AptekaPlus
Directions
Vasileostrovskaya
520 m
Bolshoy Vasilyevskogo Ostrova Avenue / 8th and 9th V.O. Line
6 m
Advertise your business on Yandex Maps
36 reviews
March 4
Сделал заказ в аптеку. В условленный день заказ не поступил. Через несколько дней позвонил узнать на что оператор не смогла нормально мне ответить что с заказом,говорит он еще не собирался. После слов что я это сам вижу в приложении и когда он поступит вразумительного и четкого ответа не было. Если ваш заказ поступит к вам придет уведомление. Предложила подождать еще пять дней.Откуда то вдруг срок 7-10 дней появился со слов(на сайте/приложении такой инф. нет) На вопрос будет ли он в аптеке тогда,тоже не смогла ответить,сказала возможно или придет уведомление что его нет на складе. Разговор был по кругу(так как ее научили)я также задавал вопросы,требуя четких ответов,начала нервничать потому что не могла конкретно ответить ,только как ей на скриптах видимо написали отвечать в таких случаях. Если не хочу ждать(не понятно только чего ,заказа или уведомления что товара нет)предложила отменить заказ)
Вообщем что я понял из разговора. Что они на сайте(приложении) могут продавать товар которого нет даже на складе(при этом написана дата получения,в моем случае это составляло всего несколько дней,на вопрос почему стоит дата конкретная ответа от оператора не последовало,только одно и тоже ожидайте информацию,склад, статус и ничего точного)Поэтому не обольщайтесь зачастую низкими ценами на некоторые препараты или кому нужно в определенный срок. Не факт что привезут. Делайте заказ только если статус в наличии в аптеке или в других проверенных аптеках где такого «бардака» нет. Первый раз столкнулся сам с такой ситуацией. Зачем они так делают в нынешнем времени не понятно. Как можно выставлять товар на продажу и ставить срок какой то на доставку в аптеку,если его даже нет в наличии на складе и не понятно будет ли.Не информируя об этом покупателя(о том что задерживается или его не будет в ту дату)Приходится самому звонить и не получить четкой информации. На мой взгляд только 100% негатив к компании вызывает!
Для руководства компании:если интересно можете прослушать разговор(у вас же он записывается)Оператор не представилась.04.03.2025 в 11-40(45)
1
July 30, 2024
Хорошая аптека, вежливый персонал. Быстро собрали заказ, цена на препарат Пролиа вышла самая выгодная в городе 12205, в других аптеках было на 1000-1500 дороже. Плюс начислили приветственные 100б за первый интернет заказ.
1
1
April 29
Обманывают! Заказ берут в работу, деньги списывают, неделю ждала, сама звонила, оказалось что товара нет и я должна самостоятельно отменить его.
Клиентоориентированность 0
Шаражка