Citilink
Покупки в магазине Ситилинк в рассрочку через Яндекс Сплит
Learn more
Directions
Малахит
87 m
Advertise your business on Yandex Maps
309 reviews
March 23
Купил телефон в Ситилинке 04.01.2025, и он постоянно зависает — это просто катастрофа!
Ждал ответа от службы гарантии слишком долго, а диагностика оказалась некачественной. Проблема не решена, времени и нервов потрачено много. Более того, мне предложили платную диагностику — это вообще за гранью!
Такое ощущение, что в службе гарантии работают не для того, чтобы помогать клиентам, а чтобы создавать им дополнительные проблемы. Считаю, что мои права нарушены, и планирую обратиться в суд. Надеюсь, это поможет решить вопрос справедливо. Больше такой некачественной продукции не куплю и другим не посоветую!
Телефон зависает постоянно, я уже не знаю, что с ним делать. 6 января он завис на вводе СМС и перезагрузился, я подумал, что это нормально. Но 9 января он завис на навигаторе, и он снова перезагрузился (есть видео). После этого телефон снова завис, и я отдал его на ремонт по гарантии.
Забрал телефон после ремонта, но 29 января он снова завис. Я снова обратился в «Ситилинк» и отдал устройство на диагностику. После диагностики мне сказали, что недостатков не обнаружено. Я написал претензию о возврате средств, но они снова предложили забрать устройство на диагностику к партнёрам. Если недостаток подтвердится, мне нужно будет платить за диагностику.
Я решил действовать самостоятельно. Забрал телефон в надежде, что проблема решится, но он снова завис. И это 4 марта!
Я в отчаянии. Не знаю, что делать. Похоже, что я потратил деньги впустую и получил некачественный товар. Я больше не верю в работу службы гарантии «Ситилинк».
Надеюсь, кто-нибудь поможет мне решить эту проблему.
Номер заказа: V043269153
Видео зависаний: https://disk.yandex.ru/a/2ghIL3rkutTDEg
March 25
У вас зачем и для кого работает доставка?
Указаное время доставки в пт с 14 до 18. Доставщик звонит в 15 и просто ставит перед фактом, что через 10 минут буду у вас. Ни предварительного звонка заранее для уточнения, когда будем дома, как в других нормальных организациях, ничего. На слова, что дома будет хоть кто-то только в 16, можно ли перенести на другое время, готовы и получить уже поздно вечером в крайнем случает прозвучало от доставщика, что это не мои проблемы и его это не волнует, принимайте заказ сейчас же. А ничего, что за доставку деньги внесены 500 руб.?
В итоге в этот день никто ничего не доставил. От заказа мы отказались и купили в другом месте. А с этими не советуем связываться больше никому.
October 13, 2024
Магазин находится рядом с моим папой. Часто заказываю туда электронику. Всё приходит вовремя. Всё можно проверить. Ещё есть сервис ремонта. Работает как часы.