Payment method:discounts on services preferential categories, cash, payment by card, bank transfer, installment, cashless payment, QR code, Fast payment system, payment by credit card

Panorama

4.7

35 ratings

Rate this place

Елена Соболева

Level 3 Local Expert

Добры день. От всей души хочу поблагодарить менеджера Екатерину. Помогла выбрать очень хорошие межкомнатные двери серии Оптима. Еще оформили заказ на входные двери. Екатерина помогла в выборе хорошей фурнитуры. Все объяснила и рассказала. Очень вежливый, внимательный и грамотный менеджер. Отдельное большое спасибо отделу сервиса. Отзвонились, двери привезли вовремя, как договаривались. Большое спасибо ребятам монтажникам, подогнали все до миллиметров. Все сделали аккуратно и быстро. Мусор собрали в мешки. Мне очень все понравилось. Все двери 🔥🔥🔥. Я очень довольна. Буду рекомендовать фирму Русьдверь своим близким и знакомым. Ещё раз большое спасибо. 👍👍👍.

Ольга Сальникова

Level 3 Local Expert

Большое спасибо Антону за помощь в выборе двери. Мне тяжело было решиться с выбором, но он мне помог спокойно, профессионально и быстро. А также при замерах посоветовал как лучше сделать проем. Спасибо большое🙂

Show business's response

Alena V

Level 9 Local Expert

Самый правдивый отзыв!!! Все начиналось прекрасно, оформляла заказ нам специалист Жанна, посчитали посмотрели, ответили на все вопросы, выбрали наилучший вариант и по сроку изготовления и по удобству, сориентировали по времени доставки( так как ремонт, и нам было важно быстрый срок), сделали скидки, все устроило - пригласили замерщика.( спасибо ей за это) Замерщик пришел в срок, все измерил рассказал, примерно сказал как что будет(но одну дверь забыл померить пришлось вызывать второй раз..) Далее Жанна предала нас на менеджеру Артему, он сразу с нами связался, посчитали примерно, на следующий день приехали в офис : итоге сумма увеличилась на 7 тысяч( из-за доп брусков и чего то еще по замерам) ну думаем окей, все разумно. ( демонтаж по итогу даже не посчитали, ошибка менеджера как сказал Артем, но об этом дальше) Оформили заказ, сказали приедет к конце следующей недели( примерно через 10 дней), нас это устроило. Но самое интересное началось дальше…просто треш…. По доставке конечно мы просто в полнейшем шоке, если честно. Не ожидали что будут какие то проблемы с этим. Через 10 дней, позвонил водитель доставки, договорились, что привезут двери на 11 день, в этот же день через 4 часа перезванивает менеджер Артем, и сообщает, что двери на складе « перепутали» и привезли не то что мы хотели и заказали в договоре, предложил оставить «какие привезли» или еще неделю ждать те которые закали….а нам естественно нужно то что мы заказали. Мы в полном шоке….😳 Что за безалаберное отношение к сборке заказов, это просто отвратительно…. Соответственно срок доставки увеличился на еще 1 неделю, срок установки также сдвинулся на 4 дня…. Ремонт во всем доме застопорился.. И вот, через 22 дня, долгожданные нужные двери привезли, но не привезли наличники, доборы, ручки и тп… снова ждали на 24 день все таки привезли… из-за этого просто невозможно планировать день, нужно сидеть и ждать «а когда приедут привезут очередную запчасть»… На 25 день сюрпризы не закончились, пришел монтажник и говорит, а демонтаж у вас не включен, хотя мы с Артемом это проговаривали не однократно… «звоните менеджерам узнавайте цену, все через них…» 30 минут в попытках дозвониться хоть до кого нибудь, не увенчалось успехом…. Узнали цену спустя 20 минут, ситуация разрешилась тем, что менеджер признал свою вину, и демонтаж оформляет за свой счет. Почему такой отвратительный сервис? Полных Хаус!!!

Rusdver

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

23 reviews