Кешбэк до 10% за товары для красоты. Подробнее.
Империя
Business hours
Open until 20:00
Directions
Рижская улица
79 m
Similar places nearby
5 reviews
September 30
К сожалению, мне пришлось столкнуться с неприятной ситуацией при посещении ногтевого магазина. Я хотела приобрести лак для ногтей определенного бренда, но оказалось, что он был в дефиците. Продавец не смог предоставить мне никакой информации о том, когда товар появится в наличии. Вместо этого он просто пожал плечами и сказал, что мне придется подождать.
Меня удивило такое отношение со стороны продавца. Я ожидала, что сотрудник будет заинтересован в решении моей проблемы и предложит альтернативу или хотя бы объяснит ситуацию подробнее. Но вместо этого я получила полное безразличие и непонимание.
Я считаю, что такое поведение недопустимо для любого магазина, особенно для того, который специализируется на услугах красоты. Клиенты приходят сюда не только за товарами, но и за качественным сервисом. Они хотят чувствовать себя важными и ценными, а не быть проигнорированными.
В итоге я покинула магазин разочарованной и недовольной. Надеюсь, руководство примет меры для улучшения ситуации и повышения уровня обслуживания клиентов.
July 22
Как же я устала бороться с этим магазином..
Сто лет ничего не брала после подобного случая и на тебе- решила взять, зря..
Первый раз прислали РЖАВЫЕ ножницы с рытвинами и не хотели делать возврат или обмен. Долго бодалась с ними
Сейчас попалась вибрирующая фреза при снятии- меня мило послали
Хотя купила ещё одну у них же от безысходности и другая отлично работает. Вибрацию не выдумала, клиенты пожаловались, да и такое нельзя не заметить.
Опять придётся бодаться и доказывать, что клиент не идиот и «соблюдает технику снятия материала»👎🏼
Кстати отправить ответ на претензию еле выпросила на почту. Говорили нет придётся ехать смотреть ( ага тратить время). Хотя почту указала.
October 25
Магазин неплохой в целом, не хватает обученных продавцов, дело даже не продавцах, а кто за ними наставник, в целом это касается не только старших продавцов, но и менеджеров которые каждый день контролирует этот процесс, руководство обратите внимание, на своих менеджеров, пусть приезжают и обучают девочек, сами они не при чем, им знаний не даете именно вы!!!