29 марта перестал работать интернет от беспроводного роутера. Роутер от БиЛайна работал с февраля 2021 года без нареканий. Разговоры по телефону ничего не дали. Обратилась в офис на ул.Прибрежной 18 в понедельник 07.04.25г. Было составлено заявление и обещали перезвонить в течении 3-х дней. Да, звонок был в течении 3 секунд с повтором, я даже телефон не успела в руки взять В результате получила смс, что симка заблокирована - все! 11.04.25 поехала в офис, а он закрыт , время было рабочее 12.15. Вопрос не решается, интернета нет, а на моей симке 700 рублей!!!
Единицу поставила с большой натяжкой, тут надо минус 10 ставить за отношения к клиентам и вообще. Где вы берете таких хамских сотрудников. Человек пришел взять телефон, пускай в рассрочку но хотел купить. Постоянно говорят мрийдите через час, сотрудника нету, где можно ходить большой вопрос, постоянно отправляют куда то, просто говорят иди отсюда, это что за отношение такое, имена не говорят, и это происходит не первый раз. Самый худший салон стал, прибрежная 20, раньше когда был в тц Диана с радостью ходили туда.
Никак невозможно подтвердить изменение паспортных данных. В офисе были, копии паспорта там сделали, заявление написали. Приходит СМС о том, что данные не подтверждены, нужно повторно обращаться в офис. В процессе общения с непробиваемыми операторами, то же самое - обращайтесь в офис. Им говорится, что в офисе были, снова обращайтесь. На вопрос для чего, ответа нет. Потом выдумывают какие-то несуществующие в природе справки, чтобы принесли. Да не пошли бы вы..... Есть другие операторы, причем получше.