Энергия
Directions
Ametyevo
2.58 km
Вознесенский тракт
226 m
Information verified by owner
130 reviews
November 26, 2024
Потеряли мой груз. На терминале порекомендовали звонить на горячую линию, где отвечает исключительно робот, который по вопросу потерянного груза рекомендует оформить претензию и направить ее на электронную почту disp@nfg-tk.ru. Я составил претензию и направил ее на вышеуказанный адрес. И что вы думаете?) мне пришло ответное письмо с примерным содержанием: «поступающие на электронную почту, указанную на сайте, а также через форму обратной связи, не могут быть приняты к рассмотрению»🤣🤣🤣. Когда я приехал получать груз на терминал, мне выдали накладную и попросили оплатить, что я, естественно, и сделал. Потом сказали, с чем то груза нет. «Наверное выпал из машины», со слов их сотрудника. Теперь статус моего груза на сайте «выдан».
Это просто дно, товарищи. Рекомендую обращаться в нормальные ТК, а эту использовать только для посылок за смертью. Всем добра.
May 26, 2024
Никогда нет очереди. Быстрое оформление заказа, вежливый персонал, всегда помогут и подскажут грузчики.
Качество обслуживания сочетается с самыми демократичными ценами. Легко, быстро, без проволочек.
February 25
С появлением робота на горячей линии ухудшилось качество обслуживания, не перезванивают, робот не связывает с диспетчером, так ещё в целом тон общения будто я обязан что-то им делать и они 'боги'. Более не обращусь, есть другие 'линии', каналы доставки, которые работают адекватней.
А да, снова зафакапили ещё посылку разбив в итоге, компенсацию естественно не вернут, сказав да так и было... Опыт в прошлом показывает что 2 мес мурыжили в итоге я же виноват и остался.
