Sokolov
Business hours
Closed until 10:00
Directions
Tukay Square
310 m
Метро Площадь Тукая
440 m
Features
Credit card payment
Delivery
Pickup points
Gift certificate
Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses, gifts
Payment method:discount system, prepayment, postpay, cash, payment by card, installment, cashless payment, online, QR code, Fast payment system, payment by credit card
Wheelchair accessibility:full access
9 reviews
November 13, 2024
2 ноября 2024 года заказала кольцо через приложение Соколов. Но пришлось отменить заказ, так как указала неверный адрес пункта выдачи. Деньги не вернулись до сих пор! Сегодня 9 ноября! В этот же день (2 ноября), сделала повторный заказ с доставкой в пункт выдачи на 6 ноября. Заказ не пришел. Писала в поддержку 3 дня меня "кормили завтраками" и говорили, что нужно ожидать. Якобы товар потерялся в транспортной компании. Я объясняла, что это не мои проблемы и просила отправить другое кольцо. На что мне всё время был один ответ: "Нужно ожидать или отменять заказ и опять ждать 2-3 недели пока вернуться деньги на счет". Сегодня 9 ноября кольца так и нет. Никогда, никогда больше не буду ничего заказывать в этом магазине! Ужасное отношение к клиентам!
P.S. сегодня 13 ноября кольца нет! Поддержка Соколов каждый день пишет, что нужно еще подождать.
February 7
У меня есть код для бесплатного получения цепочки, продавец сказала, что всё в порядке очереди. То есть, если пришёл человек раньше и выбирает, то ему будут уделять внимание, а если пришёл другой человек, который уже определился, что он хочет, то будет ждать, пока обслужат первого. Спасибо большое девушке, которая выбирала украшение, что пропустила вперёд, иначе можно стоять 3 часа и тебя не отпустят, пока первый пришедший человек не уйдёт. Подвеску я получила, заняло всё минуты 2-3, но по словам продавца я могу ждать и 3 часа. Это очень не клиентоориентировано
January 7
Очень нравится данная точка из-за местоположения, но хочется чтобы ассортимент был побольше! Может и клиентов прибавится)
Консультант Карина - чудо! Буквально, как с подругой выбираешь украшения, непринужденно, с уважением и заботой🤍
Спасибо, SOKOLOV, за ваш труд и ценных сотрудников!
1