недели прошло и реакции ноль
Я уже не знаю по каким каналам надо обратиться
Nº78497-2025-Р номер обращения