Регулярно хожу в данный магазин, но впервые столкнулась с тем, что при посещении магазина с мамой, пока я выбирала книги для покупки, мама была в другом конце зала, листала книгу. Мимо проходящий продавец сказал ей:"здесь не место для чтения книг. Можно только листать". Я думаю,что от прочитанных пары страниц ничего бы с книгой не случилось? Вроде и мелочь,но совершать здесь покупки желание отпало.
Возникла проблема с книгой, попался брак (многие страницы были мутные, двоились, но так же были и обычные), читать возможно, но в общественном транспорте очень напрягалось зрение. Пришла сделать обмен, чтобы дочитать без проблем, но женщина на кассе начала меня убеждать, что не такие они и мутные, просто некоторые чуть чётче))) Как по мне уже странно, что страницы в книге напечатаны по-разному, а убеждать меня в их читабельности тем более.
После появления главного продавца меня посвятили в нюансы возврата, который оказался очень затянутым и предполагал, что я должна снова уйти с работы раньше, чтобы успеть до закрытия магазина на следущий день, и это при условии одобренной заявки в офисе.
В итоге книгу не поменяли, жалко зря потраченного времени и нервов. Очень зла не за то, что процесс обмена сложный, продавцы тут не виноваты, а за то, что меня решили переубеждать, хотя у меня ни разу не было проблем с прочитанными книгами до этой конкретно.