Culinary shop of the Karavaev brothers
Business hours
Open until 23:00
Directions
Sokolniki
102 m
Sokolniki Metro Station
126 m
Information verified by owner
Similar places nearby
747 reviews
March 1
Из плюсов: выпечка великолепная, как домашняя (особенно пирожки с мясом и капустой), хорошие готовые блюда, есть столик для кормления детей. Есть программа лояльности (нужно скачать приложение и предъявить на кассе).
Из минусов:
1) Далеко не все блюда вкусные. Например, налистники с творогом - это белые, будто сырые блины с творогом и химическим джемом внутри. Даже доесть не смогли. Булочка с маком - ну очень сладкая. Также часть пошла в мусорку.
2) Посетитель наливает кофе сам по qr коду. Код не работает, какая чашка какой имеет объем непонятно, а нужно правильно выбрать. Сплошная проблема, настроение испорчено сразу. Вкус кофе очень посредственный.
3) Некоторые столы качаются, нет салфеток на столах. Есть на кассе, но бегать туда-сюда неудобно. А брать сразу много - вдруг не пригодятся.
4) Узкое пространство, где все толпятся, выбирая блюда. Всего очень много и рядом на прилавке, сложно сориентироваться.
1
March 17
В первый раз пошла в эту лавку по рекомендации дочери. Очень впечатлило: вкусная еда, отличные десерты, приемлемые цены. Недавно мужа привела поесть, он так же остался доволен, очень понравилось. А их мурманский пирог даже дома стала выпекать ( может и не в точном соответствии с рецептом, но похоже). Десерты и выпечку часто беру с собой, их аккуратно упаковывают и все в целости доезжает до дома. Установила приложение на телефон и теперь у меня скидки на покупки в этой лавке. Я довольна.
December 11, 2024
Мне очень нравится качество еды в Братьях Караваевых, поэтому заходим сюда с молодым человеком часто поужинать. Круто, что в меню можно найти стандартные блюда и что-то для гурманов как я. Но в работе заведения есть минусы, которые я не могу больше игнорировать:
— Когда стоишь в конце очереди трудно увидеть, что есть в меню. А точнее невозможно
— Довольно тесное пространство
— По вечерам собираются большие очереди
Мне это никогда не нравилось. Однако ради вкусной еды я с этим мирилась. Но вчера примероо в 20 часов все эти нюансы заведания усугубил поступок вашей уборщицы.
Ситуация такая: собралась нереально огромная очередь. Места нереально мало. Люди стоят усталые, очевидно, все после работы. Хотят уже поскорее пережить очередь и поужинать. В это время уборщица начала шваброй двигать прямо между людьми в очереди, постоянно требуя их отойти, подвинуться. А там и отойти некуда. А она все шваброй в ноги людям упирается.
Дальше больше. Продвинулись с парнем к витрине, я пытаюсь выбрать, что мне поесть. А уборщица сзади двигает меня рукой и отодвигает от витрины, так, что я ничего снова не вижу. Вы понимаете, что она мне как клиенту мешает выбрать ваш продукт? А вам как работник она мешает заработать и своими действиями распугивает ваших клиентов?
Но это ещё не всё. Она позвала в подмогу себе сотрудника, который ездит на такой штуке — она полы моет. И предложила ему проехаться там, где стояла вся очередь. Мы с парнем уже были следующими, кто должен был делать заказ, но из-за того, что она нас оттащила, пока мужчина ехал, мы свою очередь пропустили. Мой парень вообще после этого передумал покупать. А мне пришлось очередь себе отвоёвывать.
Простите, но проводить уборку прямо под ногами у гостей — где вы такое вообще видели? Во всех заведениях такая тщательная уборка проводится, когда гостей мало или когда их нет. Иначе это мешает комфорту ваших клиентов.
Пожалуйста, объясните клинингу, что такие действия недопустимы. И желательно, дайте обратную связь, что сделали это. Так как мне теперь страшно, что в вашем заведении я не могу поесть с базовым комфортом.
7