Взял был велосипед на 1 час, время было 12:05, через минут 15 соскочила цепь и прям на зеленом острове, и пришлось минут 15 потерять чтобы зацепить цепь и добраться до проката, ну и поменял и поехал дальше, но 15 минут потерял, но так как постоянному клиенту дают дополнение по времени минут 10-15, итоге приехал и мне говорят что у вас уже 2 часа, а я говорю что потратил минут 15 на цепь одеть, так и цена проката 400 рублей час, и велосипеды не очень хорошие, и прошлый раз катался 1 час 35 минут, нечего не сказали, а тут просто ужас какой то… не приду больше никогда… вот вам и сервис…(видео доказательство есть как цепь соскочила)
Из плюсов:
-На звонок ответил очень доброжелательный сотрудник;
-удобное место расположения, брали в прокате, что расположен в Нижнем парке;
-велосипеды выдавала приятная, доброжелательная девушка
Из минусов:
-нужно оставлять в залог свои документы которые остаются лежать на видном месте и все подряд сотрудники и при большом желании клиенты могут видеть их;
-брали два велосипеда, на обоих неисправны тормоза (отсутствуют вообще) на одном отсутствовал задний тормоз, на втором передний.
Поставила всего одну звезду, потому что технические обслуживание инвентаря на низком уровне(((
Рекомендую всем, и себе в том числе, когда берёте велосипед в прокат, тщательно проверяйте его исправность.
Машинки в ужасном состоянии. Не обслужены от слова совсем. Я не говорю про дочь, я, взрослый мужик, приложил серьёзные усилия, чтобы скрутить руль. Даже не представляю что там в приводах и точках крепления. Администратор на полном серьезе сказала, что машинки обслуживаются, только когда ломаются. Не сфоткал перемотанные изолентой провода. Сфоткал ржавое соединение тяг. Будьте аккуратнее при эксплуатации. Аптопрокат на Звёздном. Машинка номер 33.